문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 RAZER (문단 편집) == A/S == [[A/S]] 같은 면에서는 만족도가 높은 편인데, 다른 것보다도 제품이 고장 났을 때 새 제품으로 교환해 준다. 상담원과 수리 관련해서 이야기를 나누면 새 제품으로 보내주겠다고 하는데, 고장난 제품을 회수해가는 것이 아닌 본인이 직접 고장난 제품의 시리얼 번호가 붙은 종이와 케이블을 파괴해 더 이상 사용할 수 없게 만든 후 인증 사진을 보내야 한다. 다만, 무선 마우스 같은 경우 분해해서 파괴할 수도 없는 노릇이라 충전 선과 밑에 있는 시리얼 번호를 자르는 선으로 끝나기에 잘하면 제품 2개를 가질 수도 있다. 다만, 이는 해외 직구(11번가 아마존 포함)를 했을 때 이야기이고, 국내 유통 제품의 경우라면 다른 제품처럼 본인 돈으로 국내 유통사(웨이코스)로 보내야 한다. 그러나 레이저 공식 정책이 보증 기간 내 새 제품 교환이 원칙이기에, 제품 회수가 확인되면 곧바로 새 제품으로 보내준다. 만약 회수 당시를 기준으로 해당 제품이 단종되었다면 현재 생산 중인 상위 모델로 바꿔서 보내준다. 예를 들어서 데스에더의 경우에는 데스에더 V2로 교환해주는 방식. 만약 보증 기간이 지날 경우에는 수리 시스템 자체가 없기에 A/S는 아예 불가능 하며, 비공식 수리점을 찾아가거나 새로 사야 한다. 다만, 최근 들어서 11번가 아마존을 통해 구매한 상품에 대한 A/S가 거부되는 상황이 부쩍 들어났는데, 레이저측에 문의 한다면 11번가는 아마존의 공식 리셀러는 맞지만 레이저의 공식 리셀러는 아니라는 말과 함께 거부당한다. 2023년 여름쯤에 정책이 바뀐것으로 보이는데, 만약 11번가 아마존을 통해 상품을 구매할 생각이 있다면 한번만 더 고민 해보자.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기