데스티니 차일드/사건 및 사고

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1. 개요[편집]

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데스티니 차일드는 출시 직후 높은 인기와 더불어 iOS, Android 양 진영 모두 매출 1위를 달성하여 비즈니스적으로 성공하였으나 이에 비해 많은 문제점들이 지속적으로 발생했다. 정식 런칭 후 불과 한달이 채 지나지 않은 시점에서 뽑기 게임으로서는 치명적일 수밖에 없는 확률 조작 사건이 터졌으며, 이 외에도 굵직한 사건과 논란들이 지속적으로 발생하고 있다.

일본에서는 넥스트플로어의 자회사인 '스테어즈(STAIRS)'가 서비스를 진행하고 있는데, 오픈 전까지만 해도 '한국이 테섭, 일본이 본섭'일 것이란 예상으로 많은 한국 유저들의 분노를 샀으나, 막상 베타테스트 및 본격 오픈부터 한국과는 비교할 수 없는 창렬함의 끝을 달리며 초기 평점 애플스토어 3.2, 구글 플레이 3.0을 찍었다. 이밖에도 한국에서 이미 여러모로 문제가 되었던 전력이 있는 게임 치고는 역사적인 사건 사고를 다시 일본에서도 터뜨리면서 랭킹이 하락세를 달리고 있다.

2. 한국 서버[편집]

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2.1. 할로윈 결제 이벤트 논란[편집]

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출시 후 5일만에 할로윈 결제 이벤트로 33,000원, 110,000원 이상 결제한 사람에게 5성 카드인 '메브'를 지급하는 이벤트를 진행했는데, 31일 이전에 결제한 유저들을 기만하는 이벤트라는 비판이 있었다. 네이버 카페의 해당 이벤트 게시물에는 수백 개의 운영비판 덧글이 달려 운영자인 'GM로테'가 사과문과 운영을 옹호하는 [1]을 올렸으나, 유저들의 거센 비판과 지적에 덧글을 삭제하였다. 또한 정작 이벤트로 지급되는 카드인 5성 메브는 11월 9일에 지급하는데다 이벤트 공지 후에 일러스트만 공개하고서 옵션이나 별다른 스펙이 없어서 사람들의 비난을 받았다. 그 이후 4시 30분 쯤에 스킬 형식을 올렸고 11시가 다 되어서 상세한 스테이터스와 스킬을 올렸다. 거기에 설상가상으로, 공지랍시고 올려놓은 글에는 내부 사정상 나중에 옵션이 바뀔 수도 있다라는 신뢰를 내던져버린 무책임한, 말 그대로 책임회피성 문구를 떡하니 써놓아서 많은 유저들을 답답하게 만들고 있다.

이전까지의 과금을 모조리 무시한 이벤트라는 것이 크게 문제되고 있는 상황이다. 위에서도 설명했다시피 시끄러워진 이후에도 운영진측에서는 드립을 했다가 욕먹고 바로 지웠다. 아무런 이야기도 하지도 않고 있고, 별도의 대책도 없고 공지사항만 가끔 올리는 정도로 천연덕스럽게 함구만 하고 있는 중이다. 하지만 바로 다음날 밑에 이어지는 나온 메갈작가 논란이 일어나고, 회사가 빠르게 대응하여 이 사건은 묻혔다.


세부스펙이 공개된 이후의 평은 일반 탭 스킬은 기본 딜량에 버프를 쓰는 적이 생각보다 많아 그럭저럭 괜찮고, 슬라이드 스킬은 탭스킬에 연계되어 시너지를 받기 때문에 높은 딜량이 기대된다. 차일드의 주력이라 할 수 있는 슬라이드가 겨우 2명을 무작위로 치는지라 적의 파티 구성원 숫자가 늘어날 수록 의도치 않은 딜로스가 생길 확률도 같이 늘어나고, 때문에 굉장히 높게 책정된 대미지 수치가 납득이 간다. 드라이브 스킬도 데미지 자체는 준수한데 HP가 가장 적은 순서대로 3명을 공격하는 지라 평이 좋지 않다. 이 게임은 최대 3명의 적 HP를 실시간으로 알 수 있긴 하지만 그 이상은 바로바로 HP를 파악하기 힘들다. 타겟이 랜덤한 시간마다 계속해서 바뀌기 때문에 더욱 그러한 경향이 심하다. 쓰려면 적절하게 피가 빠진것이 확인된 타이밍에 쓰던가, 시작하자마자 날려야하는 쓰기 까다로운 구조다.[2] 다만 이건 어디까지나 리더의 성능이 특출나게 강력하게 나오는 PvE에서나 그렇고, PvP에서는 어찌됐든 빠르게 적을 제거할 수록 좋기 때문에 사정이 좀 나아진다. 타겟팅 숫자가 3인이라는 것이 조금 아쉽긴하지만. 결론적으로 메브의 성능은 드라이브 스킬이 PVE시에는 조금 떨어지고, PVP에서는 저격용으로 좋은 성능을 보이며, 탭과 슬라이드 스킬이 뛰어난것도 합쳐서 5성 딜러중에서는 준수한 편에 속한다. 드라이브를 책임질 메인 차일드가 있다면 더 없이 든든한 서브 딜러로 활용될 수 있다.

이 이벤트가 끝난 뒤 또다시 똑같은 이벤트가 나왔다. 33,000원, 110,000원 결제시 5성 하데스를 주는것으로, 결제시 5성캐릭터를 확정으로 주는 이벤트는 계속해서 나올것으로 추정된다. 다시 또 유저들의 뒤통수를 쳤다. 아래 항목 참고.

2.2. 일러스트레이터 메갈리아 논란[편집]

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2.2.1. 내용[편집]

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차일드 이시스를 외주했던 송미나/오네(이하 오네)라는 일러스트레이터가 "'페미니즘은 곧 메갈이다 외부 세력이 프레임을 씌운다"는 주장을 하는 트윗을 올렸고, 과거 '한남충' 등을 사용하는 발언이 사건의 발단이 되어 오네와 메갈리아의 연관성에 대해 논란이 일었다. 뒤이어 과거에 메갈을 후원하는 것은 페미니즘을 후원하는 것이라고 발언한 적이 있는 것을 발견 한 유저들이 메갈리안 의혹을 품었고 메갈리아에 대한 옹호발언과 '한남충' 등의 메갈용어 사용이 발단이 되면서 사건이 확대되었다.

그런데 일러스트레이터 페넷과 노끼가 이를 옹호하며 일을 확산시켰다. 이후 오네가 담당한 차일드인 이시스의 차일드 평가 게시판은 성능이나 캐릭터성보다 메갈 관련 논란이 더 많이 적혔고, 운영진은 유저들과 소통하지 않고 항의글을 삭제하는 모습을 보여 유저들의 분노를 키우게 되었다.

초기에는 게임 자체가 성상품화가 심하다며 까다가 방향을 바꿔서 일러스트레이터를 쉴드치는 사람도 있었다. #(공카 가입 필요) 이 일로 공카는 각종 환불 인증 및 일러 교체를 원한다는 글로 도배가 되었다.

사건은 오네가 국내 시장에서 더 이상 일하지 않을 것이니 상관없다는 발언과 함께 기존 입장을 고수하면서 확대되었다. 결국 2016년 11월 1일 오후 공지로 이시스 소환 잠정 불가와 일러스트 교체를 선언하고 유저들에게 사과의 의미로 4성 확정권을 배포하겠다고 전했다. 즉, 사측에서 작가에 대한 추가적인 대응없이 일러스트만을 제거하면서 논란은 소강되어 갔다.

그러나 과거 시프트업에서 일했었던 루키아나라는 일러스트레이터가 오네를 옹호하며 시프트업 대표를 향해 메갈이 싫으면 내가 작업했던 메데아, 미다스, 헤르모드, 헤베, 탈리아, 이미르를 모두 내려달라 @[3]고 트윗을 올리며 사건이 지속되었다. 루키아나는 이미 2년 전에 시프트업에서 퇴사를 한 상황인데, 여성의 커리어가 삭제되는 것을 보고 나서야겠다고 생각했다고 한다. 그리고 비판하는 유저들을 드러 눕는 진상 고객 @이라고 발언하였다.

결국 회사는 오네의 편에 서면서 자신들의 작업물을 삭제할 것을 요청하는 일러스트레이터들의 의견과 해당 일러스트레이터들을 비판하는 유저들의 의견을 동시 수용하여 이미지를 전량 교체하기로 결정하였다. 회사 입장에서는 돈만 지불하고 이미지는 쓰지 못하게 되었으니 꽤 타격이 큰 셈. 이에 이미지 교체 조치를 통보 받은 루키아나는 '인류애를 저버렸다'[4], '싸운다는 건 동등한 입장에서 성립하는 것이다', '내가 본보기가 될 필요는 없었지 않나' 라는 식의 트윗을 올렸다. #1, #2 [5]

이후 루키아나 본인이 '인류애를 저버렸다'고 주장하는 시프트업 관계자들이 사실은 루키아나가 회사 내에서 일으킨 문제들을 잘 수습하려 노력했고, 김형태 대표는 오히려 루키아나에게 성평등에 관련된 책까지 선물해줬었다는 증언이 나오면서 더더욱 비판 받았다. #아카이브[6] [7]

"회사가 피해를 입었으니 고소한다"는 이야기가 인터넷 상에 떠돌기 시작했는데, 루키아나는 이 이야기를 듣고 크게 실망한 듯 했다. 이에 2016년 11월 3일, 회사는 고소할 생각이 없다고 밝혔다.# 루머라는 소식을 들은 루키아나 작가는 회사가 고소할 의사가 없다면, 자신도 고소할 의사가 없다고 밝혔다.#

11개월 전 인터뷰를 보면, 루키아나는 어린 시절부터 김형태 일러스트레이터에게 영감을 받았다고 하며, 회사에 입사하자마자 김형태 대표에게 싸인을 받았다고 한다. 또한 "회사에 뼈를 묻고 싶을만큼 잘해준다."고 대답한 것을 보면 관계가 훈훈했음은 분명하다. 그런데 결국 페미니즘이라 부를 수도 없는 괴상한 이념 하나 때문에 이 지경까지 왔으니 참으로 애석한 상황. 아무래도 서로에게 속상한 것도 많고 오해도 많아보이지만 본 사건에서 오네를 옹호하는 입장은 철회할 생각이 없는 듯 하다.

이 사건은 규모는 훨씬 작지만 클로저스 티나 성우 교체 논란과 비슷한 구도로 진행되었다. 공식 카페, 디시인사이드 데스티니 차일드 갤러리와 게임 커뮤니티 인벤, 루리웹 등 게이머들 다수는 클로저스 사건과 같이 해당 일러스트레이터들에 대해 비판하고, 회사의 빠른 교체에 대해 환영하는 긍정적인 입장이나, 반대로 트위터 등지에서는 클로저스 사건과 마찬가지로 데스티니 차일드 불매를 외치며 실시간 해쉬태그에 올랐다. 그러나 이번 사건의 경우에는 클로저스 티나 성우 교체 논란 때와 달리 프로 작가들의 개입이 대폭 줄었으며 옹호나 비판 모두 자제하고 있다. 사실 이전 티나 사태에서 메갈리아와 얽혔던 국내 그림 작가들이 사과문을 작성1#, 2#, 3#, 4#, 5#,6#하거나 국내에서의 일을 포기하는 등의 정황을 보면, 업계에서 메갈리아와 관련된 이미지가 얼마나 추락하였는지 알 수 있다. 상식적으로 봤을 때 오네의 남성혐오 발언 논란, 과거 메갈리아를 페미니즘과 동일시하던 주장, 그리고 프로로서 회사 손익에 생각없이 타격을 입히는 행적 등을 보면 업계에서의 이미지가 좋을 리 없다.

이 사건의 영향인지는 몰라도 사이퍼즈가 2016년 11월 1일 게임 업데이트로 로딩화면 일러스트를 오네가 이전에 공모전에 올려 최우수상을 받았던 일러스트#에서 신규 캐릭터 실루엣 일러스트로 변경했다. 10월 27일부터 사용하기 시작하던 걸 일반적으로 긴급한 버그가 일어났을 때나 하던 클라이언트 업데이트로 며칠만에 바꿔버린 거라 데스티니 차일드의 사건을 보고 급하게 수정한 거 아니냐는 의혹이 있었다. 일단 사이퍼즈에서 로딩화면 일러스트를 교체하겠다고 공지한 시간은 논란 발생 1시간 전이었으며, 오네도 며칠 사용하지 않을 것이라는 걸 알고 있었다고 한다. 판단은 각자 알아서. 정리글

오네의 입장 표명이 트위터에 올라왔다.@ 요약하자면 "나는 사과할 마음이 없으며 나를 비판하는 사람들은 다 '여혐 못잃어 빼액!' 하는 여혐충이다" 라는 요지의 글이다. 글의 초반부에 '정중하게' 작성하겠다던 선언과는 다르게 내용이 전개되면서 자신의 분노가 점층적으로 표현되고있다. 부적절한 단어 선택과 감정을 제어하지 못하고 후반부로 갈수록 격정적인 어투를 사용한 것, 그리고 자신의 과거 메갈 옹호 발언을 반성하는 모습을 보이지 않아 다시 비판받았다. 이는 2차 입장 표명문@에서도 마찬가지. 2차 입장 표명문은 답변을 항목별로 나눈 의미가 없을 정도로 글의 구조가 난잡하며, 트위터상의 유행어를 사용하면서 조롱조로 글을 작성했다. 또 "개념 없는 한국 남자들만 비판하기 위해 한남충이라는 단어를 사용했다"고 했는데, 어디서 많이 보던 논리다. 또한 페미니즘 책을 읽어보지 않았다며 성평등에 대한 발언권을 묵살한 것도 문제 있다.
허나 본인이 먼저 자신을 메갈로 의심한 사람들에게 한남충이란 단어를 사용했다는 증언이 나왔다.#@. 이전부터 작가가 사용하던 단어였으며 미러링의 의도로 사용한 듯 보인다.'''
또한 언사가 과격한 것은 메갈이나 페미니즘을 떠난 차원의 문제다. 모든 사람들이 해당 사태에서 "메갈리아"만을 문제 삼는 것이 아니다. 게임의 팬들까지 볼 수 있는 공개적인 장소에서 이런 언사를 계속하고, "본인 언사로 회사에 항의가 올 것을 예상했음에도" 그런 행태를 보였다. 직업 의식의 부재이며 인성 문제라는 의견이 있다.
"니들이 나한테 급여 줬음?" "이건 나와 회사의 문제니까 빠져" 라고 일관하는 태도는 자신의 그림을 누가 소비하고 있는지에 대한 최저한도의 인지가 부족한 것으로 보이며, 사태에 대한 문제인식이 전혀 없는 것으로 보일 수밖에 없다.
오네는 2차 입장 표명 이후 회사측에 돈을 돌려주겠다는 메일을 보냈다고 한다.

메릴리[8]는 오네에게 "메갈이라 불리는거 두려워하지 말라, 좋은 말이긴한데...."라며 응원을 했다. 해당 글에는 나와있지 않지만 클로저스 사건 때 본인의 행동 때문에 권고 사직을 당하고 나서 3개월 넘게 직장이 구해지지 않아 돈이 없다며 본인 계좌도 공개했다.[9]

이 사건을 패러디 만화가 등장했다. 데차하기 좋은날 - 일러스트 편

2016년 11월 6일, 오네가 트위터에서 나무위키의 본 항목이 허위사실을 게재하였다며 법정공방을 준비하는 듯한 뉘앙스를 밝혔다.12 그 근거로 첨부된 링크에 대한 해석을 허위사실이라 칭하였다.

2.2.2. 사건 이후[편집]

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2017년 1월 오네는 '메갈리아의 반란'이라는 책을 추천하는 '메갈책 사자' 라고 적힌 글을 리트윗하였고,

페미니즘 도서로서 추천하였다. @1 @2
데스티니 차일드를 '한남게임'이라 칭하고 동년도에 행해진 일러공모전을 비난하였으며, '헬페미니스트 선언'이라는 책에 작가의 일러스트가 내려진 것이 여성가해 사례로서 언급되었다. [10]

마음에 들지 않는 대상이나 외부에서 있었던 일을 트위터까지 들고가서 조리돌림하는 모습이 자주 보였고 유아인 몰아가기에도 두 계정을 모두 돌려가며 동참했다. 링크

그리고 사건이 일어난 지 1년이 지나서 오네는 루키아나와 자신의 일러스트가 내려간 것이 부당하다며 트윗을 남겼다. 여권을 언급하면 잘리는 선례가 되었다며 이에 동의하지 않는 것을 현상유지라며 비꼬았다. 루키아나도 불편한 심정의 트윗을 올렸다. 작업물은 저작권법상 사내귀속이라지만 이미 사측에서 "사용을 하지 않겠다"고 밝힌 바 있고 유저들도 보기를 원치 않는 만큼 제대로 된 정리가 필요한 모습이다.

메인 스토리 챕터 2와 쿠바바라는 캐릭터가 등장하자 루키아나는 회사 직원들이 당시에는 자신의 발상을 비웃어 놓고 퇴사 후 자신이 작업했던 캐릭터를 조금만 손대서 내놓았다며 반발하였고, 회사가 여혐으로 대응을 했다고 주장했다. # 오네 역시 루키아나의 모든 글을 리트윗하고 웃기다며 트윗을 남겼다. #

2018년도 2월, 오네는 메갈성평등 발언으로 발생했었던 자신의 개인지 갱유사건을 언급했고, @1 @2 @3 데차에서 일러가 내려진 후 불이익을 받았다고 주장하였다. @4 국내에서 더이상 일하지 않을 것이니 상관없다던 것은 일러레 본인이 아니었는지... #

루키아나 일러스트레이터는 아예 예술계 전체를 비판하고 있다. @ 과거 티셔츠 논란 때 메갈리아를 옹호하며 독자와 트러블이 있었던 은송 작가에 의해 웹툰계가 뜨거운감자가 되면서 나온 말인 듯.

참고로 루키아나는 2017년 말 트윗에 게임업계에서 일을 받지 못하고 있고 올해 받은 일이 달랑 1건뿐이라며 불만을 호소했는데 송미나/오네를 비롯한 다른 일러레들과 마찬가지로 자신의 언행에 대한 책임은 본인 스스로가 져야 할 것이다. 신념에 따라 회사이미지를 추락시키는 폭탄같은 사람을 어느 영리단체가 고용하려 들겠는가?

2018년 10월, 루키아나가 글을 하나 올렸는데 무엇이 문제인지 여전히 모르는 모양이다. 원글(영문) 번역
대략적인 내용은 2년 동안 국내 게임 회사에서 일하지 못하고 있고 자신을 채용하려는 회사들도 있었으나 이에 루키아나는 페미니스트 직원에 대한 보호 여부를 물었고 회사 측이 거부하여 자신은 이에 혐오감을 느꼈다는 것. 또한 오버워치 측에서 자신의 사건의 배경이 되는 회사에게 일감을 줬다는 것을 알고 오버워치에게 실망했다는 글을 남겼다.[11]

두 일러레는 여혐으로 인해 피해를 입었다고 주장하는 작가들의 연대 '내일을 위한 일러스트레이션' 전시회에 숙자 등과 함께 참가하였고, 당 사건으로 인해 피해를 받았다는 주장을 여전히 고수하고 있다.

오네/송미나 일러스트레이터의 @_one_09, @_o_ne_1 리트윗들이나 여성민우회 방문희망 @, 루키아나 일러스트레이터의 트윗과 리트윗들@을 보면 성향에는 계속해서 변함이 없는 듯 보인다.

2019년 7월 경에 루키아나는 결국 박사모 인증까지 하게 된다.

2.2.3. 추가 논란[편집]

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소녀전선 K7 업데이트 연기 논란으로 시작된 메갈리아 논란이 여러 게임으로 불똥이 튀던 중, 벽람항로에서 새로 교체된 로그인 일러스트가 메갈 의혹이 있던 일러스트레이터 Nardack이 그렸다는 사실이 알려지면서 논란이 되었고, 이에 벽람항로의 운영진은 로그인 일러스트를 논란이 일어난 지 50분만에 교체하는 신속한 대처를 했다. 이에 Nardack은 로그인 일러스트 교체 건으로 룽청 직원과 나눴던 카톡 내용을 일방적으로 폭로하면서 무차별적인 사상검증에 반대한다는 취지의 주장을 여러 언어로 트위터에 작성해 퍼트렸다.[12]

이에 일부 일러스트레이터들도 Nardack의 의견에 동조하기 시작했는데, 이 중에 데스티니 차일드에서 외주를 했던 일러스트레이터 Nspring(불카누스 및 미공개 차일드 일부)과 천마리(야나)가 있다. Nspring은 2년 전 클로저스 티나 성우 교체 논란 당시에 침묵했던 것 때문에 심적 고생을 앓았으며, 이번에는 직접 나서서 논란이 된 일러스트레이터들의 의견을 지지하겠다고 밝혔고, 천마리는 Nardack 입장문 리트윗 외에도 메갈리아 성향으로 의심되는 트윗들을 다수 리트윗한 정황이 발견되었다.

이를 알게 된 유저들은 일러스트 교체를 희망하고 있지만, 아직도 교체되지 않은 일러스트들이 상당수 있다는 점[13], 여러 논란으로 인해 유저들이 상당수 게임을 접고 빠져나갔다는 점, 그리고 지칠대로 지친 남은 유저들도 대부분 이번 사건에 대해서 큰 기대를 하고 있지 않는다는 점 때문에 여론이 모이고 있지 않는 상태로, 논란이 된 일러스트들이 교체 대상이 될지는 미지수다.

피카보살(다프니스 및 미공개 차일드 일부)이라는 외주 일러스트레이터가 "임산부석에 앉는 한남들을 신고하자"는 트윗에 마음에 들어요를 눌러 논란이 되었으나, 이후 마음에 들어요를 취소하고 당일 오후 6시에 사커스피리츠 공식 카페를 통해 지하철에서 졸다가 실수로 누른 것이며, 메갈리아나 그들의 남성혐오 사상을 지지하지 않는다는 해명문을 내서 논란은 잦아들었다.

성우 김도영(케프리)이 래디컬 페미니즘 성향이 짙은 트윗을 리트윗해서 논란이 되었는데, 이후 사과문을 올리면서 경솔한 SNS 사용을 반성한다고 글을 써 논란은 잦아들었다.

2.2.4. 정리[편집]

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1. 데스티니 차일드의 이시스를 그린 일러스트레이터 오네(@1@2@3)가 메갈리아 관련 발언을 하며 메갈 논란이 생김.

2. 과거 있었던 메갈 옹호 발언[14]

메갈리아4는 성평등을 위해 생긴 곳이다, 페미니즘을 인증한 성우는 잘못이 없다

과 한남충 단어 사용으로 논란 확대됨.

3. 데스티니 차일드 운영진은 오네의 일러스트를 보고 싶지 않다는 유저들의 의견을 받아들여 이시스의 일러스트 교체를 약속하고 임시 일러스트로 변경함.

4. 이후 루키아나, 페넷[15]

이후 발언을 철회했고, 페넷이 작업했던 이난나와 세크메트 역시 교체 대상이 되지 않았다.

등의 일러스트레이터들이 '그렇다면 자신의 작업물 또한 게임 내에서 제거하라'며 반발함.

5. 데스티니 차일드 운영진은 이들의 일러스트 또한 교체를 약속하였으나 다만 그 양이 많아 위 일러스트레이터의 작업물은 이시스의 일러스트와는 다르게 임시 일러스트로 변경하지 않고 추후 교체만을 약속함.

6. 이후 오네는 입장표명문에서 페미니즘도 모르고 자신을 욕하는 사람들은 여혐충이라 주장했으며[16]

과거의 메갈 관련 옹호트윗과 리트윗들, 메갈의 목적은 성평등이라 했던 발언에 대해서는 해명하지 않음

태도 관련해 비판을 받음.

7. 흉내내는 이시스의 일러스트가 먼저 변경되고, 이후 미다스 등 논란이 있는 일부 캐릭터의 일러스트가 교체 작업되기 시작함.

8. 오네는 이후에도 한남충 발언 관련하여 어떠한 사과도 하지 않았으며, 1년 후 자신과 루키아나의 일러스트가 내려간 것을 두고 '내가 여권을 이야기하면 잘리겠구나'의 사례가 되었다고 언급. 해당 트윗

9. 루키아나는 회사가 여전히 자신의 작업물을 쓰고 있다며 반발하는 트윗을 올림. [17]

계약상으로는 회사귀속이라 저작권 문제가 없으나 도의적인 차원에서의 불쾌함을 말하는 듯하다.

10. 오네 역시 루키아나에게 동조하며 비웃는 트윗을 남김. 루키아나와 오네 두 일러레는 이후로도 여혐으로 인해 피해를 보았다는 주장을 지속. @_one_09, @_o_ne_1, @Rukiana_

2.3. 뽑기 확률 조작 사건[편집]

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2016년 11월 6~7일 경 공식 카페를 중심으로 공지된 프리미엄 차일드 확률이 거짓된 것 아닌가 하는 의혹이 다수 제기되었다. 논점은 크게 두 가지였는데, 5성 차일드의 획득 확률이 도저히 1.44%가 되지 않아 보인다는 것과, 차일드 간에 명백히 획득 확률 격차가 있는 것 같다는 의혹이었다.

2.3.1. 동일 등급 내 개별 확률 그룹 적용[편집]

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베타 테스트 당시에 공개했던 내용

베타테스트 당시에는 같은 차일드 등급 내에서도 S, R등급이 존재했고 스킬, 스탯이 우월했다. 이후 이 등급을 삭제했다고 밝혔는데, 수백연차를 가볍게 하는 핵과금러들이 등장하면서 이 등급이 표기만 삭제되었을 뿐 확률 차등은 여전히 존재하는 것이 아니냐는 의혹이 제기되고 있다. 2016년 11월 7일 기준 4700만원 이상 과금한 PVP 랭킹 1위 유저는 자신 경험상 출현 확률이 적은 5성 차일드[18] 를 공개하며 이 의혹을 제기했고, 다음팟 키덜트리포트 방송의 크루인 혀니가 5000마리의 차일드를 뽑는 500연차를 하는 동안 4성(5성도 아닌 4성이다!) 최고티어라 평가받는 레다, 아르테미스, 이난나가 단 한장도 나오지 않는 모습이 방송되기도 했다[19]. 실제로 통계를 낸 결과 실제로 S R 등급이 존재하며 그냥 겉으로 드러나는 등급 표시만 제거한 것이 강하게 의심되고 있다.

물론 전부 개인적인 경험에 해당하고, 확률 오차가 있겠으나 표본이 쌓일수록 유저들 사이에서 '같은 태생 안에서도 성능이 우월한 차일드는 등장확률이 낮다.'는 것이 곧 정설이 되었다. 표본이 비교적 적은 4~5성은 그렇다 치더라도, 3성에서 괜찮은 성능을 가진 서큐버스 3인방의 획득 확률이 우연이라고는 생각할 수 없을 만큼 낮았기 때문이다. 그리고 이후 공지를 통해 결국 이것은 사실로 드러나게 된다.

2.3.2. 차일드 5성 확률 조작 의혹[편집]

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유저들 사이에서 5성 뽑기 확률이 공지한 1.44%가 아니라 그 절반 수준이라는 의혹이 제기되었다. 처음에는 무시하는 유저들이 많았지만, 확률을 의심하게 만드는 표본이너무나도 많이 등장하면서[20] 곧 공카의 모든 게시판이 조작 논란 글로 뒤덮였다.

이 논란이 순식간에 퍼지게 된 것은 표본이 너무나도 충분해서, 통계적으로 확률에 문제가 있음이 확실시되었기 때문이다. 곧 뽑기를 이항분포로 근사한 확률 계산이 속속들이 등장했고, 결국은 수학전공자가 등장해 논란을 종결시켰다. 한 가챠방송에서는 5640번의 뽑기에서 5성을 고작 42개 획득했는데, 이는 신뢰구간 99.9967% 범위 밖에 있다. 이 정도면 누구든 받아들일 수밖에 없는 상황.

그리고 마일리지 획득을 포함하면 대충 1.44%에 근접한다는 분석이 등장했는데, 결국 이것이 사실이었던 것으로 밝혀졌다.

2.3.3. 경과 및 결말[편집]

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의혹이 일파만파 퍼지자 곧 내부 확인중에 있다는 공지가 2017년 11월 8일 오전 3시에 발표되었다.

2017년 11월 8일 23시 45분 GM중 한명인 '울드' 가 꿀팁 나누기! 데차 공략왕 이벤트! 당첨자 소식을 들고왔다면서 게시글을 올렸다. 따봉 이모티콘을 사용하며 발표하는데 이게 마치 조롱하는 모습과 같아서 다시 한번 논란이 일었다.
그리고 2017년 11월 9일 12시 18분 약 5000만원 (추정) 을 과금하여 데스티니 차일드내 pvp 컨텐츠인 럼블에서 1위를 유지중인 '템빨왕' 이라는 유저가 운영진의 안일한 대처에 분노해 입장표명을 하였다. #

그리고 결국 인터넷 기사로 올라왔다...
데스티니차일드 확률이슈 공식 사과
데스티니 차일드 확률 오류 인정

결국 의혹이 제기되고 3일 만에 모든 의혹이 사실임을 인정했다. 요약하자면 이전의 3~5성 확률 통계는 마일리지로 획득한 4/5성 차일드를 포함한 것이었으며, 실수로 이를 거르지 않고 공지했다고 한다. 물론 정말 실수였는지는 아무도 검증할 수 없는 상황. 차일드 간의 획득 확률 격차에 대해서도 순순히 사실을 인정하고 정확한 확률을 공지했다. 앞으로는 10회 연속 소환에서 확정 4성 획득이 사라지고, 대신 뽑기 횟수가 11회로 증가한다고 한다.


또한 여기에 따른 보상으로 유저들이 뽑기에 소모한 모든 크리스탈을 다시 우편을 통해 지급하였다. 파격적인 보상안이지만 여기에 대해서도 말이 많았는데, 모든 유저의 덱이 사실상 2배로 좋아진 실정이라, 오픈한 지 얼마 되지 않았는데도 기존 유저와 신규 유저 사이의 간극이 상당히 벌어질 전망이다. 상위 과금 유저는 오히려 무과금, 소과금 덱들과 별 차이가 나지 않는거 아니냐며 싫어하기도 하는듯. 그리고 인게임 재화를 더 줄 뿐이지 환불을 해주지는 않겠다는 내용이라는 것을 지적하며 여전히 불만을 나타내는 사람들도 있었다[21].

결국 이렇다 할 개선점도 없고 주제 돌리기뿐인 공지에 실망하여 환불 절차를 밟고 인증한 사람이 나왔다.# 넥스트 플로어 약관에서도 이런 문제가 발생할시 전액환불이 가능하다고 명시되어 있으며, 구글 플레이 환불 시스템을 이용하는 방법도 있다.

가장 큰 문제점은 테스트 때 삭제하겠다고 했던 별 등급 내 세분화 및 확률 조정을 오히려 더욱 세분화 하여 적용했음에도 전혀 고지 없이 적용 한 것. 이 과정은 사실상 몇몇 큰 과금이 없었으면 제대로 밝혀지지 않았을 것이라는 점에서 유저들의 1차적인 배신감 및 분노를 불러왔다. 이슈화 된 뒤에 위의 메갈리아 사태와는 다르게 늦은 대응 및, 확인 작업을 이유로 첫 고지 후 24시간동안 어떠한 대응도 없었던 것. 이 과정을 통해서 사실상 대부분 유저들의 감정을 고조시켰다. 특히 메갈리아 사태와는 사뭇 다른 느린 대응 + 무대응으로 인해서 더더욱. 거기에 기다리던 공지 대신 이벤트 공지가 먼저 나오면서 이러한 분위기를 더더욱 고조시켰다.[22]

이슈화 된 후에 기존의 확률 계산의 잘못된 점을 인정하였고 이유를 밝혔으나 공지에 말이 안 되는 부분이 존재한다. 확정권으로 나오는 것을 더해서 확률을 공시했다는 것인데 유저가 4성 확정권을 쓸지 4~5성 확정권을 쓸지, 아니면 5성 확정권을 쓸지 전혀 알 수가 없는 것이다. 나중에 뽑힌 숫자를 가지고 통계적 확률 결과를 구할 수는 있겠지만 저 미지의 사건을 예측하여 더해서 원래의 확률이라고 공시를 했다는 건 말이 안된다. 더군다나 원래 공시한 확률로 되돌리는 패치는 안 하겠다는, 즉 이전 공시 자체가 거짓이었다는 것을 인정하며 늦은 대응으로 고조된 유저들의 불만을 해소하지 못 하고 오히려 불신감을 증폭시켰다.

유저와 서비스 제공자간의 신뢰가 상당히 무너져 버려 어떠한 패치가 나와도 욕을 먹을 수 밖에 없는 상황이 되었다. 이러한 확률 시스템의 문제점들을 경영진들이 사전에 알고도 묵인했다면 사기죄에도 해당되는 것인데 어떻게 진행될지는 지켜볼 부분.

결국 이 때문에 공정거래위원회에서 넥스트플로어에게 시정명령과 과징금 500만원을 부여했다. #인벤

2.4. 정말 한국적인 게임인가?[편집]

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2.4.1. 왜색 논란[편집]

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2.4.1.1. 발단[편집]

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왜색 논란 사태를 요약하는 짤방. 출처
서울로 설정된 '데스티니 차일드' 배경, 알고보니 도쿄(게임메카)
데스티니 차일드 "日 배경, 현지 서비스와 관계 無"(스포츠비즈)
데스티니 차일드, ‘야스쿠니 차일드’된 사연{시사위크)

2016년 11월 13일 공식 카페와 데차 사이트 등을 통해 나온 논란으로, 분명히 한국을 배경으로 하고 있다고 말한 게임의 배경에 일본 지역을 배경으로 한 일러스트가 있다는 것이 밝혀지면서 논란이 발생했다.(데차갤 참고글1, 2) 이 중에 몇 개를 제외하면 실제로 배경과 그림이 매우 흡사하다는 것을 알 수 있다. 또한 배경만 일본인 것 뿐만이 아니라 일본어로 먼저 그린 후에 나중에 포토샵으로 한국어로 바꾼 정황이 포착되고 있다.

그런데 김형태가 인터뷰에서 게임을 개발할 때에는 데차를 한국적인 게임이라고 밝혔기 때문에 이까지 합쳐져서 또 비판이 발생하였다. 심지어 왜색이 심하게 느껴지는 일본식 절까지 배경으로 등장해 유저들의 항의가 빗발치고 있다.[23]

심지어 클라이언트를 뜯어본 결과 일본어 스크립트가 나왔다는 제보(공식카페 글)이 나오고 일본어로는 이미 9장까지 텍스트가 있는 것을 보고 이미 데차가 한국 서비스는 유지만 하고 일본 서버로 넘어갈 것이라는 주장도 나왔다. 이후 디시인사이드에서 11월 14일에 클라이언트를 뜯는 사람들이 일어 스크립트[24]를 찾아내었고, 해당 글의 댓글 중 하나는 '클라이언트 버전이 할로윈 이벤트 전의 경우'엔 없을 수 있다고 얘기하고 있다.(해당 댓글 3번째 참조)

오픈한 지 2주 정도밖에 안된 게임이 해외서비스를 준비한다면서 번역문이 게임 내에 포함되어 있다는 그 자체가 문제라는 의견이 있다. 데빌 메이커 도쿄의 사례처럼 처음부터 일본을 타겟으로 했던 게임이라면 모를까 아직 게임 자체도 부족한 부분이 많다는 평인데, 각종 일본적인 요소들을 보며 실제론 이 게임이 일본을 타깃으로 개발되었던것을 모종의 이유로 한국부터 출시한 게 아니냐는 의혹도 나왔다.

다만 일본적인 요소가 등장한 것과는 별개로 게임이라는게 해외 서비스를 위해 몇개월에서 년 단위로 시간이 준비가 필요하고, 작업량을 분할하여 해결하기 위해 텍스트를 먼저 번역해서 프로젝트물로 정리해 두는 건 데차처럼 클라이언트 상에 넣어놓지 않는다는 점만을 제외한다면 글로벌 마켓을 목표로 하는 게임에서는 흔한 일이다. 공식 카페에서는 자신이 현직 게임 개발자라며 넥플과 시프트업을 옹호하는 네티즌도 나왔다.[25][26]

시프트업은 이전에 회사 휴게실을 다다미방으로 꾸몄고, 당시에도 약간의 논란이 있었는데 이번 왜색 논란이 다다미방건과 엮어 비난여론이 거세지고 있다.[27] 그러나 사장의 지시로 특정 국가의 테마로 사측 내부에 휴게실을 꾸미는 것과 게임을 제작하는건 선을 그어 봐야 한다는 의견도 존재한다.

물론 이것은 이전 확률논란처럼 게임 내적인 문제는 아니며 어느 국가색을 배경으로 개발을 하든 회사 재량의 영역이다. 게임 내에 한국적인 요소가 아예 없는 건 또 아니라서 결국 끔찍한 혼종이 되어버렸지만 현재 6장까지의 배경 중 여러 곳을 성지순례를 할 수도 있을 정도로 한국의 실제 장소를 트레이싱한 일러스트들이 있기는 하다. 다만 배경 일러스트를 제외한다면 차일드 중에선 한국색을 갖고 있는 캐릭터가 거의 전멸에 가까운 상황이다. 그나마 위의 슬라임으로 일러스트가 날아가버린 흉내내는 이시스 마저 세라복과 웨딩복을 입고 있고 프로모션 이미지로만 공개된 개발중인 차일드들도 다 그 모양인지라 당최 한국이 연상되는 차일드는 찾아볼 수가 없는 상황이다.

문제의 핵심은 발매 전 김형태 대표의 인터뷰에 있다.[28] 김형태 대표는 웹진 디스이즈게임과의 인터뷰에서 데스티니 차일드가 문화적으로 지극히 한국적인 게임이기 때문에 해외에 진출하기 어렵고, 특히 구어체 대사가 게임 내 스크립트의 대부분이라 번역하기 어렵다고까지 강조하며 데스티니 차일드가 한국 게임임을 강조했었다.

차라리 일본 진출도 염두하고 있고 일본색이 섞였다고 말하거나 그게 한국에서의 비즈니스 활동에 있어 해가 될 것으로 여겼다면 아예 한국적이라는 말을 꺼내지 않으면 끝나는 문제였다. 한국인 개발진들이 만든 게임이 무조건 한국적이어야만 한다는 의무도 없는 데다가 오늘날 전성기를 보내고 있는 게임 개발자 및 일러스트레이터들은 전부 일본산 게임과 저팬코믹스 & 재패니메이션의 황금시대에 성장한 이들이기 때문에 이들이 내놓는 상품을 구매하는 게이머들에게도 일본색을 띄는 컨텐츠가 낯설지 않기 때문이다. 게이머층 또한 게임에 나오는 거 하나하나 가지고 왜색 따지던 시대는 지난지라 국산게임에 일본어만 쓰는 닌자 캐릭터가 나와도 재밌게 할 뿐 이걸 가지고 뭐라 하는 사람은 거의 없다.

하지만 한국적일 것이다는 말을 붙임으로서 당연히 한국색이 주가 되어야 하는 게임이 되어야 했고 데스티니 차일드의 운영진은 스스로 공언한 약속을 저버리게 되었다. 요는 왜색 그 자체가 중요했던 게 아니라 약속을 완벽하게 정반대로 저버렸던 운영진이 문제인 것. 후술되는 왜색요소들이 집요하게 하나하나 다 끄집어내진 이유도 왜색에 거부감이 들어서라기보다는 운영진이 한국적인 게임을 만들겠다던 약속을 전혀 지키지 않아서가 이유의 대부분을 차지한다.

일단 이런 상황을 개선하려는 것인지 2017년 2월 15일 패치로 추가된 환생관은 배경에 한국적인 요소가 가미되어 있고, '바리'[29]라는 한국적인 디자인의 NPC가 추가되었다.

2.4.1.2. 왜색으로 의심되는 요소들[편집]

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• 모나의 계급장은 일본 자위대의 것을 모티브ⓐ

• 다비의 왼팔에 찬 한자 公安ⓐ

• 리버스 던전 홍보자료는 국어에서 사용하는 좌에서 우로 읽기가 아니라 일본어에서 사용중인 우에서 좌로 읽기ⓐ
• 도쿄 오다이바 팔레트타운의 관람차ⓐ

• 한국에서 쓰이지 않는 20면체 주사위ⓐ

• 도쿄도청 전망대에서 내려다본 스카이뷰ⓐ

• 도쿄도 나카노 구 배경[32]
  도쿄도의 타마 군(多磨郡)에 속한 구이다.
  ⓐ

• 가나 문자가 적혀있는 한국의 패스트푸드점ⓐ
• 프로모션 애니메이션의 배경은 도쿄 신주쿠의 거리#1ⓐ
• 프로모션 애니메이션의 도쿄 거리(네이드 장면)#2#2

• 프로모션 애니메이션의 도쿄 거리#3[33]
  댓글을 달아준 데갤러의 증언에 따르면 저 언덕은 일본의 에로게 Fate/stay night의 Unlimited Blade Works에 수록된 블루레이 히든엔딩에도 나오는 곳이라고 한다.(...)
  ⓐ
• 도쿄 빅 사이트 배경 사진ⓐ

• 일본의 축제일날로 보이는 건축물과 노상점들ⓐ

• 탐험 2 스테이지 '철원'의 터널이 일본의 지하터널 '아마기도우게'를 그렸다는 의혹#1,#2
• 탐험 스테이지 '미아리 등대'에 그려진 등대가 일본의 '이라고 곶'에 위치한 등대라는 의혹

• 일본의 밤거리인 가부키쵸를 연상시키는 밤세계 일러스트

• 오키나와 츄라우미 수족관

• 샤마시 어펙션 스토리

• 일본의 지하철 노선도를 채용한 스테이지 디자인

• 아이템 '태양의 오르골'

• 토트의 어펙션 스토리에서 볼 수 있는 이름 오기(誤記) 클리셰

• 인게임 파일명이 일본어 음독으로 되어있는 경우.

• 다비의 두근두근 씬의 문자열 파일명은 일본어 '도키도키'ⓐ
• 온천의 표기를 일본식 표기인 온센으로 기입[41]
  더불어 온센 온천 전용 음성을 갖고있는 모든 차일드들은 cn_onsen 형식의 wav파일을 가지고 있었다. 지금은 c숫자 3자리_spa, m숫자 3자리_spa 형식의 OGG 파일로 변경.
  ⓐ이후 ESTi가 강연에서 밝힌 바에 의하면 onsen은 자신이 붙인 명칭이라고

이외에도 명백히 왜색을 노렸다고는 할 수 없겠으나 닌자를 모티브로 한 차일드, 펜릴(4성), 아텐(4성), 티아마트(3성) 3인방이 있으며 이 외에도 닌자를 컨셉으로 한 차일드 레전드(3성)가 있다.[42] 1성 차일드 중에서는 일본의 전통 검 카타나를 모티브로 한 카타나 시리즈 캐릭터들이 있다.
한편 메인 스토리 보상으로 입수할 수 있는 네반의 경우 어펙션 스토리에서 네반의 계약자가 고교입시를 신종플루 때문에 실패했다는 언급이 나온다. 헌데 고교입시가 고교평준화 정책에 의해 약 4-50년 전에 폐지되고 과고나 외고, 그리고 일부 자사고들만이 남은 한국에서, 왜색이라고 의심받는 게임이 하필이면 일본에선 아직까지도 두루 실시되는 고교입시를 언급하고 있으니, 한국보다는 일본을 배경으로 게임을 제작하지 않았느냐는 의문을 제기하기에 충분했다.

던전 클리어 시 뜨는 문자열로 한자 '勝利', 영어 'victory', 한글 '승리'로 세 가지를 병기하는데 이중 한자 勝利가 가장 크다. 더불어 새로운 던전에 입장시 '征服開始'(정복개시)라는 한자 문구가 나온다.인벤 승리 부분까지는 모르더라도 대체 왜 계약자를 찾아 협상한 뒤 차일드를 만드는 과정인 던전을 '征服開始'로 표현한 것인지 개발자의 의도가 이해가 가지 않는다는 게이머들이 많다. 단순히 한자를 강조하였다는 점만으로는 왜색의 근거가 될 수 없긴 하지만, 상기한 내용과 같이 게임 내에서 한국에서 쓰이지 않는 일본식 한자어를 사용하는 건 왜색 의심을 받을 수밖에 없다.

또한 월드맵 아이콘엔 일본의 큐슈, 오키나와, 츄고쿠 지역과 해안 쪽의 대마도를 비롯한 부속도들은 꼼꼼히 묘사했으면서, 정작 제주도는 너무 내륙과 가까이에 있는 듯이 그리고 울릉도와 독도는 아예 그리지 않아 몰매를 맞았다.# 울릉도와 독도의 크기상 약간만 축적이 커져도 지도상에서 보이지 않긴 하나 하필이면 월드맵 아이콘에 일본과 한국이 나란히 잡힌 상황에서 일본의 영토는 세심한 묘사로 그려놓았으니 이래저래 한국 게이머들로서는 신경이 쓰일 수밖에 없다. 결국 월드 아이콘에 불만을 느낀 유저가 직접 유저 패치를 만들기도 했다.#[43][44] 다만 상술했 듯 실제 월드 아이콘과 비슷한 수준의 고축척 지도에서는 울릉도와 독도가 보이지 않기도 하고# 한국의 남부지방을 배경 일러스트로 그려놓은 탐험모드 로비에서는 울릉도와 독도가 정상적으로 그려져서 # 탐험 일러스트는 한국 본사가, 월드 아이콘은 후술할 제작사가 밝힌 '일본 측에 배경 외주'를 했을 당시 같이 맡겼다는 의견이 지배적이다.

이 상황에서 구어체와 스크립트 분량상 한국 서비스 운영에도 빠듯할 것이라는 발언과는 달리 한국에서 프로모션 활동을 위해 공식 트위터 계정을 만든 2015년 9월과 같은 날 만들어진 DestinyChild_jp 계정이 발견되어 인터뷰가 오래되어 그 사이 운영 로드맵이 바뀌었을 수 있다고 마지막 쉴드를 쳐주던 유저들까지 돌아서게 하였다.[45] 더불어 한국의 데스티니 차일드 공식 계정명은 DestinyChild_kr이라 빼도 박도 할 수 없는 상황.

이렇게 많은 증거와 의심이 가는 부분들이 나와 김형태가 말한 한국적인 배경 및 한국적인 게임이라는 주장은 설득력이 없다는 의견이 주류이다. 공식 카페에서 왜색 문제를 꺼내드는 유저들 중 과격한 비난을 하는 게시물들은 운영진 측이 삭제하였으며, 익명 커뮤니티인 탓에 가장 급진적인 성향이 강한 디시인사이드 데스티니 차일드 갤러리의 경우 단락의 상단에도 올라온 있잖아 그거해 봐를 패러디한 짤방이 만들어지기도 했다. 커뮤니티에 따라 개발진을 옹호해 주는 성향을 가진 곳도 있지만 대체로 개발진들에 대한 불신이 커진 상황이다.

2.4.1.3. 진행 및 해명공지[편집]

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14일 새벽부터 데차 갤러리와 공식카페는 관련 글로 뒤덮였고, DC 등지에서는 김형태를 기무라 횬타이 상으로 부르기 시작했다. 문제가 된 일러스트를 전면 교체하지 않겠냐고 예상하는 여론이 많았지만, 14일까지 시프트업에서는 별다른 입장을 표명하지 않고 있다. 메갈 사태 때와는 달리 늦은 대응에 일부 유저들은 고소각을 잡는 게 아닌가 추측하였다. 무단으로 소프트웨어를 언패킹하여 소스 코드를 열람하고, 심지어 그 내용을 가공하여 누드 패치 등을 배포함은 불법이기 때문.

다만 누드 패치 등을 제외하고 파일 스캔만으로 정말로 불법이냐는 논란의 여지가 있을 수도 있는데, 언패킹 프로그램 등을 사용하지도 않고 그저 파일 관리자로 암호화도 되지 않은 파일을 열어 보았을 뿐이기 때문. 그냥 파일을 열어 봤는데 고소를 당하지는 않을 것이다. 암호화되지도 않은, 기본적 기능인 파일탐색기로 트리를 타고 볼 수 있는 것이 불법이란 말은 컴퓨터에서 c드라이브에 들어가면 불법이라는 것과 동급의 주장이다.

언패킹한 코드에서 좋지 않은 정보들이 속속들이 터져 나오면서 분위기는 최악으로 치닫는 중. 환불을 결심한 유저들이 애플/안드로이드 할 것 없이 속속 등장하고 있다. 환불정책이 제한적인 구글에서도 1회 한정 환불을 이용해[46] 환불을 받았으며, 분위기가 호의적이었던 인벤에서도 환불인증글이 올라오고 환불문의를 걸어둔 사람이 구글 환불상담 대기순번이 백 명 단위로 나왔음을 인증하는 등 사태가 점점 가속화되었다.

이후 인터넷 기사로까지 뜨자, 해당 언론과 인터뷰하여 해명을 내놓았다. 일본 서비스를 할 생각은 없으며, 일본색이 짙은 이미지가 있음은 일본 쪽 회사들과 협업을 해서 그렇다고 답변했다. 때문에 해명공지를 공식 커뮤니티인 네이버 카페에서 하지 않고 유저들보고 알아서 기사를 찾아 보라고 시켰느냐며 다시 한번 유저 커뮤니티는 분위기가 험악해졌다. 게다가 일전의 인터뷰에선 배경작업을 한국 사람이 했다는 언급이 있어서 이미지 문제의 원인을 해외로 돌린 해명을 신뢰할 수 있는가 의심이 있다. 이쯤 되면 이미 신뢰성이라는 게 남아 있긴 한지 궁금해진다만

마침내 사건발발 후 약 48시간 뒤인 11월 15일 늦은 오후 공식 카페의 공지사항 게시판에 "배경의 대부분은 한국 개발진이 담당하긴 했으나 수백 장 중 일부인 64장은 일본 측에 외주를 맡기느라 이런 일이 발생한 것 같다, 검수하긴 했는데 이런 일이 벌어질 줄은 몰랐다."라는 해명 공지가 올라왔다.

그러나 고작해야 배경을 맡길 뿐인데 왜 클라이언트까지 공유하고 파일엔 일본어 음독 표기를 했는지,[47] 차일드들 특히 주요 캐릭터인 다비와 모나의 일러스트에 있는 왜색은 어찌된 것인지에 대한 해명은 여전히 없었고 무엇보다도 현재 클라 속에만 있어 미공개된 배경 이미지까지 합쳐도 배경 일러스트는 169장 뿐이라 저 64장이 인게임상에서 유저들에게 와닿는 비율은 너무나도 커 속시원한 해명이 되지 않았다.

이렇게 찜찜하게 끝난 상황에서 약 2주 뒤인 2016년 11월 26일 일본의 4gamer.net 측에서 데차의 개발을 주도한 김민규와의 인터뷰가 올라오며 유저들의 반응은 완전히 포복절도. 왜냐면, 이젠 정말 실소밖에 안 나오니까... 내용인즉 이렇다. '당분간은 한국에 집중하겠지만, 빠른 시일 내로 일본 게이머들에게도 선보이기 위하여 노력하겠다' 원문ⓐ번역 상기한 김형태의 인터뷰와는 정반대인 운영방향을 보여 주는 인터뷰로, 4gamer.net이 행여 거짓으로 인터뷰를 게재했다고 밝히지 않은 이상 데스티니 차일드는 완전히 유저들의 신뢰를 잃어버리게 되었다.

2.4.1.3.1. 수정 사안[편집]

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해명공지가 올라온 뒤 사흘 뒤인 11월 18일 임시점검 후 패치로 위 내용 일부가 수정되었다. 유저들의 클레임 탓인지 15일 공지에서 밝힌대로 제작진의 검수과정에서 실수가 있던 것을 제작사의 방침에 맞춰 바로잡은 것인지는 밝히지 않았다.

• 언패킹으로 발견되었던 일본어 스크립트 파일이 11월 18일 업데이트 이후 삭제됐다. 일본어 스크립트의 존재를 완전히 부인하면서 의혹이 퍼짐을 막으려는 대책으로 보이지만 이미 언패킹이 한국 인터넷에 다 퍼진 뒤라 사후조치로서는 아무런 의미가 없었다.
• 모나가 찼던 자위대식 하얀색 계급장이 미군 계급장처럼 금색으로 바뀌었다.# 덕분에 일등육조에서 중사로 진급했다는 드립이 흥했다.(....)
• 게임 로비에서 볼 수 있는 월드맵 아이콘에 독도와 울릉도가 추가되었다.# 그러나 여전히 제주도의 위치와 남해안 섬들의 크기는 묘사가 제각각이다. 제주도민들이 데스티니 차일드를 싫어합니다
• 시나리오 카테고리에 있던 onsen 파일과 기존의 cn_onsen형식의 사운드 파일들이 spa라는 이름으로 전면 교체되었다.#1#2
• 2017년 1월 18일 패치에서 일본의 유명 장소를 거의 그대로 그린 상당수 배경이 삭제되고 왜색이 덜하거나 한국 도심 지역 배경인 그림들만 남게 되었다. 일단 그래도 유저의 의견을 듣고는 있다는 신호로 볼 수 있다.

2.4.2. 일부 스토리 외주 의혹[편집]

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2.4.2.1. 발단[편집]

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초기에는 일본어 번역투의 과용 정도로 치부되었던 문제로, 한국에서 잘 쓰이지 않는(이라기보다는 일본에서 쓸 법한) '우정국', '패퇴자'와 같은 어휘가 쓰인 부분에 대해 시나리오 작가가 일본 라이트 노벨의 영향을 너무 많이 받았다는 점을 질타하는 수준에서 그쳤었다. 그러다 판테온, 월아 등 획득하기 까다로운 일부 5성 차일드의 어펙션 스토리에서 볼 수 있는 2인칭 대명사를 '군'이라고 하는 이상한 표현들이 일본어의 오역 같다는 지적이 나왔다. 이에 대해서는 근거가 존재하는데, 일본어로 지위가 동등하거나 낮은 사람을 점잖게 부를 때 사용하는 2인칭 대명사 '君(きみ'[48]라는 단어를 왈도체마냥 한자 그대로 읽으면 '군'이 된다는 것이다. 만약 이게 사실이면[49] 해당 캐릭터의 스토리는 일본어 스크립트가 원판이고 그걸 번역한 것이 한국어 스크립트라는 말이 된다. 이미 공카 유저 중에는 한국어 스토리가 6장밖에 없는데 일본어 스크립트로는 9장까지 있었던 이유도 '그냥 원래 스토리가 일본어이기 때문에 번역이 아직 덜 됐던 것이다'며 '시나리오 외주설'까지 제기한 상황이다. 이는 단순히 일본어 스트립트가 발견됐던 상황보다 더 심각한 문제가 되는데 '구어체가 많아 번역이 어렵다'던 김형태의 주장이 근본적으로 말이 안 되기 때문이다. (일본어)구어체가 많아서 (한국어로의) 번역이 어렵다'는 뜻이었다면 말이 된다 근데 그런 말을 홍보용으로 왜 해

다만 일본 서버가 실제로 열리고 난 이후에 아래에서 증거로 제시된 것들 중 한국 서버의 스토리와 매치되지 않는 부분이 상당수 발견되면서 일본어 스크립트를 기반으로 한국어로 해석한 것이라고 보기에는 약간 애매한 부분이 많아졌다.

2.4.2.2. 스토리 외주로 의심되는 증거[편집]

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• 우정국의 사용.#

• 2인칭 대명사를 '군'이라고 하는 이상한 표현들

• 한국에선 쓰이지 않는 '패퇴자' 표현의 사용

• 티아마트 어펙션 스토리의 '야쿠자'를 어색하게 수정한 듯한 '마피아'라는 표현

• 티타니아 어펙션에서 나오는 '나야 나 사기(オレオレ詐欺)'

• 일본의 '사토리 세대(さとり世代)'의 한국어 옮김말인 '달관세대'가 쓰인 챕터명ⓐ

• '머리가 높다(頭が 高い)'라는 일본의 관용어구가 쓰인 7장

• 들뜬 상태라는 뜻으로 사용되고 있는 재플리쉬 '하이텐션'#2

• 의도와 의미를 알 수 없는 '썩은 관계 향'

• 차일드 디나시의 설명 텍스트에 있는 '꼬마님' 표현

2.4.3. 기타 언패킹으로 유출된 내용들[편집]

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이후 유저들이 앞다투어 클라이언트를 뜯어보면서 공카와 데차 갤러리는 이 데이터들을 뜯어보고 분석하는 글들로 도배되었다. 주의할 점은 여기서 유출된 것 대부분이 더미 데이터라는 점이다. 이전에 개발을 진행하다가 취소된 것들일 수도 있고, 이후에 추가될 예정이었더라도 개발방향은 언제든지 바뀔 수 있다. 예를들어 영혼석 시스템, 탐험 후 보스전 시스템은 프론티어 베타 때 있었던 시스템으로 클로즈 베타 이후에는 사라졌으며 7성과 8성의 경우에는 현재 게임 빌드의 진행 속도를 고려하면 형식적으로 만들어둔 공간으로 추정된다. 팀에 한명만 넣을 수 있는 특수 캐릭터나, 유니크 캐릭터 등등, 컨텐츠를 어떻게 제작하느냐에 따라 쓰임새가 많고 이런식으로 여유분의 폼 공간을 미리 짜 두어야 나중에 업데이트나 사건사고 발생시 대처하기가 쉽다. 그래서 애초에 프로그래머가 임의로 확장을 해두거나 기획자가 프로그래머에게 확장공간을 미리 만들어 달라고 하는 경우도 많다. 특별한 일이 아니고서는 업데이트가 거의 없고, DVD나 블루레이 용량에 맞추기 위해 더미를 최대한 제거하고 출시하는 패키지 게임과는 다르게 온라인 게임의 경우에는 더미를 그냥 두는 경우도 많기 때문에 일본어 스크립트를 제외한 컨텐츠 부분에 있어서는 그리 비정상적인 영역이 아니다. 또한 이렇게 데이터가 유출되었다는 사실 자체가 개발방향을 바꾸기에 충분할 수 있다. 따라서 참고 정도만 하자.

• 일본어로 된 변수와 스크립트가 다수 발견되었다.
• 6성 차일드 등장 사운드가 발견되었다.
• 7성~8성 차일드를 프로그래밍한 흔적이 발견되었다. 이 외에도 '무속성', '진화형', 한돌형', '탐험형' 등 아직 등장하지 않은 많은 타입 변수가 발견되었다. 이 중 진화형의 경우 작은 오로라밈과 큰 오로라밈에게 쓰이도록 해서 어찌어찌 도입되었기에 단순히 변수 삭제를 깜박해 남아 있는 것이 아니라 언젠가 추가시킬 것을 전제로 하고 남긴 데이터일 확률이 높아졌다. 관련자료
• 이후 등장할 컨텐츠에 대한 더미 데이터가 다수 발견되었다. 관련자료1 '총선거', '각성', '무기화', '레이드' 같은 단어들이 눈에 띈다. 관련자료2 길드와 '시련의 탑' 이라는 곳도 등장하는 듯.
• 한계돌파 전용 차일드가 등장하는 듯하다.관련자료1/관련자료2 눈에 띄는 점은 한계돌파 재료 카드가 등급별로 구분되어 있다는 건데, 이는 이런 한계돌파 시스템을 처음 도입했던 일본 게임이건 이를 받아들여 발전시킨 한국 게임이건 거의 없었던 일이다.
• 어펙션 시나리오에서 등장하는 '미성숙한 차일드'들의 스킨이 존재한다. 차일드를 계약자의 모습으로 되돌려주는 스토리나 기믹이 나중에 나올 예정인 것으로 보인다.관련자료
• ID 및 채팅 금지어 목록이 공개되었는데, 각종 막장 사이트들의 유행어나 직간접적 키워드를 거의 대부분 차단하고 있다.

이런 유출들은 조작논란 이후에도 보상을 받았으니 괜찮다며 남아있던 유저들 대다수가 등을 돌리게 되는 원인이 되었는데, 기대받던 온천 컨텐츠엔 PvP 요소가 있고[60], 수백 수천 붓고 노가다해서 겨우 5~6성 풀어펙에 스킬업 장비작 다해놨더니 7~8성 차일드에 차일드 무기화, 전승 등 앞으로 돈이 더 들어갈 요소가 잔뜩 있으리라는 내용이 나와 질려버렸기 때문이다. 물론 어디까지나 더미 데이터이니 어찌보면 억울한 피해일 수 있고 넘겨짚기로 환불러시가 터진것이라고도 할 수 있지만 이미 회사 이미지가 다 박살난 상태라 저 유출들이 불난 집에 들이부은 기름이 되었다.

2.4.4. 종합[편집]

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해명 공지가 나왔지만 그 내용이 극히 일부분만을 다루고 있을 뿐이며, 자세히 들어가면 해명 공지 자체가 제대로 해명이 되지 않았다는 점이 만천하에 밝혀진 이후, 일본 문화에 어느 정도 식견이 있는 플레이어들 사이에서 '기획 단계나 개발 중에 무산된 일본의 모바일 게임 프로젝트를 통째로 사다가 최소한의 로컬라이징만 거쳐 곧바로 출시한 거 아니냐'는 의혹이 제기되었다. 그림을 새로 그리고 시나리오를 한국어로 번역하고 녹음하는 등 약간의 수정만 거친 채 개발을 대충 마무리하고 한국에 선발매한 것이 아니냐는 게 핵심 의견인데, 이 중에서 시나리오가 원래 한국어로 쓰인 것이 아니라 일본어로 쓰인 다음 번역되었다는 사실은 일본어 학습자들과 일본 문화 애호가들의 비교 검증에 의해 사실상 확정된 사안으로 받아들여지고 있다. 만약 이 꼬라지의 텍스트를 한국 태생의 한국 거주의 한국인이 쓴 거라면 더 큰 문제다 시나리오에만 일색이 드러난다면 시나리오까지 외주로 맡기고 한국측에서 대강 마무리했다는 정도로 어찌어찌 설명할 수 있지만, 시나리오 외적 부분에서도 번역투의 흔적이 너무 많이 드러났기 때문이다.[61]

이러한 문제점들은 개발이 좌초된 일본 측의 프로젝트를 통째로 사서 베이스로 깔고 마무리 작업만 진행한 것이라고 가정하면 간단명료하게 설명이 된다. onsen 효과음은 일본에서 개발되던 당시 녹음하고 저장해둔 파일을 그대로 사용해서 그랬다고 볼 수 있고, 일본어로 적혀 있던 기획과 컨셉을 그대로 반영해서 차일드를 만들었기 때문에 차일드명과 텍스트에도 일본어 번역투가 나는 것이며, 일본측의 기획을 그대로 사용했기에 UI와 아이템 텍스트 등에서도 일본어 번역투가 난다고 볼 수 있는 것이다. 또한 언팩 당시 일본어로는 9장까지 스크립트가 있는데 한국어로는 6장까지밖에 없었다는 점도 완벽하게 설명할 수 있다.

그런데다가 일본에서 사전예약 이벤트의 내용 중 사전예약 보상을 제외한 다른 모든 컨텐츠들이 한국 이벤트보다 훨씬 좋다는 게 밝혀지자 분기탱천하는 유저들이 많이 생겨났는데, 이건 사측의 행보를 보면 당연할 수밖에 없는 분노다. 사전예약 보상은 직접 비교가 힘드니 그렇다 쳐도[62] 일본 홈페이지에만 세계관 설정과 새로운 캐릭터 설정들이 자세하게 공개된데다[63] 사전예약자를 대상으로 한화 1천만원 상당의 초호화 경품 추첨까지 하고 있으니, 결국 초창기부터 꾸준하게 제기되었던 일본서버 메인설이 되었다고 입을 모아 말했다.[64]

그런데... 17년 11월 24일 데차가 일본에서 서비스를 개시한 뒤 생긴 여러 논란 때문에 사실 일본서버도 테섭이라는 드립이 흥하고 있다. 자세한건 상위 문서의 일본 서비스 항목 참조.

2.5. 핵 보안 논란[편집]

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[65]

실시간 네트워크 기반 컨텐츠에서 치팅이 가능하다는 사실이 드러났다. 거기에 위에 언급되었듯이 내부 데이터 파일들이 언팩시 내부 파일들이 암호화 없이 드러나는걸 볼때 보안관련 작업을 전혀 하지 않았다는 의혹이 제기되고 있다. 거기다가 이를 악용한 한 유저들이 평타 대미지 4만, 무한 드라이브 스킬 사용 등 정상적으로는 불가능한 플레이를 촬영해 유투브에 올리는 등 그야말로 난장판이 된적이 있다. 그 후 이러한 불법 행위에 대한 제재 공지가 올라온 상태. # 하지만 대처에 관해서 불만인 유저가 상당수. 특히 최초로 제보한 유저의 계정이 카페에서 강제로 차단당해서 여러 개의 부계정을 이용해서 제보를 잇는 등 무작정 덮으려고만 하는 태도때문에 비난이 빗발치고 있다.

2.6. 공란(空欄) 공지 및 차일드 일러스트 기습 수정 논란[편집]

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왜색 논란이 아직 가라앉지 않은 11월 15일 17시 17분 갑자기 3분뒤(...) 긴급패치를 진행하겠다는 번갯불에 콩구워먹는 식의 공지가 올라온다. 내용은 일부 차일드의 s어펙션 이미지 수정. 그런데 어떤 차일드를 수정하겠다는건지, 왜 수정하겠다는건지, 어떻게 수정하겠다는건지 아무런 안내 없이 "느그들은 알바 아니고 난 수정할테니 그리들 아십쇼 ^^" 라는 식의 막장 공지가 올라와 논란을 일으켰다. 유저들이 알아서 어떤 차일드가 수정되었는지 숨바꼭질 찾아내라는 태도이기에 유저들의 비판이 거셌다.

패치 후 수정된 차일드는 유저들에 의해 4성 보조형 차일드 플로라임이 밝혀졌다. s어펙션시 플로라의 외양은 꽃이 생기고 복장에 트임이 생기는 등 좀 더 화려해지는데 이때 입는 하얀 삼각팬티 위에 풀색 브러쉬로 땜질을 한 것이다. 일부 네티즌은 디나시 논란처럼 페미나치들이 항의해서 바꾼것 아니냐며 격분했지만 그것보다는 거의 영아에 가까운 플로라의 일러스트로 인해 아동 성상품화에 민감한 구글과 애플의 심의에 걸린 것이라고 보는게 더 타당하다. 실제로 단순히 여성 성상품화에 대한 항의로 일러스트를 수정할 것 같았으면 진작에 수정했어야 할 일러스트들이 데차에는 널리고 널렸기 때문에(...). 또한 수정 후의 루리웹이나 인벤등에서도 '수정당할 만 하다.','진작에 바꿨어야 했다.'는 의견들이 대부분이었다. 다만 디시 데차갤은 의견이 좀 달랐지만.

그래도 수정한 녹색 브러쉬 질의 퀄리티가 개판이라는 점 때문에 욕은 먹었다. 그 와중에 플로라를 아꼈던 게이머들인 경우 플로라를 딸아이 같이 키웠는데 운영진놈들이 강제로 겨울옷(...) 패치를 먹였다며 낙담하는 경우도 생겼다. 딸같이 키운 아이 속옷 보고싶어하는 심리는 대체...

그런데 3일 뒤인 11월 18일 패치에서도 업데이트 빌드의 변경점을 고지하지 않았으며 같은날 발생한 오류 긴급 픽스 점검에서도 역시 공지 내용이 공란이었고 정기 점검인 11월 30일의 패치에서도 공란이었다! 이런 유저들을 기만하는 운영이 연이어지자 점점 공식 카페를 비롯한 데차 커뮤니티의 반응은 살벌해지기 까지 했으며 급기야는 데스노트식 운영이라며 점검 당일날이 돼서 접속하기 전까지는 누가 죽고 누가 사는지 알 수 없다는 비판까지 나왔다.[66]

한편 일리스트 수정사유와 공란 공지는 작작 올리라는 유저들의 요청이 쇄도해도 넥스트플로어는 묵묵부답으로 일관하며 유저들의 피드백을 깡그리 무시하기 시작했다. 곧 15일 이후 공지글부터 업데이트 내용은 미리 안내를 해줄 것과 플로라 일러스트를 롤백하라는 댓글들과 고객센터 문의가 이어졌지만 넥스트플로어는 아예 매크로 답변 조차 달지 않는(...) 막무가내식 운영으로 대응했다. 유저들은 대체 돈 벌 생각은 있기나 한건지 이해가 안간다는 반응.

2.7. 하데스 지급 이벤트 및 밸런싱 리워크 논란[편집]

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TIG의 해당 사건 정리 기사
2016년 11월 9일, 공식카페에 '리버스 라비린스'라는 신규 업데이트가 예고되었다. 이벤트를 통해 하데스, 헤라클레스 등 일러스트로 외면받던 차일드들의 새로운 스킨을 얻을 수 있을 것이며, 또한 그 '성능도 살짝 변하게 될 예정' 이라는 예고였다. 사실 성능이 어떻게 변하게 될 지에 대해서는 일언반구도 없었지만, 대부분의 유저들은 무난한 수치적 상향을 받겠거니 하고 막연하게 짐작하고 있었다. 또 공지의 표현이 애매하게 되어있었기 때문에 "스킨을 갈아끼우면 능력치가 변한다"는 의미로 받아들인 유저들도 있었다.

예고와 더불어 일정 금액 이상 결제 시 하데스 영웅을 지급하는 이벤트가 진행되었고, 이벤트 대상 차일드들의 뽑기 확률이 증가하는 이벤트 역시 병행해서 진행되었다. 유저들이 이벤트에 대비하여 해당 영웅들을 미리 확보할 수 있도록 하는 조치였다. 때문에 하데스가 덱에 필요하다고 판단한 유저들은 이벤트에 적극적으로 참여했다.

여기까지는 무난하게 진행되는 양상인 듯 했으나, 업데이트 대상 차일드들이 리메이크 수준으로 스킬셋이 완전히 갈아엎어지는 것으로 판명되면서 논란이 일었다. 가장 논란이 컸던 하데스는 기존에 슬라이드 스킬로 자체 보호막+도발 능력을 가진 무난한 탱커였으나, 리메이크 패치로 분노폭발, 대미지 반사 등 반사를 컨셉으로 한 딜탱으로 유형이 바뀌었다.

처음 유저들의 반응은 '이벤트를 미끼로 풀어 놓고서 차일드를 쓰레기로 만들어 놓다니 제정신이냐' 라는 것이었다. 이후 반사 능력에 대한 차분한 분석이 이루어지고 도발 시간의 롤백이 이루어지면서 하향은 아니라는 것이 중론이 되었다. 실제 패치가 이루어진 직후에는 역시나 망했다는 의견이 대세를 이루었으나 이후 스킬셋이 계속 연구된 결과 기존의 분석처럼 PVP에서는 상향, PVE에서는 하향이라는 평가가 주가 되었다. 전에 비해 유지력이 떨어졌지만 피해 반사의 특성상 화력이 폭증하는 상위권 PVP에서는 기존 이상의 순간 탱킹력을 보이며, 특히 단일 대상 척결에 특화된 방어 무시 죽창딜러들의 카운터로 쏠쏠하다는 평을 받는다. 서포트가 있으면 더더욱 좋으나 메인탱으로 내세워도 꽤나 강하다는 평. 대신 언더 하드나 라비린스 등에서는 기존에 보호막탱이 갖던 안정성을 상실해서 확실히 약화되었다.

패치로 변경된 하데스가 고인급은 아니라는 것이 밝혀졌지만, 그럼에도 논란은 별로 사그라들지 않았다. 유저들이 바랜 하데스는 보호막 도발 탱커인 하데스였지 반사 도발 탱커 하데스가 아니었기 때문이다. 요점은 돈을 주고 구입한 차일드의 능력이 예고도 없이 '변경되었다'는 것인데, 전술했듯이 이벤트에 적극적으로 참여한 것은 기존의 하데스, 즉 보호막형 퓨어 탱커가 덱에 필요하다고 판단한 사람들이었고, 이들은 업데이트에 대비하며 해당 차일드를 미리 확보하고 육성해두고 있었다. 그런데 갑자기 하데스가 반사형 딜탱으로 바뀌어 버렸으니 어안이 벙벙해지는 것.

이 부분은 해당 리메이크가 상향이든 하향이든 관계없이 문제가 될 수밖에 없는 부분이다. 비유하자면 파워에이드 같은 이온음료를 판다고 공지했다가 막상 돈주고 사니까 갑자기 콜라 같은 탄산음료를 주는 셈. 콜라를 두 캔을 주건 한 박스를 주건, 파워에이드를 먹고 싶은 사람에게는 관계 없는 일이다.

2.8. 리버스 라비린스 업데이트 관련 논란[편집]

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11월 17일 여러 유저가 기대하고 있었던, 실질적 첫 컨텐츠 업데이트인 리버스 라비린스 업데이트가 실시되었고, 많은 유저들이 리버스 라비린스를 플레이하기 시작했다. 그러나 업데이트 직후 여러가지 문제가 속속히 밝혀졌는데, 그야말로 총체적 난국이라고 봐도 될 정도로 엉망이었기에 상술한 여러 문제 및 논란으로 가뜩이나 차가웠던 유저들은 급기야 폭발하고 말았다.

가장 기본이 되는 문제는 스킨 판매가 영구적인 것이 아니라는 점에 있었다. 운영진이 내걸은 공지에 따르면 상점은 4주 주기로 다른 상품으로 로테이션되어 4주가 지나면 판매하는 스킨 목록이 바뀐다고 공지되었는데, 다시 말해서 자신이 원하는 스킨을 제때 얻고 싶으면 판매 주기 이내에 코인을 획득해야 하는 셈이었다. 로테이션제라 언젠가는 다시 판매할 수도 있다고는 하나, 자신이 원하는 스킨이 언제 돌아올지는 알 수 없기 때문이다.

그렇다면 기간 내에 스킨 구매를 위한 코인을 전부 획득할 수 있는지를 따져보아야 할텐데, 여기서부터 문제가 시작되었다.

우선, 스킨을 구입하기 위해 필요한 리버스 코인을 획득할 수 있는 던전의 난이도가 너무나 어려웠다. 리버스 라비린스는 1-3단계, 4-6단계, 7-10단계마다 적과 아군에게 버프가 적용되는 구조로 되어 있는데, 이 단계별 버프가 누적되어 적용되는데다 7단계부터는 적들에게만 유리한 버프가 일방적으로 적용되므로 소과금이나 무과금 유저는 웬만큼 덱이 잘 나오지 않고서야 7단계 이상을 플레이하는 것이 사실상 불가능했다.

다만 그렇다 하더라도 7단계 이상을 가지 못하더라도 스킨 구입에 필요한 코인을 충족할 수 있다면야 큰 상관이 없었을 것이다. 빠르게 획득하는 것은 불가능하더라도 기간 내에 차근차근 모아서 구입할 수 있다면야 높은 난이도의 고난이도 던전을 플레이하지 못한다고 해도 크게 상관없기 때문이다.

그러나 이는 두가지 사항 때문에 불가능했다. 첫번째로는 스킨의 가격대가 너무나도 비쌌다. 리버스 라비린스 상점에서 가장 비싼 상품이자 이전 과금 이벤트 대상이었기 때문에 가장 수요가 높은 '데드엔드 하데스' 스킨의 판매가는 무려 코인 4만개였기 때문이다. 물론 단순히 가격이 높은 것이라면 문제가 되지 않았을 것이다. 그러나 리버스 라비린스를 돌아서 획득할 수 있는 코인의 양은 높은 가격에 걸맞지 않게 매우 적었는데, 1-10층을 모두 클리어해도 하루에 얻을 수 있는 코인은 약 1300~1400개 가량에 불과했다.

유저들의 논란을 가장 크게 부추긴 부분이 바로 이 부분이었는데, 하루에 얻을 수 있는 최대 코인 획득량(1300-1400개)과 스킨 판매 기간(28일)을 감안해 계산해본 결과, 크리스탈로 도전 횟수를 초기화하지 않는다면 10단계를 28일간 매일 클리어한다고 해도 하데스 스킨을 얻기 위해 필요한 40000개를 얻을 수 없었다. 40000개를 얻으려면 매일 10단계 클리어+크리스탈 초기화를 몇회 해야 겨우 맞출 수 있었는데, 사실상 크리스탈 사용이 강제된 가격 책정이었던 셈이다. 심지어 횟수 초기화에 드는 크리스탈이 배로 늘어나는 것은 덤.#

거기에 상술했듯이 리버스 라비린스의 난이도가 매우 어려운지라 10단계를 클리어할 수 있는 유저 자체가 매우 적었고, 평균 유저는 상술한 최대 코인 획득량보다 적은 코인을 획득할 수밖에 없으므로 대부분의 무과금/소과금 유저는 코인을 주는 과금 이벤트에 참여하지 않고서야 스킨을 판매하는 기간 내에 코인을 모을 수 없어 사실상 획득이 불가능했다. 원하는 스킨을 제때 얻고 싶으면 과금을 하라는 것과 다름없는 이야기인 셈.

설상가상으로 코인을 얻을 수 있는 과금 이벤트에도 문제가 있었다. 리버스 라비린스 업데이트 이후 업데이트 기념으로 33000/110000원 이상 과금 유저에게 리버스 코인 10000개/20000개를 지급하는 이벤트를 실시했는데, 과금을 해도 얻을 수 있는 코인의 양이 40000개가 되지 않았기 때문에 과금을 한다 하더라도 던전 노가다를 해야 했다. 유저가 하루에 1000개의 코인을 얻을 수 있다고 가정하면, 11만원 누적과금 이벤트로 코인 20000개를 얻고도 20일이 걸린다.참고링크

거기에다가 리버스 라비린스 패치 이전에 스킨 업데이트 캐릭터들의 확률 증가 가챠 및, 33000원 이상 과금 유저에게 이번 리버스 패치의 메인 스킨 캐릭터인 하데스를 지급하는 이벤트를 했기 때문에 유저들의 반응은 더 차가운 편이다. 소과금으로 하데스를 얻었다 하더라도 하데스에게 스킨을 씌우기 위해서는 또 과금을 해서 코인을 얻어야 하기 때문. 기존의 확률 조작 논란 및 여러 논란으로 유저들의 심기가 별로 좋지 않은 상황인데, 이벤트마다 계속되는 과금 유도로 인해 불난 집에 기름을 부은 꼴이 되었다.

리버스 던전이 소과금/무과금 유저들이 진행하기엔 막장스러운 난이도를 가지고 있는 점, 스킨을 얻을 수 있는 기간에 제한이 있는 점, 코인을 빌미로 한 과금 유도가 있는 점을 비롯해 유저들의 반응이 당연히 매우 좋지 않자, 운영진은 모든 유저가 원하는 스킨을 얻을 수 있게끔 스킨을 얻을 수 있는 리버스 코인의 양을 조절하는 방안을 검토하고 있다는 공지를 내놓았다. 당연히 이런 반응이 올게 뻔했던것은 누구나 예측할 수 있었음에도 현 상태로 낸 것은 운영진인지라 데차갤이나 공식 카페나 공지에 대한 반응도 매우 차가운 편.

물론 스킨을 만드는 데에는 추가 일러스트 및 live2d 작업, 성우까지 비용이 들어가고 상식이 있다면 이를 공짜로 달라는 생떼를 부릴 사람은 아무도 없을 것이다. 리버스 라비린스의 높은 난이도 또한, 도전욕구나 강한 덱의 과시 등 나름의 기능이 있다고 포장할 수는 있다. 그러나 여기서 문제가 되는 점은 많은 사람들이 이전 과금 이벤트 당시에 하데스를 구매한 상황이고, 여기에는 동시에 공개된 하데스 스킨의 영향이 분명히 있다는 점이다. 하데스를 구매한 사람들에게 주어진 정보는 차후 업데이트를 통해 스킨으로 외형을 바꿀 수 있다는 것이었다. 그러나 업데이트 후 드러난 본질은 28일이라는 빠듯한 시간 제한에 엄청난 난이도로 추가 과금을 정말 기분 나쁘게 유도하는 상술이었다. 이는 이미 하데스를 구매한 유저들을 마치 인질처럼 잡은 채 추가 과금을 요구하는 가격 책정으로 악의까지 느껴지며, 더 떨어질 이미지나 신뢰도가 없다며 조소하던 사람들마저 반어적 의미로 감탄하게 하는 행태다.

게다가 최상위 덱으로 28일간 매일 10층 클리어를 해도 스킨을 사지 못한다는 것은 분명히 문제가 있다. 대부분의 현질유도가 게임에 시간을 투자하기 힘든 유저층이 노가다의 차선책으로 과금을 선택하도록 유도하는데 비해 리버스 라비린스는 "매일 노가다 + 추가 과금 필수" 라는 최악의 조합으로 업데이트가 되었기 때문이다. 상술했듯이 무과금으로는 사실상 얻을 수 없으니 과금을 해야 하고, 과금을 하더라도 노가다를 해야 한다. 과금+노가다의 최악의 조합인 셈.

이처럼 게임 정책적으로 봐도, 리버스 라비린스 컨텐츠의 설계는 돈을 써서라도 빨리 얻고싶은 과금러와 천천히 얻더라도 비용 없이 노력으로 얻고 싶어하는 무과금러를 둘 다 버린, 의도를 알 수 없는 기획이며 기껏 잘 만들어놓은 스킨을 버리는 짓이라고 볼 수 있다. 결국 상술한 논란들과 이러한 과금 유도에 학을 뗀 유저들이 대거 이탈하면서 업데이트된지 하루도 지나지 않은 상황에서 여러 커뮤니티 사이트에서 삭제나 환불 인증글이 폭발했다.

1. 2016년 12월 19일(월)까지 접속한 모든 유저에게 리버스 코인 15000개를 지급.
2. 11월 20일(일)~11월 29일(화)의 10일간 매일 접속시 리버스 코인 500개를 지급.
3. 리버스 라비린스의 로테이션 주기를 기존의 4주에서 8주, 즉 1달에서 2달로 변경.
4. 이전에 과금 이벤트로 하데스를 얻은 모든 유저에게 하데스 스킨을 무료로 제공.
5. 소과금으로 얻는 리버스 코인의 양을 2배(20000/40000)로 조정.

유저들의 분노에 운영진은 부랴부랴 11월 19일 공지를 통해 상술되어 있는 5가지 보상을 공개했다. 그러나 판매 기간이 늘어났을 뿐 문제의 근원이 되는 스킨의 높은 가격 및 코인의 낮은 획득량, 던전 난이도는 그대로인지라 여전히 비판하는 유저가 적지 않은 상태. 문제의 근간이 되는 코인 수급량을 조절하지 않고 단순히 코인을 지급하고 판매 기간을 조정한 것은 앞으로 업데이트 될 컨텐츠들의 소모율을 줄이기 위한 방법이라는 것이 뻔히 보이는데다, 다음에 로테이션되는 차일드들에도 상술한 혜택이 그대로 주어질 지 알 수 없기 때문이다.

업데이트로 리버스 코인을 얻을 수 있는 리버스 라비린스 퀘스트가 추가되었다. 도전횟수를 모두 사용할 경우 최소 500개의 리버스 코인을 추가로 얻을 수 있다.

9월 6일 업데이트로 리자 하루 숙제에서 리버스 라비린스 관련이 사라졌다!!!

2.9. 확률 조작 시즌 2 의혹[편집]

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http://gall.dcinside.com/board/view/?id=destinychild&no=382246&page=1&recommend=1

칼 같이 기록한 표본은 적지만, 확률 조작으로 크게 한 번 데이고도 또 조작을 하는 것이 아니냐는 의견이 나오는 중이다.
5성확률 0.5% 정도가 나온다고 하는데, 이 역시 공인 확률보다 낮은 것. 0.9%가 공인 확률이니, 만약 저게 실제라면 공시 확률을 실제 확률의 거의 두 배로 뻥튀기한 사기다. 물론 개인이 낸 통계고 표본이 많지 않아 그냥 운이 좋지 않은 것인지 아니면 진짜 확률 조작을 다시 자행하고 있는지 의심이 가지만 전례가 있기에 합리적으로 의심해 볼만 하다. 애초에 생각 있는 회사면 확률 조작이 걸린 상태에서 다시 확률 조작을 하는 건 자살행위인지라 약간은 신중한 상황.

그리고 저번과는 달리 발빠르게 공지를 했는데 직접 뽑은 확률을 보여주며 안심하라 했지만 유저들이 조사한 결과 공지 자체도 실제 확률이 아닌 그냥 대충 엑셀로 시트쳐서 만들어졌다는 의혹이 불거졌다. 전과 8범인데 쉽게 믿긴 힘들다. 게임상 공지에 적힌 날짜가 2016년 12월 10일이라서 시간을 뛰어넘는 공지라고 비꼬는 유저들도 있었으나 이는 공지가 올라간 날짜가 아니라 공지 표시 종료 날짜다. 왜 이렇게 헷갈리게 적어놓았어 이 공지에서 잊지 말아야 하는 점은 단순히 해당 날짜의 소환 데이터의 비율을 마치 확률인 것처럼 엉터리로 공지 했다는 것에 있다. 쉬운 예를 들면 5명의 사람이 20% 당첨 확률의 제비뽑기를 했을 때 3명이 당첨이 되었다면 실제 당첨 확률인 20%는 무시하고 당첨자 수의 비율인 60%가 당첨확률이라고 주장한다는 말이다.

현재 유저들의 추측은 두 가지이다.

• 5성 확정권 포함 0.9%: 이미 전례가 있기 때문이긴 하지만 같은 실수를 했을 리는 없기 떄문에 소수파이다. 실제로 공지에도 크리스탈을 사용한 뽑기라고 되어 있으므로 확정권은 아니기 때문에 아웃.
• 뽑기 확률이 개인 0.9%가 아닌 풀 시스템 0.9%. 즉, 개개인이 뽑을 확률이 0.9%인 것이 아니라 애초에 5성이 나올 풀이 정해져 있어서 무조건 0.9%가 나오게 되어 있는 것이 아닌가 추측하는 중[67]
  그냥 쉽게 설명하자면 이거다.
  . 이 방식의 문제점은 그 풀 안에 5성이 얼마나 남았는지 알 수가 없다는 것. 또한 보통 뽑기 확률이라 하면 뽑기를 굴렸을 때 '이 상품이 나올 확률이 어느정도인가'라는 거지 '전체 서버에서 이 레어도가 차지하는 배율이 어느정도인가'[68]
  전자는 확률, 후자는 비율이다. 물론 두 경우 모두 표본이 많아질수록 특정 확률에 수렴하는 것은 같지만, 뽑기는 독립 사건이므로 이전 뽑기가 이후 뽑기에 영향을 주면 안된다. 뽑기에서 확률이 0.9%라고 말하려면 이전 1,000번의 뽑기에서 5성이 나오든 안 나오든간에 상관없이 0.9%가 적용되어야 한다.
  라고는 할 수 없다.

예를 들어 풀에 5성이 몇 개 남았는지 알 수 있다고 가정하자. 생각보다 풀에 5성이 많이 남아 있다면 실질적인 5성 획득 확률이 0.9%보다 높아지기 때문에 '한 번 도전해 볼까?' 하는 생각을 할 수 있고, 풀에 5성이 거의 없다면 실질적인 5성 획득 확률이 0.9% 밑으로 내려가기 때문에 '일단 풀 차면 그 때 질러야겠다.' 라는 식의 행동을 할 수 있다. 그런데 그걸 모르기 때문에 합리적인 행동을 할 수 없게 되는 것이 문제.

해명 공지에 '확률이 너무 딱 맞아떨어지기에 거짓이다!' 라는 것은 통계가 뭔지 모르는 사람의 헛소리로, 저 정도의 표본이라면 오차는 0에 수렴할 정도로 낮아진다. 하지만 의혹이 제기된 글이 거짓이 아니라면, 유저는 알 수 없는 풀시스템 혹은 특정 시간에 따라 다른 확률, 심지어 저 표 자체를 신뢰할 수 있는지조차도 의심이 가는 상황이다. 물론 1.7% 확률의 그그실이 일어났을 수도 있다.

2.10. 환불 요청 유저 협박 및 강제 영정 사태[편집]

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디씨 링크 / 공카 링크


한 유저가 11월 초 과금 내역 중 일부를 환불하였고 상담원이 남길 환불 후 사용해도 되는 크리스탈 수를 오안내하고 다음날 계산 금액이 틀렸기에 부족한 만큼 재결제를 하지 않으면 계정이 정지된다고 하고 전액 환불도 불가능하다고 통지하다 12월 1일 유저의 계정이 정지 된 사건. 상담원이 환불될 크리스탈을 잘못 계산해서 일어난, 명백한 넥스트 플로어의 잘못임에도 결제 아니면 무조건 정지라고 한 것을 보고 넥플측이 협박했다고 보는 유저들이 많다.

다만 당사자 본인이 말하길 상담원과 상급자의 태도 자체는 겸손했고 계정 정지를 해제하려는 목적으로 쓴 글이었는데 여러 사이트에 욕설이 들어갔다거나, 폭력적인 협박 등으로 물타기 되었다고 당황스러워 하였고# 2일 11시에 관련 글을 내렸다.#
12시에 넥스트 플로어 측에서 연락이 왔고 정지가 해제될 예정이라는 글을 올렸고# 관련 공지가 곧 올라올 것이라는 글을 썼다.#

오후 11시 넥플측의 해명 공지가 올라왔다.# 요약하자면 정지 당사자는 고객센터가 아닌 스토어 환불을 이용하여 환불했고 운영방침에 따라 제재한 것이었고 이를 단순히 크리스탈 회수 갯수 때문이라고 말한 것은 넥플측의 잘못이라 해당 유저에게 추가적인 안내를 주고 해결 했다는 것.

사건 당사자는 잘 해결되었다며 다시 데차를 시작한다고 했고 해명글을 통해 논란은 어느 정도 줄긴 했지만 이 사건이 단발성에 그친 게 아닌, 11월부터 쭈욱 있었던 일이고 약 한달간의 유예기간 후에 정지가 된 지라 해명글을 신뢰하지 못하겠다는 유저들도 상당히 많다.

이 사건에서 주목해야 할 점은 회사 자체의 오안내로 인해 불편을 겪은 것도 주목해야 하나 게임사의 부정적인 이미지가 만든 유저들의 오해, 물타기로 좋지 않은 집단 효과의 사례가 되었다는 것이다. 그리고 위 사건의 스타트를 끊은 사람은 작성자 본인이며 사실상 전화 상담한 결과를 무작정 온라인에 올려 해당 문제를 공론화시키는 것 자체가 현재 아쉬운 운영을 보이는 데스티니 차일드 쪽 유저들에게 비판할 거리를 만들었고 이는 유저들과 개발진과의 윈윈이 아니라 제로-제로 양상으로 만든 것이기에 단순히 즐기기 위해 플레이하는 유저들에겐 욕설/비방을 난무하는 유저들이나 개발진들의 아쉬운 일처리 때문에 눈살을 찌푸리는 일이 되어 버렸다.

해당 글을 작성하여 올린 유저의 경우 넥플측과 원만한 합의 후에 문제가 해결될 양상이 보였는데도 글을 올렸는지 또는 회사가 인터넷판에 공론화시키지 않으면 고객으로서의 요구를 한사코 듣지 않을 것 같아 글을 올렸는지는 불명이다.

다만 게이머들 입장에서는 절대로 서로를 믿지 못하거나 항상 불평/불만 만 일삼는 유저들, 실수나 유저들의 피드백을 수용하지 못하는 게임사의 행태를 지켜보기엔 매우 힘들 것이다. 따라서 위와 같은 문제는 더 이상 발생하면 안 되며, 게임사는 더 나은 운영을 위한 계기로, 유저들은 노이즈만으로 모든 걸 해결하려 하지 않는 교훈으로 삼아야 한다.

2.11. 순백의 아슈토레스 지급 이벤트 논란[편집]

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관련 공지(공카 가입 필요)

2016년 12월 5일 33000원, 110000원, 220000원 결제를 할 경우 신캐인 '순백의 아슈토레스'를 각각 0돌, 1돌, 2돌로 지급하는 이벤트 공지가 올라왔다. 이에 공식카페와 관련 커뮤니티는 또다시 뒤집어졌는데, 논란점은 크게 세가지로 분류할 수 있다. 하지만 데차갤에서는 11만원으로 메두사 2돌 먹을 수 있냐면서 이 이벤트를 재평가하고 있다

2.11.1. 신 캐릭터 이름 '아슈토레스' 논란[편집]

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아슈토레스라는 이름은 성경에 등장하는 'עשתורת'[69]의 영어 표기 Ashtoreths 혹은 Astarte 중 'Ashtoreths'를 따와 지은 듯한데, Ashtoreths의 영어식 발음기호는 ǽʃtərèθ로 한국 외래어 표기법대로 옮긴다면 애시(슈)터레스가 된다. 일단 아슈토레스라는 이름으로 해당 단어를 음역한 것은 데스티니 차일드가 처음은 아니다. 로버트 E. 하워드의 코난 사가 번역판에서도 아슈토레스라는 번역을 썼었고, 동아일보의 코너였던 '한자 뿌리 읽기'에서도 아슈토레스라는 번역을 쓴 바 있다. 그러니까 Ashtoreths의 번역명으로 '아슈토레스'를 사용한 경우는 저 두 가지를 포함해 네다섯 개 정도가 전부다! 반면 '아스다롯'의 경우는 3만여 개 가량. '아슈토레스'는 기존에 널리 사용되던 번역명도 아니며 표준 외래어 표기법에 따른 명칭도 아님을 알 수 있다.

문제가 된 점은 sh를 슈로, to를 토로 읽어 이를 '아슈토레스'라고 읽는 것은 일본어에서 알파벳 단어를 가타카나 표기하는 방식이라는 점이다. 동일한 존재로 취급받는 페니키아인들의 ‘아스타르테’(Ashtarte), 앗수르와 바벨론에서의 ‘이쉬타르’(Ishtar), 헬라에서의 ‘아스타르테’(Astarte)등의 명칭들이 '아슈타르테', '이슈타르' 등으로 알려진 것 또한 일칭의 영향이다. 실제로 일본어 위키피디아의 아스타로트 항목에 들어가보면 중간 즈음에 가나안 지역 항목에 히브리어 발음으로 '아슈토레토'를 소개하는 것을 볼 수 있고, 원래의 헤브라이어 이름인 '아슈테레토', 복수형인 '아슈타로토'라고 음차가 표기되어 있다. ash를 아슈라고 읽는 부분이 일본식 음차임을 알 수 있다.

물론 국내의 서브컬쳐 매체들은 일본의 영향을 받은 것이 상당한 편이라 이러한 일본식 음차의 사용은 굳이 데차만의 일은 아니긴 하다. 특히 판타지 라이브러리나 Fate 시리즈 등의 영향으로 좀 마이너한 신화 속 존재들의 일본식 번역명이 상당히 퍼진 상태인지라 일본식 번역명을 그대로 따오거나 한국어로 보면 어색한 받침 정도만 수정해서 쓰는 케이스가 상당히 많다.

이러한 관점에서 본다면 '아슈토레스' 명칭 자체는 일본식 음차명이긴 해도 사용된 선례도 있고, 서브컬처 매체의 특성상 그럭저럭 납득할 만하다고 볼 수도 있다. 그러나 이는 데스티니 차일드가 상술한 왜색 논란과 스크립트 번역체 논란으로 인해 시나리오 외주설, 일본 원산 게임 번역설까지 있었고, 일러스트 왜색 논란에만 입장을 표명했을 뿐 스크립트의 번역체 및 일본어 음차 논란은 아직 진행 중이라 문제가 된다. 이 상황에서 일본식 음차를 신 캐릭터 이름으로 대놓고 쓴다니, 데스티니 차일드가 안 그래도 문제가 된 왜색 논란을 해결할 의지가 없거나 잘못되었다는 인지조차 하지 못했다는 뜻이기 때문에, 넥스트플로어 및 시프트업의 논란에 대한 인식이나 대처 의지에 의심을 품게 하는 대목이다.

2.11.2. 할로윈 메브 지급 이벤트 논란의 반복[편집]

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요약

할로윈 메브 지급 이벤트 당시 논란이 있었던 만큼 미리 예고를 하거나, 과금 이벤트와 텀을 두면서 개선점을 제시했어야 하는 것이 당연히 운영사의 도리일 것이다. 그런데 바로 이 이벤트 직전에 과금 가격에 비례하여 최대 5성 확정권을 지급하는 이벤트를 진행했고, 사람들을 5성 확정권을 얻기 위해 불필요할 수 있는 지출까지 감행한 상황에서 신규 캐릭터를 출시하면서 그 전에 결제한 유저들의 뒷통수를 거하게 또 한 번 후려쳤다.

2.11.3. 이전보다 심해진 과금유도[편집]

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이벤트 공지일인 2016년 12월 5일 경 데스티니 차일드의 이용자는 와이즈앱 등의 통계어플에서 40%가량 줄어든 것으로 판명되고 있었는데, 그렇다면 이를 유저 당 과금액을 늘려 해결하겠다는 듯 과금이벤트 상한금액이었던 11만원을 22만원으로 올려버렸다.

지급대상인 '순백의 아슈토레스'는 전전 확률업 이벤트 대상이었던 태생 4성 아르테미스와 같은 방무뎀 슬라이드 딜러의 유형 캐릭터로, 속성 등 세부적인 면에서 차이가 있기는 하나 결국 핵심은 슬라이드 스킬이 될 수밖에 없다는 점에서 태생 5성인 아슈토레스의 스탯을 생각하면 상위호환으로 봐야 한다.

두 캐릭터 모두 방무 3연타 캐릭터이지만 위 글에서 보면 알 수 있듯, 아슈토레스 2돌 = 아르테미스 4돌의 가치를 지니며, 그놈의 상/중/하 에서 4성 상위에 속하는 아르테미스는 얻기 매우 어려운 캐릭터에 들어갔다. 그런 아르테미스를 확률업으로 뿌리는 척 하면서 더 효율좋은 캐릭터를 고정으로 풀어 버리니 결과적으로 확률업 이벤트에 목을 매 과금한 유저를 허탈하게 만든 것이다.

즉, 아르테미스 확률업 이벤트인 척 하며 크리스탈의 회수&결제를 유도, 이후에 바로 그 상위 호환을 출시 해 버리니 아르테미스에 돈과 크리스탈을 쏟아 부은 유저들은 어이가 없어진 상황.

또한 리더 스킬[70]과 노멀 스킬[71]을 볼 때 업데이트된 7장[72]과 결투장에서 날아다니는 구속형 캐릭터[73]들의 카운터로 출시된 것이 아니냐는 점도 논란이다. 구속형 저격과 방무뎀 때문에 가려져서 그렇지 이 친구의 리더버프는 공격형 차일드가 가질 수 없는 수비적인 버프다.[74] 이 때문에 신지역 난이도와 결투장 밸런스를 과금 신캐로 잡을 생각이냐며 맹비난을 받고 있다. 물론 출시 전이며 주로 슬라이드를 쓰게 될 것이므로 노말 스킬의 추가뎀은 그다지 의미가 없다는 반론도 존재하지만, 이는 어차피 아르테미스 등도 마찬가지고 이런 류의 게임이 그렇듯 신캐보정을 받아 메타를 아슈토레스에 맞게 바꿔버릴 가능성 또한 존재한다.

물론 이것에 대해 '5성을 고정으로 3장이나 주고, 3만원으로 한 장을 얻을 수 있는데 좋은 이벤트 아니냐'라는 주장이 없는 것이 아니다. 하지만 중요한 것은 캐릭터들을 조정해서 밸런스를 유지하는 것이 아닌 새 사기 캐릭터를 내는 것으로 밸런스를 유지하는 것이라면, 100% 그것보다 더 사기인 캐릭터가 또 나올 것이고 결과적으로 유저는 전혀 가챠를 지를 필요가 없는 것이다. 그냥 새로 나오는 사기 캐릭터만 맞춰서 사면 되고. 또한 원래부터 즐겼던 유저가 받을 수 있는 메리트 또한 전혀 없으며(그야 나온 사기 캐릭터만 지르면 되니까) 결과적으로 게임의 수명을 깎아먹게 되는 것이다.

다만 이후 아슈토레스란 캐릭터 자체에 대한 분석이 나왔는데 동일한 5성 태생 딜러의 예시를 잡아 6번 한돌한 알테와의 비교에 의하면 생각보다 그렇게까지 큰 차이는 나지 않을 것이라는 의견도 있다. 다시 말해 아슈토레스가 아르테미스의 상위호환인 건 맞지만 차이가 그렇게 현격하게 나지는 않는다는 소리. 물론 일단 차일드가 나와서 실제로 레벨업시키고 한돌해봐야 알 수 있을 것이고, 기본 능력치 차이로 인한 미스율과 생존력 등을 고려하면 단순한 화력 비교만으로 두 차일드의 격차를 해석하는 것은 지나친 비약이 될 수 있다.

어쨌든 아슈토레스가 같은 상황에서 아르테미스보다 강력하다는 데에는 이견의 여지가 없고, 아슈토레스는 그동안 과금 이벤트로 풀었거나 상대하기 어렵다고 소문난 대부분의 차일드를 카운터치거나 그에 대응할 수 있는 스킬 구성을 가지고 있기에 논란이 될 수밖에 없다. 초창기를 지배한 방어 무시 딜러는 서로 맞상성 속성인 가운데 5성이라 기본 스탯이 훨씬 좋은 아슈토레스가 유리할 수밖에 없고, 단일 대상 딜러이기에 하데스에게 카운터당할 여지가 있기는 하나 태생 4성의 스탯 한계로 자기 딜을 감당하지 못하고 녹을 수 있는 아르테미스와는 달리 태생 5성의 든든한 능력치를 바탕으로 훨씬 수월하게 싸울 수 있고, 앞서 언급했듯 PVP 사기로 불리고 7장에 넘쳐나는 큐브 모아+새로운 대세로 떠오른 고한돌 출혈 딜러는 리더 버프로 견제할 수 있고, 시스템상 계속 최고 티어에 군림하고 있는 보호막 탱커는 원래 방어 무시 딜러에 약하다. 이는 과금을 얻어내기 위해 의도적으로 밸런스를 맞추지 않고 오히려 OP 차일드가 판치는 환경을 만들었다고 해석할 수 있는 부분이다.

공카의 아슈토레스 관련 공지는 댓글이 1500개를 넘는 신기록을 세우고 있다.[75]

사건 진행 추이는 이에 불만을 표하는 유저들이 직접적으로 앱 다운과 이용에 차질을 빚도록 구글 플레이에 부적절한 앱 신고를 통하는 방법으로 가고 있다. 구글 플레이는 특정 앱에 부적절한 컨텐츠 등으로 신고가 들어오면 검토를 거쳐 실제로 몇몇 앱들이 내려진 사례가 있다. 무엇보다도 해당 앱이 일단 내려지게 되면 그 앱에 쓴 모든 결제 금액도 자동으로 구글플레이에서 환불이 되므로 유저들 입장에서는 잃을 것이 없는 상황인 셈. 일단 구글 플레이에 얼마나 많은 인원이 신고를 하고 향후 구글 측 대처를 봐야지 알겠지만 여태까지 참아온 불만이 한꺼번에 터진 결과라고 볼 수 있다. 비단 여기에만 그치지 않고 데차 인벤에서는 공정거래위원회 같은 국내 행정기구에도 신고를 넣자는 의견도 제기되고 있다.

2.11.4. 경과 및 결말[편집]

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링크, 데몬 피에스타 및 일부 차일드 스킬 변경 내역 상세 내용
그리고 한창 열기가 식지 않고 있는 와중 7일 새벽 2시경에 이번 업데이트에 관한 개발자 노트 공지가 올라왔다.
새로운 데몬 피에스타라는 이벤트와 공격형 차일드의 밸런스 조정, 회복형 말고도 보조형에도 해로운 효과 해제를 추가, 쓰레기 취급 받는 5성들의 상향 조정, 데빌럼블 리그 진입 난이도 조정등을 얘기하고 있다. 일단은 유저들이 해명을 요구하는 사안들에 대해서 답은 하고 있으나 판단은 보는 유저들의 몫.

데차 시스템의 결함이 많은 부분에 대한 개선 내용은 담고 있으나 논란의 아슈토레스 현질 유도 이벤트에 관한 명확한 답변 없이 돌려 말한다며 공식 카페 내 분위기는 아직도 이에 항의하는 유저들이 많다. 위의 할로윈 이벤트, 하데스 이벤트 등 이전 일정 금액에 따라 5성 차일드를 지급하는 이벤트를 유저들의 비판을 받으면서도 계속해서 지급했으니 만큼 이후에도 이런 식의 5성 차일드를 내세운 현질 이벤트는 계속될 가능성이 높다.

카페는 여전히 분위기가 좋지 않지만 간간히 이번 공지에 긍적적인 태도를 보이는 유저가 소수 있고 데스티니 차일드 인벤 쪽도 이번 공지에 대해 유저들의 반응도 격분했던 분위기가 조금은 가라앉은 편. 하지만 그나마도 현질 유도 이벤트 대응 관련해서가 아니라 데빌 페스타에 이은 데몬 피에스타와 페스타에서 얻을 수 있는 다양한 보상 등의 측면에서 긍정적인 평가를 받고 있는 것이다. 게다가 위의 현질 유도 이벤트에 분노한 유저들은 오닉스로 차일드를 갈아버리는 인증글을 올리고 이미 탈퇴한 뒤라 그러한 반응이 줄어들었을 가능성도 있다.

결과적으로 아슈토레스와 같이 강력한 차일드를 확정으로 판매한 것에 비해 데스티니 차일드의 매출은 급감하였다. 불매운동의 영향인지 과금하던 유저들이 접어서인지는 확실하지 않지만, 이런 막장 운영이 매출에 끼치는 영향이란 좋은 사례(?)가 됐다.

그래서 그런 건지 아슈토레스 이후로 과금 이벤트가 열리지 않았으나, 곧 크리스마스 기념 월구매 패키지를 초기화하겠단 공지를 올렸다. 원래 이 공지도 '이벤트' 란에 올렸다가 유저들이 '니들 돈 버는게 이벤트냐?' 라고 항의하자 공지 창으로 옮긴 것을 보면 쉽게 나아지지는 않을 것으로 보인다.

현재는 대부분의 과금이벤트는 골드나 진화용 차일드를 지급하는 이벤트만이 나오고 있다
아슈토레스 이벤트때의 영향이 큰 것으로 보인다. 남을 사람만이 남게되자 유저들 사이에서는 오히려 다시 차일드 지급 과금이벤트를 내달라는 의견이 늘고 있다

2.12. 비공식 쿠폰 논란[편집]

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한 게임 스트리머가 3만 크리스탈 쿠폰을 사용하는 내용이 방송을 타면서 논란이 발생했다.

데차 내에도 쿠폰 등록란이 존재하고, 당연히 쿠폰을 사용하는 예도 있지만 3만 크리스탈은 실제 현금으로 따지면 상당한 금액[76]이기 때문에 당연히 카페가 발칵 뒤집어졌다. 그리고 데차 측에서도 바로 해명글이 올라왔다.

공식 홈페이지 해명

해명의 내용에 따르면, 넥스트플로어에 데차 개발할 때 자금을 댄 투자자들에게 후에 게임이 나오면 사용해서 해 보시라는 의미에서 만든 비공식적인 쿠폰이며, 이 투자자중 한 사람이 어차피 자기는 게임을 안 하니까 방송하는 BJ에게 선물을 했다는 것, 그런데 한 개가 아니라 여러장을 가지고 있어 무료 나눔도 했다.그리고 앞으로 쿠폰 관리를 더 철저히 하겠다는 내용이었다. 그리고 이런 VIP쿠폰을 게임 투자자에게 제공하는 것은 크게 놀라운 일은 아니라 그냥저냥 넘어가는 분위기. 다만 사건이 크기에 비해 엄청난 속도로 퍼져나가고 욕을 먹었는데, 이미 전례가 차고 넘치는지라 자업자득이라 볼 수 있겠다.

2.13. 매크로 쫄작 크리스탈 5000개 논란[편집]

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공카에 올라온 매크로 글(데스티니 차일드 갤러리)

매크로 사용 유저들이 2성 쫄작 노가다를 통해 하루에 크리스탈 5000개를 먹는다는 게시물이 올라오면서 매크로 논란이 양지로 떠올랐다.

데차는 차일드가 만렙을 찍을 경우 크리스탈+골드를 포상으로 주는 시스템을 탑재하고 있다. 여기에서 주는 크리스탈은 만렙을 찍은 캐릭터의 별 x 10이다. 매크로 유저들은 쩔을 해주는 강한 캐릭터+약한 캐릭터들(주로 2성들을 활용한다)로 연속적으로 약한 캐릭터들의 만렙을 찍고 어펙션을 통해 골드를 확보하고, 골드 상자를 구매하여 친구 코인과 스테미너를 확보하는 방식으로 무한하게 싸이클을 돌려(유저들 사이에선 흔히 무한동력 이라고 한다.) 하루종일 매크로를 돌리며 크리스탈을 모으는 작업을 한 것. 매크로는 단순히 자동사냥만 할 뿐 아니라 쫄작을 하다가 차일드나 아이템이 가득 차면 아이템이나 캐릭터를 처분하고 다시 돌리는 기능까지 탑재돼 있다고 한다.

이렇게 하루 종일 매크로를 돌리면 얻는 크리스탈은 약 5천 정도이며, 현금으로 약 5만원 정도이다. 그로 인해 공카와 데차갤, 인벤 모두 매크로를 막으라는 의견이 생겼다. 대부분은 매크로에 대해 부정적인 반응이며, 이로 인해서 일퀘/쫄작으로 얻는 크리스탈을 줄일 수 있는 대의명분이 생겼다는 것에 매우 우려하는 상황. 소수 사람들이라고 쓰고 매크로 유저들은 이렇게 된 김에 매크로를 함께 돌리자고 물을 타고 있지만 대부분의 사람들은 부정적이다.

매크로가 일상적인 상황이 되면 발생할 상황에 대한 우려(데스티니 차일드 갤러리)

2017/2/15일에 진행된 패치 노트를 통해 매크로 제작자들에게 형사 고소를 하여 매크로 활동은 잠잠해 질 것으로 보인다.
그러나 매크로를 방지한다는 명목 하에 진행된 패치가 무한동력과 골드상자에서 나오는 친구코인을 막아버리고 부족해진 골드와 스테미나를 현질을 통해 수급하라는 패치였음이 밝혀지자 여러 커뮤니티에서 반발이 일어나게 된다.

2.14. 쇼콜라 피에스타 난이도 논란[편집]

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이 공지가 올라오고 몇시간만에 스스로 부정하였다.

2017년 2월 8일 발렌타인 시즌을 맞아 기존에 진행되었던 형식의 쇼콜라 피에스타가 시작되었다. 하지만 데스티니 차일드 갤러리에서 밝혀진 바에 의하면 언더하드 누적 7회 끝까지 도달, 4성을 5성으로 진화 5번과 같은 퀘스트로 구성되어 있어 뉴비들과 라이트 유저를 전혀 고려하지 않는 이벤트가 진행되어 논란이 되고있다. 홍보를 위해 네이버 메인등에 광고를 하고 있는데 막상 게임 이벤트는 뉴비들을 배척하고 있다.

이미 라그나 브레이크 시즌 1으로 많은 유저들이 많은 시간을 투자함에 따라 피로감을 호소했고, 업데이트가 진행되기전 개발자 노트로 인해 이러한 피로감들을 줄이는 방향에 대해 공지로 올렸으나 새로운 이벤트 역시 모든 유저들이 즐기기 위한 것이 아니라 상위 컨텐츠를 할 수 있는 유저들만 참가할 수 있는 이벤트였고 이 마저도 많은 시간을 투자해야 보상을 받을 수 있다는 것에 일부 유저들이 불만을 표시하고 있다.

2.15. 2017년 4월19일 월드보스 출시일 긴급점검 장기화 사태[편집]

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2017년 4월 기존의 라그나 브레이크를 이을 월드보스 레이드가 출시 후 처음으로 소환되자마자 서버 폭주로 레이드가 시작된지 몇 분만에 긴급점검에 들어갔다. 문제는 17시 30분 정도에 시작한 긴급점검이 무려 5시간 가까이 어떠한 추가 공지나 알림도 없이 이어진 것. 덕분에 한껏 레이드 잡을 생각에 들떠있던 수많은 유저들이 긴급점검 게시물에 비난성 댓글을 달기 시작했고, 데스티니 차일드 공식 카페 역사상 가장 댓글이 많은 (2017년 4월 26일을 기준으로 무려 1332개의 댓글이 달렸다.) 게시물로 남게 되었다.

이후 22시 반이 넘어서야 이러한 점검에 대한 사과문과 해명글이 올라왔는데, 개발진이 예상한 것보다 서버에 훨씬 많은 부하가 걸려서 서버 전체를 닫을 수 밖에 없었다라는 것이 개발진들의 입장이다. 이와 함께 약소한 게임 아이템 보상이 따라 왔는데, 서버가 언제 열리나 발만 동동 굴리던 수많은 유저들의 분노를 가라앉히기엔 택도 없었고 이 사과문에조차 비난성 댓글이 다수 달리게 된다.

결국 제대로 서버 관리를 하지 않은 개발진들의 병크와 긴급점검 동안 유저들에게 어떠한 소통도 하지 않은 운영진들의 뻘짓이 합쳐져서 월드보스 컨텐츠는 시작부터 삐걱거리기 시작했다.

2.16. 2017년 4월 26일 소환 확률업 이벤트 디나시 ↔ 바리 바꿔치기 사태[편집]

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26일 프리미엄 차일드 소환시 처음엔 헤라, 상아, 디나시, 미리나가 소환 확률이 올라갔다고 적혀 있었으나, 갑자기 얼마 뒤 해당 리스트에서 디나시가 사라지고 갑자기 바리가 추가되었다. 이벤트 홍보 포스터를 볼때 애초에 디나시는 확률업 대상이 아니였는데도, 해당 이벤트 공지를 올린 게시자가 실수로 바리 대신 디나시를 적은 것.

이 실수로 인해 몇몇 유저들이 디나시를 소환하기 위해 크리스탈을 퍼부었으나 막상 얼마 뒤 어떠한 사과문이나 공지도 없이 갑자기 디나시가 바리로 교체된 것에 대해 공식카페에서 항의했다. 추후 사건 업데이트시 추가바람

2.17. 월드보스 핵유저 참여 사태[편집]

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캡처 게시글
2017년 5월 15일 핵(또는 버그) 사용 유저가 월드보스에 참여하여 약 1억 1천만이 넘는 대미지를 넣은 사건. 기존 랭커들이 6성 5돌 6돌에 15강 장비를 낀 상태로도 5천만이 안되는 대미지를 뽑았는데 당시 1위였던 유저는 계정 레벨 22, 7명의 엔트리, E~A 어펙션 등, 정상적인 상황이라면 한대씩 맞고 끝날 게임오버 될 상황임에도 랭커들의 두배가 넘는 대미지를 뽑았기에 누구나 쉽게 핵인걸 알아챘다.

넥스트플로어는 즉시 해당 유저의 월드보스 기록을 없애고 계정을 정지시켰다는 공지를 올렸으나 핵유저가 가한 대미지 만큼 월드보스의 체력을 롤백시키지는 않고 그냥 냅뒀기에 일부에선 월드보스를 못잡을 것 같으니 운영진 측에서 핵으로 보스 체력을 깎아둔게 아니냐 라는 의혹을 제기했다.

이때 당시 월보 티켓 초기화라든지 덱의 완성도가 낮았던 때라서 무소중과금러에게는 다크히어로 같은 존재였다

2.18. 장비 옵션부여 가챠 논란[편집]

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2017년 6월 28일 유저들이 고대하던 기능중 하나인 장비 옵션부여 기능이 패치되었는데 막상 뚜껑을 열어보니 랜덤으로 옵션을 뽑는 사실상의 또다른 가챠 시스템이라 비난세례를 받고있다. 새롭게 추가된 아이템인 세공석으로 장비에 옵션을 부과할수 있는데, 문제는 시스템상으로 아무런 보정이 걸리는게 없이 100% 완전 랜덤이라는것. 세부적으로 스킬 종류와 스킬 계수로 두 등급으로 나누어지는데 많은 유저들이 돌려본 결과 S등급이 나오기가 하늘의 별따기 수준으로 낮다.

거기에 이 장비옵션이 미치는 영향이 너무 크다. 기껏해야 스탯 증가 정도의 옵션을 기대했던 유저들에게 돌아온 건 올스탯 600증가, 피격시 드라이브 게이지 8%회복 등의 그야말로 어이를 안드로메다로 날려버리는 정신나간 옵션들이었다. 데차의 기본 스탯은 5가지[77]이므로 올스탯 600이면 총 스탯이 무려 3000이나 증가하는 셈인데, 태생 5성 카드의 6돌 만렙의 스탯이 7천을 넘는 카드가 없다는 걸 떠올리면 고작 장비의 부가옵션 하나만으로 풀육성 차일드의 절반에 가까운 스탯을 날먹하는 말도 안되는 상황이 연출된다. 심지어 이조차 가장 단순한 옵션인 스탯증가일 뿐이고, 드라이브 게이지 증가나 체력의 x% 공격력 추가 옵션 등까지 헤아리면 소위 장비가 차일드를 끼는 웃기지도 않는 상황까지 벌어질 수 있다![78]

운영진 측은 개발노트를 통해 '1주일 정도의 시범운영기간을 둔다'라고 밝혀 1주일뒤에는 어떻게 바뀔지는 아직 알수는 없는 상태이나 많은 유저들이 생각하듯 '돈을 뽑아먹기 위한 방향으로 바뀔 것이다'라는게 중론.[79] 네이버 공카등 각종 커뮤니티에서는 이미 다수의 유저들이 갈갈이쇼를 인증하고 하나둘씩 데차를 접는 상황. 이에 운영진이 어떻게 대처할지 귀추가 주목된다.

엔들리스 듀얼 업데이트를 하면서 장비의 내구도를 삭제하고 일부 옵션의 수치를 조정했다고 밝혔다. 또한 공식 카페에 장비 옵션의 확률과 세부 옵션들을 공개했으나 S등급은 0.1%, A등급은 0.6로 5성 차일드 확률보다 낮다. 그나마 수치옵션은 16.66%로 균등하게 나눠났다.최소한의 양심인가 원하는 옵션은 차치하더라도 가장 좋은 SS등급을 맞추려면 S등급이 나왔을 때도 0.0166퍼센트인데 실제 옵션 개수를 생각하면...

장비 옵션부여 업데이트 이후 데스티니 차일드 공식카페와 인벤, 디시인사이드 갤러리 등의 분위기가 급속하게 악화되었다. 마침 이 사건 발생시점과 소녀전선 출시시점이 비슷해 소녀전선으로 빠지는 플레이어도 적잖았다. 이 분위기는 계속 이어져서 플레이어들에게 크게 환영받았어야 할 DCIC 일러스트레이션 콘테스트조차 미적지근한 반응만 이끌어내는데 그치게 했다.

시범운영기간이 끝난 시점이 끝난지 오래인 2017년 8월 즈음에는 장비 옵션부여에 현질하지 않고서는 듀얼을 즐길 수 없다. 조금만 상위권으로 올라가도 다들 도발반사탱커에 피버타임 대미지를 0으로 만들어버리는 방어구를 착용시키킨다. 듀얼 인공진능은 피버타임 70타를 무조건 끝까지 다 치기 때문에 무과금 플레이어들은 아군 차일드가 피버타임 반사 대미지 70타 맞고 자살하는 부조리를 봐야한다.

게다가 불똥은 기존 PVP 시스템인 데빌 럼블로도 튀어서 사실상 무과금 유저가 데빌 럼블에서 승수를 쌓아 랭킹을 올리는 건 불가능에 가깝게 되어버렸다. 장비 옵션 부여 전에도 특정 차일드(모아.브라우니 등)를 피해서 랭킹을 올리는게 힘들었는데, 장비 옵션 부여가 추가된 이후에는 실버 랭킹에서 공격력 10만의 풀6돌 차일드 덱이 튀어나오는 등 말 그대로 재앙이 벌어지는 상황.

2.19. 일러스트 공모전 논란[편집]

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심사위원은 4명으로 김형태, 채지윤(꾸엠), 정준호, 박정식 이다.

2.19.1. 코피노 일러스트 논란[편집]

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선정적 코피노 캐릭터, 해도 너무한 게임

2017년 7월 25일~9월 5일 응모를 받아 9월 12일에 수상자를 발표한 데스티니 차일드 공모전에서 코피노를 캐릭터화한 일러스트 '피노 델 미트파이'가 특별상을 수상했던 것이 논란이 됐었다. 해당 일러스트 페이지(고어주의) 아카이브(고어주의) 해당 일러스트를 설명하는 본문에는 '관광객을 대상으로 한 ***[80] 수입으로 연명하고 있으며 자신과 엄마를 버린 아빠에게 복수하기 위해 한국으로 밀입국을 시도하다가 살해당해 한국 영해에 버려지고, 인천의 한 부두에 떠밀려와 악마와 계약한다'라는 설명이 있다.

트위터를 중심으로 자극적인 설정들을 무리하게 붙여 포르노로 소비한다는 비판이 일었으며, 초기에는 코피노 문제를 지적하는 비판적인 설정,일러라는 옹호도 있었으나 글쓴이가 이전에 루리웹에서 썼던 글들 #1#2#3#4#5, 사건 이후 시프트업 갤러리에서 쓴 글들을 보고 몇 없던 실드들도 떨어져나갔다. 또 일러스트에 그려진 'MEAT FREE', 그로테스크한 묘사는 차치하더라도 이름에 들어간 '미트 파이' 등 해당 캐릭터를 '고기' 취급하는 듯한 성적 묘사 역시 비판을 받았다. 특히 본문에서 명확히 '코피노'로 명시된 코피노 문제는 한국인이 가해자이자 현재진행형인 외국인 관련 문제이기 때문에 한국의 공모전에서 이런 작품이 수상을 받았던 것이 큰 논란이 됐었다. 일본으로 치면 일본의 한 유명 소셜게임에서 일본군 위안부나[81] 재일 한국인을 희화화한 캐릭터나 카드를 내서 문제가 되는 격이다. 일러스트를 평가하는 것에 주 목적을 둔 데스티니 차일드 공모전은 적절한 공론장이 아니기 때문에 사회문제에 대한 문제제기로서도 오히려 부적절하고, 일러스트 자체를 보더라도 사회문제를 비판하는 것에 목적을 둔 것으로 보여지지 않는다는 의견이 많다.

이 그림의 심사위원은 김형태였다.[82] 이 점에서 다른 논란은 그렇다치고 이 문제는 본인이 절대 상관 없다고는 할 수 없을 듯...

결국 2017년 9월 15일 오전 1시경 수상 대상에서 취소(공모전 공지)되었다는 공지(공카)가 떴다.

유저들의 의견은 그림은 잘 그렸지만 데차의 분위기와는 맞지 않게 너무 어둡고 설정상 문제가 너무 심하다는 의견이 주를 이루었다. 특히 단순히 고어해서 문제가 된 게 아니라 실존하는 피해자를 설정에 차용한 것은 대단히 부적절하다는 평가가 대다수다. 비판의 화살은 일러스트레이터뿐 아니라 회사와 심사위원들에게 더 거세게 향하고 있다. 4명의 심사위원들과 그 많은 직원들 중 단 한 사람도 이 그림이 수상 대상이 되기에는 심각하게 부적합하다는 생각을 하지 않았다는 게 더욱 큰 문제다. 게다가 코피노를 모른다고 하더라도 캐릭터의 성적인 신체부위를 고깃덩이처럼 묘사하는 것은 아무리 성인용 게임이라고 하더라도 일반적으로 용인될 수 있는 성 상품화의 범주는 한참 넘었다고 볼 수 있다.이 정도의 노골적인 성적이고 잔혹한 묘사는 정상적인 사고를 가진 대부분의 인간이 불쾌해하기 마련이기 때문이다. 게다가 데챠는 일러스트를 수정한 12세 버전을 함께 운영하고 있으므로 이러한 지나치게 과격한 설정은 비단 코피노 문제와 결부되지 않았더라도 미리 쳐냈어야 하지 않느냐는 의견 역시 존재한다.

수상이 취소되는 진귀한 경험
2019년 현재 데스티니 차일드가 일본에서도 서비스하기에 이 사건의 일본 반응 추가바람그런데 이 사건 일본에서 알려지면 혐한의식만 들어날듯

2.19.2. 공모전 공정성 논란[편집]

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공모 기간이 지난 9월 6일 새벽에 응모를 받아 9월 12일에 수상을 받은 작품이 논란이다. 해당 작품 댓글. 댓글에 따르면 해당 작가는 심사진과 아는 사이이며 시프트업과 업무적으로 연관이 있어 제출 기간이 늦은걸 편파적으로 봐준것이 아니냐가 주요 주장이다.

이 논란에 대해서 김형태와 시프트업은 아무런 얘기가 없었으나 16일에 공모전 시상식 참가자의 말에 따르면 공모전 마지막에 사람이 몰려 서버 폭주로 늦게 등록된 것이며 실제로는 5일에 제출 된 그림이었다. 라는 말을 들었다고 한다.

가장 이해가 가지 않았던 운영이다. 수상을 거부하겠다.
반대로 프로 일러스트레이터인 맨드릴이 일주일동안 공을 들여서 고퀄리티의 일러스트를 제출했는데 가장 낮은 등급인 특별상(상금 10만원+게임 재화)을 받았고 이에 대해 맨드릴은 공모전 결과에는 승복합니다만 사회초년생 때부터 많은 공모전에 참여해봤는데 그 중에서도 가장 이해가 가지 않는 운영이며, 참여에 의의를 두고 수상은 거부하겠다'''고 심사위원측에 노골적으로 디스를 날렸다.[83] 그 후 맨드릴은 자신의 블로그에 수상거부 멘트는 남겨둔 채 '공모전 결과에는 승복하지만 이해가 가지 않는 운영이다'라는 멘트는 삭제하였다.

그런데 맨드릴은 이전에 아트로포스 캐릭터를 외주로 그렸던 적이 있는 작가다. 위의 공모전 외주자와 마찬가지로 시프트업과 업무적으로 연관이 있는 사이인데 한쪽은 우대를 한쪽은 홀대를 받은 기묘한 상황. 그리고 시프트업 갤러리에 경력자라고 자칭하는 사람들이 DCIC가 편파라고 주장했지만 공모전 패배자들이 분한 마음에 억지로 끼워맞추기한다고 디스만 당했다.

2.20. 차일드 레드퀸 드라이브 오류 사건[편집]

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2017.12/20일 니콜 레이드와 함께 추가된 차일드 '레드퀸'은 공지사항과 인게임 툴팁에 '모든 아군에게 공격력 150%증가' 효과'라고 적혀 있었다. 헌데 실제로 드라이브를 사용하면 효과를 받는것은 '화속성 공격형'만 공격력이 증가하는 효과였고, 이는 실제와는 다른 명백한 기만 행위였다. 발매 1주 후에는 정도부터 툴팁을 아예 화속성 공격형만으로 수정해버리는데 이는 월드보스에서 레드퀸이 유용할거라 생각한 유저들을 어안이 벙벙하게 만들었고 문제가 수면 위로 떠오르게 되는 계기가 되었다. 이후 소정의 보상과 함께 레드퀸의 드라이브가 애초 공지대로 돌아오긴 했지만 유저들의 반응은 기만하는 게 하루이틀이냐며 싸늘하다.

2.21. 한국 서버와 유저 홀대 논란[편집]

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2018년 1월 21일, 일본에서 팬미팅 및 추후 일본 서버에 어떠한 컨텐츠와 캐릭터가 추가 되는지 소개하는 행사를 진행했다. 이 행사에선 지금까지 얼굴만 나오고 이름은 공개되지 않은 보라색 머리 서큐버스 포함 신 차일드들의 선행 추가, 애니메이션 공개 및 애니메이션의 주연 차일드인 샤를 공개, 하츠네 미쿠 콜라보 진행, 한국에서 공개된 적 없는 마야우엘의 신규 스킨, 이전에 한국 트위터에서 공개했던 5성 드미테르의 전신 일러스트와 공격형 마아트 등의 추가, 거기에 루퍼스가 시나리오에서 몇번 언급했던 마왕의 장남인 카미뉴로 추정되는 일러스트 등 다양한 내용들이 공개됐다.[84]

한국 유저들은 스토리 및 캐릭터는 기존 시즌0의 재탕이고 PV도 일본 라그나 시즌 PV를 재탕하는 등 성의 없었던 시즌7 라그나 브레이크가 끝나고 몇 주간 업데이트가 없었던 상황인데가 방송이 있었던 주차의 업데이트 시간은 겨우 50분 밖에[85] 되지 않아 불만이 쌓이고 있던 상황이었다.

방송을 실시간으로 보던 한국 유저들은 한국에선 정식 오픈 전 게임 기자들과 소수의 당첨자들만 초청해서 진행한 발표회, 공모전 당첨자들이 참여하여 게임 얘기는 거의 없었던 공모전 DCIC를 제외하면 제대로 된 팬미팅 및 유저 간담회를 가진 적이 없었으며 시간이 지날 수록 운영 실수 및 개판 업데이트, 운영진들의 극도로 소극적인 소통[86], 기약없는 컨텐츠 추가 및 개편[87] 등으로 망가져가는 게임을 보고 있는데 왜 서비스 3개월도 채 되지 않은 일본서버만 이런식으로 운영을 하냐는 등 많은 불만글을 썼다.

김형태는 일본 서버를 준비하면서부터 일본쪽 트위터는 활발하게 활동 및 리트윗 하는 반면 한국 트위터는 거의 손도 대지않았고 한국 서버는 3주 가까이 없뎃인데다, 기존부터 유저들이 요구해왔던 세계관 설정도 거의 풀지 않아 2차 창작도 사실상 사멸된 상황인데 일본 서비스에서 공개되지 않은 설정을 풀거나 신규 차일드를 추가하는 등 거의 폭망인 상황인데도 하염없이 일본에만 매달리는 모습에 한국 유저들이 불만을 가질 수 밖에 없었다.

그리고 이런 분위기가 터지게 된 결정적인 원인은 행사 직후 열린 김형태의 사인회에 참가했던 한 한국인 유저가 시프트업 마이너 갤러리에 사인회 후 글을 올렸는데, 유저가 '왜 한국에선 사인회를 하지 않나'는 질문을 했고 이에 김형태가 "유저들에게 칼 맞을 것 같아서요"라는 농담으로 답했다는 내용의 글이었다. 이 글을 본 유저들은 그걸 아는 사람이 일부러 한국은 무시하고 행사 안했던거야? 라며 더욱 더 분노하며 불만글은 더욱 많아졌다.
이 상황을 두고 볼 수 없었는지 김형태로 추정되는 유동닉이 사과글아카이브을 올렸지만 이전부터 쌓였던 불만은 쉽게 가라않지 않아 게임을 접겠다는 사람들이 속출하고 있다.

결국 인터넷 기사까지 나왔다. #게임톡 #스포츠조선 #게임플

2018년 1월 26일에 공식카페에 업데이트 안내문이라는 이름의 공식 #입장글이 올라왔다. 일본 서비스에 더 많은 자원이 투자된 상황이라 한국 서비스엔 소홀해졌으며 앞으론 격주 업데이트를 하겠다는 내용. 하지만 수호신 상아 차일드 추가나 미쿠 콜라보 같은 업데이트 내용은 이미 일본쪽에서 먼저 공개된 데다 2월 말에 있을 라그나 브레이크 예고는 시즌 1의 재탕이어서 여론은 그다지 좋진 않다.

그리고 2018년 8월에도 현재 진행형으로, 한국 서버에 나오지 않은 모나와 다비의 바리에이션 5성 차일드를 먼저 내거나, 스킨으로 나온 미다스를 신캐로 새로 디자인해 뒷 설정과 함께 내러티브 던젼으로 공개하는등, 일본서버는 이벤트 일정과 신캐 출시가 빽빽하게 차있는 반면, 한국서버는 2주에 한번 있을까말까한 수준으로 차별받고 있다. (신캐 가챠와 패키지는 꼬박꼬박 업뎃중) 그 와중에도 일본 서버 유저들은 오히려 내러티브 던젼- 월드 보스 - 레이드를 무한 반복해서 빡빡하다는 행복한 불평을 하는 중.

이어서 2018년 10월 25일 무려 2주년을 맞이했음에도 반응이 좋지못하다. 2주년 이전 일본서버와 한국서버간의 업데이트와 이벤트상황이 영 좋지못해서[88] 유저들 입장에서 시선도 무척 안좋은 상태였는데. 2주년 기념 레이드를 진행하는데 수많은 문제점과 같이 퀄리티가 너무 뒤떨어지는 레이드 차일드와 완성도 한국서버만 유독 사전 공개, 떡밥 투척을 글로만 찔끔 싸는 와중에 일본은 영상과 그림으로 사전공개를 해줬던것도 유저들에게 까임요소중 하나였다.

그와중에 또 출시한 서큐버스 바리에이션 광 속성 모나와 함께 유저들이 그간 쌓아왔던걸 폭발시키기엔 충분했다. 안 그래도 불호하는 유저가 더 큰 모나의 얼굴에 기괴한 자세, 무엇보다도 기존 암속성레이드 에서 쓰여왔던 공격형 차일드, 특히 클레오파트라를 완전히 바보로 만들어버리는 무지막지만 크리티컬 방어때문에 신캐 광모나를 뽑지않으면 도저히 레이드를 할 수가 없을 정도였고, 반대로 광모나만 가지고 있다면 1돌 정도의 광모나로도 원펀이 수월할 정도였다. 그리고 추가로 오후 4시까지였던 패치를 연장점검을 연달아 하며 7시40분까지 하며 유저들을 기어이 폭발시켰다. 이때도 일본쪽은 할로윈 신차일드를 추가했다.

이때 2주년 기념 디렉터가 공지사항을 올렸는데 미완성 스케치를 축전이라고 올린거에 유저들이 경악했다. #. 일본서버에서 했던 콜라보는 한국에 반드시 출시한다고 말한거에 반해 여기서는 최대한 넣어본다고 한것이 킬링포인트.

11월 22일 신규 차일드로 일본섭에서 진행한 비트레스 코우카가 추가되었지만. 아무런 사전 공지도 없이 갑자기 나온 상황에 더해 그 다음주 29일까지만 획득이 가능하다는 상황. 즉 1주일 동안 획득을 하지 못하면 영원히 획득 불가라는 유래가 없는 막가파 진행을 보여주고 있다. 반면 일본섭에선 1주년 기념 행사들을 다채롭게 하고 있으며 한섭에선 아무런 사전공지도 없이 갑작스런 콜라보 진행으로 유저들의 공분을 사고 있다. 일본 1주년 축하 메시지

거기다 글로벌 버전을 런칭하면서 성우나 기본 베이스를 일본판으로 간다는 것이 밝혀지면서 한섭은 그냥 버려진거다라는 의견이 유저들 사이에서 거의 확정되고 있는 상황이다. 더구나 11월 24일 새벽에 혈라의 트위치 방송에서 이러한 상황에 대해 유저가 면담이 가능하냐고 묻자 면담은 가능하지만 대답할 것은 별로 없을거라는 말을 한 사건이 이에 불을 질러 게임을 접겠다는 유저들의 글이 늘어났다. 결국 11월 29일 목요일 업데이트를 기점으로 시프트업 마이너 갤러리에 대규모 갈갈인증 사태가 일어났다.

크리스마스 축전으로 김형태의 일본 트위터 계정에는 올라왔지만 국내 계정은 아무것도 안 올라왔다고 하며 현재 한계돌파나 어팩션 시에 재료로 사용하지 못하게 되는 차일드가 생기면 왜그런지 알려주는 기능이 일본판에는 추가되었다는 것이 올라왔다. 유저 편의성을 위한 기능이 우선적으로 일본 서버에 적용하는 듯 하다.

2.22. 2018년 7월 12일 마이라 업데이트에 관련된 사건 사고[편집]

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제작진 측에서는 7월 12일 오후 1시부터 6시까지 정기점검 및 업데이트를 진행한다는 공지를 올렸다. 유저들은 낮에 하는 점검+5시간의 긴 시간 을 바탕으로 한달 가량 미뤄졌던 리버스 라비린스 개편이 나오는가 하는 기대를 품고 있었다. 그런데 점검에 들어가고서 공지는 일절 올리지 않고 서버 오픈 5분전, 업데이트 내용을 알리는 공지사항이 작성되었다. 유저들이 기대하고 있었던 리버스 라비린스 개편은 커녕, 새로운 차일드 마이라의 추가와 노가다성 퀘스트 '아네모네와 함께하는 즐거운 여름방학!' 이벤트가 추가되었다. 이에 유저들은 서버 오픈 5분전에 공지를 올려놓고 이게 뭐하는거냐. 하는 반응이 대부분으로 이어졌다.

하지만 여기서 끝이 나지는 않았는데, 이번에 추가된 아네모네의 퀘스트에서 출석시 퀘스트 재료인 하트를 2개 제공하는데 이것이 유저들에게 지급되지 않은것.
이에 유저들 사이에서는 점검후 처음으로 접속해야 주는게 아니냐, 즉 점검 이전에 접속했으면 이미 접속처리가 되어 받지 못하는게 아니냐, 하는 이야기가 오고갔다. 제작진측도 이를 인지했는지 오후 6시 29분, 공지사항으로 입장을 발표했다. # 요약하자면 유저들에게 하트는 지급하지도 않았고 되려 스태미너와 골드만 지급했다. 유저들은 분노를 금치 못하는 중이다. 일각에서는 본섭(일본)에 이 이벤트 도입하기 전에 테섭(한국)에 먼저 도입하고 일부러 오류를 발생시킨 후에 본섭에 이벤트를 열때 대비하는게 아니냐라는 비웃음까지 사는중.

또 문제는 하나 더 있었다.
이번에 열리게된 이벤트중 리자의 숙제보상 3배 이벤트는 주로 유저들에게 미리 공지를 올려 미리 보상을 받아 손해를 보지 못하게 하는 경우가 많았다. 하지만 이번 업데이트에서는 그러한 공지는 전혀 없었으며 점검 이전에 미리 숙제를 끝내놓은 유저들은 보상을 받지 못하고 손가락만 빨게되었다. 다행히 운영진 측에서 점검 이전에 숙제를 전부 완료한 유저들을 대상으로 놓쳐버린 보상을 우편으로 지급했으나 유저들의 반응은 영 싸한편.

이러한 상황에서 공지사항으로는 디렉터 김형태의 사인회 공지가 올라오니 유저들은 '사인회 열 생각이나 하지 말고 운영부터 제대로 해라.' '방검복 입고 와라.' 등 영 좋지 않은 반응을 보였다.

7월 14일 토요일에 아네모네 이벤트 아이콘이 사라지는 오류가 발생했다. 유저들은 기어이 이벤트를 철거하는거냐 하는 반응등을 보였고 다시 복구되었으니 접속 하트는 다시 지급되지 않았다. 이에 유저들은 반 강제적으로 11연차를 돌리게 만드는거냐며 항의중.

2.23. 엄마도 사람이야 사람 합성사진 이용[편집]

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8월 17일에 뿔순이가 버추얼 유튜버로 데뷔했는데, 데뷔 영상부터 온갖 디시인사이드의 밈들이 포함되어 있어 호불호가 극명하게 갈리고 있었다.

문제는 단순히 호불호만 갈리는 정도가 아니라, 업로드일 기준 몇 주 전 중세게임 마이너 갤러리에 올라왔던 '명수좌 오천원' 이미지를 대놓고 사용했다는 것. 명백히 해당 인물을 비하할 목적으로 만들어진 이미지였는데, 그걸 회사를 대표하는 버추얼 유튜버 계정의 동영상에 적극적으로 활용한 것이어서 여러 모로 문제의 소지가 있다. 해당 사진을 생산했던 중갤에서조차 저 영상을 보고 "넥플이 고소당하고 싶어서 미친거 아니냐", "이번엔 5천원이 아니라 5천만원은 뜯을 수 있는거 아니냐"는 등의 반응을 보였고, 해당 영상[89]의 댓글에도 부적절한 밈을 사용한게 아닌가 하는 의견이 여럿 보인다.

물론 방송 후 인터넷에서 그렇게 욕을 먹고도 그에게 고소를 당했다는 사람이 나오지 않은 것을 보면 실제 고소 가능성은 한없이 낮다고 할 수 있고, 전반적인 디시산 밈 사용례로 보아 동영상 타겟팅 자체가 시프트업 마이너 갤러리를 위시해 데스티니 차일드 관련 발언이 어떻게든 유지되고 있는 디시인사이드 갤러리들로 보이므로 파장이 크게 번지지 않을 것으로 예측된다. 그러나 아무리 성인 등급 게임이고 유저층이 한정되어 있다 하더라도 단순한 게임 홍보를 뛰어넘어 소속사 전체를 대표하는 게 버추얼 유튜버인만큼, 고소를 당하고 말고의 문제를 떠나 명예훼손에 해당되는 밈의 사용을 그만두라는 요구를 받아들일 필요가 있어 보인다.

일단 비정기 업로드가 예고되어 있고 부족한 부분을 수정할 의사도 있어 보이니 경과를 기다려 봐야 할 것으로 보였는데, 선제작분인 집밥 데선생 2화까지는 계속 명수좌 오천원이 쓰였지만 댓글 여론을 보고 만들어진 통신비편 이후로는 '횬타이 오천원'으로 바뀌면서 여론을 수용하는 모습을 보여 주었다.

2.24. 개인 계정 테스트 권한 부여 적발 사건[편집]

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2018년 8월 31일 23시 57분 시프트업 마이너 갤러리에서 곽승희라는 고정닉으로 자기 아이템이 잘 뽑혔다고 자랑하는 무과금 기만염장글이 올라왔는데, 해당 게시물 스크린샷에 신규 내러티브 던전 Hyperlethal L♥VE에서만 얻을 수 있는 아이템인 '크림슨 로즈'를 소지한 것이 발견되었다. 문제는 해당 던전의 업데이트 일정이 9월 6일로 연기되어 있었기에 크림슨 로즈는 8월 31일 시점에서는 절대 얻을 수가 없는 아이템이었다는 것. 그래서 댓글로 의문점을 제기하자 바로 해당 게시물이 삭제되었는데, 다른 유저가 해당 게시물을 캡처한 게 있어서 그걸로 의문점을 새로 제기했다.

5시간 후인 9월 1일 4시 58분, 데스티니 차일드 네이버 공식 카페에 공지가 올라왔다. 요약하면 다음과 같다.

• 허가된 테스트 계정이 아닌 개인 계정에 테스트 권한[90]
  선행 등록된 아이템의 데이터를 출시 전에 점검하는 권한. 정확하게는 다음 이벤트에 쓸 목적으로 일단 클라이언트에 등록시켜 둔 아이템이나 스킬 등이 어떻게 반응하는지 보기 위해 GM계정이나 테스트 전용 계정에 미출시 요소들을 임의로 등록하는 권한을 의미한다. 참고로 대한민국에서 이 권한 때문에 최초로 문제가 된 것이 그라나도 에스파다의 3차 린든 사건이다.
  을 부여했고, 회사 내규에 어긋난다.
• 해당 직원에게 확인절차를 진행중이나, 아직 테스트 권한이 부여된 경위는 알지 못한다.
• 해당 직원은 데차 관련 업무에서 제외되었고, 사실 관계 확인 후 내규에 의거하여 처벌할 예정이다.

문제는 해당 글을 작성한 곽승희라는 유저가 데스티니 차일드 갤러리 시절부터 오랜 기간 활동해 온 고닉 싶붕이였다는 것. 안 그래도 예전부터 온라인 게임에 운영진이 일반인인 척 행세하면서 분란을 일으키다가 걸린 사건이 크고 작게 생겨나며[91] 모바일 게임들도 더 이상 직원들의 커뮤니티 개입과 조작질에서 자유롭지 못하단 것이 만천하에 들어갔는데, 데차 또한 관련 업무에 종사하는 직원이 무과금이라고 새빨간 거짓말을 하면서 조작된 계정으로 기만염장글을 싸다가 걸린 거라 충격이 더더욱 컸다. 게다가 해당 계정은 진성 일베충으로 활동한 전력이 있는데다 유저와 대놓고 싸운 전력이 남아 있기도 해서[92] 어떤 식으로든 중징계를 피하기 어렵게 되었다.

하지만 주말이 지난 9월 3일이 거의 지나감에도 이번 사건과 관련된 사과문이나 진행 사항 안내가 전혀 올라오지 않았고, 게다가 원래 왔어야 할 이벤트 보상들[93]도 오지 않아 불만이 점점 쌓였다. 이 와중에 웹진 게임포커스 쪽에 이 사건과 관련한 기사가 올라왔다가 얼마 있지 않아 삭제되는 사태가 벌어졌고, 김형태는 트위터로 일본 유저들의 팬아트를 리트윗하는 모습을 보여 불만이 더 커졌다. 일부는 이벤트 보상까지 오고 있지 않다는 점 때문에 알고 봤더니 회사 내부에서 이와 비슷한 사건이 여럿 나오는 등 생각했던 것보다 심각할 정도의 사건이 터진 게 아니냐는 의혹을 제기하기도 했다.

그러다가 9월 3일이 넘어가기 30분 전에 사태 정리와 보상을 안내한 공지가 올라왔다. 간략한 내용은 다음과 같다.

• 안정적인 게임 서비스를 위한 테스트 계정이 있는 건 사실이며, 원래는 회사에서 생성해서 지급하고 있다.
• 이번 업데이트 때 일부 테스트 계정에 문제가 발생했으며, 이에 해당 직원은 자의적으로 판단해 개인 계정을 테스트 계정으로 이용해[94]
  IP 기준으로 테스트 계정 권한을 부여했기 때문에 가능했다고 한다. 이 사건 이후로 IP 기준이 아니라 ID 기준으로 바꾸겠다고 밝혔다.
  테스트를 진행했다.
• 해당 직원은 면담 이후 퇴사하기로 결정되었고, 해당 직원의 계정은 영구 정지 및 해제 예정 없음 처리를 했다.
• 해당 직원은 개인 계정으로 아이템이나 차일드를 지급 받거나 한 적이 없으며, 전부 개인 과금 및 노력으로 얻은 것이다.

그러나 이 공지에는 핵심적인 내용들은 쏙 빠져 있다. 싶갤에서 무과금 염장글을 1년여에 걸쳐 올렸지만 사실은 직원이 엄청난 과금을 하고 기만염장글을 올렸는데 이에 대해 회사 레벨에서 어떠한 후속 예방 조치도 없었다는 점, 유저들과 대놓고 싸우며 싶갤 활동 기간 거의 내내 분란을 조장한 데 대해서 어떠한 후속 보상 조치도 없었다는 점, 해당 유저와 친목질을 하며 직간접적으로 이득을 봤던 것으로 추측되는 일반 유저들에 대한 제제 및 후속 예방 조치[95]가 전혀 없었다는 점, 이 사건을 다룬 게임 웹진의 기사가 삭제된 일에 대해선 해명이 없다는 점 등. 여러 가지로 후속 대처가 전혀 되지 않은 졸속 마무리를 보여 주며 이번에도 어김없이 많은 조롱을 받으며 흐지부지 끝나고 말았다.

2.25. 프리미엄 소환 4~5성 사고[편집]

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요약 글

정확한 시간은 불명이나 2019년 1월 1일 월드보스 등장 이후부터 일반 뽑기를 하면 모든 차일드가 4~5성만 등장하는 버그가 발생했다.
이 버그만으로도 상당히 문제가 있는데 데차는 한 연차 내 중복으로 차일드가 뽑힌다면 횟수에 따라 골드나 크리스탈을 주고 이 버그로 인하여 4성 차일드가 대거 소환되며 4성 더블(777크리), 트리플(2777크리)등을 대거 획득했고 버그가 알려진 뒤로는 유저들이 개인 소환대신 소환 방송을켜서 시청자들과 중복보상을 나누는 훈훈한 일까지 발생했다. 덕분에 버그를 악용한 사람들이 크리스탈을 손해보지 않거나 오히려 소환 전보다 더 쌓았을 거라는 추측도 있다.

이 때문에 7시부터 서버가 닫혔고 거의 5시간이 지난뒤 추가 공지가 올라왔다. 이벤트 소환 목적으로 준비해놓은 확률 테이블(4성 97%, 5성 3%)이 실수로 프리미엄 뽑기에 적용되었다고 설명했으며, 백섭을 하지 않고 2일 14시까지 확률 테이블을 유지하겠다고 했다. 하지만 논란은 쉽게 잦아들지 않을것으로 보인다.

연차를 하면서 중복 소환이 된 차일드가 생기면 크리스탈이 보상으로 지급되고 중복량이 커질수록 그 양이 증가한다. 크리스탈 재화를 비정상적으로 마구마구 획득하게 되는데, 대체 무슨 의도를 가지고 이런 이벤트를 준비해뒀단 말인가. 유저들 사이에서는 그저 현 상황을 회피하기 위한 변명일 뿐이라고 보는 의견이 대세다.

어쨌든 공식적으로 버그가 아니라고 언급했으므로 사태를 지켜보던 유저들도 너나 할 것 없이 프리미엄 소환을 진행하기 시작했다. 소환 방송을 수십번씩 진행하며, 크리스탈 도박이나 다름없는 진풍경이 연출된 것이다. 이번 사건에 대해 불만인 유저들은 "원래 버그였는데 악용자가 많아서 처벌하기 힘드니 이벤트로 떼운거다", "스텝업 가챠대신 프리미엄 가챠 돌리는 사람은 거의 없었는데 (버그를 모른 채) 스텝업 가챠에 크리스탈을 쓴 사람들은 뭐가 되느냐" 등등 다양한 불만 의견을 내고 있다.

사태가 파악되고 뒤늦게 서버를 잠갔으나 새해 첫 날에 시스템을 수정하거나 할 수 있는 측의 부재로 이러지도 저러지도 못하다가 결국 일일미션을 못 끝낸 유저들과 핫타임 시간까지 겹처서 결국 수정은 커녕 난장판 상황에서 서버를 다시 오픈 저런 면피성 공지나 작성해 유저들을 우롱. 결국 수많은 게이머들이 다시 떠나가는 상황을 연출 하고 말았다. 아예 일본섭과 글로벌 섭 이외엔 운영을 할 마음이 없는듯 유저들에게 "꼬우면 접으시던가." 라는 메시지를 간접적으로 남긴것이나 다름 없다. 첫문단 처럼 운영할 여력도 안되고 운영할 마음이 없다고 봐도 무방해보인다.

덕분에 새해 첫날 시작된 월드보스 이벤트도 유저들을 끌아모으기 보다 유저들이 접고 나가서 망할 상황이 벌어지고 있다.

그리고 1월 4일, 이 버그(이벤트)를 악용(적극적으로 참여)하여 크리스탈을 대량으로 획득했던 유저(김형태는?)들에 대한 제재가 발표되었다. 처벌 내용은 아래대로.

- 데스티니 차일드 6개월(180일) 이용 정지
- 2019년 01월 01일 14시 ~ 01월 02일 14시까지 비정상적으로 획득한 크리스탈 전량 회수
　※ 회수가 불가능할 경우 크리스탈 마이너스 처리

하지만 시프트업 갤러리에서 자신도 어뷰징을 했지만 제재 안먹었다고 자랑글을 올리는 사람들이 인증글을 수두룩 올리면서 악용유저를 제재했음에도 유저들의 분노는 갈아앉지 않았다.

2.26. 삼일절 업데이트 논란[편집]

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이번 삼일절 신규 업데이트로 대놓고 왜색이 짙은 무녀 컨셉 캐릭터가 업데이트 되어 논란을 샀다.

이전의 수호신 상아를 봐도 언젠가는 될 것이라고 예상은 했지만 설마 삼일절에 하리라곤 어느 누구도 예상하지 못했다.

2.27. 라그나 브레이크 시즌 12 업데이트 이후[편집]

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3월 28일 목요일, 라그나 브레이크 업데이트 과정에서도 4시간이나 연장점검을 하는가 하면 업데이트 이후 안드로이드 환경에서는 게임이 불가능할 정도로 렉이 발생하고 있다. 폰 기종을 떠나 모든 안드로이드 운영체제에서 발생하는 문제로 보인다.

이에 대한 대처로 3월 30일 토요일 공식 카페에서는 간헐적 렉이라는 표현을 사용하며 월요일 저녁에 문제를 해결하겠다고 밝히면서 여론은 그야말로 최악으로 치닫는 중카페 공지. 불과 며칠 전 유튜브를 통해 앞으로의 서비스를 개선하겠다고 밝혔으면서 유저들의 뒷통수를 때렸다. 그 와중에 공지 댓글창에는 쿨병걸린 개돼지들이 주말은 운영진들도 쉬어야하는 것 아니냐며 되도않는 운영진 쉴드를 치고 있다. 주말에 전기가 끊겨도 한전 직원들은 쉬어야한다는 수준

여담으로 이 유튜브 영상에서 위의 삼일절 업데이트 논란에 관련된 해명을 했는데 일본에서 먼저 선보인 카구야 워울프를 한국 유저들에게 더 빨리 보여주고 싶었고 그렇게 계획을 잡고 있다가 결국 맞춰진 것이 삼일절이었다는 어이가 승천하는 해명을 했다. 그러면서 케모노 프렌즈, 캐서린 풀 보디, 블레이블루와의 콜라보가 있을 것임을 렉 관련 공지 이후에 올림으로써 그야말로 돈독오른 운영이 무엇인지를 제대로 보여주는 중.

4월 1일, 공지했던 저녁이 한참지난 시간에도 문제에 대한 아무런 공지가 없는 상황에 유저들의 분노가 쌓여만 가고 있었다. 사실 만우절 구라를 미리 쳤던 것
그렇게 유저들의 분노가 점점 상승해가는 와중에 나온 해법이 바로 온천의 가로 모드를 안드로이드 유저들은 이전의 세로모드만 가능하도록 롤백시키는 것. 즉 해결은 커녕 걍 이전 버전으로 롤백시키는 짓을 주말 다 쉬고 나와서 해버린 것. 문제가 터진 시점에 해도 되었을 것을 자신들 쉴거 다 쉬고 나서 한 정말이지 말이 안나오는 해법이었다.

2.28. 증폭 시스템 도입과 앙케트 논란[편집]

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3월 25일 김성회 개발자를 진행자로 초대한 중대발표 영상에서 본인들이 언급한 문제점을 나름 개선하며 별 탈 없이 지나오다가 1000일 기념 영상에서 부터 문제가 시작되었다. 그 전 월별 업데이트 영상부터 데차 2.0을 언급하며 계속 뭔가 있을 것처럼 기대감을 심어주었고 심지어 1000일 기념 영상을 카페에 공지하면서 중대발표라고 기재함. 핵심내용은 계정생성 날짜부터 카운팅 해서 블러드잼을 준다고 하며 그 다음에는 여름이벤트 계획을 발표함. 그 이후에 데차 2.0을 오픈한다고 전투기획팀 담당자가 나와서 1. 스킬사용 예약시스템 2. 인벤토리, 차일드 보관함 확장비용 감소 및 재화 페이백 후에 문제의 차일드 성장 업데이트를 한다면서 증폭시스템을 언급함. 내용은 못 쓰던 차일드들을 업그레이드 시킨다는 느낌이 강했는데 문제는 증폭 시키기 위해서는 동일 차일드 5개가 필요하다는 것에 유저들이 납득하기 힘든 내용이었다. 기존 풀돌(+6)을 시키는데도 막대한 시간과 자본이 들어가는데 거기서 더 말 그대로 한계를 돌파해버리는 짓을 함으로서 뉴비와 중수들은 따라갈 엄두조차 못 나게 만들었다. 하지만 말도 안 되는 행동은 이제부터 시작이었다. 당연히 반응이 좋지 않으니 유저 앙케이트를 진행한다고 했지만 앙케이트의 이유가 되는 증폭에 대해서는 언급이 전혀 없었다. 하지만 유저들은 3.25 이후 그나마 개선의 여지를 보이던 개발사를 믿고 앙케이트에 성실이 임했지만 8월 29일 업데이트 에서 개발사는 기존 증폭을 뛰어넘는 이그니션(헤파이스토스 대장간) 시스템을 들고 나왔다. 이건 기존 증폭의 동일 차일드 5개를 뛰어넘은 같은 성급의 차일드 12장을 요구하는 말도 안 되는 시스템이였다. 문제는 그냥 낸 것도 아니고 버젓이 앙케이트를 듣고 나서 이와 같이 진행한 것이다. 버젓이 광고영상을 만들어서 내는거부터 이제 이 개발사에 대해서 기대를 거는 것은 무의미해 보인다.

2.29. 월드보스트라이얼 중 데미지 상한선 공지 논란[편집]

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(일부 후보생들은 데미지 상한선의 존재 이유가 핵쟁이를 막기위해서라고 추측했다.)

12:34분경 올라오게 된다. 공지의 내용을 요약하면, 다음과 같다.

" 데미지 버프 효과 중첩의 상한선에 대해 사전 안내를 드리지 못한 점에 관해 사과.
이슈 확인후, 후보생 및 논란의 핵심요소"데미지"를 면밀히 검토하지 못하고 공지한것에 대한 사과.
밤샘 논의 결과 상한선 제한 삭제 결정.
상한선은 문제 대비하여 적용된 일종의 안정장치이나, 예전과 달리 차일드 추가, 성장폭확장,전투밸런스에 대해 명확한 관리가 부족함을 인정하며, 다시 한번 사과.
개선을 다음과 같이 진행할 것.
1. 대미지증가버프에 대한 상한선 제한 삭제.
(BUT, 형평성 문제로 이번 월보에 바로 적용X. 그리고 추가 테스트 필요. => 2월 13일 업데이트시 적용 예정)
2. 이슈 대응 프로세스 개선.
(카페 모니터링 및 접수된 문의를 토대로 빠르게 대응 실시할 것. 내부적인 프로세스 개선에도 최선을 다할 것.) "

공지가 올라온 직후, 대부분의 유저들은 첫 대응은 최악이나, 추가 조치는 잘했다는 의견을 비쳤으며, 2차 공지 이후 빠르게 여론이 안정되었다. (2차 공지에서 적절한 조치와 함께 보상으로 5성 소환권 3장을 준다는 내용에 빠르게 여론이 식었다는 개인적인 판단도 있다.)

사실 데미지 상한선은 이그니션전에는 전혀 문제될 이유가 없었던 부분이다.(이그니션(증폭) 전에는 상한선에 도달시키기 위한 스펙구현이 힘들었다.)) 그러나 이번 월보에서 문제된 이유는, 이그니션 적용으로 상한선 도달이 가능해 졌음에도 불구하고 이를 인지하지 못했던 유저들이 많은 재화를 들여 보조형차일드를 우선적으로 증폭시키며 재화낭비를 하게 된것, 최상위권 유저들의 경쟁이 덱 조합 및 전략이 아니라 단순한 티켓 싸움으로 전락시켰고, 유저들에게 알리지 않은 상태에서 적용되었던 내용이라, 분노한것.

실상, 데린이들은 상한선이 얼마건, 체감할수가 없기 때문에 문제될 부분은 없었다.

3. 일본 서버[편집]

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3.1. 공유 뽑기 이벤트 사고[편집]

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이벤트 개요
사태 요약
정식 오픈 전, 사전 예약한 유저들을 대상으로 트위터와 라인 계정에 연동된 시뮬레이터를 이용한 이벤트를 열었다. 내용인 즉 시뮬레이터를 돌려서[96] 나온 차일드 결과를 저장하면, 오픈 이후 각 계정을 연동시켜서 시뮬레이터에 나온대로 차일드를 그냥 지급하겠다는 이벤트였다. 해당 시뮬레이터에서 나올 수 있는 5성 차일드는 아리아 하나 뿐이었기 때문에 통상 '아리아 뽑기 이벤트'로 통한다. 트위터 시뮬레이터와 라인 시뮬레이터는 서로 독립적으로 돌아가기 때문에 두 시뮬레이터에서 아리아가 모두 뜨면 사실상 게임 시작과 동시에 1돌 아리아를 갖고 시작하는 꼴이기 때문에 혜자 이벤트로 불렸었다.

3.1.1. 발단[편집]

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이벤트가 시작된 2017년 10월 12일부터, 트위터 계정에 연동된 시뮬레이터 뽑기 결과와 해당 결과를 저장한 화면이 서로 다르다는 제보가 이어졌다. 본래 이 시뮬레이터는 실수로 잘못 돌려서 이전 결과가 덮어씌워지는 사태를 막기 위해, '보관하기(保存する)'버튼을 눌러서 해당 결과를 저장하는 기능이 있었는데, 저장 버튼을 눌러서 보관된 차일드를 보여주는 페이지가 엉뚱하게 표시돼버리는 문제가 일어난 것. 좀 더 정확히는 시뮬레이터를 돌리기 전에 등록한 계정과는 전혀 다른 계정이 '보관하기' 버튼을 누르는 순간 꼬여버리는 문제였다.

3.1.2. 뒤늦은 대응과 3대 명검의 등장[편집]

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이틀이 지난 2017년 10월 14일 오전 10시쯤 '해당 문제는 수정되었으니 트러블을 겪은 유저들은 문의 창구를 통해 접수해달라'는 내용을 담은 짤막한 공지가 공식 트위터에 떴다. 그러나 사실 문제는 전혀 수정되지 않았었고 같은날 22시(저녁 10시)부터 2017년 10월 15일 0시까지 2시간 동안 시뮬레이터를 닫고 점검에 들어갔다. 이 당시 라인 시뮬레이터는 정상적으로 작동한다고 공지했었는데 사실 라인 시뮬레이터까지 닫힌 상태였다. 명검의 시작 1 서막: 긴급 점검

점검이 끝나갈 무렵 즈음, 문제가 해결되지 않아 15일 1시까지 연장 점검한다는 공지가 떴다. 뒤늦게 라인 시뮬레이터가 닫혀있던 사실을 알았는지 해당 공지에서는 라인 시뮬레이터를 정상적으로 이용할 수 있다는 안내도 덧붙였다. 명검의 시작 2 속편: 연장 점검

연장 점검 종료 예정 시각인 1시가 넘었는데도 트위터 시뮬레이터는 여전히 닫혀있었고, 곧이어 공식 트위터에는 문제가 해결되지 않아 점검을 연장하는데 점검 종료 시각이 미정이라는 초유의 카드를 꺼내들었다. 명검의 시작 3 완결: 무기한 연장 재점검

다행히(?) 12시간 후에 점검이 끝났고 연동 계정과 시뮬레이터 결과 화면의 계정이 정상적으로 연결되게 되었다. 게임이 정식으로 게다가 베타테스트마저오픈하지도 않았는데 총 15시간 긴급 점검이라는 기록을 세우며 이제 제대로 돌아가나 싶었는데……

3.1.3. 시뮬레이터 저장 결과 초기화[편집]

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시뮬레이터 결과가 초기화돼서 아리아 및 기타 차일드의 결과를 저장하려고 했던 유저들의 기록이 날아가는 문제가 또 생겼다. 명검의 시작 4 후기: 또 다른 시작 결국 점검이 끝난 시각 때까지 트위터 시뮬레이터를 이용해서 문제가 발생했던 유저들을 대상으로 원하는 차일드를 지급해주는 보상을 개시하며 해당 사고는 마무리 되었다. 물론 문제가 터졌던 유저들의 문의를 직접 받아서 보상해주는 방식이었기 때문에, 일본어를 할 줄 모르는 유저들은 그냥 눈물을 머금고 다시 시뮬레이터를 돌리는 수 밖에 없었다.

3.2. 공식 트위터의 유저 계정 블락 사건[편집]

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사태 요약
정식 서비스 개시 이후, 한국과는 비교도 안 될 창렬함의 끝을 달리자 이를 비교하며 공식 트위터에 항의했던 유저들이 많았는데, 운영진 스태프 중 한 명이 독단적으로 이러한 유저들을 블락 처리하는 사건이 벌어졌다. 한국과는 달리 '카페'라는 시스템이 발달되어있지 않은 일본은 공식 트위터나 라인 블로그를 통해 소식을 전하는 경우가 많은데, 후자는 유저가 직접 댓글이나 의견을 달 수가 없어 사실상 트위터를 통해서만 소통이 이루어지는 구조이다. 이러한 상황에 유저를 블락 처리한 것은 곧 듣기 싫은 소리는 듣지 않겠다는 의지 표명인 것으로 받아들여져, 공식 트위터가 뜨겁게 불타오르는 사태로 이어졌다.

결국 블락된 유저들은 차단이 해제되었고, 한국, 일본 서버 간 차이는 해결되지 않은 채 '앞으로 더 잘하겠다'는 내용의 사과문만 게시되는 것으로 마무리되었다. 매출에 큰 타격은 없었지만, 랭킹은 약간 하락했다.

3.3. 시즌 0 레이드 조기 출시 사태[편집]

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3.3.1. 원인[편집]

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이 문제의 원인은 시즌 0 레이드의 시스템 그 자체이기도 하지만, 애초에 일본 서버가 레이드를 커버할 수 있는 현실이 아니라는 문제가 바탕에 깔려있다. 종합해서 원인을 정리하면 다음과 같다.

1. 느린 성장 속도

1. 넘사벽 보스의 방어력과 체력

1. 레이드 참가 티켓의 차등화

1. 창렬한 보스 클리어 보상

1. Lv. 31~39 구간에서 드랍되는 플래티넘 상자

1. 슬레이어의 대다수를 차지하는 '숟레이어'들

3.3.2. 종합[편집]

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결국 위와 같은 다양한 원인이 맞물려, 레이드 출시와 동시에 대체로 매출과 랭킹이 상승하는 한국 서버의 상황과는 달리, 레이드 출시와 동시에 매출과 랭킹이 급락하는 기현상을 보이며 심지어 안드로이드 무료 게임 랭킹은 200위 밖을 벗어나는 기록을 달성했다. 심지어 2017년 12월 31일부터는 무료 랭킹이 아예 집계되지가 않는다(……)

결과적으로 시즌 0 레이드는 완벽한 실패라는 평가을 받았다. PC판 나오기도 전에 서비스 종료를 우려하는 유저들마저 생길 정도……
그런데 정신을 못 차린건지 운영팀 스태프의 트위터엔 다음과 같은 트윗이 올라왔다.

少し先の話しですが、来年の大きなイベントの1発目は、水属性の敵が登場する予定です。

デモンフィエスタのメイン報酬「セイレーン」等、木属性のチャイルドが活躍できると思いますので、ぜひミッションを攻略して獲得してください。

조금 나중 얘기입니다만, 내년의 큰 이벤트 중 첫 번째엔 수속성 적이 등장할 예정입니다.

데몬 피에스타의 메인 보상인 '세이렌' 등, 목속성 차일드가 활약할 수 있을 것이오니, 부디 미션을 공략해서 획득해주시기 바랍니다.

다음 이벤트에 월드 보스 레이드나 바리 레이드 출시를 암시하는 듯한 트윗을 남겨 유저들의 걱정을 샀다. 그리고 운영진은 바리 레이드도 월드보스도 아닌, 하츠네 미쿠 이벤트 던젼을 내면서 또 뒤통수를 쳤다. 그 다음 레이드는 화속성 레이드였던 관계로 운영진의 말만 믿고 목속성에 자원을 쓴 유저들은 역속성으로 레이드를 해야했던것.

3.4. 2018 복주머니 소환 이벤트 사태[편집]

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3.4.1. 발단[편집]

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사태 요약과 사과문 공지
2018년 새해를 맞이하여, 5성이 적어도 1개는 반드시 나오는 10연뽑 이벤트를 열었다. 그런데 해당 뽑기는 유료 크리스탈 2018개로만 계정당 3회 돌릴 수 있었고 노골적으로 과금을 유도하는 이벤트였다.정신 못 차렸다
문제가 된 것은 유료 크리스탈에 대한 안내인데, 상식적으로 상점에서 돈을 주고 받는 모든 크리스탈이 유료 크리스탈이 되는 것이 아니었다. 레벨업 패키지, 월정액 패키지는 무료 크리스탈로 들어가며, 각종 크리스탈팩도 보너스에 대한 자세한 설명이 없어 혼란을 야기[102]시켰고, 게다가 유료 크리스탈을 먼저 소비하도록 시스템을 만들어놓아서[103] 다른 뽑기를 진행하려다 막혀버린 유저들도 속출했다.

3.4.2. 전개[편집]

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대다수 유저들이 '사기(詐欺)'라는 단어를 쓰면서 당했다는 평을 할 정도로 얼마나 설명이 무책임했는지를 보여주었다. 급기야 5ch 등지에서, 새벽부터 소보원에 접수하려는 유저들이 줄을 이었고, 구글 환불을 통해 환불하는 방법이 공유되는 등 겉잡을 수 없는 상태에 이르렀다. 공식 트위터와 운영팀 스태프 트위터는 그 어느 때보다도 강력한 폭격을 맞으며 불타올랐다.
게다가 이벤트 배너 사진의 문구도 '신년 한정! 10연 모두 ★4 이상 확정!'에서 '신년 한정! 10연 중 1명 ★5 차일드 확정!'으로 별다른 공지 없이 수정이 가해져있어[104] 경품 표시법 위반이 아니냐는 얘기도 나오고 있다.

3.4.3. 결과[편집]

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당일 저녁 8시쯤 뽑기 이벤트와 관련하여 설명 부족을 인정하며 보상으로 1900 크리스탈(10연뽑 1회분)과 과금했던 유저들을 대상으로 2018 복주머니 소환을 진행할 수 있는 티켓을 지급하겠다는 공지가 올라왔다. 이와 동시에 앞으로는 2018 복주머니 소환을 끝으로 유료 크리스탈 이벤트는 열지 않겠다라고 선언을 했는데 일단 지금은 돈을 벌어야겠다라는 식으로 들려서 반응이 영 좋지 않았다. 문제는 피해 대상을 1월 1일 20시까지 과금한 유저로 한정짓는 바람에 뒤늦게 공지를 확인했거나 나중에 과금하려고 했던 유저들은 보상에서 제외되어 말이 많았다. 그도 그럴 것이, 1월 1일 20시 이전에 유료 크리스탈 6054개(뽑기 3회분) 이상 구매한 유저들은 5성 6개가 확정된 상황이 됐기 때문이다.
게다가 배너 내용 무공지 교체에 관한 보상이 추가적으로 또 마련되었는데, 복주머니 소환으로 뽑은 차일드를 회수한다는 내용은 차치[105]하고서라도, 해당 배너 내용과 등가가 아니라는 점[106], 4~5소환권 확률이 창렬함의 극을 달리는 구성(5성 1%, 4성 99%)이라는 점에서 또 반발이 일었다.
무과금 유저들에 대한 인식은 이미 안 좋아질대로 안 좋아졌는데, 새해 첫날 이벤트부터 과금 유저들에게까지 삐걱거리기 시작해서 일본 서버의 앞날이 더욱 어두워졌다.