문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 그린카 (문단 편집) == 사건사고 == 2022년 4월 10일 12시 10분경, 그린카 앱이 로고만 뜨고 접속이 되지 않는 현상이 발생했다. 사태가 7시간 넘게 복구되지 않고 있어, 차를 대여할 수 없음은 물론이고 이미 차를 빌린 사람들은 스마트키를 사용할 수 없어 차 문을 잠그지 못하거나, 잠긴 차 문을 열 수 없어 차를 아예 움직일 수 없는 사태가 속출하였다. 홈페이지까지 먹통이 되면서 고객센터, SNS 게시판 등도 이용하지 못했다. [[https://www.yna.co.kr/view/AKR20220410036800003|#1]] [[https://imnews.imbc.com/replay/2022/nwdesk/article/6357982_35744.html|#2]] [[https://news.sbs.co.kr/news/endPage.do?news_id=N1006708294|#3]] [[https://youtu.be/Fqm6twmB9U0|영상]] 그린카 관계자는 사고 원인은 서버 오류로 보인다며, 고장 당시 이용한 모든 고객에게 전액 환불 조치하고 피해가 큰 경우 개별적으로 보상할 계획이라고 밝혔다. 2022년 4월 11일 오전 5시 경 복구가 완료되었으며, 9시 경부터 대여현황이 정상 업데이트 중이다. 하지만 사태가 지속되는동안 반납처리가 제대로 되지 않거나, 길에 버려진 차들도 있어 완전 정상화까지는 어느 정도 시일이 걸릴 것으로 보인다. 2022년 4월 11일 오전 10시 경 다시 접속이 안되는 현상이 발생되어 이용자의 추가 피해가 우려되는 상황이다. 이후 저녁쯤 다시 복구되었으나 14일까지 서버점검을 한다고 밝혔다. 이러한 영향인지 현재 모든 그린존의 차량이 예약대기로 뜨는 현상이 발생했고 이후 복구되었다. 2022년 9월 28일 오후 6시 경부터 앱 접속이 불가능해지는 사태가 5개월만에 또 발생했다. 고객센터 또한 먹통이 돼버리는 사태가 빚어지면서 많은 이용객들이 큰 불편을 겪고 있는 상황이다. 2022년 9월 28일 오후 7시 45분 경 복구되었다. 2023년 3월 8일 저녁시간부터 3월 9일 심야시간대까지 일부 고객들이 그린카 고객센터 번호로 "돌아와요 ㅠ_ㅜ"라는 내용의 의미를 알 수 없는 문자를 받는 사건이 있었다. 그린카 측에서는 고객 통지 시스템 내부 테스트 과정에서 단문의 문자와 이메일이 오발송되는 사건이 발생했다며 이번 발송은 회원 정보 유출 및 스팸 등의 이슈와 무관하다고 밝히며 사과문을 올렸다.[[https://www.instagram.com/p/CpjG833hbeI/?igshid=YmMyMTA2M2Y=|#]] 2023년 5월 23일부터 25일까지 그린카 앱 대규모 업데이트를 실시하였는데, 앱 리뉴얼 완료 후 도어제어 먹통, 예약 먹통 등 여러 오류가 발생하면서 대혼란이 발생하였고, 이로 인해 이용자들의 성토가 쌓이고 있다. 당장 카셰어링 마이너 갤러리에만 가도 관련 불만들이 쏟아져 나오는 중이다.[[https://m.dcinside.com/board/carsharing/2114|#]] 6월 중순부터 앱이 안정화 되고 고객센터도 원활해졌지만, 여전히 간헐적으로 오류를 뿜어낸다. [각주] [[분류:카셰어링]][[분류:롯데]][[분류:대한민국의 자동차 임대업]][[분류:2009년 기업]]저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기