문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 알뜰폰 (문단 편집) === 열악한 고객 지원 === 대기업을 모기업으로 두는 브랜드[* 흔히 '자회사'로 많이 불린다.]조차 피해갈 수 없는 문제다. 대리점과 직원은 사실상 서류확인용 기계에 불과하고 매번 갈 때마다 새로운 서류를 요구한다. 대리점에서 일을 안 해주고 고객센터에 따로 전화하라던지 대리점에서는 상담원으로, 상담원은 대리점으로 책임전가를 하는 상황도 심심치 않게 벌어진다.[* 흔히 [[부서 이기주의#핑퐁 민원|핑퐁 민원]]이라 불리운다.] 알뜰폰의 대부분을 차지하는 중소기업 브랜드는 인력 부족 내지 인건비 절감으로 인하여 [[고객센터]] 상담원과 연결이 거의 불가능하다. 어떤 알뜰폰 통신사는 실시간 사용량 조회 앱을 아예 운영하지 않는 곳도 있다. 운영을 하더라도 실시간 반영이 즉각 안되는 경우가 있고, 안드로이드용만 운영하고 iOS(아이폰 운영체제) 앱은 지원하지 않는 업체도 있다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기