문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 LG헬로비전 (문단 편집) === 셋톱박스 미가입채널 삭제 오류문제 === 2013년경 확인된 문제로 당시 헬로비전 셋톱박스 공통된 문제점으로 특히 이코노미 상품 사용중 가입이 되지 않아 시청불가한 채널을 일괄 삭제 하는 기능(미가입 채널 삭제)이 시청가능한 채널도 선택이 되는 등 제대로된 기능을 하지못해 당시 CJ헬로비전에 항의하는 경우가 있었다. 이코노미 상품의 경우 시청가능한 채널이 많지 않아 모든 채널중 100여개 이상 채널이 볼 수 없는(미가입) 채널이다. 셋톱박스 메뉴상에 가입이 안되어 시청불가한 채널을 일괄로 선택되지 않게 삭제하는 기능이 있었지만 실제로 기능을 사용해보면 미가입된 채널이 정상적으로 선택되기도 하지만 시청가능한 채널이 선택되기도 하고 미가입된 모든채널이 다 선택이 되지 않는등 셋톱박스 프로그램상의 문제가 많았다. 적용시 일부 시청가능채널도 선택불가 상태로 잠겨버리고 미가입된 채널이 풀려져 채널가입 안내가 나오는경우 등 문제가 많았다. 한 가입자는 2013년도 부터 의무약정 3년간 시청하면서 수차례 해결을 요구 하였지만 해결되지 않고 또한 위약금면제 해지도 되지 않는다는 조건이어서 3년약정이 끝나자마자 바로 해지하였다고 한다. 참고로 셋톱박스 등 임대장비에서 기능오류 등이 발생하여도 TV시청불가 등 TV신호품질 불량 등의 문제가 아닌경우 아무리 셋톱박스에서 기능오류가 나타나도 위약금면제 해지사유가 안된다. 약정만료때 까지 기다리거나 방송사에서 오류수정 해주기를 기다리는수 밖에 없다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기