문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 토라노아나 (문단 편집) === 통신판매 === 온라인 서점(통신판매)은 직접 해외배송을 지원하지 않으므로 일본국외에서 온라인으로 물건을 구매하려면 [[구매대행]] 서비스나 [[배송대행]] 서비스를 이용해야 한다. 토라노아나에서는 AOCS(아니메오타쿠 캐리 서비스)와 [[tenso]]라는 배송대행업체와 제휴하여 해외고객들에게 이 두 가지 업체 중 하나를 사용할 것을 권유한다.[* 다만 조이포스트, 이하넥스는 따로 막지 않는다고 한다,] 그러나 AOCS와 tenso는 배송비가 비싼 것으로 악명 높아서 보통 한국에서는 그냥 한국 대행업체를 써서 구매하는 편이 많다. 얇고 가벼운 동인지와 다르게 상업지는 매우 무거워 많이 주문할수록 배송비가 미친듯이 올라가기 때문에 잘 고민해서 구매해야 한다. 배송대행 업체에서는 기준 가격표 단위를 조금이라도 넘을 경우 무조건 올림으로 처리한다. 예를 들어 구매한 물건이 1.6kg이 나왔다면 2kg어치의 배송비를 부과한다. 구매한 단행본의 가격과 비슷한 정도로 배송비가 나가는 경우가 있으니, 구매액의 두 배 정도는 지출할 각오를 해야한다. 운송료가 더 나가는 경우도 많다. 이는 토라노아나의 경쟁 업체인 멜론북스를 이용할 때도 마찬가지이다. 꼭 신품이 아니면 안 된다거나 토라노아나에서 제공하는 특전을 노리는 게 아니라면 가격이 저렴한 중고판으로 구입하거나, 전자서적으로 구매하는 것도 괜찮은 방법이다. 또 구매할 때 주의할 점은 토라노아나는 주문확인과 배송이 느린 것으로 유명하다. 한국 온라인 서점처럼 주문을 확정하는 순간 바로 돈이 빠져나가고 다음날 배송을 해주는게 아니고, 토라노아나 측에서 주문을 확인하는 데만 오래는 3일 정도가 걸리고, 그런 다음에 알아서 돈을 빼간 다음 물건을 발송했다고 알림 메일을 보내준다.[* 토라노아나는 다소 특이한 결제 체계를 갖는데, 구매한 즉시 돈이 빠져나가지 않고 배송을 한 시점에 돈이 빠져나간다. 혹시 배송 전에 돈이 빠져나갔다면 토라노아나 측에서 구매자가 구매할 여건이 되는지 확인하기 위해 잠시 결제한 것이므로 다시 몇 시간 안에 돈이 돌아온다. 만약 돈이 빠져나갔다가 다시 돈이 환불됐다면 이런 경우이니 너무 당황하지 말자.] 거기에다 멜론북스가 빠른 배송으로 2~3일 내에 도착하는 것에 반해, 이쪽은 일본내 배송에만 3주 가까이 걸리기도 한다. 동인지 및 동인 물품은 2일~5일, 상업지, PC게임, DVD소프트, CD, 굿즈는 3일~3주 가량 걸린다([[https://www.toranoana.jp/mailorder/guide/faq/faq_8.html|토라노아나Q&A]]) 일본 내 배송비는 구매액이 9,900엔을 넘어야 무료로 배송해준다. 이런 점 때문에 점포수령을 선택하는 경우도 있는데, 예약상품이 입하지연 되는 것은 부지기수고 매장 담당직원이 본인이 원치 않게(?) 파트 배정되는 경우가 있어 남의 취향을 흰눈 뜨고 본다든가 하는 일도 있는 편이다. 점포 내 지정위치로 찾아가는 것도 번거로운데다 이래저래 신경 쓰기 싫다면 그냥 통신판매 걸어놓고 잊어 버리고 있다가 받는 게 속 편하다. 토라노아나 다운로드 스토어(とらのあなダウンロードストア. 줄여서 TDS)라는 디지털 컨텐츠 판매 사이트도 운영하고 있었는데 [[멜론북스]] DL이 건전한 작품들도 많이 올라오는데 반면 TDS는 18금 작품들이 주를 이루고 있었다. [[http://www.toranoana.jp/sorry/151215_tds_close/index.html|2015년 12월 15일 서비스를 종료하였다.]] 다른 쇼핑몰과 다르게 (결제 완료된 주문서를 제외한) 주문서의 주소지 수정은 불가능하기 때문에 주소지를 잘 쓰는 것이 중요하다. 만일 주소지를 잘못 썼거나 주소지를 변경하게 되어 바꿔야한다면 새 주소지로 물건을 주문한 다음에 기존 주문서를 취소해달라는 문의 메일을 보내야한다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기