One UI/논란 및 문제점

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1. 개요[편집]

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삼성전자의 사용자 인터페이스인 One UI의 논란 및 문제점에 관하여 서술한 문서.

2. 해결되지 않았거나 해결 중인 문제[편집]

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2.1. 여전히 부족한 기기 간 연결성 (해결 중)[편집]

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이 문제는 One UI 자체 문제라기보다는 삼성의 UI에서 꾸준히 지적된 문제이다. 삼성전자는 스마트폰 시대가 도래하며 소프트웨어의 중요성이 커지자 고동진 사장 지휘하에 엄청난 투자를 하며 소프트웨어 역량을 끌어올리기 위해 노력하였으며 그 노력은 현재진행중이다. 스마트폰은 본질적으로 이동하며 사용할 수있는 손바닥위의 컴퓨터다. 컴퓨터는 하드웨어와 소프트웨어의 균형을 토대로 한 기본기가 중요한데 이걸 간과하고 시대에 동떨어진 피처폰 마인드로 장사를 한 LG가 모바일사업을 대차게 말아먹어 결국 26년을 이어온 모바일사업에서 철수하는 참사가 일어났다. 최근 들어와서 애플과 경쟁하기 위해 기기간 연동성에 집중하고 투자하고 있지만 아직 애플에 비하면 걸음마 수준이다. 애플계정만 있으면 사용자가 별다른 설정없이 자동으로 연결되는 애플의 연동성에 비해 삼성은 사용자가 일일이 설정을 해야하며 손봐야 할 것이 많다. 현재까지는 미미하게나마 삼성의 락인 효과는 삼성페이밖에 없는 것이 현실이다.[1] 앞으로 모바일과 탭, PC간의 경계가 점점 허물어지고 운영체제 역시 통합되어가는 과정에서 Apple Silicon으로 CPU를 이동하면서까지 기기 연결성을 극대화하고 있는 애플과 경쟁하기 위해 기기 간 연결성은 삼성에게 있어 중요하고 시급한 과제이다.

2023년 기준, 갤럭시 에코시스템를 만들어 연결성을 해결하려고 노력 중이고 성과가 점점 나오고 있다.

2.2. 타사 대비 무거운 UI (해결 중)[편집]

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기능이 다양하고 많다는 걸 감안해도 많이 무거운 편이다. CPU 사용량이 많이 높은 편이라서, 보급형 칩셋을 탑재한 기기에서는 많이 버벅거리는 모습을 보여준다. 거기다 최적화 문제까지 생기면 스펙 대비 폰의 속도가 심각하게 느려지는 것을 경험할 수 있다. 노트9, V40은 모두 6GB 램을 탑재했음에도 불구하고 리프레시는 노트9에서 더 많이 발생했다. 그리고 12GB 램을 탑재한 노트10, 노트10 플러스와 8GB 램을 탑재한 V50S가 램 관리 효율이 비슷할 정도다.[2] iPhone이랑 비교 시 6GB 램을 탑재한 iPhone 13 Pro Max가 12GB 램을 탑재한 갤럭시 S22 Ultra보다 리프레시가 훨씬 덜한 모습까지 보여준다.[3] 갤럭시 노트 시리즈, 갤럭시 S21 Ultra, 갤럭시 Z 폴드3는 S펜 관련 소스 코드를 넣기 때문에 기본 One UI보다 더 많은 RAM 용량을 더 차지한다. 특히 4GB 램을 탑재한 기기면서 업데이트를 통해 One UI 2를 적용받은 갤럭시 S9의 경우 웹브라우징을 조금만 하다 보면 다른 앱들이 죄다 리프레시되는건 기본이고 심지어 삼성 인터넷에서도 방금 연 탭이 리프레시가 되는 상황이 연출되기도 한다.

버벅임 역시 지적받는다. 깡성능으로 밀어붙일 수 있는 플래그십 기기에서는 크게 거슬리지 않는 수준[4]이지만 갤럭시 A라인업 상위 라인업만 보더라도 A 시리즈라고 일부 기능에 급나누기를 하는 주제에 기본 순정 전화, 메시지, 설정, 카메라 앱 등은 물론이고 키보드 타이핑조차 버벅인다. 게다가 라인업이 내려갈 수록 더더욱 버벅거리는 끔찍한 체감 성능을 선사한다. 아무리 탑재된 AP가 저성능이라도 삼성 정도의 대기업이 만든 제품에 제조사 순정 UI라면 해당 기기의 성능에 맞춰 최대한 최적화가 되어있어야 할 것이나 삼성은 이에 대해 별로 신경을 쓰지 않는 모습을 보인다. 경쟁사의 기기들은 비슷한 저성능 AP를 탑재한 저가형 기기라도 기본적인 UI 조작은 훨씬 쾌적한 경우가 많다.

특히 이러한 UI의 무거움은 리듬게임에서 치명적으로 작용하는데, 간헐적인 터치 씹힘과 터치 반응 지연 현상으로 인해 더더욱 불리한 판정을 받는 경우가 많다. 이때문에 대다수의 리듬게임 관련 커뮤니티에선 갤럭시 시리즈 자체를 기피하는 편. 갤럭시를 사용한다고 해도 무조건 아이패드로 리듬게임을 하는 경우가 많다.

다만 커스텀 기능이 많다 보니 프로그램이 무거워진 부분도 있다. HTC의 전성기 시절 센스 UI처럼 무거운 UI일수록 다양하게 커스텀이 가능한데, 확실히 구글 순정이나 순정에 매우 가까운 LG UX는 One UI 대비 기능이 적은 편.[5] 한국에서 환상을 갖는 사람이 많은 픽셀의 순정 안드로이드도 막상 써보면 기본 앱의 기능이 너무 부족해 서드파티 앱을 까는 경우도 생긴다. 마찬가지로 업데이트가 빠른 것도 순정 앱의 기능이 적기 때문이다. 순정에 가까워 가벼운 것과 커스텀이 많아 무거운 것 사이를 조절하는 것은 쉽지 않지만, 삼성 측에서도 어느 정도 경량화는 필요할 것으로 보인다.

5.1버전에서 기존 버전들에서 고질적으로 문제가 되었던 에니메이션 버벅임이나 발적화 문제 대부분이 해소되었다. 일부 기종의 베터리 소모 문제가 있긴 하지만 아이폰과 비교했을 때 가장 큰 단점으로 지적되던 UI의 버벅임과 무거운 작동이 많이 개선되어 특히 A23이나 A33 등의 5.1을 지원하는 갤럭시 A 시리즈에서 강력한 성능 개선 효과로 기존 버전의 상위기종과 비교해도 손색이 없다는 평.

2.3. 비 표준 규격의 초고속 충전 제한[편집]

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One UI 3.0 업데이트 이후 삼성 고속충전 규격인 Super Fast Charging에 충족하지 않는 무선충전기에 연결할 시 고속 무선충전이 지원된다고 해도 일반 무선충전으로만 동작한다.[6] 삼성은 미준수 고속 무선충전기가 기기를 오동작하는 경우가 확인되어서 안정성을 위해 제한시켰다고 언급했으나 지금까지 잘되던 고속 무선 충전기까지 제한시켰다는 것에는 비판이 있다.

따라서 고속 무선충전기나 고속 무선충전이 되는 배터리팩을 구매할 때 삼성 고속 무선충전 규격인 Super Fast Charging을 지원하는지 확인해야 한다. 이러한 제품은 Samsung Developers에서 제공하는 삼성 고속 무선충전 SDK로 개발되었고, Qi 인증 정보에 'Samsung Proprietary Extension'가 있는데 이게 지원되는지 확인하면 된다.

삼성전자의 정품 액세서리인 삼성 PD 배터리 팩, 삼성 PD 충전기, 는 삼성에서 만든 만큼 이 규격을 당연히 지원하므로 별도로 확인 할 필요 없이 정상적으로 작동한다.

3. 해결된 논란 및 문제[편집]

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  자세한 내용은 One UI/논란 및 문제점/해결된 논란 및 문제 문서를 참고하십시오.