소비자행동의 심리
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1. 개요[편집]
대구대학교 심리학과 교수이자, 대한민국 온라인 소비 행동, 소비자 심리, 광고 심리에 관련된 다양한 논문을 집필한 박은아(동명이인)의 서적이다.
온라인 시대에 맞춰 소비자 행동을 설명하고 일반적인 현상부터 구체적인 원인을 파악할 수 있는 방법 등이 서술되어 있다.
본 서적은 KMOOC에서 무료로 수강할 수 있는 소비자행동의 심리의 내용을 포함하고 있으며, 과거 전통매체부터 현대의 온라인 매체에서의 마케팅에 대한 시사점을 확인해볼 수 있다.
2. 줄거리[편집]
소비자의 행동을 연구하는 방법으로 시작하여 다양한 광고, 마케팅에 대한 자극을 소비자가 어떻게 인지하고 기억하는 지 설명되어 있다. 소비자가 제품이나 브랜드에 대해 주의를 기울이고 기억하고 구매하기까지의 과정을 지각, 학습, 기억, 동기, 태도, 성격, 관계 등의 이론으로 설명하여 효과적인 소구 방법을 확인할 수 있다.
특히, 기존 서적에서 짧은 예시로만 제시되었던 온라인 상에서의 행동들을 실제 연구들과 사례를 통해 제시한 것이 특징이다.
미래의 소비형태 및 소비자의 행동을 서술한 것으로 마무리된다.
전반적으로 기업이 자사 브랜드를 운영하기 위해 소비자에게 무엇을 소구하고 왜 그렇게 해야하며 어떻게 표현하는지, 언제 제시하고 어느 매체에 제시해야하는 지에 대한 시사점을 알 수 있도록 서술되어 있다. 무엇보다 추상적인 내용이 아닌 구체적이고 사실에 기반하여 지식을 얻을 수 있도록 사례들이 제시되어 있다.
3. 발매 현황[편집]
2018년 K-MOOC에 소비자행동의 심리학 강의를 통해, 수집한 자료와 그 이후 4년간 추가 수집한 연구, 사례, 기존 이론을 통해 22년 1월에 출판되었다.
4. 특징[편집]
광고심리학, 소비자심리학 등 광고, 마케팅관련 전공도서들의 내용을 모두 포함하고 있다.
기존 도서에서 깊이 다루지 못한 온라인 상에서의 소비자행동을 심리학적 관점에서 풀어내고 시사점도 제시하고 있다.
실무에 적용하는 방법을 직접 제시하기 보단 원하는 방향을 찾아갈 수 있는 방법을 중점으로 본다면 적용해볼 수 있는 연구들이 수록되어 있다.
5. 기타[편집]
- 본 서적은 심리학과 교수가 집필한 도서로 광고심리, 소비자심리를 공부하고자한다면 전반적인 내용을 모두 확인할 수 있는 도서이다.
- 온라인 마케팅, 온라인 광고에 대한 서적 중 직접 광고매체를 운영하기 전에 소비자가 구매하는 원리를 확인하기에 유용하다.
6. 외부 링크[편집]
- K-MOOC 소비자행동의 심리학 - (수료증을 취득할 수 있는 무료 강의)
- 교보문고
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