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영풍문고
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1. 개요[편집]
대한민국의 도서 판매기업 및 서점 브랜드. 종각역이 있는 서린동(종로1가)에 본점이 있고, 도서와 다양한 문구, 디지털 기기 등을 판매한다.
운영사는 주식회사 영풍문고이다. 1992년 5월 1일에 영풍그룹의 계열사로 설립된 국내 2위 오프라인 서점이다. 온라인 서점도 운영중이다
2. 지배구조[편집]
2023년 3월 기준.
3. 역사[편집]
1992년 서울 종각에 위치한 영풍빌딩 내에 국내 최대 규모의 종각종로본점을 시작으로 현재 서울 시내에 여의도IFC몰점, 코엑스 스타필드점 등과 지방지역에 인천터미널점, 광주터미널점, 대전터미널점 등이 지역을 대표하는 서점으로서 고객과 함께하는 편안한 문화공간을 제공하고 있다.
3.1. 영업점[편집]
자세한 내용은 영풍문고/영업점 문서를 참고하십시오. 서울 (13개점) : 종각 종로본점(종각역) / 김포공항 롯데점(롯데몰 김포공항점내,김포공항역) / 여의도 IFC몰점(IFC몰) / 스타필드 코엑스몰점 (코엑스몰내) / 강남역점 / 홍대점 / 마리오아울렛(마리오아울렛3관내) / 강남포스코점(포스코센터 내) / 용산아이파크몰점 (아이파크몰 리빙파크관내) / 왕십리역점(비트플렉스내 3층) / 신림타임스트림점 / 사당역점 / 미아롯데점(미아롯데백화점 내)
경기 (10개) : 수원NC점(NC터미널점) / 의정부 신세계점(신세계백화점 의정부점) / 죽전 이마트점(이마트 죽전점) / 스타필드 하남점 / 분당 서현점 / 스타필드 고양점 / 스타필드시티 위례점 / 구리 롯데아울렛점 / 스타필드 안성점 / 동탄 롯데점(롯데백화점 동탄점)
인천 (2개) : 인천 터미널점(인천터미널) / 인천스퀘어원점
대전/충청/세종 (4개) : 대전 터미널점(대전복합터미널) / 청주점(청주고속버스터미널 메가폴리스) / 세종점[4] / 유성점
부산/울산/경남 (6개) : 부산 광복점(롯데백화점 광복점) / 부산대점(NC백화점) / 부산남포점(대영시네마) / 부산하단점 (아트몰링 하단점) / 마산 롯데점(롯데백화점 마산점) / 진주점 / 센텀시티점(신세계 센텀시티점)
대구/경북 (4개) : 경산 이마트점(이마트 경산점) / 포항 남구점(그랜드애비뉴) / 롯데마트 구미점 / 롯데백화점 대구점
광주/전라 (4개) : 광주 터미널점(유스퀘어) / 목포 터미널점(목포종합버스터미널) / 전주 터미널점(전주고속버스터미널) / 군산 롯데아울렛점(롯데몰 군산점내)
4. 특징[편집]
자체 멤버십으로 '북클럽 멤버십'이 존재하며, 일반, 골드, 플래티넘으로 등급이 나뉜다.
일반회원 : 북클럽 가입회원 | 도서 기본 2%, 문구/음반/디지털 1%, 온라인/모바일 상품별 적립률 적립 | 신규가입시 적립금 1천원 지급
골드회원 : 직전 3개월 20만원 이상 구매 회원 | 도서 6%, 문구/음반/디지털 5%, 온라인/모바일 상품별 적립률+4% 적립 | 30,000원 이상 구매 시 1,500원 도서교환권 증정, 50,000원 이상 구매 시 2,500원 도서교환권 증정, 70,000원 이상 구매 시 3,500원 도서교환권 증정
플래티넘 회원 : 직전 3개월 30만원 이상 구매 회원 | 도서 7%, 문구/음반/디지털 6%, 온라인/모바일 상품별 적립률+5% 적립
- 온라인몰의 경우 10,000원 이상 구매 시 무료배송이다.
- 국내도서 구매 시 추가적립은 도서정가제 범위 내에서 적용 가능하며, 문구,음반 등 정가제 비적용 대상 상품은 기존과 같이 추가적립된다.
- 상품권, 교과서, 일부 행사상품(직수입원서/문구/음반/디지털), 식음료, 기프티콘 등은 적립 및 추가적립에서 제외된다.
- 적립 후 반품/주문취소가 발생할 경우 적립금은 상품별로 회수된다.
- 결제 시 사용한 도서교환권/적립금에 따라 예상적립금이 달라질 수 있다.
- 도서교환권/적립금 사용 주문 후 일부 취소 및 반품 시 환불예상금액이 달라질 수 있다.
- 도서교환권은 매월 1일에 발급된다.(주말/공휴일일 경우 익일 발급)
오프라인에서 사용가능한 제휴포인트가 있다. OK캐쉬백 또는 엘포인트가 매장에서 사용 또는 적립이 가능하다.
영풍문고 온라인은 네이버페이와도 연동되어 네이버페이를 경유해서 결제하면 네이버페이 포인트 적립이 가능하다. 이후에는 페이코와 카카오페이도 도입했다. 하지만 네이버페이로 결제 수단을 선택하면, 영풍 자체 마일리지 및 쿠폰의 사용이 안된다. 기타 경쟁사와 달리 결제 기반이 아닌 주문형 기반으로 네이버아이디만 있다면 간편하게 사용이 가능하다, 상품안내 하단에 네이버페이 버튼이 있어 무조건 처음부터 네이버 화면으로 연동되며 네이버페이 포인트로 적립/사용이 가능하다. 따라서 영풍 자체 포인트나 쿠폰으로 구매를 원한다면 네이버페이는 피해야 한다. 네이버페이 포인트를 모으고 싶다면, 상품상세페이지 또는 장바구니에서 네이버페이구매하기를 클릭하면 된다, 많은 네이버 회원들이 번거로운 회원가입 없이 영풍문고 도서를 구매하는데 편리하다는 의견이 많다.
또한 온라인에서 할인받아 결제 후 매장에서 수령하는 나우드림서비스에도 네이버페이로 구매하기가 가능하다. 다만 전산연동으로 인해 사이트에서 직접 구매하는 것과 달리 바로바로 주문 내역이 뜨지 않고, 대략 10분이상 지연되는 경우도 발생할 수 있으니 유의하길 바란다.
4.1. 만화도서 판매[편집]
2000년대 들어서 1990년대까지 대형서점에서 판매 및 취급이 금기시되어왔던 만화서적을 국내 대형서점으로는 최초로 전문적인 취급과 판매를 통해서 종로 본점에 독립형 만화 코너를 신설하였던 사례가 있었다. 1990년대까지 만화책은 대형서점에서 취급 및 판매가 금기시되어 왔으나[5] 2000년대부터 대형서점 진출이 활발해지면서 영풍문고가 이를 받아들이게 되었던 것이다. 이는 그 동안 만화책을 취급하지 않았던 교보문고 또한 나중에 가서 만화 코너를 신설하게 되는 데 기여하였다.
4.2. 온라인 서점[편집]
손쉬운 이벤트 참여(댓글 달기, 서평 남기기)를 통해 할인쿠폰을 확보할 수 있는 방법이 많고, 1일 1회 출석체크만 해도 1개월동안 쓸 수 있는 4종 쿠폰을 받을 수가 있는 이벤트를 진행중이라 꾸준한 방문-이용자에게는 장점이 된다.
배송비의 경우 역시 10,000원 이상 무료배송을 이용할 수 있다. 영풍문고는 신간도서(출간일 1년 6개월 미만)도서를 구매하면 10,000원이 넘지 않아도 무료로 배송받을 수 있다.
국내 온라인 서점에서 기본적으로 제공하는 미리보기 서비스가 일부만 제공되다가 2016년부터 전체 상품에 제공되고 있다. 미리보기 기능 역시 한쪽보기, 양면보기, 확대보기 등이 모두 가능한 상태로 서비스 되고 있다.
교보문고처럼 온라인 주문 후 오프라인 매장에서 찾을 수 있는 "나우드림 서비스"가 있다. 2014년에 "빠른책"이 "바로바로 서비스"로 변경되었다가 최근 "나우드림 서비스"로 변경되어 운영되고 있는 서비스이다. 나우드림 서비스로 수령한 책은 밑에 NOW드림 글자가 있는 도장을 찍는다.
각 매장의 재고 보유 수량을 확인할 수 있도록 되어 있다. 매장별 보유수량 확인 후 주문을 하게 되면 매장 위치, 연락처, 영업시간(휴점정보) 등을 제공하고 있어 고객 불편을 최소화할 수 있도록 되어 있다. 하지만 웹서비스에서 보여지는 재고파악이 정확하지 않을 수 있으므로 확인하여 방문하는 것을 추천한다.
2017년 6월 기준, 인터넷 영풍문고의 약관 및 개인정보 처리방침에 따르면 자사의 온라인 서점의 주문 및 배송을 인터파크커머스에 위탁하고 있다. 실제로 인터넷을 통해 주문하면 영풍문고가 아닌 파주시의 인터파크커머스 물류센터에서 배송된다. 교환/반품 역시 인터파크 물류센터로 회수되고 있다. 그러나 배송 운영 및 상품 전반에 관한 CS는 인터넷영풍문고에서 직접 운영하고 있어 영풍문고 이용자라면 영풍문고에서 원하는 서비스를 제공받을 수가 있다.
플래티넘 회원 기준 70,000원 이상 구매 시 3,500원 도서교환권 2장, 50,000원 이상 구매 시 2,500원 도서교환권 2장, 30,000원 이상 구매 시 1500원 도서교환권 2장을 증정한다. 골드 회원은 70,000원 이상 구매 시 3,500원 도서교환권 1장, 50,000원 이상 구매 시 2,500원 도서교환권 1장, 30,000원 이상 구매 시 1,500원 도서교환권 1장을 증정한다. 일반 회원에게는 별도 도서교환권 증정 혜택은 없으며, 신규 가입 시 1,000원이 지급된다.
출첵 이벤트 또한 출석 일수, 2020년 2월 기준으로 500원(1일) 1,000원(10일) 1,500원(15일) 2,000원(20일)이다.
4.3. 배송[편집]
영풍문고는 자체 물류센터를 운영하지 않고 알라딘이 배송 대행을 해 주고 있었다가, 전술했듯이 2017년 6월 22일부터 인터파크로 변경됐다.
현재는 자체 물류센터를 운영중이다
4.4. 기타[편집]
- 영풍문고 종로점 지하2층 식당은 근처에 있는 교보문고와 비교되어 좋은 평가를 받고 있다. 식당과 카페가 있어 도서 구매 후 한스델리 영풍문고점에서 식사하고 카페에서 커피 한잔과 독서를 즐기는 사람들이 있다.
- 2007년 3월 럼블피쉬의 Smile Again 뮤직비디오를 촬영하였다. 서점 장면에서 나온다.
- 온라인 서점들이 오프라인 서비스를 진행할 때 영풍문고와 많이 제휴를 하는 편이다.
- 매장에서 맴버쉽 가입을 요청하면 타사는 회원가입 처리만 해주고 전화번호 또는 모바일 바코드로 적립을 해주지만, 영풍문고에서는 양각문자가 있는 실물카드를 발행해준다.
5. 논란[편집]
6. 둘러보기[편집]
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