문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 훗타운 (문단 편집) === 비밀번호 변경 관련 문제 === 비밀번호를 잊은 경우, 아이핀이나 PASS 앱 인증을 통해서 재설정할 수 있다. 그런데 이 임시 비밀번호는 핸드폰이 아니라 가입할 당시의 이메일로 보내주며, 보내주는 그 순간에 비번이 임시 비밀번호로 강제로 바뀌어 버린다. 문제는 이 이메일 주소가 엉터리로 보내진다는 점이다.[* 메일을 보냈다는 이메일 주소를 보면 알 수 있다. 추정상, 이하넥스 아이디 + 이메일 포털로 보내고 있는듯하여, 메일 주소와 이하넥스 아이디가 다르면 받지 못하게 된다.] 구글 기록상으로는 5년 가까이 된 오류이지만 여태까지 고쳐지지 않은 것으로 보인다. 이때의 대처법은 다음과 같다. 한진택배 홈페이지[[https://www.hanjin.co.kr/|#]]로 들어간 다음, 이하넥스에서 사용하는 아이디를 이용하여 비밀번호 변경 시도를 한다. 그러면 한진택배와 이하넥스는 가입자 DB를 공유하기 때문에 이하넥스 계정의 비밀번호 변경을 시도할 수 있다. 한진택배는 랜덤 비번을 엉터리로 이메일로 보내는 대신, 웹에서 새로운 비밀번호를 바로 입력하도록 되어 있다. 이렇게 비밀번호를 바꾸고 이하넥스로 돌아가면, 한진택배에서 설정한 비번으로 로그인이 가능해진다. 이하넥스는 상담 전화를 걸더라도 상담원과의 ARS 상담은 불가능하고, Q&A 형식의 형식적인 답변만 보내주는 자동화된 ARS만 운영하고 있다. 이메일로 상담하는 기능은 살아있지만, 이것은 로그인해야지만 상담이 가능한 형태이고, 오프라인 전용 메일은 열어봐도 답변이 없다. 게다가 새 계정을 파서 상담하는 경우, 다른 계정의 문제를 해결해달라는 요구는 받지 않는다.[* 이메일만 가지고 가입하는 해외 교포 계정끼리는 동일인인지 알 도리가 없고, 민번 계정은 하나만 생성이 가능하다. 따라서 2개의 계정이 동일인임을 증명할 수 없다.] 즉, 고객 센터에서는 비밀번호 문제를 해결해줄 수 없다는 이야기.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기