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U+ 멤버십
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1. 개요[편집]
LG U+에서 운영 중인 멤버십 서비스. 2020년 1월 1일부터 크게 변경되었다.
2. 멤버십 제휴사[편집]
LG U+는 기본과 나만의 콕으로 혜택이 분류되어 있다. 아래의 기본항목[1]은 모든 등급의 고객을 대상으로 혜택을 제공하고 나만의 콕은 VIP 등급 이상[VIP] 고객을 전용으로 라이프 콕과 영화 콕 둘 중 하나를 선택하여 혜택을 받을 수 있다.
라이프콕/영화콕은 월1회, 연 12회의 혜택이 제공되고 상반기와 하반기에 각 한 번 씩 콕을 신청하거나 변경할 수 있다.
주 한정 서비스의 경우 매월 1일부터 8일까지, 9일부터 16일까지, 17일부터 24일까지, 25일부터 말일까지를 주간 기준으로 한다.
2018년부터는 월 1회로 바뀌며, 이용 가능 등급도 VIP와 VVIP만 가능하다. 2017년까지는 하위등급이라도 콕서비스의 혜택이 적을지언정 이용은 할 수 있었으나, 2018년부터 VIP 이상 등급만 콕서비스를 이용할 수 있다. 혜택도 절반 이하로 줄어들었다. 예를들어 교통의 경우 한달 8000원까지 충전이 가능했으나, 2018년부터 한달 4000원까지만 충전이 가능하다. 영화의 경우, 배급사 사정에 따라 일부 배급사 영화는 예매가 불가능하다.
2019년에는 데이터선물 kok / 쇼핑 kok / 영화 kok / 푸드 kok / 교통 kok 5가지 형태로 고를 수 있는데, 아래의 기본항목은 어떤 종류를 선택해도 기본 멤버십 항목이지만,
그 외의 데이터선물, 쇼핑, 영화, 푸드, 교통 kok에 해당하는 내용은 반드시 그 종류의 멤버십에게만 적용되는 서비스이니 잘 선택할 것. (나만의 콕 카테고리)
2020년부터는 포인트 사용 한도가 삭제되었고 나만의 콕이 라이프콕(기존 데이터선물 kok, 쇼핑 kok, 푸드 kok, 교통 kok의 통합)과 영화콕(기존 영화 kok)으로 변경되었다.
2021년에는 구독콕이 새로 생겼다
2.1. 기본[편집]
비고 안의 1일 한도금액은 할인 사용 금액 한도를 나타낸다.
2.1.1. 레저/테마파크[편집]
2.1.2. 편의점[편집]
2.1.3. 쇼핑[편집]
2.1.4. 생활[편집]
2.1.5. 피자[편집]
2.1.6. 베이커리[편집]
2.1.7. 카페/외식[편집]
2.1.8. 영화[편집]
2.1.9. 교통[편집]
2.1.10. 우리동네 멤버십[편집]
2.1.11. VIP[편집]
아래 혜택은 VIP 등급 이상[VIP] 고객만 이용이 가능하다.
2.2. 나만의 콕[편집]
2019년 부터 기존의 푸드콕, 쇼핑콕, 교통&레저콕, 데이터 선물콕이 라이프콕으로 통합되었다.
2021년에 구독콕이 새롭게 생겼다
따라서 VIP 등급 이상[VIP]은 라이프콕 , 영화콕 , 구독콕 셋 중 하나를 선택할 수 있다.
라이프콕 , 영화콕 , 구독콕을 선택하고 변경하는 것은 상반기와 하반기에 각 1회만 가능하다
아래의 혜택은 통합하여 월 1회, 연 12회 가능하다.
2.2.1. 구독콕[편집]
2.2.2. 라이프콕[편집]
2.2.3. 영화콕[편집]
3. 멤버십 카드 및 등급[편집]
3.1. 등급 선정 기준[편집]
3.1.1. 신 멤버십 제도[편집]
대상 : 2019년 1월 1일부터 U+멤버십에 처음 가입하는 모든 고객
등급 산정 기준 : 1년 동안 모바일과 홈 서비스(인터넷, 인터넷전화, U+TV, 홈 IoT) 총 납부금액 (전전년도 11월 1일 ~ 전년도 10월 31일)
등급 변경일 : 매년 1월 1일
신규 멤버십에 가입한 해에는 일반+ 등급 혜택을 받는다.
신규 멤버십에 가입한 뒤 74,800원 이상의 모바일 요금제를 한달 동안 정지 없이 사용하면 VIP+등급으로 변경된다.
U+모바일을 이용하지 않는 홈 서비스 고객은 신규 멤버십에 가입할 수 없다.
- VVIP+ ( - 105,000원 이상 5G요금제 사용 고객 또는 연간 200만원 이상) [2]
- VIP+ ( - 연간 1,000,000원 이상)
- 다이아몬드+ ( - 연간 600,000원 이상)
- 골드+ ( - 연간 400,000원 이상)
- 일반+ ( - 연간 150,000원 이상)
정지기간과 연체 등을 제외한 7년 이상 유플러스 통신사 유지시 특별 등급(기존 정기 등급에서 한 등급 높은 등급)을 부여시켜준다.
3.1.2. 구 멤버십 제도[편집]
대상 : 2018년 12월 31일까지 멤버십을 서비스 가입한 고객
등급 부여 기준 : 지난 달 이용한 요금제 중 월정액이 가장 적은 요금제 기준으로 등급 부여 (모바일 가입 회선 별 멤버십 1개 발급)
등급 변경일 : 매월 1일
4. 논란[편집]
2018년 부터 변경된 멤버십 정책으로 인해 기존 등급에서 강등되거나 승급되는 사례들이 잦은데 이 등급변경 기준이 하나같이 요금제에만 맞춰져 있다는 것이다. 십 수년간 이용한 장기 이용자들이라 할지라도 바뀐 정책에 따른 등급별 요금제를 사용하지 않는다면 기존 VVIP/VIP 등급에서 골드 이하로 강등 돼 기존의 어떠한 혜택도 누리지 못 한다. 더군다나 사전에 제대로 고지하지도 않았거니와 일방적으로 통보하는 일도 없었으며 그냥 자사 홈페이지에 중요 공지사항도 아닌 일반 공지사항처럼 몇 줄 안적고 바꿔두기만 한 상태로 방치했다. 이에 kok서비스를 사용하다가 갑자기 서비스가 중단 돼 어리둥절한 고객들도 있었다. 어떻게 보면 '높은 요금제를 써야 높은 등급으로 올려줄게' 처럼 보여 장기 이용자들에게 원성을 샀다.지식인링크 청원링크
결국 2019년부터 다시 연 누적 요금으로 기준이 변경되었다.
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