Fitbit

이 문서는 Fitbit의 기업에 관한 설명입니다. Fitbit의 앱 또는 서비스에 대한 내용은 Fitbit(서비스) 문서 참고하십시오.








한국어 공식 홈페이지

1. 개요[편집]

---

Fitbit
웨어러블 디바이스 제조 회사. 재미동포 제임스 박이 에릭 프리드먼과 함께 2007년에 설립했다.[1] PC 또는 다른 스마트기기의 앱과 연동하여 착용자의 운동량, 소모 열량, 일부 건강 상태 등을 체크할 수 있다. 잘 때도 차고 자면 수면상태가 얼마나 양호했는가를 체크할 수도 있다. 피트니스 트래커(Fitness Tracker)나 스마트밴드(Smart Band)라고 하기도 한다. 하지만 경쟁사 가민,순토와 비교하면 배터리 지속시간과 운동관련 기능이 떨어진다. 대신 가격이 저렴하고 사용하기 편하기 때문에 아주 많은 고객층들을 보유하고 있다.

기기 자체가 24시간 착용이 가능하도록 디자인되었기 때문에 착용감이 나쁘지 않지만 시계를 아예 못 차는 사람들은 핏빗도 차기 힘들다. 2014년 Force 제품군 등 일부 제품이 피부 알러지를 일으키는 등 문제가 있었다. 해당 제품은 전량 리콜. 이후 2014년 후반 Charge, Surge 등 신모델을 출시하면서는 피부과 의사들의 테스트를 거쳤다고 한다.#

2016년 12월 8일 스마트웨어 기업 페블을 인수했다.

2019년에 구글에 인수되었다.

2023년 상반기 Fitbit 계정을 Google 계정으로 이동하려는 시도가 있었다.

2023년하반기 Fitbit.com에 접속하면 Google에서는 더 이상 대한민국에서 Fitbit 제품을 판매하지 않는다는 공지가 나오고 있다.[2] 이는 Fitbit제품을 Fibit.com에서 직접 구입할 수 있었던 기존의 구매 방식이 바뀌어 대리점[3]을 통한 판매만 한다는 의미일지는 조금 더 지켜봐야 한다.[4]

2. 출시 제품 및 서비스[편집]

---

현재 공홈에서 구매할 수 있는 스마트 워치형 제품으로 Sense와 Versa가 있으며 스마트 밴드형 제품으로 Charge와 Inspire, Ace가 있다. 새로운 라인인 Luxe도 추가되어 판매중이다. 2022년 Sense 2와 Versa4가 새로 출시했다.

스마트 워치 계열들은 당연히 추가적인 앱 설치가 가능하고, 스마트 밴드 제품들보다 부가 기능이 많다.가격도 비싸고 그에 비해 스마트 밴드형 제품들은 컴팩트한 기능과 작고 편안한 착용감을 지녔는데, 핏빗의 건강 관리 기능은 대부분 그대로 지니고 있기 때문에 밴드형 제품들의 인기 역시 많은 편.

참고로 가격대별로 부가기능을 굉장히 세세하게 나눠놨기 때문에(..) 구입을 예정하고 있다면 핏빗 한국 공홈에서 제공하는 기기간 기능비교 등을 꼭 보고 구입하길 추천한다. 일례로 차지 계열과 인스파이어 계열은 마감이 다르기도 하지만(차지는 코닝 고릴라 글래스, 인스파이어는 일반 플라스틱) 오른 층수, 운동 강도 맵 제공 등 작은 차이가 있다.

스마트 체중계인 Aria는 FItbit 앱과 연동하여 사용할 수 있다.

추가적으로 Fitbit앱의 정보들을 더욱 전문적으로 분석하고 추가 서비스를 제공해주는 Premium Membership을 운영중이다.

3. 인수합병[편집]

---

3.1. 페블 인수[편집]

---

2016년 12월 8일 페블을 인수하였다. 페블의 스마트워치 OS와 앱을 쓰기 위함이다.

하지만 일부 소프트웨어 개발자와 테스터를 제외한 모든 인원이 퇴직금을 받고 정리해고 되었으며 이 때문에 심한 논란이 발생했다. 이 사태로 인해 페블 인수는 2016년 최악의 인수 사례로 꼽히기도 했으며 해고된 개발자들은 이에 반발해 페블을 오픈소스화하여 기존 소비자들의 참여를 유도하는 등, 페블의 유지를 위해 노력하고 있다.

3.2. 구글 피인수[편집]

---

2019년 11월, 구글이 21억 달러에 Fitbit의 인수를 발표했다. #

웨어러블 특성상 민감한 정보를 활용할 수 있어 EU로부터 조사를 받았다. 인수 후 1년이 지난 2020년 12월, 구글이 핏빗의 건강 데이터등을 광고에 사용하지 않는다는 조건에서 승인을 받을 수 있었다.#

2021년 1월 14일, 공식적으로 구글의 Fitbit 인수가 완료되었다. #

2021년 4월 30일 구글 산하에서 첫 제품으로 Fitbit Luxe를 발표하였다. 이 제품은 기능면에서는 Fitbit Inspire 2와 비슷하지만, 좀더 패셔너블하며 여성용 트랙커 시장을 지향하여 발매되었다.[5][6][7]

2021년 5월 19일, Google I/O에서 Fitbit의 피트니스 기능이 Wear OS로 들어가게 되고 Fitbit에서도 Wear OS를 기반으로 스마트워치를 만들 것이라고 발표하였다.

2022년 Google I/O에서 구글이 직접 픽셀 워치를 공개하며 스마트워치 시장으로 진입하였다. 이와 함께 픽셀 워치와 Fitbit과의 통합을 발표하였다. 구글이 직접 스마트워치를 만드는 만큼 Fitbit의 기능은 앞으로도 픽셀 워치에 한하여 이용가능하게 될것으로 보인다.이런 구글의 진출이 이후의 Fitbit의 스마트워치 라인업에 어떤 영향을 줄지도 지켜봐야 할 부분이다.

4. 기타[편집]

---

• PC는 Windows, macOS나 웹 기반에서 사용이 가능하고, 스마트폰 앱은 iOS, Android, Windows Mobile을 지원한다. 다만 스마트폰 앱의 경우, 기기에 탑재된 Bluetooth의 특성상[8]
  Bluetooth 4.0 이상, Bluetooth Low Energy 기술 호환 필요
  일부 기기는 앱이 정상적으로 설치되었다고 해도, Fitbit 본체와의 동기화가 원활하지 않을 수 있다. 기기의 블루투스 기능 자체로는 페어링이 불가능하고 오직 Fitbit 앱을 통해서만 연결 가능하다. 앱을 이용한 연결 때문에 Smart Lock과 같은 Bluetooth 연동 기능은 지원되지 않으며, 알림 기능도 Fitbit 앱을 거쳐서 전송된다. 기기 호환성에 대한 부분은 여기 참고. 안드로이드 4.0 미만에서는 연결이 잘 안 된다.

• Windows 10에도 앱이 있으며 스마트폰에서와 마찬가지로 노트북 등에 내장된 블루투스로는 직접 연결이 불가능하며, 제품 구입 시 제공하는 동글을 이용해서 연결 가능하다. 동글은 같이 제공되는 단 하나의 트래커만 연결 가능하다.

• as가 드럽게 짜증난다. 한국에서는 보증기간이 1년인데 1년이 지나면 수리가 불가능하고 오직 새제품 으로만 바꿀수 있다.

• 제품교환은 택배로 진행할 경우 트래커, 전용 충전케이블, 동글을 모두 동봉하여야 하고 핏빗 고객센터[9]
  디지월드
  가 배송비를 부담한다. 먼저 영수증 등 구입증빙 서류를 메일로 보내야하므로 영수증은 꼭 챙겨두어야 한다. 웹페이지상 구입내역을 스크린샷해서 보내는 것도 가능하다. 포장에 있는 정품스티커도 혹시 모르니 챙겨두자. 고객센터의 경우 한국 내의 사용자가 많아져서인지, 전화로는 연결이 매우 어려우므로 이메일 지원을 이용할 것을 권장한다. 이메일 지원은 비교적 신속하게 이루어지는 편이다. 간혹 이메일 지원이 닫혀있어서 커뮤니티나 Q&A에 불만을 토로하는 경우가 있는데, 미국 본사 고객센터에 한국 고객센터 이메일 지원이 닫혀있다고 하면 다시 열어준다.

• 기술지원은 한국 고객센터가 아니라 미국 본사의 고객센터로부터 처리되고 있다. 펌웨어 업데이트 문제나 배터리 드레인 등의 일반적인 문제는 한국 센터로 문의할 경우 미국에 문의하여 답변을 받아 해결법을 알려주나, 일부 지엽적인 문제는 해결이 어렵거나 오래 걸리는 경우가 많다. 이 경우 미국 고객센터에 문의하거나 혹은 한국 고객센터로부터 미국 기술지원 팀의 연락처를 전달 받아 직접 미국 기술지원 팀으로 연락할 수 있다.