치지직/문제점 (r1판)
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상위 문서: 치지직 1. 개요[편집]
치지직의 문제점을 담은 문서.
2. 베타 테스트 시절[편집]
치지직의 1차 베타테스트 시점의 문제점들로, 아직 정식 서비스가 아님을 감안해야 한다. 이들 중 일부는 네이버 측의 지속적인 모니터링과 함께 실시간으로 수정 중이거나 개선 업데이트가 예정되어 있다.
- UI/UX
- 공통
- 카테고리 기능이 불완전하다. 방송 카테고리 자체는 설정이 가능하나 카테고리 선택 및 검색 기능이 아직까지는 지원되지 않아 원하는 종류의 방송을 찾아볼 수 있는 방법이 없다. 일단 2024년 2월 2차 업데이트를 통해 카테고리 기능이 지원될 예정이다.
- 태그#인터넷 기능이 존재하지 않는다. 카테고리는 장식으로라도 존재했지 태그는 아예 존재 자체가 없다. [1]
- 스트리머 닉네임, 카테고리, 탭 메뉴 등 글씨의 크기가 작음에도 볼드체로 표시되어 가독성이 나쁘다.
- 기본 모드가 다크 모드이며 라이트 모드가 존재하지 않는다.
- 방송 중인 팔로잉 채널 썸네일 목록을 따로 볼 수 있는 방법이 없다.
- 팔로잉 채널 중 어떤 채널의 알림이 켜져 있고, 어떤 채널의 알림이 꺼져 있는지 한 번에 확인하고 관리할 수 있는 페이지가 없다.
- 하단 최근 소식 탭에서는 팔로우중이지 않은 방송인은 물론 방송권이 없는 일반인의 정보까지 보여주고 있는데, 이를 제거할 방법이 없다.
- PC 브라우저
- PiP(Picture in Picture) 기능이 지원되지 않는다.[2] 이 때문에 방송 시청 중 다른 방송을 탐색하기가 불가능에 가깝고 다른 방송으로 이동하는 과정에서 흐름이 심하게 끊긴다.[3]
- PC 브라우저 크기와 화면 리사이징 연동이 불완전하다. 피벗 기능[4]을 지원하지 않는다. 브라우저 하단에 가로 스크롤이 생성되며, 스트리밍 화면이 극단적으로 작아진다. 채팅창 사이즈는 고정되어 이 현상이 더욱 심화된다.
- 새로고침하면 자동으로 음소거가 되며,[5] 음량 설정이 저장되지 않아 다른 방송으로 넘어가면 계속 음량이 초기값 낮은 수치로 되돌아간다.
- 좁은 화면, 넓은 화면 모드가 존재하나, 치지직의 좁은 화면(기본값)의 경우 화면의 크기는 트위치에 비해 현저히 작은 편이며 반대로 채팅창의 크기는 불필요할 정도로 큰 편이다.[6]
- 좌측 메뉴 관련
- 모바일 앱
- 모바일 환경에서 채팅의 자간이 매우 좁아 가독성이 나쁘다.
- 모바일 환경에서 영상과 맨 아래의 채팅 입력창이 동시에 보이지 않아 채팅을 치려면 영상을 잘린채로 봐야하는 문제점이 있다.
- 방송 화면을 작은 창으로 내리면 PiP 상태가 되어서 가로로 스와이프해서 해당 화면을 끌 수 없다.
- 공통
- 채팅
- 모바일 앱 한정. 닉네임 색상이 동일하다 보니 구분이 되지 않고, 기본 다크모드에 닉네임 및 채팅이 모두 암회색이어서 가시성이 떨어진다.
- 스트리머 입장에서 채팅창 팝업 기능이 제공되지 않아 불편함을 호소하기도 했다. 이는 1월 업데이트에서 제공될 예정이다.
- 중복 채팅 버그가 존재하여 간헐적으로 같은 내용이 2-4번까지 연속으로 출력되는 버그가 발생하는 편이다.
- 관리자 전용 채팅 모드일 때 이를 해제하고도 여전히 관리자 전용 채팅이 유지되거나, 후원 외의 채팅을 칠 수 없는 등 버그가 있다.
- 채팅이 버퍼링이 걸리다가 밀려서 한꺼번에 출력되는 현상이 종종 발생한다.
- 채팅창 활성상태[9]에서 다른 창으로 이동을 한 뒤에 ALT+TAB등 단축키로 다시 치지직 창으로 돌아왔을 시 자동으로 채팅을 칠수 있는 커서 상태가 활성화 되지않으므로 매번 채팅창을 다시 클릭해야만 채팅을 다시 시작할 수 있다.
- 네이버에서 만든 AI 클린봇이 있긴 하나 그 외에 채팅 관리 봇이나 방송별 금지어 설정등의 채팅창 관리 기능은 많이 빈약한 편이다.
- 다시보기에서 지난 채팅 내역을 볼 수 없다.
- 동영상
- 동영상 관련 설정 기능이 해상도 선택을 제외하고 전무하다. 딜레이, 비트레이트 등을 확인 가능한 영상 전문 통계 기능이 없다.
- PQ (HDR10, HDR10+, 돌비 비전), HLG 기반의 ITU-R BT.2100 표준 (HDR)을 지원하지 않는다.
- 인코딩 시간이 꽤나 오래 걸려 1080 해상도가 나오기까지 방종 후 한참 기다려야 하며 별도 표시가 없어서 인코딩 중인지도 알아채기 힘들다.
- embed 플레이어를 제공하지 않아서 타 사이트에 클립이나 다시보기, 또는 라이브같은 영상을 플레이어로 올리는 것이 불가능하다.
- 시청한 동영상을 이어보는 기능이 없다.
- 치즈(도네이션)
- 치즈 도네이션 알림이 채팅창에 그대로 노출되는데[10] 이것이 서버에 과부하를 일으켜 채팅 기능이 간헐적으로 마비된다. 채팅서버 접속에 실패하거나, 채팅이 수 초 후 입력되는 등의 문제가 발생한다.
- 치즈 안내가 채팅창에 표시되는데, 이를 제 3자가 무단으로 긁어모아 도네이션 순위를 매기는 외부사이트를 개설해 광고수익을 얻으려는 시도가 발견되었다. 이는 채팅창에 도네이션 내역을 뜨지 않게 설정하여 방지할 수 있지만, 치지직은 이를 제공하지 않는다. 이에 대해 스트리머들의 불만이 큰 상황.
- 차단
- 시청자가 차단한 채널은 방송화면 중 왼쪽의 추천 채널에는 노출이 되지 않지만 치지직 홈페이지의 추천 채널에는 여전히 노출이 되고 상단의 배너형식의 라이브 방송에도 노출이 된다. 스트리머가 시청자를 차단 할 경우, 각종 네이버 서비스가 연동으로 차단되어[11], 이에 대한 검열논란에 대한 갑을론박이 있다.
- 해외 접속
- 해외에서의 접속 및 시청은 아직 가변적인데, 무리 없이 잘 된다는 반응도 있는 반면 딜레이로 인해 접속이 어렵다는 반응도 있다.[12]
- 해외카드 혹은 페이팔 등의 결제방법이 도입되지 않는 한 해외 시청자들은 한국의 휴대전화 인증 시스템으로 인해 치즈 구입이 불가능하다. 문자로 인증번호를 받는 것이라면 장기 정지를 시켜놓고 문자 수신은 가능한 서비스를 이용하고 있다면 이걸로 가능했겠지만 아예 ARS 전화 인증을 요구하기 때문에 네이버페이 결제도 상당히 어렵다. 아이폰을 이용한다면 인앱 결제로 해외 아이디에 등록된 해외 카드 사용이 가능하다. 안드로이드에서도 플레이 자체 결제 시스템을 사용하면 될 것으로 보인다.
- 라운지 등 기존 네이버 게임 서비스와의 호환성
- 네이버 게임 서비스 자체가 기존 게임 관련 네이버 공식 카페를 대체하기 위한 네이버 라운지를 중심으로 인벤과 같은 게임 커뮤니티 플랫폼으로 출범했기 때문에 전반적 스트리밍 서비스로 기대되었던 치지직과의 호환성과 관계성이 지적받고 있다. 특히 모바일 어플리케이션에서 일반적인 스트리밍 서비스와는 무관한 각종 패널과 탭이 난잡하고 거슬린다는 반응이 상당하다. 하지만 한편으로는 라운지를 치지직 운영진과의 소통창구로서 이용 가능하고, 추후 게임 라운지뿐만이 아닌 트게더와 유사한 스트리머 라운지의 지원을 비롯, 치지직과 라운지의 호환성을 보완해 스트리밍과 게임 모두 활성화시킬 수 있으니 정식 출시와 업데이트를 기대해 보자는 시각 또한 찾아볼 수 있다.
- 서버 과부하
- 2023 자낳대 시즌 2 송출 시 시청자가 몰려 방송 끊김 현상이 지속적으로 발생했다. 이 현상은 경매 이후 스크림에서도 간헐적으로 지속되었다. 이는 베타이니만큼 추후 그리드 시스템을 도입하거나 서버를 늘리면 쉽게 해결될 것으로 보인다.
2.1. 개선된 문제점[편집]
- 채팅
- 방송 채팅창이 일정 간격동안 쌓인 채팅을 한번에 묶어 출력하는 방식인 데다 불필요한 스크롤 애니메이션까지 있어서 시청자 대부분이 눈이 피로하다고 느꼈다. 스트리머들도 이에 대해 네이버 측의 개선이 필요하다는 피드백을 남겼다. 운영진은 재빠르게 개선 패치를 진행하였고, 같은 날 밤에 웹브라우저 환경에서 채팅창 스크롤 애니메이션을 완전히 제거했다.
- 방송을 백그라운드에 재생하다가 다시 방송 화면으로 돌아올 경우 그동안 쌓인 채팅이 한번에 스크롤되어 채팅을 바로 확인하기 어려웠으나, 베타 출시 당일 늦은 밤에 실시간으로 패치하여 개선되었다.[13]
- 모바일 앱
- 모바일 방송 시청 중 양쪽 화면을 위아래로 드래그하면 각각 밝기/음량 조절이 되는데, 의도하지 않게 조절되는 경우가 있어 다소 불편하였으나 업데이트가 되면서 설정으로 해당 제스처를 끄고 켤 수 있게 되었다.
- 모바일 앱이 가로모드 인터페이스를 지원하지 않아 태블릿이나 폴더블 휴대폰 사용시 채팅이 잘 안뜨는 문제를 안고 강제 가로모드를 사용해야하는 등의 어려움이 있었는데, 12월 22일 업데이트로 가로모드 인터페이스를 지원하여 태블릿과 폴더블 휴대폰에서도 편하게 사용할 수 있게 되었다.
- 모바일 방송 시청 중 양쪽 화면을 위아래로 드래그하면 각각 밝기/음량 조절이 되는데, 의도하지 않게 조절되는 경우가 있어 다소 불편하였으나 업데이트가 되면서 설정으로 해당 제스처를 끄고 켤 수 있게 되었다.
- 동영상
- 다중 방송 시청을 위한 multichzzk 사이트가 나와서 multitwitch나 multistream처럼 한 화면에 여러 방송을 동시에 볼 수 있게 되었다. 단 치지직이 아직 embed 플레이어를 제공하지 않기 때문에 일일이 넓은 화면 설정을 해주어야 한다.
- PC 브라우저에서
- 시청 중인 방송을 좌클릭하면 정지되는 상호작용이 삭제되었다. 방송을 틀어놓고 다른 작업을 하거나 메뉴를 만지는 등의 행위를 하다가 실수로 일시정지하는 경우가 더러 생기기 때문에 불편하다는 반응을 고려한 듯하다.[14]
3. 정식 서비스 후[편집]
[1] 트위치, 아프리카TV의 경우는 태그 검색 및 링크 기능을, 유튜브는 해시태그 검색 기능을 제공한다. Kick의 경우는 단순 장식으로나마 존재한다.[2] 모바일은 가능. PC는 파이어폭스를 사용하거나 크로미움 확장 프로그램을 별도 설치해야 제한적으로 가능하다.[3] 이는 네이버 스포츠 중계를 시청할 때에도 마찬가지라 불편하게 여기는 유저들이 많았는데 치지직에도 그대로 넘어오게 되었다.[4] 브라우저가 세로로 긴 모양이 되면 자동적으로 화면을 위로 올리고 채팅창을 아래로 내리는 기능[5] 크롬의 자동재생 정책을 따른 것으로, 일단 시간이 지나면 알아서 해결되기는 한다.음소거 이유[6] ctrl + 휠 스크롤로 화면 배율을 80~75%로 설정하거나 치지직의 넓은 화면 모드를 적용해야 왼쪽의 방송인 목록 메뉴를 접은 상태인 트위치 기본 화면 크기와 비슷한 정도가 되며 이 부분은 14인치 이하의 노트북, 태블릿 PC에서 보는 시청자에게 특히 불편한 점으로 다가온다.[7] 트위치의 경우는 추천순, 시청자 수 높은 순, 시청자 수 낮은 순, 최근 시작한 방송 순 / 카카오의 경우는 추천순, 시청자순, 최근순 가능하다.[8] 트위치는 시청자 수와 방제, 카테고리를, 아프리카TV는 방제와 시청자 수를 미리보기로 제공한다.[9] 채팅창을 클릭하여 커서를 띄운 상태[10] 아프리카tv 별풍선 후원 알림이 채팅창에 나타나는 것과 같은 맥락이다.[11] 네이버 게임, 페이, 카페, 마이박스 등등 네이버와 관련된 모든 서비스, 
[12] VPN 사용시 괜찮다는 말이 있다.[13] 신규 채팅이 생겼을때 올라가는 매끄러운 애니메이션을 삭제하는 식으로 해결되었다.[14] 타 사이트와 비교하자면 아프리카TV나 트위치는 이런 문제점이 없고, 그나마 유튜브 라이브가 클릭시 일시정지가 된다는 문제가 동일하게 존재한다. 하지만 유튜브는 별도 플러그인을 설치하면 일시정지 방지가 가능하고, 설령 정지가 되더라도 배속이나 시간조정이 가능하기 때문에 끊긴 부분을 되돌려서 다시 시청하는 것도 어렵지가 않다.
[12] VPN 사용시 괜찮다는 말이 있다.[13] 신규 채팅이 생겼을때 올라가는 매끄러운 애니메이션을 삭제하는 식으로 해결되었다.[14] 타 사이트와 비교하자면 아프리카TV나 트위치는 이런 문제점이 없고, 그나마 유튜브 라이브가 클릭시 일시정지가 된다는 문제가 동일하게 존재한다. 하지만 유튜브는 별도 플러그인을 설치하면 일시정지 방지가 가능하고, 설령 정지가 되더라도 배속이나 시간조정이 가능하기 때문에 끊긴 부분을 되돌려서 다시 시청하는 것도 어렵지가 않다.