장교의 4가지 유형

<^|1><height=34><bgcolor=#fff,#1f2023> {{{#!wiki style="margin: -0px -10px -5px;"

1. 개요[편집]

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독일 군부에서 나온 일종의 명언이자 성격 분류법. 물론 혈액형 성격설이나 MBTI 수준보다도 더 단순하게 사람의 성격이 유형화 되어 있기에 재미로만 봐야 한다.

군부에서 나온 표현이라고는 하지만 일단 똑같은 '작은 사회'라는 부분이나 상급자/하급자를 취급하는 태도라는 부분에서 직장이나 학교, 가정등 수직적 구조가 존재하는 거의 모든 집단에서 적용이 가능하다. 이 때는 보통 '똑부(똑똑하고 부지런함)', '똑게(똑똑하고 게으름)', '멍부(멍청하고 부지런함)', '멍게(멍청하고 게으름)'로 표현된다.

2. 역사[편집]

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2.1. 기원[편집]

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흔히들 독일군 상급대장 한스 폰 젝트가 했다고 알려져 있는 말이다. 그러나 당시의 또다른 독일 육군 상급대장 쿠르트 폰하머슈타인에크보르트 남작(Kurt von Hammerstein-Equord, 1878~1943)이 1933년에 발간한 지휘교범(manual on military unit command, Truppenführung)에 수록된 문장이라고도 하고[1], 영국군 원수인 버나드 로 몽고메리나 영국의 외교관인 로버트 밴시터트(Robert Vansittart)가 프로이센의 유명한 말이라며 인용한 것 등을 보면, 원래부터 독일군 사이에서 대대로 전해져 내려오던 금언이 한스 폰 젝트의 지명도와 상황이 맞물려 그의 명대사로 알려진 것으로 보인다.

미 육군대학이 발간하는 격월간 저널에도 나온다. 여기서는 폰 하머스타인-에크보르트 남작의 말로 인용한다.

2.2. 내용[편집]

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(독일어) Ich unterscheide vier Arten. Es gibt kluge, fleißige, dumme und faule Offiziere. Meist treffen zwei Eigenschaften zusammen. Die einen sind klug und fleißig, die müssen in den Generalstab. Die nächsten sind dumm und faul; sie machen in jeder Armee 90% aus und sind für Routineaufgaben geeignet. Wer klug ist und gleichzeitig faul, qualifiziert sich für die höchsten Führungsaufgaben, denn er bringt die geistige Klarheit und die Nervenstärke für schwere Entscheidungen mit. Hüten muss man sich vor dem, der gleichzeitig dumm und fleißig ist; dem darf man keine Verantwortung übertragen, denn er wird immer nur Unheil anrichten.

(영어) I divide my officers into four classes; the clever, the lazy, the industrious, and the stupid. Most often two of these qualities come together. The officers who are clever and industrious are fitted for the highest staff appointments. Those who are stupid and lazy make up around 90% of every army in the world, and they can be used for routine work. The man who is clever and lazy however is for the very highest command; he has the temperament and nerves to deal with all situations. But whoever is stupid and industrious is a menace and must be removed immediately.

(한국어) 나는 내 장교들을 영리하고, 게으르고, 근면하고, 멍청한 네 부류로 나눈다. 대부분은 이 중 두 가지 특성을 가지고 있다. 영리하고 근면한 이들은 고급 참모 역할에 적합하다. 멍청하고 게으른 놈들은 전 세계 군대의 90%를 차지하는데, 이런 놈들은 정해진 일이나 시키면 된다. 영리하고 게으른 녀석들은 어떤 상황이든 대처할 수 있으므로 최고 지휘관으로 좋다. 하지만 멍청하고 근면한 놈들은 위험하므로 신속하게 제거해야 한다.[2]

"항상 사고나 치고 다니므로 가장 경계해야 할 부류들이다" 로 순화된 버전도 존재한다.

출처

3. 유형 해설[편집]

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3.1. 똑똑하고 부지런함(똑부)[편집]

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The Clever and Industrious

업무에 있어서 유능하고, 일 욕심이나 승진 욕심 등도 많은 야심 많은 인물이다. 완벽주의적이며 실수에는 가차없다. 한마디로 표현하자면 "교과서적인 엘리트" 유형으로, 흔히 참모로 가장 적절하다고 알려져 있다.

이들은 똑똑하기 때문에 일에 대해서 제대로 알고, 부지런하기 때문에 업무도 추진력있게 진행한다. 따라서 부지런할 것이 요구되는 고급 장교나 고위 관리직에 어울리게 보이고, 실무 과정에서도 위에서부터의 평가 역시 좋은 편이다.

다만 지나치게 부지런한 경우 모든 일을 자신이 살펴봐야 한다는 완벽주의 성향이 두드러지는 경우도 있고, 자신의 방식만이 무조건 옳다는 식의 독선적 사고방식을 보이는 경우도 많은 만큼[3] 부하들에 대한 간섭이 심해 부하들의 스트레스를 유발하며 성장 가능성을 억제하기도 한다. 이 때문에 같은 '똑똑한' 유형[4]과는 충돌할 가능성이 크고, 반대로 '멍게' 유형과는 개인적인 문제가 아닌 이상 충돌할 가능성이 적다.

그리고 어느 사회에서나 똑부 유형에 속하는 엘리트들은 너무나 매뉴얼에 충실한 나머지 사고방식이 경직되어서 매뉴얼이 통용되지 않는 돌발 상황에 대처하기 어려워하는 경향이 있다. 이는 이들이 무능해서라기보단 평상시에 전력을 다 쏟아내다보니 돌발 상황에 대처하기 위한 창의력, 상상력, 유연한 사고방식, 정신적 여유가 부족한 경우가 많기 때문이다. 혹은 대처할 능력이 있더라도, 개인의 인사에 불이익을 당할까 봐 창의적 대처를 기피하는 경우도 있다. 게다가 평소 모범적이던 엘리트들이 예측 밖의 상황에 패닉을 일으키기 시작하면, 평소 이들의 행동을 표본 삼아 따라하던 다수의 평범한 인물들도 조직에 문제가 있다고 판단, 공황을 일으키게 된다. 따라서 응급 상황에서 장교 개개인의 자율성을 존중하는 방침을 추구했던 프로이센 군부에서는, 똑부 타입들은 최고 지휘관보단 이를 보좌하는 자리에 더 적절하다 보았다. 이 유형의 인물들이 지나치게 높은 권한을 갖거나 실무에 손을 너무 깊게 담그고 있으면 수하의 사람들이 필요나 자신의 능력 이상으로 갈려나가느라 매우 고달파질 것이며, 이는 경직되어 있거나 고사되어 가는 조직을 한 번에 쇄신해야 하는 등의 단기간에 폭발적인 에너지를 필요로 할 때는 모르겠으나 장기적으로 보았을 때에는 항상성과 신뢰성을 유지할 수 없기 때문이다.

부정적인 케이스의 극에 달하면 멍부보다도 최악의 사례가 되기도 하는데, 주인-대리인 딜레마 발생시 자기 잇속만 챙기려 드는 인간군상은 대부분 똑부 유형에 해당한다. 주로 본인의 능력으로 뭔가를 성취하기보다는 속임수를 써서 비리를 저지르는 등 틈새이익을 빨아먹으려 하는 식으로, 이들은 들키지 않을 실력과 그에 대한 확신이 있어서 이런 짓을 저지르는 것이므로 다른 유형에 비해 조직에서 관리하기도 까다롭다.[5] 납품비리나 날치기 계약을 주도하는 경제사범들[6]과 거액의 방산비리를 저지르는 군 간부들[7]이 대표적인 '부정적인 똑부' 스타일에 해당한다. 그리고 이런 사람들이 최고 지도자가 되어 타락할 경우, 자신만이 국가에 이바지한다고 생각해 열심히 국민들을 갈구는 독재자가 된다.

그래서 주인-대리인 딜레마에 항상 직면하는 공공조직(ex:관료제, 군대, 법조계)에서는 이 똑똑하고 부지런한 유형의 관리자가 공공의 이익과 조직의 이익 사이에서 다른 생각을 가지지 않도록, 보상과 명예로 충성심을 유지하되 동시에 다른 마음을 품지 않았는지 경계해야 한다.

3.2. 똑똑하고 게으름(똑게)[편집]

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The Clever and Lazy

유능하지만 승진 욕심, 일 욕심 등의 야망은 없거나, 혹은 열심히 하지도 않는 것 같은데 다 해내는 "게으른 천재" 유형 모두 여기에 해당한다. 꽤 드문 유형으로, 많은 사람들이 자기가 이런 유형이라고 착각하지만 실제로는 '멍청하고 게으른' 유형인 경우가 많다.

이 유형은 보통 일을 만들거나 찾아서 하지는 않는다. 하지만 관리직 등의 직책을 부여받거나 업무를 지시받는 등, 본인에게 책임이 생기면 그 책임만은 다하고자 하는 성격이 강하다.[8] 물론 그 과정에서도 성격이 잘 드러난다. 똑똑하기 때문에 업무에 대해 제대로 알고 있지만, 일을 많이 하는 것은 싫어한다. 그래서 좀 더 쉽게, 덜 귀찮게 할 수 있는 방법을 반드시 찾아본다.

업무 전체를 총괄하고 부하들을 감독해야 하는 최고 상사나 관리자로 가장 이상적이라고 알려진 유형이다. 상기하였듯 업무를 잘 꿰고 있으며 비효율적인 방식은 싫어한다. 새롭게 일을 벌리는 것을 귀찮아해 꼭 필요한 일만 하고자 하고, 일을 망치면 수습하는 것이 더 귀찮기 때문에 처음 업무를 시작할 때 적재적소에 부하들을 투입하고, 신뢰를 잃으면 자신이 힘들어지기 때문에 부하들을 잘 다독이며, 그러면서도 귀찮기 때문에 부하들의 업무에 크게 간섭하지는 않는다. 자기가 귀찮은 것을 싫어하는 만큼 부하들이 귀찮게 여기는 상황 또한 피하려는 경향도 깨알같이 있다. 굳이 간섭해야 한다면 일이 틀어져서 수습하는 경우가 생기지 않도록 바로잡는 것 혹은 그렇게 일이 틀어져서 수습하는 경우가 생긴 상황 정도만 터치한다. 최종적으로, 자신(내지는 조직) 한테 떨어진 업무만큼은 제대로 해낸다.
이렇다보니 윗사람 입장에서 똑게는 자신의 자리를 넘보지 않고 성과는 제때제때 내주니 끝까지 믿고 데려갈만한 부하이며, 아랫사람 입장에선 자신의 능력을 믿어주고 문제가 없는 이상 크게 터치하지도 않고 딱 필요한 부분만 도움을 요청하거나 도와주기 때문에 끝까지 믿고 따를 좋은 상사가 된다.

리더십이 있다는 의미에서는 임파워먼트에 능한 지도자들도 기본적으로 여기에 해당하고, 민간 사회의 비즈니스 업계에서도 이 유형을 가장 이상적인 리더로 보는 경우가 많다.# 대표나 임원이 직접 할 필요가 없는 일들을 위임하고, 의미없는 회의 등에 시간과 체력을 뺏기지 않고, 본질적인 일에 집중하기 때문. 우리가 흔히 떠올리는 게으름과는 거리가 먼 진취적이고 성취지향적인 기업가 중에서도 위임과 스마트워크를 중시 여기는 이들이 많은데 이들도 이 유형이라고 볼 수 있다. 직업으로 보자면 철저히 노력 지상주의이며 보일 수 있는 성과가 근무시간과 비례하는 사무나 일반영업 분야에 대해서는 똑부 유형이 우세하나 창의력이나 효율성등이 요구되는 개발 분야에 대해서는 똑게 유형이 더 우대받는다. 특히 IT개발분야에서는 말단이라도 컴퓨터라는 부하를 효율적으로(간단한 코딩으로 업무용 라이브러리나 자동화를 만드는 등) 부리려고 하기 때문에 더욱 유용하다.

긴급상황에서의 대처가 똑부보다는 유연한 경우가 많은데, 상술한대로 똑게는 자기 밥그릇을 지키는 것에 치중하기 때문에 자기 자리를 유지하기 위해서라도 상사와 부하를 대동단결시켜 어떻게든 위험을 이겨내고자 머리를 짜내는 경우가 많다.

다만 똑게도 완전히 이상적인 건 아니다. 딱 필요한 일만 하려 하므로 게으르게 보이기 쉽고 그런 주제에 뭐라 지적할 부분은 적으니 "능력만 믿고 뺀질거린다" 같은 부정적인 인상을 줄 수도 있다. 게다가 상사를 부족한 사람으로 보이도록 만들기도 쉽고, 사내정치를 귀찮아해서 상사의 비위를 맞춰주려고 노력하지도 않는다. 즉, 상사 입장에서 일은 잘해도 다루기 쉬운 부하는 아니다.
또한 별 노력 없이 성과를 내는 것으로 보이기 때문에 남들의 시기와 질투를 사기도 쉽다. 이렇다 보니 따박따박 퍼포먼스를 내지만, 조직 내 평판은 좋지 않을수 있다. 특히 자신과 업무적 연관성이 없어서 유능함을 보기 힘든 사람일수록 좋은 평판을 받기는 힘들다. 이 때문에 능력위주 인사보다는 연공서열과 정치질이 우선시되는 수동적 조직에서 유독 힘을 못 쓰는 유형이기도 하다. 일반 공무원 집단이나 군대에 이런 유형의 리더가 남아나기 힘든 이유이다.

이들도 인간이다보니 이런 상황에 앙심을 품는 경우도 있다. 자신의 능력을 사용해 두각을 드러내봤자 일거리나 견제만 많아져서 아무런 실익이 없다고 판단될 경우, 서슴없이 멍게 코스프레를 하며 월급 루팡으로 퇴화해 사보타주를 일으킨다. 이 정도면 양반이고, 심할 경우 조직이나 상사가 자신에게 모욕감을 줬다며 상부의 비리를 긁어모아 내부고발을 터트리고 튀는 경우도 있다. 게다가 이들은 똑똑하고 유능하기 때문에 어떤 문제가 조직에 치명적인지, 어떤 방식으로 터트려야 하는지 순식간에 분석한 뒤 문제점을 잘 골라서 터트려 버린다.

그럼 이렇게 조직 입장에서 반드시 필요하고 귀중한 인재지만 막상 평시에는 찾기도 힘들고, 혹시나마 관계가 틀어지면 조직 전체에 어마어마한 피해를 입힐 수도 있는 똑게형 인물은 어떻게 다뤄야 할까? 일단 조직원 중에 누가 똑게인지 찾는 거야 딱히 정답이 없지만, 일단 찾으면 본인의 성공과 입지가 조직 전체의 성공과 직결되는 한 야전군 전체의 사령관, 프로젝트 팀 전체의 대장 같은 대표격 리더 자리에 묶어둬야 한다. 이건 단순히 이들의 창의성을 끌어낼 지위를 마련해줘야 한다는 것만을 의미하진 않는다. 책임자 자리에 두어서 능력을 인정한다는 긍정적 메시지를 전달함과 동시에, '조직이 망하면 너도 망한다'라는 책임감을 부여해 조직을 통째로 엎을 가능성을 봉쇄하고, 최대의 퍼포먼스를 이끌어 낸다. 여러 가지 이유로 똑게들에게 큰 책임감을 부여할 수 없다면, 맡은 일에 대한 동기를 잃지 않도록 유지해 주는 것이 그 무엇보다 중요하다. 정신론이나 말뿐인 공치사보다는 대외적인 인정과 실질적인 보상이 따라야만 똑게 타입들의 변질과 흑화를 막을 수 있다.

실존 인물로는 독일의 위기 상황이었던 탄넨베르크 전투에서 똑부형 부하인 루덴도르프의 의견을 존중하며 대승을 거둔 파울 폰 힌덴부르크, 마찬가지로 젊은 후배 장교들의 의견을 적극 받아들이며 2차대전 초반 독일군의 승승장구에 큰 기여한 게르트 폰 룬트슈테트를 예로 들 수 있다. 애초에 이런 임무형 지휘체계를 비롯하여 이런 프로이센군식 용인술의 토대를 쌓은 희대의 군신 취급을 받으면서도 막상 본인은 문화, 예술에 더 관심이 많았던 프로이센의 프리드리히 대왕도 딱 들어맞는 사례이다. 본인들은 특출나게 뛰어난 재능이 없었지만 유능한 부하들을 끌어모으는 인덕으로 한미한 배경에서 제왕의 자리에 올랐다고 일컫는 한고조 유방 같은 소위 '중국형 리더십'도 이 부류에 속한다.[9]

3.3. 멍청하고 게으름(멍게)[편집]

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The Stupid and Lazy

딱히 두각을 나타내는 능력이 있는 것도 아니고, 그렇다고 야심이 있는 것도 아닌 "가장 흔하고 평범한 사람"을 의미한다.[10] 이들은 '특출나게 똑똑하거나 특출나게 부지런하진 않은' 인물들로, 거의 모든 조직에서 가장 많은 수를 차지하는 유형이다. 그러면서 동시에 조직 구성에서 기본적으로 있어야 하는 존재들이고, 오히려 숫자로만 보면 가장 많이 필요한 유형이다. 체스로 비유하면 폰(체스), 군대로 비유하면 병사로 가장 적절한 유형이다.

이런 유형의 인물은 자기 업무 외의 상황에 대해선 제대로 모르는 데다가 굳이 알려고 하지도 않고, 게을러서 본인이 맡은 일 이외에 뭘 더 특별히 하지도 않으니 성과도 크지 않다. 하지만 이런 멍청하고 게으른 사람들은 오히려 현상 유지나 안정화에 적합한 인물상이기도 하다. 새로운 일을 벌이지 않고 자신에게 주어진 임무만을 해낸다는 것은 다시 말해 큰 사고를 칠 가능성도 낮다는 뜻이기 때문이다. 이런 사람이 상사일 경우 업무적으로 부하 직원들을 괴롭히는 일이 없는 편이니 하급자들에게도 은근히 환영받는 유형이다. 다만 멍게 상사의 경우 부하 직원들을 괴롭히지는 않지만 능력 면에서 특출나지가 않기 때문에 현상 유지는 가능해도 조직이 발전해 나가기는 어렵다는 점도 있다[11].

사병이나 평사원 같은 말단 조직원들의 대다수가 이런 유형들이므로, 조직에서는 훈련과 교육을 통해 적절한 수준의 똑똑함과 부지런함은 갖추게 하여 활용한다. 아무리 천재 지휘관, 경영자라도 부하들이 기본적인 업무 능력이 없다면 전쟁이나 사업에서 성공할 수 없으니, 결국 조직의 장기적인 흥망성쇠는 다수의 멍게들이 얼마나 '덜 멍청해지는가'에 의해 결정된다. 우리 조직의 멍게들이 다른 조직의 멍게들보다 얼마나 더 똑똑한가는 바로 그 조직 전체의 매뉴얼과 인력 양성 과정 자체의 시험대나 마찬가지인 것이다. 2차대전 당시 독일은 격추수 세 자리에 육박하는 천재 에이스들을 배출했지만, 결국 전쟁을 이긴 건 양질의 훈련 과정을 거친 고만고만한 파일럿들이 일정한 출격횟수 채우면 후방으로 빠져 휴식을 취하던 연합군이었다는 점이 전형적인 사례라 할 수 있다. 상황과 시대를 불문하고 소수의 천재 몇몇에게 크게 의존하는 집단은 그 주춧돌 같은 천재 몇 명이 정치질이나 노쇠 등의 이유로 사라지자마자 공중분해되기 쉽다.

3.4. 멍청하고 부지런함(멍부)[편집]

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The Stupid and Industrious

이 유형 분류법에서 만악의 근원으로 치는 유형. 애초에 이 분류법 자체가 전하려는 내용은 이런 "멍부"들을 조져야 한다는 주장이다.

업무 능력이 충분하지 않으면서 성실함을 능력으로 착각하는 유형이다. 보통 최악의 유형으로 손꼽히는 인물상으로[13], 일단 부지런하니 뭔가 하는 건 많지만 통찰력이 없기 때문에 일을 이상한 방향으로 진행하고 심지어 망친다. 가만히 있지 않아서 본전도 못 찾는 "대부분의 무능력한 상사" 들이 이 유형에 속하며, 조직의 윗선에 존재해선 안 되는 유형으로 꼽힌다. 탁상공론이 고위직에 오른 멍부들의 나쁜 결과다. 고위직은 일단 뭔가 '성과를 내야 하는데' 그러려면 거대한 아이템이 필요하고, 그럼에도 아이템의 대한 본질적인 이해는 없이 얼마나 수익이 되는가 하는 식으로 계산기만 두드리는 것. 잼버리 행사나 부산 행사 등이 그 예시다.

사실 이들은 일에 열심인만큼 나름 진취성도 있고 성과를 추구하기도 한다. 그리고 가만히 앉아서 이야기를 나누며 고민하는 상황보다는 행동에서 흘리는 땀과 열기를 사랑한다. 능력과 통찰력이 출중해 장기적 성과를 추구할 수 있다면 좋을 유형이지만, 안타깝게도 이들에게는 전후좌우를 구분하는 장기적인 안목이 없다.

그래서 이들은 '하면 된다', '그냥', '무조건' 같이 통찰 없는 행동을 주문하는 말을 좋아하고, 주로 아무 의미 없는 일을 만들어내거나 멀쩡히 돌아가는 일을 괜히 건드려서 개악시키는 것으로 존재감을 드러낸다. 그리고 부하 직원들은 상사가 벌여 놓은 멍청한 일들을 감당하느라 창의력을 발휘하기는커녕 자신의 원래 일도 제대로 해내지 못하고, 그나마 멍부가 쫒겨나고 유능한 부하나 후임자가 투입된다 하더라도 멍청한 전임자가 저지른 일을 뒷수습하느라 고생만 하게 된다.

게다가 멍부 상사들은 성과를 좋아하므로 이렇게 부하들이 수습하거나 어찌어찌 만들어 낸 성과를 상사로서 날름 채 간다. 아무리 바보라도 짬이 쌓이면 자기가 무능하다는 것 정도는 알고,[14] 그러나 그 자리는 포기할 수 없기에 부하를 닦달하여 성과를 자신의 것으로 만드는 것이다. 사실 따지고 보면 똑부 유형도 부하들을 갈아넣으면서 성과를 올리는 것은 비슷하다. 하지만 똑부와 멍부의 차이는 확실한데, 똑부형 지휘관/상사들은 부하들을 갈아넣으면서 성과를 확실히 내고, 갈려나가는 부하들의 사기도 유지한다. 반면 멍부형 상관들은 비현실적인 목표를 설정해 부하들을 착취하고 제대로 된 결과를 내지도 못하는 주제에 적절한 보상도 없어 해당 부대/부서의 사기 또한 나락으로 꽂아버리기 십상이다. 그리고 부하 입장에서는 이런 멍부 상사가 조직 내에서 중책을 맡고 있다는 것 자체만으로 조직의 운명을 예측, 탈출하기도 한다. 보통 똑똑한 유형이 이렇게 탈출을 선택하므로 결국 멍청한 인물들만이 조직에 남고, 이들만으로 조직을 발전시킬 수 없으니 멍부들은 그 존재만으로 조직의 미래 동력을 갉아먹는다 할 수 있다. 이처럼 소속된 조직을 위험하게 만드는 유형이기 때문에 가장 위험하며, 그렇기에 당장 쫒아내야 한다는 것이다.

불행히도, 멍부형 관리자가 쌓여있는 집단은 최상급자들도 모조리 멍부 유형으로 채워진 경우가 많다. 뭔가를 '보여줘야' 평가 받을 수 있는 회사나 사회에서는 뭔가 부지런히 활동하며 (부하들의 것을 빼앗아서라도) 성과를 내는 인재를 고평가할 수밖에 없고, 그러면 멍부들의 자리가 더 높아지고 권한이 더 강력해지며 수까지 늘어나는 악순환이 일어나는 것이다. 이런 집단의 특징은 시대에 맞지 않는 매뉴얼을 그대로 사용하거나, 매뉴얼은 바뀌는데 사람은 바뀌지 않아 의식 개선이 되지 않는다는 것이다. 여기에 해당되는 대표적인 집단이 바로 군대[15]와 공무원[16] 계열이다.

이처럼 일정 이상의 권한을 가진 멍부들이 사고를 치면 감당이 안 되는 경우가 많기에, 프로이센 군은 '이들은 절대 높은 자리에 올라서도 안 되고, 높은 자리에 있는 놈들은 필히 제거되어야 한다'고 강경하게 말할 만큼 위험하게 보았다. 당장 이 문서에서도 모든 스타일의 인물상이 각기 나름의 장단점이 있다고 서술되고 있지만, 멍부 유형에 대해서만큼은 장점이 일절 서술되지 않고 있다. 애초에 이 유형분류 자체가 조직, 특히 관료제 조직이나 소규모 조직에서 멍부를 까기 위해 만들어진 분류에 가깝다.

굳이 이들의 장점을 꼽자면 강력한 행동력이 있기에 땀과 노력과 열정을 발휘해야 하는 단순한 일에 상당히 적합한 이들이다. 이들은 게으르지 않고 눈 앞에 주어진 일을 일단 마구잡이로 해내기 때문에, 조직 전체를 지휘하는 역할에는 최악이나 지휘 아래 맡아진 일들을 단편적으로 처리하는 능력은 출중하다. 윗선에서 이것저것 따지며 골치아프게 일하다 일을 망가뜨리느니, 일선에서 단순하게 일하며 큰 부담 없이 일 자체에서 느끼는 땀과 열정이 그들에겐 더 만족스러울 수 있다. 하지만 이런 부류의 사람들은 복잡함을 싫어하고 단순함을 선호하며, 그와 동시에 이상한 자존심에 기반한 아집과 독선이 있어서 문제. 자기 명령대로 왼쪽으로 가라면 왼쪽으로 가고 오른쪽으로 가라면 오른쪽으로 가며 이의나 불평없이 착착 수행하는 사람들을 다른 사람들보다도 더 선호해 지휘관에게 필요한 역량과 당사자의 선호가 모순되어 있다. 능력도 없으면서 어떻게든 자기 뜻대로 단순하게 처리해 성과를 내고 싶지만 현실은 시궁창. 그러니 지휘자로서는 영 적합하지 않은 인물상인 것이다.

4. 상성[편집]

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위의 4가지 유형을 기반으로 인터넷의 누군가가 만든 상사-부하 간의 상성표. 이 짤이 커뮤니티에 올라오면 대부분의 댓글이 "나는 똑게인데 멍부 상사를 만났다"라고 주장하지만, 상사가 멍부일 가능성은 큰 반면 부하가 똑게일 가능성은 작다. 보통 사람은 자신을 과대평가하는 경향이 있기 때문.

다만 똑같이 궁합이 좋다 하더라도 조직의 운명은 정반대다. 상사와 부하 모두 멍부일 경우는 해당 조직이 머지않아 멸망하게 되는 반면 똑게 상사와 똑부 부하의 조합은 해당 조직을 엄청나게 번창시킨다.

4.1. 상사일 때[편집]

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• 멍부 유형의 상사들은 동일 유형 외의 모든 부하를 갈군다. 자신이 아는 게 없으니 업무 방향을 엉뚱하게 제시하거나 아예 제시하지 않고서는 성과를 내라고 부하 직원들을 닦달하는 것이다. 자연히 부하 직원들과의 사이가 좋을 리가 없다. 유일하게 사이가 좋다고 언급된 멍부-멍부 간의 상성도 알고 보면 둘이 죽이 맞아서 자기들이 맞다고 생각하며 일을 엉뚱한 방향으로 키우는 경우고, 이는 조직 내에서 가장 위험한 현상이다.
• 똑부 유형의 상사들은 앞서 언급되었듯이 업무 하나하나를 본인이 직접 처리하고 싶어한다. 그렇게 업무 하나하나에 간섭하며 부하 직원들을 조져대니 자연히 불만이 생길 수밖에 없다. 게다가 똑같이 부하를 괴롭히더라도 멍부면 차라리 "자기도 일 처리 하나 똑바로 못 하는 무능력자 주제에 부하들만 못 살게 군다"며 뒤에서 욕이라도 하지, 똑부면 일을 많이 시킨다고 불평할 수는 있어도 능력에 대해서는 욕하기 어렵다. 휘하에 속한 부하들의 번아웃을 유발할 수 있는 유형이므로, 똑부 관리자는 한 자리에 오래 두기보다는 단기간에 폭발적인 에너지가 필요한 프로젝트나 조직에 쇄신이 필요한 경우에 설치하는 특별한 TF의 장에 두는 것이 더 적합하다.
• 멍게 유형의 상사들은 일에 전혀 간섭하지 않는다. 따라서 부하 직원이 알아서 일을 찾아서 하는 타입이면 모를까, 그렇지 않을 경우 일이 진행되지 않는다. 멍게-멍게의 '평화'는 멍게 상사는 귀찮아서 부하에게 간섭하지 않고, 멍게 부하는 시키지 않은 일은 하지 않으니 둘 다 탱자탱자 놀고만 있는 상황이다. 현상 유지 정도는 하고 있으니 나쁜 방향으로 일을 키워가는 멍부-멍부 조합보다는 낫지만, 고여서 썩어가고 있다는 뜻이므로 최악만 아닐 뿐 좋은 상황도 아니다.
• 똑게 유형의 상사는 대개 일을 지켜보다가 중요한 순간에만 개입한다. 그래서 지켜만 보다가 중요한 순간에만 개입해도 알아서 일이 돌아가게 만드는 똑부 유형의 부하와 궁합이 가장 좋다는 것이다. 예외적으로 부하 직원이 멍부일 경우, 일단 일은 열심히 하니 똑부 타입으로 만들어 보기 위해 (그리고 멍부가 저지르는 멍청한 사고를 감당하기 귀찮으니) 가르쳐서 똑똑하게 만들려고 한다. 그러나 대부분의 경우는 그런 시도가 잘 통하지 않기 마련이고, 그때는 멍부 부하를 자기한테 피해가 오지 않을만큼 시간과 공을 들여서 휘하에서 제거하거나 다른 곳으로 치워버린다.

4.2. 부하일 때[편집]

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• 멍게 유형의 부하는 잘 하겠지 하고 가만히 놔 두면 말 그대로 아무 성과도 내지 않으면서 돈만 받아먹는 월급 루팡이 되어 버리기 때문에 상사가 그때그때 적절히 지시를 내려 주어야 한다. 이들은 딱히 뭔가를 적극적으로 하고자 하는 의욕이 없는 타입이기 때문에 굳이 시키지 않은 일까지 찾아서 하려고 하지 않기 때문이다. 그래서 이 유형은 일을 스스로 찾아내거나 적극적으로 움직이면서 성과를 만들어 내는 도전적인 직무보다는, 담당하는 분야와 해야할 업무가 딱딱 정해져 있는 안정적인 직무에 배속시키는 것이 적합할 가능성이 크다. 그나마 멍게 부하는 지능적으로 움직이지 않기 때문에 딴 짓을 하거나 땡땡이를 치고 있으면 그 사실을 알아채기는 쉬운 편이며, 시키지 않은 일은 하지 않기 때문에 큰 사고를 치는 경우도 드물다.
• 똑게 상사가 최고로 꼽히는 반면, 똑게 부하는 최악의 부하이다. 멍게 부하가 월급 루팡 짓을 하는건 쉽게 파악되기라도 하지 똑게 부하가 월급 루팡짓을 하는 건 도무지 파악이 안되기 때문. 게다가 시키지 않은 일은 절대 안 하지만, 반대로 자신이 해야 하는 일만큼은 정말 빈틈없이 해내기 때문에 능력을 가지고 뭐라 하기도 힘들다.[17]
  창작물에서는 은하영웅전설의 양 웬리가 여기에 해당한다. 자기가 하는 일 외에는 정말 관심이 없어서 적군에서 포위된 상태에서 할 일이 없다며 빈둥대질 않나 전투가 벌어지는 중에 태연히 낮잠을 자는 등 나사 빠진 모습을 보여준다. 그래서 양은 지휘관이 되기 전에는 능력은 인정받았지만 근무태도가 최악이라 상부로부터 백안시되었다. 하다못해 그의 능력을 알아봐주던 사람도 근무태도를 보고 공적은 있으니 승진을 시켜줬지만 동시에 좌천시켰다. 그나마 전투가 있을 때는 제 몫을 하지 전투가 없을 때는 여지없이 월급 루팡이 되기 일쑤다.
  그래서 중간관리직 똑게 같은 경우 자기 부하들에게는 최고인데 자기 상사에게는 최악 취급받는다. 똑게를 최고 지휘관으로 쓰라는 이유는 똑게가 최고 지휘관에 잘 어울리기도 하지만, 자기 윗사람에게 지속적으로 스트레스를 가하는 똑게의 특성상 최고 지휘관으로 안 쓰면 효율이 매우 떨어지는 타입이기 때문이기도 하다. 효율이 떨어진다는 말은 똑게를 부하로 쓴다는 것은 그 게으른 똑게로 하여금 계속 자기 능력을 끌어내 쓰도록 해야 한다는 얘긴데, 그러자면 상급자가 하급자에게 거꾸로 아부를 하든가 잦은 주기로 보상을 지급해야 하기 때문에 그럴 바엔 최고책임자 자리를 주어 일을 성사시키고 결과를 책임지도록 하는 것이 차라리 비용이 적게 들기 때문이다.
• 멍부는 일을 하긴 하는데 제대로 하는지는 모르겠고 그냥 열심히만 하는 유형이다. 그래서 똑똑한 상사가 이를 잡아줘야 한다. 똑게가 아닌 이 쪽을 최악의 부하라고 꼽는 경우도 있다. 똑게 부하는 딱 자기 할 일만 하고 끝이지만 최소한 일을 망치는 일은 없고, 그러다 가끔 한 건씩 터트릴 포텐셜이 있다. 똑부 부하는 일을 망치지도 않으며 적극적으로 성과도 잘 내기 때문에 오히려 아주 좋은 부하가 된다. 멍게 부하는 시키지 않은 일은 하지 않기 때문에 눈에 띄는 성과를 내지는 않지만 그래도 대형사고는 안 친다.[18]
  똑게형은 똑똑한 만큼 당연히 사고를 치든 뭘 하든 지능적으로 하기 때문에 본인이 감당할 수 없는 수준의 일을 벌인다던지 금방 들킬만한 짓은 안 한다. 멍게형은 말 그대로 똑똑하질 않으니 큰 사고를 치기도 어렵고, 사고를 치더라도 금방 들키기 때문에 빠르게 수습할 수 있다.
  그러나 멍부 부하는 일단 열심히는 일하는 만큼 근평은 좋으니 함부로 쳐낼 수도 없고, 그렇다고 관리자가 신경을 쓰지 않고 놔두자니 뭔가를 많이 하긴 하는데 하는 일마다 족족 망치기 때문에 골치거리가 되기 쉽다. 그럼에도 불구하고 단락 상단의 이미지에서 최고의 부하 중에 똑부에 이은 2위로 꼽히는 이유는, 일을 계속 주면 어쨌건 부지런하게 열심히 하기 때문이다. 하지만 멍부 부하를 제대로 쓰려면 자기 혼자 일을 벌일 틈이 없게 계속 관리감독을 해주거나 업무상의 재량권을 제한적으로만 부여하는 것이 좋다. 무언가를 결정하기 전에 반드시 상사의 확인과 결재를 득해야 하는, 멍부가 사고를 칠 여지를 줄여줄 만한 체계가 잡힌 조직에서라면 이러쿵저러쿵 토달지 않고 일을 주어진 가이드라인대로 성실히 처리하는 모습을 보이며 부하로서 괜찮은 사람이라는 평가를 받을 수 있을 것이다. 멍부를 즉시 도태시켜 버려야 한다는 말은, 일단 멍부가 완전 말단이 아니라 하급 지휘관 등 어느 정도 윗자리에 있을 때의 이야기기도 하고, 이 말이 나온 군대에서는 최고 사령관이 휘하의 멍부 장교를 일일이 컨트롤할 수 없는 상황이 많기 때문에 혼자 폭주하는 경우가 생길 수 있기 때문이기도 하다.
• 똑부는 일을 망치지도 않으면서 가만히 놔 두기만 해도 적극적으로 성과를 내 오기 때문에 부하로서는 최고라고 하지만, 상사가 똑부 부하를 다룰 수 있는 능력이 되어야 한다. 상사가 멍청한 경우 그냥 자기 주관대로 알아서 일을 하고, 상사가 부지런해서 자기 일에 간섭하면 반발하기 때문이다. 게다가 까딱하면 윗선에서 똑부를 위로 올려서 한때 부하였던 똑부의 지시를 받으며 일하게 되는 굴욕을 당하게 될 수도 있다.[19]
  같은 부지런한 부류라도 멍부와 똑부는 능력에서 차이가 크므로 실적 역시도 똑부가 낼 가능성이 높다. 그럼 당연히 똑같이 부지런하면 당연히 실적을 내는 똑부가 승진한다. 물론 멍부가 승진할 수도 있다. 하지만 이 경우에는 당연히 능력을 인정받아서가 아니라 라인을 잘 잡아서 같은 것이 이유가 될 것이다. 예시로 무타구치 렌야는 전형적인 멍부형 인물이었지만 라인을 잘 잡은 덕분에 장성급 장교의 자리에까지 올라 임팔 작전의 지휘관이 될 수 있었다.
  똑게 상사 밑에 똑부 부하가 있으면 대개의 경우 서로를 인정하는 분위기 속에서 일이 잘 풀리기 때문에 조직 전체적으로 봤을 때 이상적인 궁합인 것은 맞다. 그러나 이럴 때는 간혹 똑부 부하 쪽에서 스트레스를 받는 경우가 생길 수 있는데, 자신이 모시는 상사가 겉으론 허술한 것 같아도 의외로 치고 들어갈 빈틈이 거의 없으므로 멍게나 멍부 타입 상사처럼 잡아먹어 버리거나 지적하고 뻗대면서 자기의 탁월함을 드러내기도 불가능하기 때문이다. 물론 똑똑하고 게으른 상사로부터 신뢰 받으며 업무상의 재량권을 위임 받아 자기 입맛대로 일을 처리할 수 있다는 건 기꺼운 일이지만, 그게 너무 길어질 경우엔 고생은 본인이 더 많이 하는 것 같은데 똑게 상사가 더 주목받는 것 같다는 억하심정이나, 자기 위에 드리운 똑게 상사의 그늘에서 벗어나 독립하고자 하는 욕구[20]
  좋게 보면 성장욕구이지만 조직을 떠나고자 하는 시도로 이어질 수도 있다.
  에 휩싸이기 쉬우므로 똑게 밑에 똑부를 붙여줄 때는 너무 늦지 않게 직위를 순환 또는 승진시켜 주거나, 적당한 인센티브를 주는 것이 좋다. 똑부 상사 밑에 똑부 부하가 있는 경우에는 둘이 어지간히 코드가 잘 맞는 경우가 아니라면 싸움닭 두 마리를 한 울타리 안에 넣은 것과 같으므로 우수한 인재들의 역량이 주도권 싸움에서 비롯된 내분으로 번져 낭비되지 않기 위해서는 업무영역을 잘 조절하거나 같은 팀에 배속하지 않는 것이 좋다.

5. 유의할 점과 시사하는 바[편집]

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• 모든 인적 자원을 딱 저 4가지 기준으로 구분할 수는 없다. 주변에 어떤 사람이 있는지, 어떤 상황에 처해 있는 지에 따라 분류가 유동적이다. 이를 무조건적으로 적용하여 사람을 판단하고 재단하는 것은 MBTI를 아무 생각없이 신봉하는 것과 같은 우를 범하는 꼴이 될 것이다.

• 이 분류는 어디까지나 자신이 속한 조직 내에서, 업무적인 능력을 기준으로 한 분류이기 때문에 그 사람 자체의 재능을 절대적으로 평가하지는 않는다. 예를 들자면, 작은 조직에서 똑게였던 인물이 큰 조직에 들어가자 능력 부족으로 멍게로 바뀌기도 하고, 특정 직무에서 똑게였던 인물이 담당 직무가 바뀌면서 멍게가 되기도 하며, 반대로 멍게였던 인물이 직무에 대한 경험과 숙련도가 쌓이면서 똑게가 되는 현상도 흔히 볼 수 있고, 심지어 드물지만 똑게나 똑부였던 사람도 분에 넘치는 욕심에 눈이 멀어 멍부가 되버리는 경우도 있다. 이처럼 시간이나 상황이 바뀌어 사람의 가치관이나 입장이 바뀔수 있는 만큼, 한때의 구분만으로 영원히 인식을 끌고가려 해선 안 된다.

• 각자가 어떤 유형에 해당하는 지를 잘 살펴보고 자신에게 부족한 부분이 어떤 것인지 늘 스스로 경계하고 보완하려는 노력을 하는 것이 좋다. 내가 게으르다면 성실함을, 부지런하다면 효율성이나 이해심을, 똑똑하다면 겸손과 포용성을, 아쉽게도 타인에 비해 능력이 특출나지 않다면 자기만의 장점을 갖추기 위한 배움을 추구해야 하는 식이다. 세상에 처음부터 완전한 사람은 아마도 없을 것이고 완전한 사람이 되기도 어려운 일이겠지만 보다 나아지기 위한 시도란 이미 그 자체로 충분히 의미가 있기 때문이다.