문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 메이플스토리/사건사고 (문단 편집) === 2018년 대규모 서버 폭파 및 백섭 대란 === 2018년 7월 1일 자정이 좀 지난 시간부터, 스카니아 서버와 루나 서버에서 서서히 렉이 발생하기 시작하더니, 이윽고 모든 서버가 다운되며 두 월드의 유저들 모두 게임 접속이 끊겼다. 그런데 진짜 문제는 따로 있었으니.. 재접속 해보니 '''지난 3시간 가량의 데이터가 무작위하게 삭제되어 돈이고 레벨이고 아이템이고 전부 몇시간 전으로 돌아가 있었던 것.''' 하필이면 그 날은 테라 버닝 + 토요일 밤 + 7월의 첫째 날+PC방 선착순 5만 플레이 포인트라는 기막힌 콜라보레이션이 있었던 날이라 유저가 많이 몰린 만큼 피해가 아주 심각했다. 테라 버닝 이벤트로 인해 수많은 유저들이 시간을 할애하여 레벨을 상당히 올려 놓던 와중에 토요일 밤이라는 시간상 특히 더 많은 유저들이 사냥을 비롯한 컨텐츠를 소비했다. '''그리고 그들의 레벨은 당연히 초기화.''' 심지어 메이플스토리 갤러리에서는 롤백으로 인해 1레벨로 돌아가버려 이벤트로 지급하는 시간제 달팽이가 두마리로 분열한 버그까지 인증한 상황. 게다가 '''경매장에서 구매한 물품이 사라지는 현상'''까지 발생하였다. 또한 '''어빌리티 설정이나 주문서 사용, 스타포스 강화 등도 모두 초기화''' 되었다. 이로 인하여 막대한 메소와 주문서를 잃은 사용자도 생겼다. 무엇보다도 이러한 확률형 서비스의 경우 다시 설정하기 매우 번거롭고 많은 시간이 걸린다는 것이 문제여서 많은 유저들이 분노하고 있다. 또한 메이플스토리 과금 정책에 의해 많은 유저들이 월 1일에 과금 한도가 풀리자마자 과금을 하는 경우가 많다. 그런데 이러한 상황에서 서버 롤백이 되고 나니, 아이템은 증발되어 있고 메소는 사라져 있어서 피해가 더 크다. 심지어 무통 거래 유저들은 '''현금으로 메소를 구입해 놨더니 메소가 증발되어 있는''' 어처구니 없는 상황도 목격했다. 게임의 컨텐츠 별로 초기화가 됐느니 안 됐느니 하며 정보가 난잡하여 어디까지 피해가 발생한 것인지도 알 수가 없다. 확실히 개인 별로 뭔가 차이가 존재 한다는 의견이 대다수 나왔으며 이후 1시간 정도 지난 시간, 게임 내에 복사 템들이 여기저기 풀리기도 했다. 2018년 7월 1일 오후 3시 22분 롤백에 대한 보상 공지와 함께 보상이 지급되었지만 오후 4시경 '''스카니아'''는 또다시 롤백, '''사용한 롤백 보상마저 롤백 되어 버렸다.''' 결국 롤백 보상의 롤백 사태에 4시 52분경 사태 파악에 나서고 있다는 공지가 또 올라왔다. 사태가 심각해진 것을 깨달았는지 2018년 7월 1일 오후 6시 37분 [[https://maplestory.nexon.com/News/Notice/123287|강원기가 뜻 밖에도 직접 사과문을 게시하였다.]] 2016년 10월 서버 연장점검 사태에 이어 두번째로 강원기 디렉터가 직접 게시한 사과문이다. 이후 메이플스토리는 2018년 07월 01일(일) 오후 08시 30분 ~ 10시 (1시간 30분) 동안 긴급 서버 점검을 실시했다. '''스카니아, 루나, 엘리시움 월드'''의 '''메모리를 증설'''하는 점검이라고 한다. 그런데 문제는 서버 메모리 증설 점검 이후 '''10시 42분 경 스카니아가, 50분 쯤엔 루나가 또 터졌다.''' 게다가 루나 월드는 상황이 심각하기 때문인지 점검 시간이 무려 '''미정'''으로 떴다. 2018년 7월 1일 시점까지는 오랜 시간을 점검하게 되더라도 점검 시간을 확실하게 명시했는데, 이번에는 그렇지 못했다. 메이플스토리에서 점검 시간을 명시하지 못한 사례는 이번이 처음이다. 결국 루나 월드 점검은 2018년 7월 2일 00시 30분에 끝났는데 또 사건이 터졌다. '''접속 후 대다수의 사람들이 창고에 있는 메소와 거래내역, 아이템 등이 그대로 증발하였다.''' 이 때문에 월드 내 상황은 혼돈 그 자체. 결과적으로 단 하루 만에 엄청난 양의 서버 롤백이 일어났다. 거의 총 합 5~6시간은 롤백되었다고 봐도 될 정도. 워낙에 많이 터지다 보니 일요일에 출근하고 야근까지 하는 개발진이 불쌍하다는 의견까지 나왔다(...). 물론 진작에 대비를 잘 해 놨으면 이런 일이 일어나지 않았을 거라는 의견도 마찬가지로 존재하나, [[강원기]] 디렉터가 직접 게시한 위 사과문에서 나왔듯 '''서비스 사상 단일 서버 최대 트래픽을 경신'''한 마당이라 어디까지 대비가 가능했을지 예측하는 것 자체가 무리수라는 의견도 있다. 거기다가 대응 준비를 아예 안한 것도 아닌게 일단 3대장 서버 인구를 분산시키기위해 노바 월드 리프를 실행하고 3대장 월드 한정으로 채널을 40개나 확충했다. 그럼에도 불구하고 터졌다는 것은 운영진의 실책이라고 볼수도 있긴하나 상황을 감안하기는 해야 한다. [* 사실 이 부분은 2014년에 우려하던 부분이었다. [[메이플스토리/빅뱅~유앤아이|유앤아이]]패치 때 7개 월드가 엘리시움으로 통합되고, 6개 월드가 루나로 통합되었기 때문. 참고로, 통합 당시 중규모 수준의 월드도 꽤 있었다. 이것이 2018년 지금에 와서 크게 터진 것.] 이 사태의 결과로 7월 5일 이후 스카니아와 루나 월드에 입장이 지연되거나 불가능해지는 상황이 일어났다. 메이플 측에서 월드 별로 최대 접속 가능한 인원을 제한한 것. 실제로 접속 가능한 인원 수를 제한했고 이에 대한 공지를 띄웠다. 7월 4일 오전 11시경 크로아 월드도 터졌다. 이때도 롤백이 되었으며 서버 점검 이후 해당 시간대에 접속한 기록이 있는 크로아 월드 유저 전체에 보상이 지급되었다. 다만 이 경우는 스카니아, 루나처럼 유저가 몰려서 문제가 발생한 것은 아니고 예상치 못한 서버 장비 이상으로 발생한 것이라고 한다. 7월 7일 결국 Black 월드리프 이벤트와 더불어 새로운 이벤트성 월드인 버닝 월드를 오픈하였다. 경험치 획득량 1.5배, 메소 획득량 3배 등 여러가지 혜택이 주어지며, 버닝 월드 한정으로 최대 2개까지 메가버닝 캐릭터를 생성할 수 있다. 다만, 메소 마켓, 유니온 등을 이용할 수 없고 캐시샵에서는 캐릭터 슬롯 확장권, 창고 확장권 등을 구매할 수 없다. 또한 9월 20일 점검 전까지만 운영되고 이후 스카니아, 루나, 엘리시움으로 월드 리프가 가능해진다. 한마디로 피난처인 셈. 7월 19일 스카니아 월드가 오후 8:40분, 루나 월드가 오후 9:10 에 연달아 터지는 바람에 롤백이 또 되었다. 원인은 당일 패치한 대기열 시스템에 오류가 생겨서 그런 거라고. 그리고 20일에 긴급 패치를 하고, 스카니아와 루나 월드에 피해를 입은 유저들에게 보상이 주어졌다. 2018년 7월 22일 고통의 미궁 중심부 오픈 직후인 오후 12시경에 '''모든 월드가 튕기기 시작했다.'''[* 시골 서버도 포함이다.] 일부 채널이 군데군데 튕기기 시작하다가 '''게임 접속 자체가 불가능해졌다.''' 서버 점검 공지가 떴는데 점검 시간이 12시 30분부터 무려 '''미정'''이다. 그 만큼 상황이 좋지 않은 모양. 그로부터 '''70분''' 후인 1시 40분에 점검이 끝났다. 이후 보상이 떴는데 보상은 경험치 3배 쿠폰, 아이템 드랍률 2배, 폭풍 성장의 비약, 아케인 심볼 등 항상 주던 것들이다. 보상 수령 방법은 각 마을에 있는 메이플 운영자 NPC랑 대화하면 된다. 퀘스트로 되어있는 것은 아니고 '메이플 운영자와 대화한다' 선택 후 보상 받기를 선택해야 한다. 또한 하나의 월드에서만 받을 수 있고 12시 이전에 생성된 캐릭터가 없는 월드에서는 받을 수 없다. 받은 선물상자에서 보상 수령은 8월 1일 자정까지만 가능하고 내용물의 유효기간은 7일이다저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기