문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 쿠팡풀필먼트서비스/공정 (문단 편집) ==== 재고 관리 (ICQA) ==== 재고를 관리하고 품질을 보증한다는 뜻의 ICQA(Inventory Control and Quality Assurance) 에서는 재고 조사 및 재고 정리 등을 담당한다. 하는 일은 PDA를 들고 진열칸의 물건과 전산상의 물건의 갯수가 맞는지 확인하고, 틀리다면 보고하면 되는 간단한 업무이다. 그렇지만 업무 중요도는 매우 높은 편으로 휴먼 에러율이 낮아야 하는 공정이기에 주로 계약직 사원이 담당하거나, 숙련된 사원들이 맡고 있을 확률이 높은 편이다. 다만 일부 센터에서는 일용직도 대규모로 채용한다. 센터마다 케바케겠지만, 주로 혼자 다니며[* 다른 업무도 혼자 다니지만 ICQA는 한 공간에 머무르는 시간이 길다보니 다른 사원과 마주치는 시간이 타 공정에 비해 적은편] 성격에 따라 많이 지루할 수도 있다. 혼자 하면야 편하겠지만 규모가 큰 센터는 각층마다 10~15명의 ICQA 직원을 채용하여 함께 다니며 재고 점검를 시키는 센터도 있다. 이 경우에는 캡틴이 붙어 관리하는지라 일을 설렁설렁하기에도 어렵다. ICQA도 마냥 쉽다고 볼 수는 없는게 일단 좁은 진열장에서 진열이 엉망으로 되어 있는 경우 그거를 꺼내서 다시 정리해야되는데 일일이 다 빼는 것도 짜증나는데 은근 다 안들어 가는 경우가 있다. 게다가 하필이면 일용직은 대부분 좁은곳에서 재고조사를 시켜서 통기가 잘 안되는 통로 특성상 여름에는 쪄죽는다. 또 PDA가 [[고양시]], [[평택시]] 쿠팡의 일부 기기들을 제외하면 대부분 오래된거라(최소 2년, Honeywell 기준) 인식도 잘 안돼서 환기도 잘 안돼서 덥고 짜증나는데 PDA까지 말썽부리면 편한 업무는 개뿔 진짜 욕나온다.[* 센터 마다 상이함] 당연하지만, 일 편하게 하자고 재고조회(또는 재고이동)는 절대 사용해서는 안된다. 가끔 단기 사원들이 꼼수라면서 재고조회로 재고 수량 확인해서 그 수를 입력하는 경우있는데 만약 시도할 경우 전산에 잡히기 때문에 다 걸린다. 지속적으로 사용시 캡틴한테 불려가서 사실관계확인서를 작성하게되며 심할 경우 이 공정에서는 블랙리스트에 올라가서 더이상 할 수 없게 된다. - SBC, CC, Final, 피킹 문제 해결, Amnesty 박스 비우기, SRC, 파손상품 1차 처리, 과입.오입.취소 상품 처리업무, 업체와의 소통업무 등을 한다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기