뱅드림! 걸즈 밴드 파티!/논란 및 사건 사고
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부시로드, Craft Egg의 모바일 및 콘솔 게임 뱅드림! 걸즈 밴드 파티!의 논란 및 사건 사고에 관한 문서.
2019년 10월 개최된 'Do It Ourselves!!' 이벤트에서 이마이 리사에게 남동생이 있다는 것이 밝혀지면서 일어난 논란이다. 이 사실이 밝혀진 후 일본 트위터에서는 안 그래도 가까워지는 거리의 일러스트 퀄리티가 상당히 나빴던 탓에 팬덤이 불타 당시 역대급 태풍 하기비스로 인해 태풍 관련 소식으로 도배된 트렌드에 '이마이 리사'가 비집고 들어갔을 정도였는데, 이 사건이 기름을 부은 격이 되었다.
이유인즉슨 리사가 그 동안 동생이 있다는 언급을 한 적이 한 번도 없었던데다 '여동생이 없어서 잘 모르겠다', '오네짱(언니 또는 누나)은 힘들겠네'처럼 듣는 사람으로 하여금 외동이라 받아들일 만한 대사도 많이 했기 때문에 자칫 설정충돌로 받아들여질 요지가 있었기 때문. 이에 대해 직접적으로 동생이 없다는 발언은 한 적이 없으므로 설정 충돌이 아니라는 의견도 있었지만, 양쪽 모두에게 남동생 설정의 추가가 대단히 갑작스럽게 여겨졌던 것은 분명하다.
또한 비인기 캐릭터 소외와 인기 캐릭터 밀어주기 논란도 다시 점화됐는데, 남동생이 있다는 설정을 가진 캐릭터가 카논, 미사키, 사아야까지 이미 3명이 있는 상황에서 굳이 리사에게 해당 설정을 부여해 긁어 부스럼을 만들어 가면서 스토리에 넣은 것은 안 그래도 게임 내에서 최상위권의 인기를 누리던 리사를 더 밀어 주려다 둔 무리수로 보일 수밖에 없는 것이다. 특히 상기한 3명 중 사아야는 게임 출시 후 3년이 넘도록 제대로 된 스토리 주역조차 받지 못하고 있었고 리사와 캐릭터성이나 외모 등이 겹치는 부분이 많아 인기가 떨어지던 차에 '동생을 잘 챙기는 누나' 설정까지 겹치게 되는 셈이 되었으니 더욱 문제시되었다.
그외에 추가적으로 비인기 캐릭은 완전히 소외시키면서 인기캐릭은 무리한 설정 추가까지 해 가며 스토리를 만들고 푸시해온 것이 드러난 게 아니냐는 의견도 보인다. 특히 리사와 사아야의 경우 성격과 외모 등이 비슷하다는 평이 많은데, 게임 내에서 지속적인 푸시를 받아 최상위권의 인기를 누리고 있는 리사와는 다르게, 사아야는 게임 출시 후 3년이 되어가는 시점까지 제대로 된 스토리 주역조차 거의 받지 못해 인기도 적은 편이다. 이런 상황에서 사아야가 갖고 있던 설정마저 리사에게 추가한다는 것은 캐릭터간의 설정이 겹치는 것이나 비인기/인기 캐릭터 간의 형평성을 스토리 쓸 때 전혀 고려하지 않고 있는 것 아니냐는 의견이다.
사아야를 제외하고도 남자 형제가 있다는 설정을 가지고 있으면서 크게 부각되지 않는 캐릭터는 오빠가 있는 키타자와 하구미,[1] 남동생이 있는 마츠바라 카논과 오쿠사와 미사키까지 헬로해피에만 셋이나 존재함에도 불구하고 이들을 활용하지 않고 굳이 없던 설정을 추가해 긁어 부스럼 만든 것에 대한 비판도 있다.
그리고 동년 10월 13일에 팬덤의 여론이 더욱 악화되는 사건이 터진다. 어설트 릴리 교류회 이벤트에 참석한 부시로드 사장 키다니 타카아키가 해당 논란에 대해 발언하던 중 우시고메 리미 역의 니시모토 리미[2]를 비롯한 여성 출연진들에게 귀를 막으라고 시킨 후 '아버지나 자지가 서지 않는 남동생은 나와도 괜찮다고 생각한다. 10살까진 나와도 괜찮지 않나' 라는 망언을 하였다. 해당 영상 뱅드림도 아닌 다른 시리즈의 행사에서 부적절한 발언을 생방송으로 저지르는 바람에 영상 캡쳐본이 일파만파 퍼져나가자 사장 본인이 트위터를 통해 생방송인 줄 모르고 발언했다고 사과했지만, # 애초에 자기 손으로 '생방송을 하니 보러 와 달라'는 트윗을 작성했던 데다 생방송이든 아니든 출연진을 대동하고 입에 담기에는 부적절한 발언이었기에 논란은 더욱 거세졌고, 결국 새벽 2시에 다시 사과문을 올렸다. #
이 사태로 인해 매출이 폭락했고, 액티브 유저 수[3]는 멀티플레이가 아니면 포인트가 획득이 안 돼서 액티브가 적게 나오는 대반 이벤트를 제외하면 1년 8개월만에 80만명 선이 처음으로 깨졌다. 그리고 유저수는 다음 이벤트에서도 하락세가 지속되며 여파가 장기화 되었다. 이후 70만명대를 겨우 유지할 정도까지 내려갔다가 Re: 제로부터 시작하는 이세계 생활과의 콜라보 효과로 겨우 회복에 성공했다.
결국 10월 21일 리사 남동생과 관련된 설정을 수정한다는 공지가 올라왔고 25일 기점으로 완전히 스토리상에서 삭제되었다. 공지에서는 이런 스토리 변경은 세계관을 가볍게 바꿀 수 있다는 인상을 주어 절대로 해서는 안 되는 것이지만 스토리 상의 모순을 무겁게 받아들이고 이마이 리사라는 한명의 캐릭터로서의 인물상을 존중하기 위해 삭제를 결정하게 되었다고 설명하였다. 그러나 1주일이 넘어서야 뒤늦게 대응한 점, 위의 키다니 사장의 문제를 대수롭게 여기지 않는 듯한 뉘앙스의 망언이나, 이전에 키타자와 하구미가 건강함의 근원 메모리얼 에피소드가 언니가 있다는 언급 때문에 다른 멤버의 에피소드와 모순을 일으켰을 때는 이번과 달리 공지 없이 잠수함 패치로 조용히 처리한 것 등 때문에 매출이랑 유저수 떨어진 것을 보고 황급히 삭제한 것 아니냐는 비판도 존재한다. 또한 '10살 이하도 발기한다는 것이 밝혀져서 삭제된 것' 같은 조롱들도 많이 돌아다닌다.
이로 인해 이벤트 스토리 안에서 자신이 만든 걸 남동생에게 준다는 것 같은 남동생이 언급된 부분이 주변 사람들로 치환되었으며 4성 카드 스토리의 남동생과의 추억 부분은 아예 삭제되었다. 급하게 변경된 대사의 성우 더빙 음성은 11월 11일이 되어서야 추가되었다.
자세한 내용은 쿠라타 마시로/평가 문서를 참고하십시오.
자세한 내용은 마루야마 아야 문서를 참고하십시오.
6주년에 초대형 업데이트를 예고하면서 5주년은 비교적 간소하게 지나갔고, 5주년 이후 2022년 6월부터는 통상 뽑기인 이벤트의 신규 카드 수를 줄이는 등[4] 6주년에 집중한다는 느낌이 강했다. 유저가 끊임없이 이탈하는 걸파가 다시 반등할 발판을 마련할 결정적인 기회였기에 유저들은 6주년 업데이트에 큰 기대를 걸고 있었다.
2023년 1월 9일 6주년 업데이트에 관한 자세한 발표가 이루어졌는데, 3D 라이브의 추가, 미셸 대신 미사키를 라이브에 세울 수 있는 기능 등이 발표될 때까지는 큰 호응을 얻었지만, 추가 정보가 계속 발표되면서 유저들은 경악을 금치 못했으며 뱅드림 갤러리 등은 초상집 분위기가 되었다.
가장 논란이 된 부분은 5성 등급 신설로, 자세한 것은 비판론 문단 참조.
이외에도 3D 라이브 의상은 대부분이 스타샵, 먼슬리 라이브 미션 프리미엄, 뽑기 등 과금으로만 획득할 수 있으며, 한계돌파와 유사한 시스템인 마스터 랭크의 추가[5] 등 노골적으로 과금요소들만 추가하는 모습을 보여 얼마 남지 않은 유저들에게서 뽑아먹겠다는 심보가 적나라하게 보인다는 평을 받는다.
6주년을 맞아 공개된 키비주얼은 그림체가 다소 바뀌고 눈동자에 있던 톱니바퀴와 비슷한 특유의 문양이 삭제되었는데[6], 깔끔해서 좋다는 의견과 "죽은 눈 같다" 등 뱅드림다움이 사라졌다는 의견이 있어 호불호가 갈린다.
2023년 2월 28일 특별방송에서 6주년 초대형 업데이트 기념으로 5성 확정권, 6000스타, 무료 200연차 등 5성을 좀 더 쉽게 접할 수 있도록 재화 보상을 많이 뿌린다는 공지도 있었고, 결정적으로 5성의 카드 퀄리티가 4성에 비해 비교적 훌륭한 퀄리티로 등장함으로써 5성 관련 논란은 다소 수그러진 상태다.
6주년 발표회에서 가장 큰 논란이 되었던 5성 추가는 이전까지의 4성이 가치가 하락하면서 여태까지 거금을 들여 맞춰온 4성 완덱들이 모조리 휴지조각이 될 염려가 있다는 점이 가장 큰 문제로 꼽히고 있다. 물론 가챠겜에서 성능이 더 좋은 카드로 매출을 늘릴려고 하는 시도 자체는 어느 게임사나 하는 것이지만, 뱅드림처럼 아예 새로운 상위 등급을 만들어버리는 경우는 최근에는 흔치 않다.
5성 등장 확률은 2성에서 빼왔기에 언뜻 보기에는 4성과 3성의 확률이 유지되어 혜자처럼 보이지만, 실제로는 기존 4성과 3성이 가치가 한 단계씩 내려가는데도 확률은 그대로라서 완덱을 구성하는 난이도가 훨씬 높아지게 된다. 뽑기 확률로 따지면 4성 3 %→ 5성 2%, 3성 8.5% → 4성 3%로 합치면 11.5%→5%로 말도 안 되게 낮아졌다. 여기에 이를 보완할 천장 등의 다른 완화는 전혀 없이 카드 등급만 추가라서, 마스터 랭크 시스템까지 더해져 스코어링을 노리는 핵과금 유저들의 부담이 훨씬 늘었다. 해당 발표회에서 예고된 졸업식 이벤트를 포함하여 2달간 4성을 뽑아도 쓸모가 없다며 5성이 추가될 때까지 가챠를 하지 않겠다는 말까지 나올 정도.
다만, 5성의 추가 자체에 대해서는 나름 그럴만한 명분이나 상황은 충분히 고려할 만한 요소가 있는데, 현재도 35명까지 인원이 늘어난 상황에서 시즌 3에서 추가로 인원이 더 들어올 수 있는 상황이라서 신규 멤버의 추가를 감안한다면 마냥 문제되기만 할 요소라고 보기는 어렵다.
이는 5성의 추가로 인해 복합 이벤의 참여 인원 수를 보다 유동적으로 조절할 수 있고, 또한 아예 복합 이벤 인원을 늘리는 방법도 가능해지기 때문인데, 기존의 복합 이벤은 4성 2명, 3성 2명, 2성 1명으로 특별한 경우가 아닌 한은 5명 체제였지만 5성이 추가될 경우 만약 2성이 폐지되지 않는다면 5성 2명, 4성 2명, 3성 2명, 2성 1명 식으로 7명이 참여하여 이벤마다 5명 이상의 참여가 보장되기 때문이다. 카드 배분을 조정한다면 7명 이상도 얼마든지 참여가 가능하다.[7] 이러한 점은 잘못될 경우 노골적인 신캐 밀어주기로 비화될 가능성이 있기는 하나, 캐릭마다 카드 등장의 텀이 극단적으로 벌어지는 것을 어느 정도는 막을 수 있다.
자세한 내용은 한여름의! 록페스 괴담 문서를 참고하십시오.
2019년 7월 말에 개최된 호프풀 세션 이벤트[8]에서 랭킹이 온통 치트로 도배된 사건이다. 해당 치트 유저는 과거에도 수차례 제보했었고, 이후 이 취약점이 GitHub를 통해 며칠동안이나 퍼져나갔으나 게임사에서 아무런 대응이 없자 이런 일을 벌였다고 자신의 트위터 계정을 통해 주장했다.
이 치트는 게임 진행 상황이 전부 서버가 아닌 클라이언트에서 처리되고 서버는 그 값을 받아 아무런 검증 없이 그대로 결과에 반영시킨다는 것을 이용[9], 클리어 데이터를 서버에 엄청난 속도로 무한정 보내는 방식이다. 즉, 치트 프로그램만 있으면 클라이언트를 설치할 필요조차 없었다.
이 사건을 두고 '안 고치고 뭐한 거냐' 라며 치터를 옹호하는 유저와 '그래도 치트 쓰는건 민폐다' 라는 비판적인 유저들 사이에서 갑론을박이 오갔다.
결국 이벤트 종료 후 보상 지급 시점에서 해당 치트 계정들은 전부 정지당했으며 2019년 10월 현재는 해당 취약점이 대부분 해결된 것으로 보인다.
2020년 11월 29일 03시 30분 경부터 iOS의 Game Center 계정으로 데이터 인계 시 데이터가 증발하거나 다른 사람의 데이터 인계가 받아지는 치명적인 문제가 발생해 당일 12시 28분부터 22시 30분까지 점검을 진행했었다. 점검 시작 당시에는 점검 종료 시각이 미정으로 되어 있었으며, 22시 16분에 트윗으로 22시 30분에 점검이 종료될 예정이라고 올라오고 점검을 마쳤다.
다만, 해당 문제로 데이터가 증발되거나 다른 사람의 데이터가 받아진 경우 운영사에서 계정을 일시 정지 시켰으며, 데이터 복구를 위해 이메일로 보내라는 공지가 올라왔다. 이로 인해 데이터 복구 작업은 2020년 기준 지금도 계속되고 있으며, 이로 인해 점검이 또 걸릴 수 있을 것이다.
점검 보상은 500 스타를 주었다고 한다. 유저들은 뭐이리 보상이 짜냐고 비판을 했다고 하며, 실제로는 클라이언트 자체에 문제가 생겨[10] 얼어버린 랭킹창과 데이터 증발 문제가 가장 심하다고 지적 한다.
이 여파로 iOS의 Game Center 연동 기능은 아직도 작동하지 않고 있다. iPad와 iPhone을 왔다갔다 하면서 플레이하는 유저들은 당분간은 인계 아이디와 패스워드를 통해서만 가능하게 되면서 매우 불편하다.[11] 2020년 12월 중순 기준으로 현재는 기능이 돌아와 정상적으로 연동이 가능하다.
자세한 공지 사항
11월 29일 점검 후 바로 다음 이벤트인 134회 프리즈마틱・듀오에서 정상적으로 멀티플레이가 진행되지 않고 있다. 멀티플레이 서버를 내렸으나 공식 입장은 해결 불가, 앱 업데이트가 필요할 수 있음. 11월 29일의 상황과 똑같다.
이렇게 된 원인으로 꼽히는 것은 유니티는 엔진의 메이저 업데이트를 적용 할 때 마다 몇몇 레거시 함수(더 이상 쓰이지 않는 함수)를 수정해 줘야하는데[12] 기존 코드가 상당한 스파게티 코드라서 알아보기 힘들거나[13], 아예 시니어급 엔지니어가 자회사로 이동했거나 없는 등 수정할 여력이 안되고[14], 에러 수정도 기능의 정상적인 작동은 확인하지 않은 채로 에러만 겨우 없애는 땜빵식으로 했을 가능성이 높다.
또한 대반 전용 보상 획득창에서도 마리나 대신 헬로해피 멤버가 나오는 버그가 있었는데캡쳐, 이 점을 보면 늦어도 꼬마마법사 레미 콜라보 당시 마법당에서부터 코드가 꼬였을 가능성도 있다.[15] 단순하게 고칠 수 있는 문제를 해결하지 못하고 있는걸로 봐선 고치면 고치는대로 다른곳에서 버그가 연쇄적으로 터지고 있을 가능성이 높다. 이쪽은 이러한 현상을 고치지 못하고 서비스를 종료한 확산성 밀리언아서 사례도 있다.
이 현상으로 인해 프리라이브를 제외한 다른 멀티라이브 자체가 실행이 안되고 있어서 유저들의 불만이 매우 커지고 있다. 특히 이번 이벤트가 크리스마스 한정 + 히카와 자매 + 준수한 퀄리티의 일러스트라는 치트키급임에도 불구하고 그 효과를 못 보고 있는 상태. 그리고 발생시점 기준으로 닫혀버린 멀티플레이 모드에서만 이벤트 포인트 획득이 가능한 합동 라이브라는 점이 더 크게 발목을 잡고 있다. 다른 이벤트 종류였으면 프리 라이브에서도 이벤트 포인트 획득이 가능해서 어과초 콜라보 때 멀티 플레이 서버 터졌던 시기에도 점검 동안 프리 라이브에서 달린 것처럼 진행이 가능했다지만, 문제는 합동 라이브가 합동 라이브 전용 라이브에서만 이벤트 포인트 획득이 가능하여 프리라이브로는 이벤트 진행이 불가능해 액티브도 집계가 되지 않는 상황이라는 것이다. 협동 라이브 플레이 불가시 발생하는 문제 자체는 추가 초창기에도 한번 있었던 문제였는데 그대로 남아 있다가 다시 터진 것. 이로 인해 협력 라이브 점검 전 순위가 변동되지 않고 유지된 상황으로 흘러가고 있다.
12월 2일 15시 경부터 이 문제를 해결한 앱 업데이트 배포를 시작했으며, 16시 30분부터 신버전 강제 업데이트와 동시에 협력 라이브 점검이 종료되었고, 협력 라이브에서 별다른 문제가 발견되지 않아 17시 50분경 이벤트가 재개되었다. 이후 20시 30분경 이번 오류에 대한 보상으로 무료 스타 1000개와 부스트 드링크 5개가 모든 계정에 지급되었다.
여담으로, 이 여파로 당시 파스파레 3장이 약간 묻히기도 했고, 기간 연장의 경우 꿈 빛깔♪ 파스텔 팬 로드 이벤트가 화이트 데이인데도 불구하고 통상으로 나온것과 기간이 극단적으로 짧아지게 된 원인으로 보는 경우[16]도 있었다.
그리고 이 때부터 안 그래도 경쟁작의 등장으로 유저 수가 줄어드는 현상이 발생하고 있었는데, 이 사태가 결국 쐐기를 박아버렸다. 그리고 1년도 안 되어서 비슷한 현상이 발생하게 된다.
2021년 11월 19일, 5.8.0 업데이트가 되었다. 이때 팀 라이브 페스티벌 이벤트에 프라이빗 룸이 추가되는 등 기능 수정도 있었으며, 이는 다음날에 열리는 스크리블・인・더・블루 이벤트 부터 적용되었다. 그런데 해당 이벤트에서 라이브가 정상적으로 실행되지 않는 버그로 인해 아무도 이벤트 포인트를 얻지 못하면서 팀 라이브 페스티벌 이벤트에 큰 차질이 발생했다. 개발사 측도 이를 인지해 버그를 고치기 위해 멀티 플레이용 서버를 닫고 22일까지 점검을 진행하기로 하였다.
이러한 버그가 발생된 이유는 과거의 2020년 11월 30일 멀티플레이 서버가 다운된 현상이랑 비슷한 것으로 의견이 모이고 있다. 왜냐하면 당시 개발사 측도 결함의 원인 특정 및 수정을 바로 하지 못한다고 공식적으로 발표한 바가 있기 때문이며, 이는 프로그래밍 코드가 꼬여서 일어난 일이라고 많은 유저들이 추측하고 있다. 이 사건으로 인해 과거와 동일하게 멀티라이브 서버 자체가 닫혀버려서 이벤트 포인트를 못 모으는 현상이 발생하고 있으며, 이에 따라 유저들의 불만이 속출하고 있다.
이 이후 몇 시간 뒤, 운영진들은 이벤트 형식 변경이라는 경악할 만한 대책을 고민하고 있다는 공지가 발표되었으며, 이에 따라 유저들 사이에서 개발자들은 이 버그를 고칠 수 없어서 결국은 이벤트 형식을 바꿔서 회피하겠다는 거냐는 거센 비판이 이어지고 있다.
결국 21일, 개발진들은 현재 22일까지 버그를 고칠 수 없다 선언하면서 미션 라이브로 바꿔서 재개최한다는 공지가 발표되었다. 보상으로는 전과 동일한 1000스타와 부스터 드링크 5개, 그리고 원래 팀 라이브 페스티벌의 보상이였던 식욕과 독서의 핀즈를 지급하기로 하였다. 결국 이 사건은 버그로 인해 뱅드림 서비스 중 이벤트 형식이 완전히 변경되어 재개최된 최초의 사례가 됨과 동시에 운영진의 버그 관리능력에 오점을 드러냈다.
그리고 이 증상 발생한 5.8 업데이트 이후 팀 라이브 페스티벌의 개최 자체가 당분간 중단되었고 2022년 1월 중순(당시 5.10)에서야 개최.
한국 서비스는 서비스 초기~1주년 이전 기준으로 카카오에서 생일 축하를 케이크 사진을 올리면서 일본과 별도로 축하를 하고 있다. 그런데 한국 서비스 시작 후 가장 먼저 생일 축하를 받은 세타 카오루 축하 당시에 일부 트위터리안들이 생일 축하 트윗에서 BanG Dream 마이너 갤러리 등에서 사용되던 우리형이란 별명을 사용했다고, 성적 정체성 등[17]과 관련지어 비난을 하는 사람들 때문에 수정하고 수정 기능이 없는 트위터는 지우고 새로 작성하기도 했다.
이 여파로 한국 서비스에서는 당시 진행 중이던 괴도 헬로해피와 호화 여객선 이벤트[18]의 랭킹창에 생일 축하한다며 우리형이란 별명을 좀 더 강조하여 언급하는 유저들이 있기도 했다.
5.2 버전으로 업데이트된 2021년 9월 중순에 발생한 사건으로 원래는 복귀유저에게만 지급될 통상미라클 뽑기가 무슨일인지 모든 유저가 뽑을수 있게 열려버린 사건이다. 몇시간뒤 닫히긴 했지만 이미 구입한 유저는 미라클을 사용할 수 있었다는게 문제가 됐다. 늦게본 유저는 못샀을 뿐더러 본 유저일지라도 버그가 아닌가 사용하면 정지당하는게 아닌가 싶어서 안샀을텐데 결론적으로 이를 사용한 유저들만 이득을 본것이다. 뒤늦게 회수작업을 진행했다지만 회수작업이후에도 자기꺼는 회수안해갔다는 인증글을 쓴 양심적인 유저들도 보이는것으로 보아 일부만 회수한게 아니냐는 말이나왔다. 이 내용이 왜 논란거리냐면 당시 챌린지 이벤트가 진행됐는데 이는 최신카드로 교체해야 높은 등수를 따내기 좋은이벤트였고 이런 카드를 새로 뽑기위해선 많은 스타를 지불해야 확정적으로 얻을정도로 얻기가 힘든데 이런카드를 단 2500유료돌로 확정획득이 가능했기에 이를 산 유저와 못산 유저간 과금 괴리가 커지는것은 당연한 사실이였다. 게다가 전부 회수가 된것도 아니냐는 의혹이 있기에 그냥 모든유저에게 공평하게 미라클을 풀라는 말이 나오며 더욱 논란이 커졌는데 카카오는 이를 무시한체 사료를 풀어 쉬쉬하기 급급했고 과금유저보다 무과금유저가 훨씬 많고 과금유저중애서도 미라클티켓을 산 사람도 많았기에 놀랍게도 빠르게 묻히고 말았다. 결국 양심을 지킨 선량한 과금유저들만 피해를 보고 끝난셈인 역대급 사건이였다.
2022년 6월 7일부터 15일까지 진행됐던 Roselia 밴드 스토리 3장 이벤트 Sprechchor의 1위 유저를 비정상적인 플레이로 판단하여 해당 유저를 순위에서 제외하고 영구 정지를 실시한 사건이다.
이때 비정상적인 플레이의 경우, 서비스 운영정책의 비정상 게임 진행을 인용하면, '수동조작의 범위를 벗어난 비정상적인 플레이 패턴의 게임 플레이'로 간주하여 '게임 내에서 제공되지 않는 매크로 기능 등을 사용하여 밸런스나 다른 회원에 영향 주는 행위'로 걸린 것으로 보인다.
즉, 비정상적인 플레이 패턴을 게임내에서 제공되지 않는 매크로 기능등을 사용으로 간주 했으며, 오토 자체는 이미 일본 서비스에서 2022년 2월 나를 위한 카덴차 이벤트 1위의 오토 사용이 드러나 기록 말소된 사건 때와 똑같이[19] 쉬는 시간이나 변화폭이 전혀 없이 일정한 속도로 올라가는 패턴이 있어서 오토를 돌린 것으로 판단한 가능성이 높다. 실제로 해당 이벤트의 당시 2위의 경우 논란되자 스크린 타임을 인증하였고 정지 안 당해서 1위로 올랐다.
2022년 6월부터 발생했던 사건으로 유독 한도리를 들어갈때 갤럭시 폰 한정으로 들어가지 못거나 자주 튕기는 치명적인 버그가 생겼다.[20] 이에 한도리 유저들은 이 문제에 대해서 카카오게임즈에 항의를 올렸으나 운영사 측에서는 이 문제를 거의 반년 가까이 방치하는 최악의 대처를 저질렀고 이러한 방만한 운영에 결국 유저들이 대거 일도리나 타 리듬게임으로 이탈하는 사태가 발생했다. 뒤늦게나마 버그를 수정하긴 했으나 이미 엎질러진 물을 되돌리기에는 역부족이었다.
자세한 내용은 뱅드림! 걸즈 밴드 파티!/해외 서비스 문서를 참고하십시오.
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1. 개요[편집]
부시로드, Craft Egg의 모바일 및 콘솔 게임 뱅드림! 걸즈 밴드 파티!의 논란 및 사건 사고에 관한 문서.
2. 공통[편집]
2.1. 이마이 리사 남동생 설정 논란[편집]
2019년 10월 개최된 'Do It Ourselves!!' 이벤트에서 이마이 리사에게 남동생이 있다는 것이 밝혀지면서 일어난 논란이다. 이 사실이 밝혀진 후 일본 트위터에서는 안 그래도 가까워지는 거리의 일러스트 퀄리티가 상당히 나빴던 탓에 팬덤이 불타 당시 역대급 태풍 하기비스로 인해 태풍 관련 소식으로 도배된 트렌드에 '이마이 리사'가 비집고 들어갔을 정도였는데, 이 사건이 기름을 부은 격이 되었다.
이유인즉슨 리사가 그 동안 동생이 있다는 언급을 한 적이 한 번도 없었던데다 '여동생이 없어서 잘 모르겠다', '오네짱(언니 또는 누나)은 힘들겠네'처럼 듣는 사람으로 하여금 외동이라 받아들일 만한 대사도 많이 했기 때문에 자칫 설정충돌로 받아들여질 요지가 있었기 때문. 이에 대해 직접적으로 동생이 없다는 발언은 한 적이 없으므로 설정 충돌이 아니라는 의견도 있었지만, 양쪽 모두에게 남동생 설정의 추가가 대단히 갑작스럽게 여겨졌던 것은 분명하다.
또한 비인기 캐릭터 소외와 인기 캐릭터 밀어주기 논란도 다시 점화됐는데, 남동생이 있다는 설정을 가진 캐릭터가 카논, 미사키, 사아야까지 이미 3명이 있는 상황에서 굳이 리사에게 해당 설정을 부여해 긁어 부스럼을 만들어 가면서 스토리에 넣은 것은 안 그래도 게임 내에서 최상위권의 인기를 누리던 리사를 더 밀어 주려다 둔 무리수로 보일 수밖에 없는 것이다. 특히 상기한 3명 중 사아야는 게임 출시 후 3년이 넘도록 제대로 된 스토리 주역조차 받지 못하고 있었고 리사와 캐릭터성이나 외모 등이 겹치는 부분이 많아 인기가 떨어지던 차에 '동생을 잘 챙기는 누나' 설정까지 겹치게 되는 셈이 되었으니 더욱 문제시되었다.
그외에 추가적으로 비인기 캐릭은 완전히 소외시키면서 인기캐릭은 무리한 설정 추가까지 해 가며 스토리를 만들고 푸시해온 것이 드러난 게 아니냐는 의견도 보인다. 특히 리사와 사아야의 경우 성격과 외모 등이 비슷하다는 평이 많은데, 게임 내에서 지속적인 푸시를 받아 최상위권의 인기를 누리고 있는 리사와는 다르게, 사아야는 게임 출시 후 3년이 되어가는 시점까지 제대로 된 스토리 주역조차 거의 받지 못해 인기도 적은 편이다. 이런 상황에서 사아야가 갖고 있던 설정마저 리사에게 추가한다는 것은 캐릭터간의 설정이 겹치는 것이나 비인기/인기 캐릭터 간의 형평성을 스토리 쓸 때 전혀 고려하지 않고 있는 것 아니냐는 의견이다.
사아야를 제외하고도 남자 형제가 있다는 설정을 가지고 있으면서 크게 부각되지 않는 캐릭터는 오빠가 있는 키타자와 하구미,[1] 남동생이 있는 마츠바라 카논과 오쿠사와 미사키까지 헬로해피에만 셋이나 존재함에도 불구하고 이들을 활용하지 않고 굳이 없던 설정을 추가해 긁어 부스럼 만든 것에 대한 비판도 있다.
그리고 동년 10월 13일에 팬덤의 여론이 더욱 악화되는 사건이 터진다. 어설트 릴리 교류회 이벤트에 참석한 부시로드 사장 키다니 타카아키가 해당 논란에 대해 발언하던 중 우시고메 리미 역의 니시모토 리미[2]를 비롯한 여성 출연진들에게 귀를 막으라고 시킨 후 '아버지나 자지가 서지 않는 남동생은 나와도 괜찮다고 생각한다. 10살까진 나와도 괜찮지 않나' 라는 망언을 하였다. 해당 영상 뱅드림도 아닌 다른 시리즈의 행사에서 부적절한 발언을 생방송으로 저지르는 바람에 영상 캡쳐본이 일파만파 퍼져나가자 사장 본인이 트위터를 통해 생방송인 줄 모르고 발언했다고 사과했지만, # 애초에 자기 손으로 '생방송을 하니 보러 와 달라'는 트윗을 작성했던 데다 생방송이든 아니든 출연진을 대동하고 입에 담기에는 부적절한 발언이었기에 논란은 더욱 거세졌고, 결국 새벽 2시에 다시 사과문을 올렸다. #
이 사태로 인해 매출이 폭락했고, 액티브 유저 수[3]는 멀티플레이가 아니면 포인트가 획득이 안 돼서 액티브가 적게 나오는 대반 이벤트를 제외하면 1년 8개월만에 80만명 선이 처음으로 깨졌다. 그리고 유저수는 다음 이벤트에서도 하락세가 지속되며 여파가 장기화 되었다. 이후 70만명대를 겨우 유지할 정도까지 내려갔다가 Re: 제로부터 시작하는 이세계 생활과의 콜라보 효과로 겨우 회복에 성공했다.
결국 10월 21일 리사 남동생과 관련된 설정을 수정한다는 공지가 올라왔고 25일 기점으로 완전히 스토리상에서 삭제되었다. 공지에서는 이런 스토리 변경은 세계관을 가볍게 바꿀 수 있다는 인상을 주어 절대로 해서는 안 되는 것이지만 스토리 상의 모순을 무겁게 받아들이고 이마이 리사라는 한명의 캐릭터로서의 인물상을 존중하기 위해 삭제를 결정하게 되었다고 설명하였다. 그러나 1주일이 넘어서야 뒤늦게 대응한 점, 위의 키다니 사장의 문제를 대수롭게 여기지 않는 듯한 뉘앙스의 망언이나, 이전에 키타자와 하구미가 건강함의 근원 메모리얼 에피소드가 언니가 있다는 언급 때문에 다른 멤버의 에피소드와 모순을 일으켰을 때는 이번과 달리 공지 없이 잠수함 패치로 조용히 처리한 것 등 때문에 매출이랑 유저수 떨어진 것을 보고 황급히 삭제한 것 아니냐는 비판도 존재한다. 또한 '10살 이하도 발기한다는 것이 밝혀져서 삭제된 것' 같은 조롱들도 많이 돌아다닌다.
이로 인해 이벤트 스토리 안에서 자신이 만든 걸 남동생에게 준다는 것 같은 남동생이 언급된 부분이 주변 사람들로 치환되었으며 4성 카드 스토리의 남동생과의 추억 부분은 아예 삭제되었다. 급하게 변경된 대사의 성우 더빙 음성은 11월 11일이 되어서야 추가되었다.
2.2. 쿠라타 마시로 가창력 논란[편집]
자세한 내용은 쿠라타 마시로/평가 문서를 참고하십시오. 2.3. 마루야마 아야 성우 강판 사건[편집]
자세한 내용은 마루야마 아야 문서를 참고하십시오. 2.4. 6주년 업데이트 및 5성 추가 관련 논란[편집]
6주년에 초대형 업데이트를 예고하면서 5주년은 비교적 간소하게 지나갔고, 5주년 이후 2022년 6월부터는 통상 뽑기인 이벤트의 신규 카드 수를 줄이는 등[4] 6주년에 집중한다는 느낌이 강했다. 유저가 끊임없이 이탈하는 걸파가 다시 반등할 발판을 마련할 결정적인 기회였기에 유저들은 6주년 업데이트에 큰 기대를 걸고 있었다.
2023년 1월 9일 6주년 업데이트에 관한 자세한 발표가 이루어졌는데, 3D 라이브의 추가, 미셸 대신 미사키를 라이브에 세울 수 있는 기능 등이 발표될 때까지는 큰 호응을 얻었지만, 추가 정보가 계속 발표되면서 유저들은 경악을 금치 못했으며 뱅드림 갤러리 등은 초상집 분위기가 되었다.
가장 논란이 된 부분은 5성 등급 신설로, 자세한 것은 비판론 문단 참조.
이외에도 3D 라이브 의상은 대부분이 스타샵, 먼슬리 라이브 미션 프리미엄, 뽑기 등 과금으로만 획득할 수 있으며, 한계돌파와 유사한 시스템인 마스터 랭크의 추가[5] 등 노골적으로 과금요소들만 추가하는 모습을 보여 얼마 남지 않은 유저들에게서 뽑아먹겠다는 심보가 적나라하게 보인다는 평을 받는다.
6주년을 맞아 공개된 키비주얼은 그림체가 다소 바뀌고 눈동자에 있던 톱니바퀴와 비슷한 특유의 문양이 삭제되었는데[6], 깔끔해서 좋다는 의견과 "죽은 눈 같다" 등 뱅드림다움이 사라졌다는 의견이 있어 호불호가 갈린다.
2023년 2월 28일 특별방송에서 6주년 초대형 업데이트 기념으로 5성 확정권, 6000스타, 무료 200연차 등 5성을 좀 더 쉽게 접할 수 있도록 재화 보상을 많이 뿌린다는 공지도 있었고, 결정적으로 5성의 카드 퀄리티가 4성에 비해 비교적 훌륭한 퀄리티로 등장함으로써 5성 관련 논란은 다소 수그러진 상태다.
2.4.1. 5성 추가 비판론[편집]
6주년 발표회에서 가장 큰 논란이 되었던 5성 추가는 이전까지의 4성이 가치가 하락하면서 여태까지 거금을 들여 맞춰온 4성 완덱들이 모조리 휴지조각이 될 염려가 있다는 점이 가장 큰 문제로 꼽히고 있다. 물론 가챠겜에서 성능이 더 좋은 카드로 매출을 늘릴려고 하는 시도 자체는 어느 게임사나 하는 것이지만, 뱅드림처럼 아예 새로운 상위 등급을 만들어버리는 경우는 최근에는 흔치 않다.
5성 등장 확률은 2성에서 빼왔기에 언뜻 보기에는 4성과 3성의 확률이 유지되어 혜자처럼 보이지만, 실제로는 기존 4성과 3성이 가치가 한 단계씩 내려가는데도 확률은 그대로라서 완덱을 구성하는 난이도가 훨씬 높아지게 된다. 뽑기 확률로 따지면 4성 3 %→ 5성 2%, 3성 8.5% → 4성 3%로 합치면 11.5%→5%로 말도 안 되게 낮아졌다. 여기에 이를 보완할 천장 등의 다른 완화는 전혀 없이 카드 등급만 추가라서, 마스터 랭크 시스템까지 더해져 스코어링을 노리는 핵과금 유저들의 부담이 훨씬 늘었다. 해당 발표회에서 예고된 졸업식 이벤트를 포함하여 2달간 4성을 뽑아도 쓸모가 없다며 5성이 추가될 때까지 가챠를 하지 않겠다는 말까지 나올 정도.
2.4.2. 5성 추가 옹호론[편집]
다만, 5성의 추가 자체에 대해서는 나름 그럴만한 명분이나 상황은 충분히 고려할 만한 요소가 있는데, 현재도 35명까지 인원이 늘어난 상황에서 시즌 3에서 추가로 인원이 더 들어올 수 있는 상황이라서 신규 멤버의 추가를 감안한다면 마냥 문제되기만 할 요소라고 보기는 어렵다.
이는 5성의 추가로 인해 복합 이벤의 참여 인원 수를 보다 유동적으로 조절할 수 있고, 또한 아예 복합 이벤 인원을 늘리는 방법도 가능해지기 때문인데, 기존의 복합 이벤은 4성 2명, 3성 2명, 2성 1명으로 특별한 경우가 아닌 한은 5명 체제였지만 5성이 추가될 경우 만약 2성이 폐지되지 않는다면 5성 2명, 4성 2명, 3성 2명, 2성 1명 식으로 7명이 참여하여 이벤마다 5명 이상의 참여가 보장되기 때문이다. 카드 배분을 조정한다면 7명 이상도 얼마든지 참여가 가능하다.[7] 이러한 점은 잘못될 경우 노골적인 신캐 밀어주기로 비화될 가능성이 있기는 하나, 캐릭마다 카드 등장의 텀이 극단적으로 벌어지는 것을 어느 정도는 막을 수 있다.
3. 일본 서버[편집]
3.1. 한여름의! 록페스 괴담[편집]
자세한 내용은 한여름의! 록페스 괴담 문서를 참고하십시오. 3.2. 2019년 7월 치트 사건[편집]
2019년 7월 말에 개최된 호프풀 세션 이벤트[8]에서 랭킹이 온통 치트로 도배된 사건이다. 해당 치트 유저는 과거에도 수차례 제보했었고, 이후 이 취약점이 GitHub를 통해 며칠동안이나 퍼져나갔으나 게임사에서 아무런 대응이 없자 이런 일을 벌였다고 자신의 트위터 계정을 통해 주장했다.
이 치트는 게임 진행 상황이 전부 서버가 아닌 클라이언트에서 처리되고 서버는 그 값을 받아 아무런 검증 없이 그대로 결과에 반영시킨다는 것을 이용[9], 클리어 데이터를 서버에 엄청난 속도로 무한정 보내는 방식이다. 즉, 치트 프로그램만 있으면 클라이언트를 설치할 필요조차 없었다.
이 사건을 두고 '안 고치고 뭐한 거냐' 라며 치터를 옹호하는 유저와 '그래도 치트 쓰는건 민폐다' 라는 비판적인 유저들 사이에서 갑론을박이 오갔다.
결국 이벤트 종료 후 보상 지급 시점에서 해당 치트 계정들은 전부 정지당했으며 2019년 10월 현재는 해당 취약점이 대부분 해결된 것으로 보인다.
3.3. 2020년 11월 29일 Game Center 데이터 인계 장애 발생[편집]
2020년 11월 29일 03시 30분 경부터 iOS의 Game Center 계정으로 데이터 인계 시 데이터가 증발하거나 다른 사람의 데이터 인계가 받아지는 치명적인 문제가 발생해 당일 12시 28분부터 22시 30분까지 점검을 진행했었다. 점검 시작 당시에는 점검 종료 시각이 미정으로 되어 있었으며, 22시 16분에 트윗으로 22시 30분에 점검이 종료될 예정이라고 올라오고 점검을 마쳤다.
다만, 해당 문제로 데이터가 증발되거나 다른 사람의 데이터가 받아진 경우 운영사에서 계정을 일시 정지 시켰으며, 데이터 복구를 위해 이메일로 보내라는 공지가 올라왔다. 이로 인해 데이터 복구 작업은 2020년 기준 지금도 계속되고 있으며, 이로 인해 점검이 또 걸릴 수 있을 것이다.
점검 보상은 500 스타를 주었다고 한다. 유저들은 뭐이리 보상이 짜냐고 비판을 했다고 하며, 실제로는 클라이언트 자체에 문제가 생겨[10] 얼어버린 랭킹창과 데이터 증발 문제가 가장 심하다고 지적 한다.
이 여파로 iOS의 Game Center 연동 기능은 아직도 작동하지 않고 있다. iPad와 iPhone을 왔다갔다 하면서 플레이하는 유저들은 당분간은 인계 아이디와 패스워드를 통해서만 가능하게 되면서 매우 불편하다.[11] 2020년 12월 중순 기준으로 현재는 기능이 돌아와 정상적으로 연동이 가능하다.
자세한 공지 사항
3.4. 2020년 11월 30일 멀티플레이 서버 다운[편집]
11월 29일 점검 후 바로 다음 이벤트인 134회 프리즈마틱・듀오에서 정상적으로 멀티플레이가 진행되지 않고 있다. 멀티플레이 서버를 내렸으나 공식 입장은 해결 불가, 앱 업데이트가 필요할 수 있음. 11월 29일의 상황과 똑같다.
이렇게 된 원인으로 꼽히는 것은 유니티는 엔진의 메이저 업데이트를 적용 할 때 마다 몇몇 레거시 함수(더 이상 쓰이지 않는 함수)를 수정해 줘야하는데[12] 기존 코드가 상당한 스파게티 코드라서 알아보기 힘들거나[13], 아예 시니어급 엔지니어가 자회사로 이동했거나 없는 등 수정할 여력이 안되고[14], 에러 수정도 기능의 정상적인 작동은 확인하지 않은 채로 에러만 겨우 없애는 땜빵식으로 했을 가능성이 높다.
또한 대반 전용 보상 획득창에서도 마리나 대신 헬로해피 멤버가 나오는 버그가 있었는데캡쳐, 이 점을 보면 늦어도 꼬마마법사 레미 콜라보 당시 마법당에서부터 코드가 꼬였을 가능성도 있다.[15] 단순하게 고칠 수 있는 문제를 해결하지 못하고 있는걸로 봐선 고치면 고치는대로 다른곳에서 버그가 연쇄적으로 터지고 있을 가능성이 높다. 이쪽은 이러한 현상을 고치지 못하고 서비스를 종료한 확산성 밀리언아서 사례도 있다.
이 현상으로 인해 프리라이브를 제외한 다른 멀티라이브 자체가 실행이 안되고 있어서 유저들의 불만이 매우 커지고 있다. 특히 이번 이벤트가 크리스마스 한정 + 히카와 자매 + 준수한 퀄리티의 일러스트라는 치트키급임에도 불구하고 그 효과를 못 보고 있는 상태. 그리고 발생시점 기준으로 닫혀버린 멀티플레이 모드에서만 이벤트 포인트 획득이 가능한 합동 라이브라는 점이 더 크게 발목을 잡고 있다. 다른 이벤트 종류였으면 프리 라이브에서도 이벤트 포인트 획득이 가능해서 어과초 콜라보 때 멀티 플레이 서버 터졌던 시기에도 점검 동안 프리 라이브에서 달린 것처럼 진행이 가능했다지만, 문제는 합동 라이브가 합동 라이브 전용 라이브에서만 이벤트 포인트 획득이 가능하여 프리라이브로는 이벤트 진행이 불가능해 액티브도 집계가 되지 않는 상황이라는 것이다. 협동 라이브 플레이 불가시 발생하는 문제 자체는 추가 초창기에도 한번 있었던 문제였는데 그대로 남아 있다가 다시 터진 것. 이로 인해 협력 라이브 점검 전 순위가 변동되지 않고 유지된 상황으로 흘러가고 있다.
12월 2일 15시 경부터 이 문제를 해결한 앱 업데이트 배포를 시작했으며, 16시 30분부터 신버전 강제 업데이트와 동시에 협력 라이브 점검이 종료되었고, 협력 라이브에서 별다른 문제가 발견되지 않아 17시 50분경 이벤트가 재개되었다. 이후 20시 30분경 이번 오류에 대한 보상으로 무료 스타 1000개와 부스트 드링크 5개가 모든 계정에 지급되었다.
여담으로, 이 여파로 당시 파스파레 3장이 약간 묻히기도 했고, 기간 연장의 경우 꿈 빛깔♪ 파스텔 팬 로드 이벤트가 화이트 데이인데도 불구하고 통상으로 나온것과 기간이 극단적으로 짧아지게 된 원인으로 보는 경우[16]도 있었다.
그리고 이 때부터 안 그래도 경쟁작의 등장으로 유저 수가 줄어드는 현상이 발생하고 있었는데, 이 사태가 결국 쐐기를 박아버렸다. 그리고 1년도 안 되어서 비슷한 현상이 발생하게 된다.
3.5. 2021년 11월 20일 팀 라이브 페스티벌 이벤트 버그[편집]
2021년 11월 19일, 5.8.0 업데이트가 되었다. 이때 팀 라이브 페스티벌 이벤트에 프라이빗 룸이 추가되는 등 기능 수정도 있었으며, 이는 다음날에 열리는 스크리블・인・더・블루 이벤트 부터 적용되었다. 그런데 해당 이벤트에서 라이브가 정상적으로 실행되지 않는 버그로 인해 아무도 이벤트 포인트를 얻지 못하면서 팀 라이브 페스티벌 이벤트에 큰 차질이 발생했다. 개발사 측도 이를 인지해 버그를 고치기 위해 멀티 플레이용 서버를 닫고 22일까지 점검을 진행하기로 하였다.
이러한 버그가 발생된 이유는 과거의 2020년 11월 30일 멀티플레이 서버가 다운된 현상이랑 비슷한 것으로 의견이 모이고 있다. 왜냐하면 당시 개발사 측도 결함의 원인 특정 및 수정을 바로 하지 못한다고 공식적으로 발표한 바가 있기 때문이며, 이는 프로그래밍 코드가 꼬여서 일어난 일이라고 많은 유저들이 추측하고 있다. 이 사건으로 인해 과거와 동일하게 멀티라이브 서버 자체가 닫혀버려서 이벤트 포인트를 못 모으는 현상이 발생하고 있으며, 이에 따라 유저들의 불만이 속출하고 있다.
이 이후 몇 시간 뒤, 운영진들은 이벤트 형식 변경이라는 경악할 만한 대책을 고민하고 있다는 공지가 발표되었으며, 이에 따라 유저들 사이에서 개발자들은 이 버그를 고칠 수 없어서 결국은 이벤트 형식을 바꿔서 회피하겠다는 거냐는 거센 비판이 이어지고 있다.
결국 21일, 개발진들은 현재 22일까지 버그를 고칠 수 없다 선언하면서 미션 라이브로 바꿔서 재개최한다는 공지가 발표되었다. 보상으로는 전과 동일한 1000스타와 부스터 드링크 5개, 그리고 원래 팀 라이브 페스티벌의 보상이였던 식욕과 독서의 핀즈를 지급하기로 하였다. 결국 이 사건은 버그로 인해 뱅드림 서비스 중 이벤트 형식이 완전히 변경되어 재개최된 최초의 사례가 됨과 동시에 운영진의 버그 관리능력에 오점을 드러냈다.
그리고 이 증상 발생한 5.8 업데이트 이후 팀 라이브 페스티벌의 개최 자체가 당분간 중단되었고 2022년 1월 중순(당시 5.10)에서야 개최.
4. 한국 서버[편집]
4.1. 세타 카오루 '우리형' 별명 논란[편집]
한국 서비스는 서비스 초기~1주년 이전 기준으로 카카오에서 생일 축하를 케이크 사진을 올리면서 일본과 별도로 축하를 하고 있다. 그런데 한국 서비스 시작 후 가장 먼저 생일 축하를 받은 세타 카오루 축하 당시에 일부 트위터리안들이 생일 축하 트윗에서 BanG Dream 마이너 갤러리 등에서 사용되던 우리형이란 별명을 사용했다고, 성적 정체성 등[17]과 관련지어 비난을 하는 사람들 때문에 수정하고 수정 기능이 없는 트위터는 지우고 새로 작성하기도 했다.
이 여파로 한국 서비스에서는 당시 진행 중이던 괴도 헬로해피와 호화 여객선 이벤트[18]의 랭킹창에 생일 축하한다며 우리형이란 별명을 좀 더 강조하여 언급하는 유저들이 있기도 했다.
4.2. 2021년 9월 계정장애 발생 및 미라클 일부지급 사건[편집]
5.2 버전으로 업데이트된 2021년 9월 중순에 발생한 사건으로 원래는 복귀유저에게만 지급될 통상미라클 뽑기가 무슨일인지 모든 유저가 뽑을수 있게 열려버린 사건이다. 몇시간뒤 닫히긴 했지만 이미 구입한 유저는 미라클을 사용할 수 있었다는게 문제가 됐다. 늦게본 유저는 못샀을 뿐더러 본 유저일지라도 버그가 아닌가 사용하면 정지당하는게 아닌가 싶어서 안샀을텐데 결론적으로 이를 사용한 유저들만 이득을 본것이다. 뒤늦게 회수작업을 진행했다지만 회수작업이후에도 자기꺼는 회수안해갔다는 인증글을 쓴 양심적인 유저들도 보이는것으로 보아 일부만 회수한게 아니냐는 말이나왔다. 이 내용이 왜 논란거리냐면 당시 챌린지 이벤트가 진행됐는데 이는 최신카드로 교체해야 높은 등수를 따내기 좋은이벤트였고 이런 카드를 새로 뽑기위해선 많은 스타를 지불해야 확정적으로 얻을정도로 얻기가 힘든데 이런카드를 단 2500유료돌로 확정획득이 가능했기에 이를 산 유저와 못산 유저간 과금 괴리가 커지는것은 당연한 사실이였다. 게다가 전부 회수가 된것도 아니냐는 의혹이 있기에 그냥 모든유저에게 공평하게 미라클을 풀라는 말이 나오며 더욱 논란이 커졌는데 카카오는 이를 무시한체 사료를 풀어 쉬쉬하기 급급했고 과금유저보다 무과금유저가 훨씬 많고 과금유저중애서도 미라클티켓을 산 사람도 많았기에 놀랍게도 빠르게 묻히고 말았다. 결국 양심을 지킨 선량한 과금유저들만 피해를 보고 끝난셈인 역대급 사건이였다.
4.3. 2022년 6월 Sprechchor 이벤트 영구정지 사건[편집]
2022년 6월 7일부터 15일까지 진행됐던 Roselia 밴드 스토리 3장 이벤트 Sprechchor의 1위 유저를 비정상적인 플레이로 판단하여 해당 유저를 순위에서 제외하고 영구 정지를 실시한 사건이다.
이때 비정상적인 플레이의 경우, 서비스 운영정책의 비정상 게임 진행을 인용하면, '수동조작의 범위를 벗어난 비정상적인 플레이 패턴의 게임 플레이'로 간주하여 '게임 내에서 제공되지 않는 매크로 기능 등을 사용하여 밸런스나 다른 회원에 영향 주는 행위'로 걸린 것으로 보인다.
즉, 비정상적인 플레이 패턴을 게임내에서 제공되지 않는 매크로 기능등을 사용으로 간주 했으며, 오토 자체는 이미 일본 서비스에서 2022년 2월 나를 위한 카덴차 이벤트 1위의 오토 사용이 드러나 기록 말소된 사건 때와 똑같이[19] 쉬는 시간이나 변화폭이 전혀 없이 일정한 속도로 올라가는 패턴이 있어서 오토를 돌린 것으로 판단한 가능성이 높다. 실제로 해당 이벤트의 당시 2위의 경우 논란되자 스크린 타임을 인증하였고 정지 안 당해서 1위로 올랐다.
4.4. 갤럭시 접속 오류[편집]
2022년 6월부터 발생했던 사건으로 유독 한도리를 들어갈때 갤럭시 폰 한정으로 들어가지 못거나 자주 튕기는 치명적인 버그가 생겼다.[20] 이에 한도리 유저들은 이 문제에 대해서 카카오게임즈에 항의를 올렸으나 운영사 측에서는 이 문제를 거의 반년 가까이 방치하는 최악의 대처를 저질렀고 이러한 방만한 운영에 결국 유저들이 대거 일도리나 타 리듬게임으로 이탈하는 사태가 발생했다. 뒤늦게나마 버그를 수정하긴 했으나 이미 엎질러진 물을 되돌리기에는 역부족이었다.
4.5. 2023년 10월 서비스 종료 발표 사건[편집]
자세한 내용은 뱅드림! 걸즈 밴드 파티!/해외 서비스 문서를 참고하십시오. [1] 다만 하구미는 잘 드러나지 않는 정도가 아니라 사실상 폐기된 설정이긴 하다.[2] 해당 이벤트에는 후타가와 후미 역으로 출연한다.[3] 이벤트 기간 중 이벤트 포인트 1 이상 획득 기준.[4] 가챠는 신규 3성을, 이벤트 보상은 2성을 줄였다. 밴드 단위 하코 이벤트는 줄어든 분량 중 일부가 이벤트 포인트 보상 중 라이브 의상으로 대체되기도 했지만 그리고, 시작되는 나/나의 소리 처럼 그냥 이벤트 포인트 대상이 3명~4명 이하인 경우도 있었다.[5] 그나마 기존에 이미 중복을 뽑은 유저들에게는 그만큼 한계돌파 아이템을 환산할 예정이라고 한다. 다만 한정, 특히 웬만해선 복각을 하지 않는 콜라보 한정의 경우 타격이 더 큰 편.[6] 눈이 걸파피코처럼 점 하나만 남았다.[7] 특히 이 점은 시즌 3 중에 언젠가 있어질 하나사키가와 수학여행 편에서 빛을 발할 가능성이 있다. 시즌 3 기준 3학년은 포피파 전원+코코로, 하구미, 미사키, 이브 포함해서 총 9명인데, 기존의 체제로는 이벤 하나에 9명을 담기가 힘들어 5주년 이벤의 선례처럼 전, 후편을 나누어야 했지만 5성의 존재로 인해 9명의 이벤도 이벤 하나에 모두 담아낼 수 있게 되기 때문이다. 이렇게 되면 아직은 추측의 단계이기는 하나 5성 3명, 4성 3명, 3성 3명 구성도 가능해진다.[8] 비슷한 시기에 글로벌 서비스에서도 일어났단 말이 있다. [9] 해당 사건에선 天下トーイツ A to Z☆ 하이스코어 레이팅이 40만점으로, 하이스코어 레이팅이 점수÷5000인걸 감안시 약 20억점에 해당되는 비정상적인 수치였다. 32비트 오버플로가 생겨, 협력 라이브에서 점수가 음수로 깎여 피해를 봤다는 유저들도 있었다.[10] 정확히는 이날 나온 4.8.0에서 유니티 엔진을 2017에서 2019로 메이저 업데이트 과정에서 발생한 버그 관련. 바로 아래의 멀티플레이 서버 다운을 참조.[11] 특히 인계 코드가 1회용이다보니, 옮길 때마다 재발급해야 한다.[12] 안해주면 이전 버전에서 잘 됐던 코드가 에러가 떠서 실행이 안된다.[13] 실제로 엔진 메이저 업데이트가 된 4.8.0 업데이트 자체는 11월 10일부터 한 이벤트씩 계속 밀리다가 두차례 연기후 11월 말에야 겨우 나왔다.[14] 당장 시스템면에서 이벤트를 제외하면 2019년 여름부터 추가된 기능이 거의 없긴 했고, 최적화 개선도 업데이트 공지에 명시된 것 만 보면 기능 추가에 지장이 생겨서 했었던 3.9.1 이후로는 거의 없었다. (4.0: Live2D 모드 추가 & 리허설 기능 & 스킬 추가, 4.3: 랜덤 선곡 (정식 추가는 4.7), 4.7: 즐겨찾기 3개로 확대 및 3장 대응.)[15] 주장 자체는 등장하는 버그가 발견 될 때부터 나온 주장이며, 2020년 12월 당시에는 그냥 연관 근거중 하나로 잠시 나왔던 정도. 다만 해당 증상은 12월 1일에 해결되었는데, 2021년 9월 기준 엔진 메이저 업데이트가 적용된 클라이먼트로 서비스중인 한국서비스에서 해당 콜라보 관련 기간 한정 대사가 버전문제로 전부 못 넣은 것과 마법당 교환소 설명에서 마리나 교환소 설명이 그대로 등장한게 발견되기 전이었다.[16] 실제로 해당 문제가 없었던 번체 서비스는 8일간 진행했다.[17] 예를 들어 카오루는 스스로를 여성으로 인식하고 있다, 엄연히 스스로를 여성으로 인식하고 있는 카오루에게 그녀의 늠름한 캐릭터성을 이유로 형이라고 부르는 것은 성별에 대한 편견을 반영한다. 등[18] 헬로, 해피 월드! 전원이 주역인 첫 번째 이벤트였다.[19] 일본 서비스의 2022년 2월 중순 나를 위한 카덴차에도 동일한 패턴으로 그런게 발견되어, 일본 서비스에서도 정지를 먹인 사례가 있었다.#[20] OneUI 4.0(안드로이드12)이 적용된 일부 갤럭시 기기에 발생했다. 이 시기 직후에 발생한 문제로 보아 이 영향이 없는 것도 아니다.
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