문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 메이플스토리/문제점 (문단 편집) === 게임 이해도가 의심되는 상담원 === 개발자는 아니지만 게임에 대한 이해도가 어느 정도 필요할 터인 상담원들 중에도 이해도가 낮은 것으로 보이는 인물이 몇 있다. 그 중 가장 악명 높은 것이 '''파이어보어 상담원'''. 실제로 한 유저가 모든 직업이 차수별 스킬들을 모두 마스터 가능하도록 패치가 된 후에는 쓸모가 없어진 '모든 스킬 레벨 증가(마스터 레벨 이상으로는 불가능) 옵션'[* 이 옵션은 모든 스킬이 마스터 가능하기 전인 글로리 업데이트 전에도 쓰이지 않은 옵션이다.]은 이제 삭제해도 되지 않냐고 문의를 넣었는데, 어처구니 없게도 '''"아직도 모든 스킬을 마스터하지 않는 직업이 있다."'''고 답변을 했다.[[http://www.inven.co.kr/board/maple/2299/2711285|#]] 한편, 게임 이해도는 커녕 제대로 된 답변조차 안주는 경우도 발생한다. 보우마스터 유저가 해당 직업의 밸런스 패치의 방향성 관련하여 문의를 넣었으나 보우마스터가 아닌 '''신궁''' 직업으로 답변한 어이없는 답변을 내놓았다.[* 심지어 해당 캐릭터의 생성 기간도 잘못 알고 있는 상태로 답변하였다.] [[http://m.inven.co.kr/board/maple/2299/3998200|링크]] 또한 캡틴 관련으로 문의를 넣었으나 베틀메이지 관련 답변이 온 경우도 있다.[[http://m.inven.co.kr/board/maple/2298/49657|링크]] 게임에 대한 이해도도 부족한 상황에서 상담원들의 성의없는 일처리에 유저들은 어이 없다는 반응을 보이고 있다. 이는 상담원 교육을 시키겠다고 공언한 후에도 여전한데 우르스에서는 4차 이후 스킬만 사용할 수 있다고 말한 상담원이 있는가 하면[[https://m.inven.co.kr/board/maple/2299/7367850?my=chuchu|#]], 상담원 측의 실수로 인해 금손어워즈에 참가하지 못하게 된 경우도 있다.[[https://m.inven.co.kr/board/maple/2299/7453870?my=chuchu|#]] 2022년이 다 지나간 현재에도 고객센터는 크게 바뀌지 않았다. 자전코인에 대해서 문의를 했는데 2개의 pc사용에 대한 답을 내놓는 등[[https://m.inven.co.kr/board/maple/5974/472189?my=chu|#]] 개선이 된건가 여전히 의문을 품게 한다. 그래도 데몬, 미하일, 엔젤릭버스터 같이 정성껏 답변해주는 상담원도 있다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기