문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 사물존칭 (문단 편집) == 원인 == 사물존칭은 흔히 '[[백화점]] 높임법'이라고도 한다. [[1990년대]]부터 한국의 기업들은 고객 만족을 중시하여 관련 교육을 실시하였고 이런 과정에서 고객을 응대하기 위해 사물존칭이 나타난 것이라는 가설이 있다. 고객 만족도를 높이기 위한 기준으로 고객에게 극도로 친절할 것이 요구되었고 2000년대 들어서 이 현상은 더욱 심해졌다는 것이다. 이는 [[콜센터]] 등의 직원들에게도 많이 전파되었다. 하지만 상당수의 콜센터 직원들이 사물존칭이 잘못된 표현인 걸 알아도 사물존칭이 잘못되었다고 들어오는 항의보다 안 쓸 때 들어오는 항의가 훨씬 더 많기 때문에 영업상 사용한다고 한다. 이를 두고 호칭 [[인플레이션]]이라 보는 사람들도 있다. 물론 클레임 비율은 아는 사람이 적어서라기보다는 왜 그러는지 뻔히 알 만한데도 항의까지 거는 이는 얼마 없기 때문이다. 이러한 현상을 주체 높임법과는 다른 '상황 높임법'이라는 새로운 높임법으로 해석하려는 국어학자들도 있으나 아직은 소수다. 장기적으로 표준어가 될 가능성도 없지는 않을 것이라고 한다. [[http://news.donga.com/3/all/20120921/49589953/1|관련 기사]] 한편, [[중세 한국어]]에도 유사한 어법이 있었다. 주어가 높임의 대상이 아님에도 '-시-'를 쓰는 것인데, 현대의 사물높임법과 거의 똑같다. [[중세 한국어]] 참조. [[ARS]]에서도 장소나 사물 등 사람이 아닌 것에게 '[[님]]'이라는 높임의 뜻을 가진 접미사를 붙이곤 하는데, 물론 이는 의도된 사물존칭이 아니다. 사람과 사람이 아닌 것을 구별하지 못하는 기계의 한계라고 할 수 있다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기