계좌개설

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1. 개요[편집]

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금융기관에서 계좌를 개설하는 행위.

2. 개설방어[편집]

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  자세한 내용은 개설방어 문서를 참고하십시오.


2014년 이전까지는 별다른 목적이 없어도 신분증과 도장만 있으면 입출식 예금계좌 개설이 가능하였다.[1] 그러나 이러한 쉬운 개설 원칙은 대포통장이란 부작용을 낳았으며, 결국 2015년 3월 이후로는 계좌 계설 목적을 밝혀야지만 계좌를 개설할 수 있도록 원칙이 바뀌었다.

3. 준비물[편집]

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• 신분증
  • 성인: 주민등록증, 주민등록증 발급 확인서, 여권, 선원수첩, 운전면허증, 장애인 복지카드등 금융기관이 인정하는 신분증.
  • 외국인 : 여권, 주한미군 출입증, 외국인 등록증, 재외동포 국내 거소증, 영주증 등 금융기관이 인정하는 신분증.
  • 미성년자: 주민등록증[2]
    발급확인서 포함
    , 운전면허증, 청소년증[3]
    발급확인서 포함
    , 장애인 복지카드 [4]
    장애인 복지카드도 일종의 신분증으로 보며, 청소년의 복지카드도 인정된다.
    , 학생증[5]
    최근 학생증에 주민등록번호를 기재하지 않는 학교가 늘어나고 있다. 이 때는 주민등록번호가 쓰여진 서류가 필요하다.
    , 여권, 법정대리인 신분증 + 기본증명서/주민등록표등본 혹은 초본[6]
    신분증이 없는 미성년자라면 법정대리인 신분증을 통해 본인인증을 하기 때문
• 사업자
  • 법인: 사업자등록증 혹은 사업자등록증명원, 법인등기사항전부증명서(말소내용 포함), 법인인감증명서, 법인인감도장, 주주명부(주식회사의 경우), 정관, 대표자의 신분증
  • 개인: 사업자등록증 혹은 사업자등록증명원, 대표자의 신분증

• 도장 또는 서명

• 거래목적 증빙 서류[권장]

• 직장이나 자택 주소 증빙 서류[권장]

• 「국제조세조정에 관한 법률」 제31조 및 동법 시행령 제47조에 의거한 「정기 금융정보 자동교환을 위한 조세조약 이행규정」에 의한 FATCA[12]
  해외금융계좌신고법(Foreign Account Tax Compliance Act)
  /CRS[13]
  공통보고기준(Common Reporting Standard)
  /MCAA[14]
  다자간 금융정보자동교환 협정(Multilateral Competent Authority Agreement on Automatic Exchange of Financial Account Information)
  확인서 작성[15]
  금융기관들에 따라서는 이 확인서를 그냥 'FATCA 확인서', 혹은 'FATCA/CRS 확인서' 라고 안내하는 곳도 있다.

4. 함께 해두면 좋은 일[편집]

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• 수수료가 면제되는 상품으로 계좌 개설

• 참고 : 은행/수수료

• 전자금융 신청

• 현금카드/신용/체크카드 발급

• 참고 : 체크카드/해외사용

• 무매체 출금[19]
  종이통장이나 전자통장 혹은 카드 없이 출금하는 서비스

• 실물통장 ATM 사용 신청

5. 계좌개설시 필요한 증빙서류[편집]

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개설방어 때문에 증빙서류가 필요한 경우 그 증빙서류 리스트. 요구불예금에만 해당하며 거치식[24], 적립식 예금[25], 투자신탁 상품[26] 등은 전혀 해당되지 않는다.

대포통장이 만연하여 2015년 3월부터는 아래 서류를 처음 가는 영업점의 경우 꼼꼼하게 확인하는 편이다. 또한 집 근처, 회사 근처가 아닌 다른 동네에서는 계좌 개설을 잘 해주지 않는 편이다.[27] 특히 유동인구가 많은 큰 역세권이나 버스 터미널 내의 지점은 차명계좌를 개설하는 일이 많이 발생하며 이런 곳은 개설이 더욱 어렵고, 아예 개설자체를 안해준다. 거래중지대상으로 분류된 입출금 계좌를 다시 정상계좌로 살리는 것 역시 마찬가지로 안 해주는 수도 있을 것이다.


위의 내용은 대부분의 은행 사이트에 공지된 내용인데, 이것은 본래 "열거"가 아니라 "예시"이다. 문면을 보면 분명히 "등"이라 명시되어 있다.
그러나 현실은... 분명히 "그 외의 경우 개설목적을 확인할 수 있는 객관적 증빙서류"라고 항목이 명시되어 있음에도, 이 의미를 도무지 해석하지 못하는 경우가 태반이다. 예컨대, 체크카드 발급의 경우라면 명백히 결제계좌가 필요하고 그 가입신청서 자체가 객관적 증빙서류임에도 불구하고 예금 개설이 되지 않는다. 그 밖에 급여계좌의 경우를 보자면 예시된 서류의 의미는 재직사실을 확인할 수 있는 증빙이다. 따라서, 재직이 확인되는 직장건강보험 자격득실확인서나 납부확인서도 증빙서류로 인정되어야 하고 실제 대출거래에서도 공문서에 준하여 기능하고 있음에도 예금 개설에서는 단지 명시되어 있지 않다는 이유만으로 쉽게 인정되지 않는다.[35]
사업용 계좌의 경우 세금계산서 발행이 없는 소매점이 신용카드 가맹점이라면? 당연히 계좌가 필요하지만, 위의 예시 문구를 따르자면 어디에 해당하는가? 영세한 간이과세자라면 해당 과세 서류가 아예 없다.
실제 크게 문제가 되었던 예로서, 신설 기업체는 이러한 요구서류가 전혀 존재할 수 없는데, 당시에 금감원의 응답이 "개설을 금지하라 한 적은 없다" 라고 발뺌하는 것이었다. 그후에 보완책이라고 나온 것이 창업의 경우에는 임대차계약서 등을 확인하여 개설한다는 것인데... 그러한 절차는 사업자등록시에 이미 마친 것이고, 사업자등록증이 그 사실을 증명하는 공문서이다.[36]

근본적으로 이러한 규제 조치에 뚜렷한 법적 근거도 없고 세밀한 규정도 없이 그저 창구직원의 판단에 맡기는 것 자체가 문제이다. 애초에 창구직원에게 수많은 상거래 현실이나 관련 법리들을[37] 상세하게 숙지하여 판단하라는 것은 지극히 무리한 요구이다. 설령, 이러한 요구들이 무리한 요구가 아니라서 창구직원들이 충분히 숙지하고 있다 하더라도 이런 식으로만 운영되면 문제 발생시 전적으로 해당 직원에게 책임이 돌아가므로 어쩔 수 없이 수동적으로 처리할 수 밖에 없다. 그렇게 수동적으로 나온다면, 금융실명제나 특금법을 제정했다는 의미가 무색해질 따름이 되는 마당이라 윗선에서는 너무 막나가버렸다(...)

2021년 6월 1일부로 금융소비자 보호에 관한 법률(통칭 금융소비자보호법, 금소법)이 제정됐는데 이 놈의 금소법이 금융소비자방해법으로 불릴 정도로 악명이 높다. 금소법 시행 덕분에 저 위에 있는 표 중 대부분의 서류가 신원확인증표에서 제외됐다. 이제는 회사원의 경우 재직증명서를 제출한 이후, 은행 자체에서 건강보험자격득실확인서를 확인하는데, 국민건강보험공단에 전화를 해서 해당 은행 점포의 팩스로 송부하는 형식으로 바뀌었다. 회사원이 아니면 주민등록증, 운전면허증, 대한민국 여권 중 1개를 제출하고 주민등록등본과 기본증명서를 제출해야 한다. 역시 주민등록등본과 기본증명서는 관할 행정복지센터 또는 법원에 전화를 걸어서 은행 점포 팩스로 송부받는다. 그러나 이렇게 팩스 송부 방식으로 은행에서 신원을 확인하면 거래한도는 신용점수 한도까지 풀어주는 듯 하다. 즉 금융거래한도계좌가 아닌 일반 계좌로 개통할 수 있다. 참고로 시간은 엄청 오래 걸리니(금소법 시행 이후로 신규계좌 개설 시 걸리는 시간은 최소 90분이다.) 은행 갈 일 있으면 주의할 것. 직업이 없고 규정 신분증이 없는 학생의 경우는 주민등록등본 등으로 신원확인을 하고 한도제한으로 일단 개설한 이후 1년 동안 쭉 해당 통장 거래 실적이 있으면 한도제한을 풀어준다.

학생이거나 직장이나 아르바이트가 없고 집도 없는 경우 계좌 개설은 꿈도 못 꿀 것이라고 생각하지만, 금융거래한도계좌는 1은행당 1계좌씩[38] 별도의 증빙자료 없이 쉽게 계좌발급이 가능하며[39], 정상적인 계좌라도 비교적 쉽게 계좌를 개설할 수 있는 방법이 있다. 휴대폰 요금 등이 청구되는 계좌를 부모님 명의의 것으로 바꿔놓은 뒤, 증빙자료로 요금청구서와 (부모님 이름으로 납부한)지난달 요금납입서를 통신사 홈페이지나 근처 전화국[40]

SKT나 LG U+처럼 어느 위치에 있는지 모르겠다면 해당 통신사 대리점을 방문하면 된다.

건물에 입점한 직영점에 방문해서 출력해 가져가면 된다. 개설사유를 통신요금 납부를 타인 계좌에서 본인 계좌로 변경하는 것이라고 하면 쉽게 발급해준다. 더 쉬운 것은 적립식 예금계좌를 하나 개설하면서 그 계좌에 돈을 넣을 자동이체용 요구불 예금계좌를 병행해서 개설하는 것이다. 당연히 적립식 예금 금액이 커질수록 요구불 예금계좌 만들기도 쉬워진다. 월 3금00만원짜리 적 들면서 자동이체용 계좌를 만들어 달라고 하는데 안된다고 거절하는 은행들은 별로 없다.[41] 아니면 신용카드를 개설하고 신용카드 결제계좌로 등록할 경우 해제되는 경우가 많다.

나라사랑카드 발급 목적으로 개설한다면 단기간 다수계좌 개설 신청서 요청대상이라도 정상계좌로 개설이 가능하다.[42]

6. 비대면 계좌개설[편집]

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스마트폰을 통해 실명 인증을 하고 창구 방문 없이 계좌를 개설하는 서비스이다. 다이렉트 뱅킹과 유사하지만 직원과 직접 대면 없이 순수 스마트폰 앱만으로 개설이 이루어진다는 점에서 차이가 있다. 2015년 12월경(2금융권은 2016년 2월부터)부터 시행되었다.

개설되는 예금상품은 비대면 전용 예금상품[43]인 경우가 많으며, 무통장 형태로 개설된다. 비대면 개설 후 통장 발행을 요청하면 통장 재발행으로 취급하여 통장발행 수수료를 부과하며[44], 처음부터 무통장식 상품이라면 아예 통장발급이 불가능하다.

외국인, 해외납세의무자 등의 비거주자는 비대면 실명인증 가이드라인 때문에 원래는 비대면 계좌개설이 불가능하였으나 2020년 1월 1일부터 가능하도록 개정되었다. 법인은 법적으로는 비대면 계좌개설이 가능하지만 실제로는 케이뱅크를 제외하면 이용이 불가능하다.

미성년자의 경우 보통 만 17세 이상부터 이용할 수 있다. 만 16세 이후에 운전면허를 취득하고 운전면허증을 발급받는다면 만 17세가 되기 전에도 비대면 개설이 가능한 금융기관도 있다. 증권사는 금융당국의 정책으로 인해 미성년자 비대면 개설이 불가능하며, 새마을금고나 산림조합, 상호저축은행도 미성년자 개설이 불가능하다. 2023년 하반기부터 법정대리인을 통해 신분증이 없는 미성년자도 비대면 계좌개설이 가능해질 예정이다.

• 2023년 하반기: NH농협은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행, 기업은행, 국민은행, 수협은행, 대구은행, 부산은행, 광주은행, 전북은행, 카카오뱅크, 토스뱅크
• 2024년 상반기: 경남은행, 케이뱅크
• 2024년 하반기: KDB산업은행, SC제일은행, 제주은행

서류 제출을 요구하지 않다 보니 금융거래한도계좌로 개설되어진다. 단기간 다수계좌 개설 신청서를 비대면으로 받기가 현실적으로 불가능한 탓인지 20영업일 내에 다른 금융기관에서 계좌를 개설하였다면 비대면으로는 아예 개설이 불가능하다. 그나마 SBI저축은행은 비대면으로 개설해도 단기간 다수계좌 개설 신청서 작성이 가능하고, 증권사는 간혹 이와 관계없이 개설이 되는 경우가 있다.


지방은행을 중심으로 비대면으로 계좌개설을 하면서 신분증 인식을 OCR 방식으로 하는경우가 있는데, 이 경우 주민등록증으로 진행하는 때에 인식이 제대로 진행되지 않는경우가 매우 빈번한 것으로 보여진다. 이런 경우 운전면허증을 선택하던가 아니면 빛이나 반사에 매우 민감한 것으로 보여지니 최대한 이를 차단하면서 섬세(?)하게 될 때까지 신분증 인식을 시도해야 하니까 참고하기를 바란다.[45]

6.1. 예금취급기관[편집]

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6.2. 금융투자회사[편집]

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7. 금융거래한도계좌[편집]

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1금융기관당 1계좌씩 만들 수 있으며[83][84], 별도의 증명서류 없이 간단히 개설 가능한 계좌이나 1일 이체 및 출금할 수 있는 금액이 매우 낮은 계좌다. 물론, 입금액은 한도제한이 당연히 없다.[85] 이런 것이 만들어진 이유는 금융감독원의 삽질로 인한 여론악화이다.

금융거래 한도계좌의 거래종류별 1일 거래한도.[86][87] 다만 일부 금융기관의 경우 이체 한도가 다를 수도 있으니 확인하여야 한다.

• 증권사 등의 금융투자회사들은 제외

금융기관에 따라 재량적으로 더 높은 한도를 부여하는 경우도 있다. 전자금융 기준 100만원이나 200만원[88]까지도 올라간다.

하루 거래 100만원 이하 '소액계좌' 증빙없이 만든다

은행 창구가면 별도의 증빙서류 없이 개설이 가능하며, 스마트폰을 통한 비대면 개설 역시 가능하다. 비대면 개설시 필요한 준비물은 주민등록증 혹은 운전면허증(모바일 운전면허증 포함) 등 은행에서 인정하는 신분증, 스마트폰만 있으면 가능하며, 통상적으로 비대면 개설시 본인인증으로 SMS 인증, 신분증 촬영은 필수이며, 타행 본인 명의 계좌 인증 혹은 앱 영상통화[89]를 통해 3번의 본인인증 과정을 거쳐야된다.

증권사는 금융거래한도계좌가 없지만, 국내 유일한 종금사인 우리종금에서는 증빙서류가 없을 시 1일 200만원으로 한도가 제한된다.

결국 갖가지 욕을 먹은 결과, 한도제한이 크게 완화될 전망이다.

7.1. 해제방법 및 조건[편집]

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한도를 해제하려면 계좌개설 시와 동일한 서류를 제출해야 한다. 영업점에 방문해서 증빙서류를 제출하면 1일 ATM 30만원, 창구 100만원 출금한도가 해제(신한은행의 금융거래한도계좌2는 각 창구, 입출금기 출금 이체 500, 150, 150만 원)된다. 더불어 실물통장 ATM 출금 기능도 사용할수 있다.

• 재직증명

• 급여이체 [90]
  급여자작은 절대로 하지 말 것. 정말로 법인이나 개인사업자 명의의 계좌에서 지급한 급여가 아니라면 은행 직원이 조회하는 즉시 무조건 걸린다. 만에 하나, 은행에서 진행중인 이벤트를 통한 혜택을 받아보겠다고 자작 할 생각이거나 이미 자작 중이라면 당장 중단하고 제발 한도제한을 해제 한 뒤로 미룰것을 권장한다.
• 고객등급

• 신용카드, 공과금 자동이체 실적
• 학생증 카드 발급 혹은 교내 지점에서 개설(대학생, 교직원 한정)
• 회사 주거래 지점에서 계좌 개설

• 나라사랑카드 발급(2007년 이후에 신체검사를 받거나 입영한 자 한정)[92]
  병무청이 아닌 일반 영업점에서 추가 개설 시에는 한도제한이 걸린 계좌로 개설되니 주의. 최근 기업은행도 영업점에서 한도를 걸기 시작했다.
• 대출[93]
  알뜰폰이 아닌 MNO 회선을 소지한 고객에 한해 이용 가능한 대출이 있는데, 통신사 납부실적만 보고 마통한도생성이 가능하며, 대출을 실행하면 그 즉시 한도계좌가 풀린다.

• 거래실적

• 예적금 가입

• 상호금융기관

• 기타 은행원이 정당하다고 인정하는 경우[95]
  SC제일은행의 사례를 들면, 구글 애드센스 대금 수취나 Apple Pay 등의 목적으로 계좌를 개설할 때 경우에 따라 한도제한이 해제된 상태로 개설해주기도 한다. 물론 이외의 사유로도 은행원의 재량에 따라 한도제한 해제가 가능하다.

7.1.1. 비대면[편집]

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• 한국산업은행

• 해제 거래 요청 전일부터 최근 3개월 동안 이자원가를 제외한 동 입·출금 건수 10건 이상[97]
  체크카드 사용액도 입출금으로 인정된다.
• 신규 계좌개설 후 3개월 이내인 경우, 계좌 신규 개설일로부터 해제 거래 요청 전일까지 이자원가를 제외한 동 계좌의 입·출금 건수 10건 이상
• 동 계좌를 통해 개설 된 예·적금, 신탁, 산금채, 펀드 등의 상품을 해제 신청일 기준 1건 이상 보유
• T이득통장 한정으로 KDB x T high 5 적금 계좌와 동시에 개설하면 자동으로 한도제한이 해제된다.
• 만 19세 미만의 미성년자라면 비대면으로 한도제한을 해제할 수 없다.

• 중소기업은행
  • 급여소득자는, 건강보험 직장가입자 자격이 있으면 로그인 첫 화면에서 한도제한계좌 해제 버튼을 눌러 해제 가능. 스크래핑 방식이며, 공동인증서를 조회한 후 곧바로 해제한다.
  • FAMILY 이상의 VIP 회원이 되면 입출금계좌의 한도제한이 바로 해제되며, 추가 개설시에도 정상계좌로 개설된다.

• BNK경남은행
  • 3개월 이상 동일 직장에 재직한 건강보험 직장가입자 자격 확인시
  • 대출 실행시
  • 자사 신용카드 이용대금 3개월 이상 정상 출금
  • 사업자 가맹점 대금 3개월 이상 입금 확인
  • 공과금 납입 6개월 이상[98]
    욕을 바가지로 얻어먹었는지 2022년에 새로 생긴 조항이다. 이래도 같은 금융지주 소속인 부산은행보다 인정 기간이 두 배로 길다.
  • 적금 개설 3개월 경과 및 1년 내 3회차(초입금 제외) 이상 납입

• 광주은행
  • 신용카드 발급 후 이용 등록시
  • 대출 실행시
  • 정기예금 가입 후 1개월 경과시
  • 적금 가입 후 2개월 경과 및 2회차 이상 정상 납입시
  • 급여소득자와 자영업자는 광주은행 앱에서 한도제한 해제신청 메뉴 이용

• 전북은행
  • 급여소득자와 자영업자는 전북은행 앱에서 한도제한 해제신청 메뉴 이용. 중소기업은행같이 스크래핑 방식으로 해제한다.

• 산림조합

• 신용협동조합

• 수협은행, 회원수협: 비대면 개설 계좌에 한해 비대면 해제 가능 (만 19세 미만 미성년자는 비대면 개설의 경우에 자동 해제 불가능)

• 우체국예금보험

• NH농협은행

• SC제일은행

• 하나은행

• 국민은행

• 인터넷전문은행
  • 케이뱅크

• 카카오뱅크

• 토스뱅크

• SBI저축은행 사이다뱅크

• BNK부산은행

7.1.2. 비대면으로 한도제한해제가 불가능한 금융기관[편집]

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2022년 8월 2일 기준

• 신한은행

8. 미성년자의 계좌개설[편집]

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  자세한 내용은 계좌개설/미성년자 문서를 참고하십시오.

9. 관련 문서[편집]

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• 계좌이체
• 계좌개설/해외
• 개설방어 - 계좌 개설을 온갖 이유를 들어 거부하는 행위
• 거래중지계좌 제도
• 고객확인제도 - 금융기관이 고객과 거래시 고객의 성명과 실지명의 이외에 주소, 연락처 등을 추가로 확인하고, 자금세탁행위 등의 우려가 있는 경우 실제 당사자 여부 및 금융거래 목적을 확인하는 제도인데, 신규로 계좌를 개설하고자 한다면 고객으로부터 신규 계좌개설을 요청받은 금융기관에서는 CDD(혹은 EDD)[106]
  EDD 이행은 금융기관이 자체적으로 고위험 고객으로 판단했을 때 한정으로 요구 할 것이다. 2015년 3월 9일부터는 그냥 무조건 입출금 계좌개설 자체가 안된다고 밀어붙이니까 의미가 없어졌다(...)
  를 이행해야 한다는 목적으로 고객 확인을 위한 정보제공 요청에 대해 고객이 정보제공을 거부할 경우, 금융기관은 해당 신규거래를 거절하여야 하며, 이미 거래관계가 수립되어 있는 기존고객의 경우에도 해당거래를 중단해야 하기 때문에 정말로 필요에 의한 거래를 해야하는 상황에서 정보제공을 요청 받으면 반드시 응해야 한다.
• 단기간 다수계좌 개설 신청서
• 대포통장
• 인터넷뱅킹
• 은행/수수료
• 체크카드/해외사용
• OTP
• 나라사랑카드 : 나라사랑카드를 발급해야 할 때 하나 개설을 해 주는데 무려 거래한도에 제한이 걸리지 않는 계좌로 개설 해 준다. 2015년 12월 21일 부터 2025년까지는 KB국민은행 혹은 IBK기업은행 중 하나를 선택해서 개설이 가능하다. 단, 신한은행일 경우에는 2007년부터 2015년 12월 18일까지만 가능한 방법이었기에 지금은 불가능하다. 그러나 병역판정검사를 받은 이후에 해지해 버린탓에 다시 개설하기 위해 비대면으로 개설하거나 병무청이 아닌 일반 영업점에서 개설하는 경우에는 이미 다른 곳에서 먼저 발급해 놓은 나라사랑카드가 없다면 두 은행 다 한도제한에 걸려 버린다.[107]
  KB국민은행은 IBK기업은행의 나라사랑카드 및 계좌가 있더라도 일반 영업점에서 개설 시 한도제한이 걸린 상태로 개설된다. 병역증명서를 들고 가더라도 전산 상으로 막혀 은행원이 풀어주고 싶어도 풀어주지 못하고, 군 급여를 해당 통장으로 받는 상태에서 장병내일준비 적금 가입 시 해제가 가능하다.
  [108]
  사실상 면제나 다름없고 민방위 훈련만 받으면 되는 5급 전시근로역 판정을 받았거나, 아예 민방위 훈련조차 면제를 받는 6급 판정을 받은 대상자들이 재개설을 하려고 할때 낭패를 보게된다. 현역이라서 군 급여를 나라사랑카드와 연결된 계좌로 받는다면 해당되지 않는다.
  중소기업은행은 재직 중인 직장이 있다면 이미 서술했듯이 건강보험 직장가입자 자격을 확인하여 앱을 통해 비대면으로 해제하거나[109]
  공동인증서로 국민건강보험공단과 국민연금공단의 정보에 접근해서 재직 여부를 확인하는 방식이다. 따라서 직장가입자 여부를 반드시 확인해야 한다.
  , 재직중인 직장이 없더라도 FAMILY 이상의 VIP 회원이면 신경 쓸 필요조차 없지만, KB국민은행은 증빙서류가 필요한 조건을 만족시키지 않으면 비대면으로 한도제한해제가 불가능하므로, 병역판정검사를 받는 당일날 두 은행의 계좌를 개설 해 놓은 다음에 거래중지계좌나 휴면계좌로 분류당하지 않게 관리 해 주는것이 좋다.[110]
  그냥, 소액 이체나 현금 입출금 거래를 생각날 때 마다 하면 되는 정도라 어려울 게 없다.
• 3등 이상으로 당첨된 로또: NH농협은행 본점 영업부(신관 15층 복권사업팀)로 가면 당첨금 수령에 앞서서 NH농협은행 입출금계좌가 없거나 혹은 있는데 거래를 안한지 상당히 오래되어 휴면계좌로 분류되었다는 사실이 확인되는 즉시 기존의 휴면계좌를 해지함과 동시에 계좌개설 절차가 진행 될 것이다.[111]
  본점 영업부(신관 15층 복권사업팀) 방문은 1등 당첨자만 해당되고, 2등과 3등 부터는 영업부를 방문해도 상관없는 대신, 다음번에는 가능한 가까운 아무 농협은행 영업점에 가도 당첨금 수령이 가능하다는 안내를 받게 될 것이고, 4등부터 5등 까지는 현행법상 해당 복권을 구매한 곳에서도 수령이 가능한 관계로 복권 당첨으로 수령한 자금을 예치하기 위한다는 명목으로 적당히 둘러대고 금융거래한도계좌로라도 개설이 될지 여부는 불명이다.
  [112]
  만일에 당첨금을 수령받을 농협 입출금계좌가 휴면계좌가 아닌 거래중지계좌로 분류되어 있고, 이를 해제 해 달라고 고객이 요청하면 거래중지상태를 해제 해 줄 것이다. 언젠가는 자기네들이 직접 모셔야 할 몇 안되는 VIP 고객이 될 지도 모르는 일인 데 괜히 개설방어나 거래중지계좌를 정상계좌로 살려달란 요청을 거절했다가 그 고객이 불만을 품고 민원을 제기하여 자기네들 직속 상관한테 전달되는 순간, 이후의 일들은 상상에 맡긴다(...)