문서 보기문서 편집수정 내역 코트리 (r0 버전으로 되돌리기) ||<-2> {{{+1 {{{#FFFFFF '''(주)스타즈필드'''}}}}}} [br] {{{#FFFFFF '''Starsfield Inc.'''}}} || ||<-2> [[파일:ktr1.jpg|width=300]] || || {{{#54462c '''정식 명칭'''}}} ||{{{#000000 주식회사 스타즈필드 }}} || || {{{#54462c '''영문 명칭'''}}} ||{{{#000000 Starsfield Inc. }}} || || {{{#54462c '''국가'''}}} ||{{{#000000 [[대한민국]] }}} || || {{{#54462c '''업종명'''}}} ||{{{#000000 전자상거래 소매 중개업 }}} || || {{{#54462c '''대표자'''}}} ||{{{#000000 이영희 }}} || || {{{#54462c '''설립일'''}}} ||{{{#000000 2010년 3월 3일 }}} || || {{{#54462c '''주소'''}}} ||{{{#000000 [[서울특별시]] [[송파구]] [[법원로(송파구)|법원로]] 11길-11, B동 506호 }}} || || {{{#54462c '''기업 규모'''}}} ||{{{#000000 중소기업 }}} || || {{{#54462c '''상장 여부'''}}} ||{{{#000000 비상장기업 }}} || || {{{#54462c '''링크'''}}} ||{{{#000000 [[https://www.kotree.com/| '''코트리 홈페이지''']] [br] [[https://www.kotree.co.kr| '''코트리 독일 택스리펀 페이지''']] }}} || [목차] [clearfix] == 개요 == --[[코트라]]가 아니다--[* 법인 대표가 영국 유학 중에 이용하던 커뮤니티 사이트 검트리에서 착안하였다고 한다.] 2010년 3월 병행수입으로 시작하여 2011년 상반기 배송대행 업계 최초로 선출고 서비스를 시작하였다. 무조건 남들보다 제일 빠르게 보낸다는 컨셉으로 시작하여 이는 2022년 지금까지도 가장 중요한 운영방침으로 지켜지고 있다. 현재 미국 [[델라웨어 주|델라웨어]]센터와 독일 [[프랑크푸르트]] 센터 두 곳이 운영 중이다. 23년 12월 현재 미국 델라웨어 배송지에서 타 배송지와의 분쟁으로 인해 오배송건이 수시로 발생되고 있어 사용을 기피하는 현상이 있다. == 현지 물류 센터 == 초기에는 [[CJ대한통운]]과의 협업으로 [[뉴저지]], [[LA]]센터가 있었으나 2013년 [[캘리포니아]]에 아마존 세일즈 택스가 붙기 시작하면서 LA센터가 폐쇄되었고, 대한통운이 금호에서 CJ로 넘어간 이후 뉴저지 센터가 폐쇄되고 현재는 델라웨어, 프랑크푸르트 센터만 존재한다. === [[미국]] [[델라웨어]] === 주소는 300 Cornell Dr STE A7, WILMINGTON, DE 201-952-0210, 19801 packages thief shopfans 이다. 여타 다른 배송대행업체들 처럼 모든 상품의 세금이 면제되는 [[델라웨어]]주에 위치하고 있으나, 일반적인 배송대행업체들이 델라웨어에서 오전에 픽업 후 오후에 [[뉴저지]]로 이동하여 작업하는 것과 달리, 코트리는 현지 센터에서 입/출고가 동시에 이루어지고 있다. 현지 운송사들이 오후 늦게 배송을 해줘도 문 앞에 두고가는 불상사는 발생하지 않는다. 윌밍턴에는 수많은 배대지가 있기 때문에 오배송이 잦은데, 코트리도 마찬가지이며 주변의 다른 배대지로 오배송되는 사례가 많은 것으로 보인다. === [[독일]] [[프랑크푸르트]] 센터 === 주소는 Waldecker Strasse 10, Mörfelden-Walldorf, Hessen 0176-3699-9741, 64546 이다. 발도프에 위치하고 있고 미국센터와 달리 [[아시아나항공]]과 [[대한항공]]을 모두 이용하며, 통관은 [[판토스]]를 통해 이루어진다. 유의할 점은 부피무게를 100% 적용하기 때문에 익스프레스 서비스 이용 시 신중하게 생각해 보아야 하며, 리튬 배터리가 포함된 화물들을 일절 선적이 금지된다. 원래는 [[CJ대한통운]]을 이용하였으나 2018년 이후 [[우체국택배]]로도 출고가 가능하게 되었다. 비용은 우체국택배가 약 1,000원정도 높다. == 특징 == === 선출고 방식 === 기존 배송대행업체들과 달리 빠른 속도를 유지하기 위해 선출고 방식을 10년 넘게 고수하여 운영중에 있다. 일반적인 배송대행 프로세스가 "현지 사이트에서 물건 입고 → 검수 → 배송비 계측 → 소비자가 배송비 결제 → 한국으로 출고" 인 것과 달리 코트리의 경우 "현지 사이트에서 물건 입고 → 검수[* 기본이 아닌 옵션이다. 검수옵션을 따로 선택하지 않은 경우 총 수량만 확인 후 바로 출고작업이 진행된다.] → 배송비 계측 → 한국으로 출고 → 소비자가 배송비 결제" 이기 때문에 센터에서 지체 없이 빠르게 배송받을 수 있다. === 익스프레스 서비스 === 현지 운송업체인 [[USPS]], [[페덱스]], [[UPS]] 에서 도착한 화물 상태 그대로 송장 위에 송장을 덧씌워서 출고하는 서비스이다. 따라서 한 트래킹번호에 하나씩 사용가능하고, 가장 빠르게 한국으로 화물을 받을 수 있는 서비스이다. 화물 상태가 항공 선적에 부적합한 포장으로 도착한 경우 박스교체 혹은 폴리백에 담아 출고하기도 한다. 기본적으로 한 달에 이용권이 2장 지급되며, 마이페이지에서 추가로 구매가 가능하다. 유의사항으로 부피무게가 면제되는 일반배송옵션과 달리, 부피무게가 100% 적용된다. 현재 미국기준으로 트래킹번호를 현지 운송사에서 센터에 도착 전 미리 신청서에 입력해 놓은 경우에 한해서만 부피무게 30%할인이 적용된다. 또한 화물 박스 겉면에 [[http://mblogthumb2.phinf.naver.net/MjAxODEyMjdfMTcw/MDAxNTQ1ODkxMTg5Nzk2.6TIdfWCyaiqZlaCRGmOy_FaGpOoe6cl0WT-v6q3Dujgg.GSy7u5KiuzR6rKuC-uMoMvpoXeTMX5JG-eYBy6PEIhYg.JPEG.kwakdw78/SE-6004941e-2e33-492f-b725-5d06d1167d9e.jpg?type=w800| 배터리 경고 스티커]]가 붙어있는 경우 박스를 개봉 후 물품을 확인하여야 하기 때문에 익스프레스 서비스 이용이 불가능하다. 화물 박스가 세 변의 합 140Cm를 초과하거나 한 변이 100cm 초과 시에도 익스프레스 적용이 불가능하다. 이 경우 일반 배송의 경우에도 중형화물 비용이 청구된다. 요금의 경우 미국기준 새싹회원 요금의 40%, 독일기준 30%가 할인된 금액이며, 배송대행비 할인 쿠폰 중복 적용은 불가능하다. === 독일 부가세 환급 서비스 === 2013년 1월 독일 배대지 최초로 부가세 환급 서비스를 시행하여 [[아마존닷컴#s-10.1|아마존]]에서 구입시 인보이스에 VAT Refund로 표기되어 당시 면세범위를 15만원에서 최대 17만8500원까지 확대시키는 효과를 낳았다. 건당 5000원씩 수수료를 받고 남은 부가세를 환급해주었으나 수수료마저도 지금은 없어진 코트리 리베이트로 환급해주기도 하였다. 그렇게 돈을 빨아먹듯이 [[캐시카우]]가 뭔지 제대로 보여주는듯 했으나 업계 [[몰테일|공룡]]의 복붙 서비스 시행이후[[https://post.malltail.com/notices/view/10761|*]] 아마존이 태도를 바꾸어 환급을 거부하는 바람에 민심이 [[나락]]으로 떨어지게 되었다.[* 민심을 진정시키기 위해 2억원 어치의 쿠폰을 뿌렸다고 한다.] 이후 사전 부가세 환급서비스라는 이름으로 구매대행과 비슷한 방식[* 대략적으로 작성하자면 구매자가 견적 요청서 작성 → 코트리에서 비용을 계산하여 구매자에게 견적 발송 → 구매자가 확인 후 코트리로 입금 → 코트리에서 쇼핑몰에서 상품 구매후 수출건으로 부가세 환급받아 발송 ] 으로 부가세 환급서비스를 재개하였다가 2019년, 현재와 같은 구매 후 인보이스 업로드 방식이 탄생하였다.[* 현지 전문업체 이용] 부가세 환급 서비스의 경우 익스프레스 서비스와 같이 배송대행비 할인 쿠폰을 적용하지 못하는 것에 유의하여야 한다. 환급 받는 데에 시간이 다소 소요되기 때문에 보통의 경우 사이트 내에서 현금처럼 사용 가능한 K-머니로 환급받아 배송비 결제하는 데 사용한다. 신발의 경우 부가세 환급 서비스가 불가능하다.--시행하면 [[1차 왕자의 난|큰일]]난다.-- === [[유튜브]] 상담 서비스 === 배송대행업체 들 중 유일하게 [[유튜브]] 라이브를 통해 실시간으로 입고 및 검수, 출고하는 장면을 볼 수 있다. 법인 대표가 직접 운영하는 [[https://www.youtube.com/channel/UC-gh3tC5sRuXgr70wQooqxw|채널]]로, 신박하다는 평이 대다수이며, 방송을 켜놓고 박스를 자르는 소리와 테이프를 찍찍 뜯는 소리를 들으며 남이 어떤 물건을 시켰나 구경하다보면 한두시간이 금방 증발하게 된다. === 오배송 관련 === 타 배대지와는 다르게 오배송 된 화물을 끝까지 추적해서 찾아주는 것으로 유명하다. 현지 운송사들의 수령인이 자필 서명한 POD, 즉 Proof of Delivery (배송증명서)에는 해당 화물을 "Delivered"처리한 단말기의 [[GPS]]상 주소가 찍히게 되는데, 셀러 또는 운송사에 직접 컨택해서 받아올 경우 해당 주소지로 가서 화물을 되찾아 준다. 이렇게 오배송이 난 경우 주로 바로 옆 310 Cornell Dr.의 중국 배대지나 주변 중국 배대지로 흘러들어가는 경우가 많다. === 24시간 이상 입고지연 시 무료배송 === [[UPS]], [[페덱스]] 운송사로 수령인 서명이 KOTREE[* BAMBI, BREADBAM, RANI 포함]인 경우로, 24시간 이내 입고처리 (창고도착)이 표시되지 않는 경우 무료배송을 해준다. [[블랙 프라이데이]] 기간 동안 타 배대지들의 입고스캔에 상당힌 시일이 걸리는 것에 비교하면 속도에는 정말 자부심이 있는 모습을 볼 수 있다. == 여담 == [[https://cafe.naver.com/ekotree|네이버 카페]]를 운영하는데, 마치 팬카페를 연상시키는 분위기이다. [[분류:택배]]캡챠되돌리기