문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 감정노동 (문단 편집) == 개요 == '''감정노동'''([[感]][[情]][[勞]][[動]], Emotional Labor)은 사회적 일을 하면서 자신의 업무에 적합하지 않은 감정을 스스로 그에 맞추어 변형시킴과 함께, 이를 소비자들에게 상품으로서 '''판매'''하는 행위를 말한다. 동시에 그런 행위를 요하는 직종 자체를 일컫는 단어이기도 한다. 쉽게 말해 '기분 나쁜 상황에서도 억지로 웃어야 하는 일'이다. 직무 중 사람을 상대하면서 웃음과 호의를 보이는 상황은 흔하고 때론 자연스러우나, '감정노동'이라는 말은 '''억지로''' 호의를 표현해야 한다는 강제적인 의미가 강하다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기