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치지직/문제점
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상위 문서: 치지직 1. 개요[편집]
치지직의 문제점을 담은 문서.
2. 베타 테스트 시절[편집]
치지직의 1차 베타테스트 시점의 문제점들로, 아직 정식 서비스가 아님을 감안해야 한다. 이들 중 일부는 네이버 측의 지속적인 모니터링과 함께 실시간으로 수정 중이거나 개선 업데이트가 예정되어 있다.
2.1. UI/UX[편집]
2.1.1. 공통[편집]
- 카테고리 기능이 불완전하다. 방송 카테고리 자체는 설정이 가능하나 카테고리 선택 및 검색 기능이 아직까지는 지원되지 않아 원하는 종류의 방송을 찾아볼 수 있는 방법이 없다. 일단 2024년 2월 2차 업데이트를 통해 카테고리 기능이 지원될 예정이다.
- 태그#인터넷 기능이 존재하지 않는다. 카테고리는 장식으로라도 존재했지 태그는 아예 존재 자체가 없다.[1]
- 스트리머 닉네임, 카테고리, 탭 메뉴 등 글씨의 크기가 작음에도 볼드체로 표시되어 가독성이 나쁘다. 23년 12월 23일 아침 업데이트로 닉네임에 색상이 들어갔다.
- 라이트 모드가 존재하지 않는다.
- 하단 최근 소식 탭에서는 팔로우중이지 않은 방송인은 물론 방송권이 없는 일반인의 정보까지 보여주고 있는데, 이를 제거할 방법이 없다.
- 정렬 기능이 존재하지 않는다.[2]
- 팔로우 반영이 실시간으로 되지 않는다. 좌측 시청 채널 탭 목록 개선은 수동 새로고침을 해야만 반영된다.
- 팔로잉 채널 중 어떤 채널의 알림이 켜져 있고, 어떤 채널의 알림이 꺼져 있는지 한 번에 확인하고 관리할 수 있는 페이지가 없다.
2.1.2. PC 브라우저[편집]
- PiP(Picture in Picture) 기능이 지원되지 않는다.[3] 이 때문에 방송 시청 중 다른 방송을 탐색하기가 불가능에 가깝고 다른 방송으로 이동하는 과정에서 흐름이 심하게 끊긴다.[4]
- PC 브라우저 크기와 화면 리사이징 연동이 불완전하다. 피벗 기능[5]을 지원하지 않는다. 브라우저 하단에 가로 스크롤이 생성되며, 스트리밍 화면이 극단적으로 작아진다. 채팅창 사이즈는 고정되어 이 현상이 더욱 심화된다.
- 새로고침하면 자동으로 음소거가 되며[6], 음량 설정이 저장되지 않아 다른 방송으로 넘어가면 계속 음량이 초기값 낮은 수치로 되돌아간다.
- 좌측 탭에서 채널명 이외에 방송 제목, 시청자 수, 카테고리, 썸네일 등의 방송 정보를 미리 열람할 수 없다.[7]
- 좁은 화면, 넓은 화면 모드가 존재하나, 치지직의 좁은 화면(기본값)의 경우 화면의 크기는 트위치에 비해 현저히 작은 편이며 반대로 채팅창의 크기는 불필요할 정도로 큰 편이다.[8]
2.1.3. 모바일 브라우저[편집]
- 안드로이드 13 버전 기준 모바일 파이어폭스 브라우저 앱에서는 "미디어 재생이 실패했습니다."라고 뜨고 방송을 볼 수 없다.[9]
- 특정[10] 모바일 환경에서 영상과 맨 아래의 채팅 입력창이 동시에 보이지 않아 채팅을 치려면 영상을 잘린채로 봐야한다.
2.1.4. 모바일 앱[편집]
- PiP 기능을 지원하지만 유튜브나 트위치, 아프리카TV 등의 타 모바일 앱과는 다르게 앱을 사용중임에도 앱 자체 PiP가 아닌 소프트웨어적 PiP가 팝업된다. 때문에 방송을 시청하는 것과 다른 방송을 탐색하는 것의 연결이 비유동적이다.
- 모바일 앱이 전체화면을 제외하면 가로 인터페이스를 제대로 지원하지 않는다.
- 안드로이드 v2.0.2 업데이트 안내에서는 태블릿과 폴더블 휴대폰에서 인터페이스를 개선하였다고 설명되어있으나, 이는 처음에 전체화면 제외 세로모드만 지원되던 것에서 세로 UI를 강제로 늘린 가로모드를 추가한 것에 불과하기 때문에 화면이 돌아가지 않는다는 점을 제외하면 여전히 불편한건 매한가지이며, 가로모드에서는 영상이 무조건 전체화면으로 인식되어 화면 축소버튼을 누르면 세로모드로 바뀌는 등 가로모드에서의 사용자 경험을 고려하지 않고 있다.
- 유니버설 앱이 아니라 iPadOS를 지원하지 않아, iOS앱 호환 모드로 표시되어 앱 실행시 인스타그램처럼 좌우 여백이 발생하며, 전체화면에서는 오히려 상하여백까지 생겨 큰 화면을 활용하지 못한다.
2.1.5. TV 앱[편집]
- 현재는 지원하지 않는다.
- 스트리밍을 보기 위해 TV 자체 브라우저(LG) 및 모바일 화면 화면 공유(iOS) 기능 사용 시 오류가 발생한다.
2.2. 채팅[편집]
- 스트리머 입장에서 채팅창 팝업 기능이 제공되지 않아 스트리머들이 불편함을 호소하기도 했다. 이는 1월 업데이트에서 제공될 예정이다.
- 중복 채팅 버그가 존재하여 간헐적으로 같은 내용이 2번에서 심하면 몇십 번까지 연속으로 출력되는 경우가 있다.
- 관리자 전용 채팅 모드일 때 이를 해제하고도 여전히 관리자 전용 채팅이 유지되거나, 후원 외의 채팅을 칠 수 없는 등 버그가 있다.
- 채팅이 버퍼링이 걸리다가 밀려서 한꺼번에 출력되는 현상이 종종 발생한다.
- 채팅창 활성상태[11]에서 다른 창으로 이동을 한 뒤에 ALT+TAB등 단축키로 다시 치지직 창으로 돌아왔을 시 자동으로 채팅을 칠수 있는 커서 상태가 활성화 되지않으므로 매번 채팅창을 다시 클릭해야만 채팅을 다시 시작할 수 있다.
- 다시보기에서 지난 채팅 내역을 볼 수 없다. 트위치/유튜브/아프리카TV 3사 모두 지원하는 기능이다.
- 네이버에서 만든 클린봇이나 매니저 위임 등으로 어느 정도는 채팅 필터링이 가능하나, 아직 채팅 봇은 없기 때문에 채팅 봇을 이용한 금지어 설정, 합방 멤버 안내, 스트리머 정보 소개 등의 기능은 사용할 수 없다.
2.3. 동영상[편집]
- 동영상 관련 설정 기능이 해상도 선택을 제외하고 전무하다. 딜레이, 비트레이트 등을 확인 가능한 영상 전문 통계 기능이 없다.
- 게임 스트리밍을 주력으로 목표로 함에도 30FPS로 조정되어 송출이 되는 경우가 있다.[12] 이는 베타 공지 당시 30/60FPS로 임의 조정된다고 공지된 사항#이나 적어도 현재로서는 트위치에서 720p60으로 보다가 오면 화질은 확실히 더 좋지만 프레임적으로는 역체감이 확실히 느껴지기 때문에, 특히나 FPS 게임을 주력으로 하는 방송은 보기에 불편함이 있다.
- PQ (HDR10, HDR10+, 돌비 비전), HLG 기반의 ITU-R BT.2100 표준 (HDR)을 지원하지 않는다.
- 실시간 다시보기를 지원하지 않으며, 방송을 종료시켜야 그 시점부터 전체 인코딩을 시작하는 방식이라 방송을 오래할 수록 다시보기 업로드 시간이 오래 걸린다.[13] 또한 별도 표시가 없어서 인코딩 중인지도 알아채기 힘들다.
- 방송 시간이 12시간을 넘어갈 경우, 이후 방송분이 다시보기에서 날아간다. 따라서 다시보기를 남기려면 12시간째에 방송을 껐다가 다시 켜야한다.[14]
- embed 플레이어를 제공하지 않아서 타 사이트에 클립이나 다시보기, 또는 라이브같은 영상을 플레이어로 올리는 것이 불가능하다.
- 이전에 시청했던 동영상을 마지막으로 봤던 부분부터 이어보는 기능이 없다.
2.4. 치즈(도네이션)[편집]
- 치즈 도네이션 알림이 채팅창에 그대로 노출되는데[15] 이것이 서버에 과부하를 일으켜 채팅 기능이 간헐적으로 마비된다. 채팅서버 접속에 실패하거나, 채팅이 수 초 후 입력되는 등의 문제가 발생한다.
- 치즈 안내가 채팅창에 표시되는데, 이를 제 3자가 무단으로 긁어모아 도네이션 순위를 매기는 외부사이트를 개설해 광고수익을 얻으려는 시도가 발견되었다. 이는 채팅창에 도네이션 내역을 뜨지 않게 설정하여 방지할 수 있지만, 치지직은 이를 제공하지 않는다. 이에 대해 스트리머들의 불만이 크다.
- 네이버 측에서는 해당 사이트들에 대한 조치를 취하겠다고 스트리머들에게 안내했으나, 해외에 서버를 두고 운영할 경우, 근본적인 해결책이 될 수 없다.
2.5. 차단[편집]
- 시청자가 차단한 채널은 방송화면 중 왼쪽의 추천 채널에는 노출이 되지 않지만 치지직 홈페이지의 추천 채널에는 여전히 노출이 되고 상단의 배너형식의 라이브 방송에도 노출이 된다.
2.6. 해외 접속[편집]
- 해외에서의 접속 및 시청은 아직 가변적인데, 무리 없이 잘 된다는 반응도 있는 반면 딜레이로 인해 접속이 어렵다는 반응도 있다.[16]
- 해외카드 혹은 페이팔 등의 결제방법이 도입되지 않는 한 해외 시청자들은 한국의 휴대전화 인증 시스템으로 인해 치즈 구입이 불가능하다. 문자로 인증번호를 받는 것이라면 장기 정지를 시켜놓고 문자 수신은 가능한 서비스를 이용하고 있다면 이걸로 가능했겠지만 아예 ARS 전화 인증을 요구하기 때문에 네이버페이 결제도 상당히 어렵다. 아이폰을 이용한다면 인앱 결제로 해외 아이디에 등록된 해외 카드 사용이 가능하다. 안드로이드에서도 플레이 자체 결제 시스템을 사용하면 될 것으로 보인다.
2.7. 라운지 등 기존 네이버 게임 서비스와의 호환성[편집]
- 네이버 게임 서비스 자체가 기존 게임 관련 네이버 공식 카페를 대체하기 위한 네이버 라운지를 중심으로 인벤과 같은 게임 커뮤니티 플랫폼으로 출범했기 때문에 전반적 스트리밍 서비스로 기대되었던 치지직과의 호환성과 관계성이 지적받고 있다. 특히 모바일 어플리케이션에서 일반적인 스트리밍 서비스와는 무관한 각종 패널과 탭이 난잡하고 거슬린다는 반응이 상당하다. 하지만 한편으로는 라운지를 치지직 운영진과의 소통창구로서 이용 가능하고, 추후 게임 라운지뿐만이 아닌 트게더와 유사한 스트리머 라운지의 지원을 비롯, 치지직과 라운지의 호환성을 보완해 스트리밍과 게임 모두 활성화시킬 수 있으니 정식 출시와 업데이트를 기대해 보자는 시각 또한 찾아볼 수 있다.
2.8. 서버 과부하[편집]
- 12월 20일, 2023 자낳대 시즌 2 경매 방송 송출 시 시청자가 몰려 방송 끊김 현상이 지속적으로 발생했다. 이 현상은 경매 이후 스크림에서도 간헐적으로 지속되었다.
- 이후로도 피크시간대인 저녁 7시를 전후해 서버 부하가 발생하고 있다. 단발성 이슈가 아닌 만큼 본선 경기 진행 시 서버 부하에 대한 우려가 퍼져 있다. 서버 확충, 코드 개선 등 네이버 측에서 크런치 모드로 매일 업데이트를 진행하고 있으나 완전한 해결까지는 다소 시일이 소요될 전망이다.
3. 확장 프로그램, 외부 사이트를 통한 대안[편집]
3.1. 동영상[편집]
- 다중 방송 시청을 위한 multichzzk 사이트가 나와서 multitwitch나 multistream처럼 한 화면에 여러 방송을 동시에 볼 수 있게 되었다. 단 치지직이 아직 embed 플레이어를 제공하지 않기 때문에 일일이 넓은 화면 설정을 해주어야 한다.
4. 업데이트를 통한 개선[편집]
4.1. 채팅[편집]
- 방송 채팅창이 일정 간격동안 쌓인 채팅을 한번에 묶어 출력하는 방식인 데다 불필요한 스크롤 애니메이션까지 있어서 시청자 대부분이 눈이 피로하다고 느꼈다. 스트리머들도 이에 대해 네이버 측의 개선이 필요하다는 피드백을 남겼다. 운영진은 재빠르게 개선 패치를 진행하였고, 같은 날 밤에 웹브라우저 환경에서 채팅창 스크롤 애니메이션을 완전히 제거했다.
- 채팅의 자간이 좁고 이름이 모두 진회색으로 표기되어 인식이 힘든 문제가 있었으나 12월 22일 업데이트로 트위치와 동일한 색 구분 방식이 도입되어 해결되었다. 12월 23일, 모바일 채팅도 PC 버전 채팅처럼 트위치와 동일한 색 구분 방식이 도입되었다.
4.2. 모바일 앱[편집]
- 모바일 방송 시청 중 양쪽 화면을 위아래로 드래그하면 각각 밝기/음량 조절이 되는데, 의도하지 않게 조절되는 경우가 있어 다소 불편하였으나 업데이트가 되면서 설정으로 해당 제스처를 끄고 켤 수 있게 되었다.
4.3. PC 브라우저[편집]
- 시청 중인 방송을 좌클릭하면 정지되는 상호작용이 삭제되었다. 방송을 틀어놓고 다른 작업을 하거나 메뉴를 만지는 등의 행위를 하다가 실수로 일시정지하는 경우가 더러 생기기 때문에 불편하다는 반응을 고려한 듯하다.[17]
5. 정식 서비스 후[편집]
이 문서의 내용 중 전체 또는 일부는 2023-12-30 08:51:58에 나무위키 치지직/문제점 문서에서 가져왔습니다.[1] 트위치, 아프리카TV의 경우는 태그 검색 및 링크 기능을, 유튜브는 해시태그 검색 기능을 제공한다. Kick의 경우는 단순 장식으로나마 존재한다.[2] 트위치의 경우는 추천순, 시청자 수 높은 순, 시청자 수 낮은 순, 최근 시작한 방송 순, 카카오TV의 경우는 추천순, 시청자순, 최근순이 가능하다.[3] 파이어폭스를 사용하거나 크로미움 확장 프로그램을 별도 설치해야 제한적으로 가능하다.[4] 이는 네이버 스포츠 중계를 시청할 때에도 마찬가지라 불편하게 여기는 유저들이 많았는데 치지직에도 그대로 넘어오게 되었다.[5] 브라우저가 세로로 긴 모양이 되면 자동적으로 화면을 위로 올리고 채팅창을 아래로 내리는 기능[6] 크롬의 자동재생 정책을 따른 것으로, 일단 시간이 지나면 알아서 해결되기는 한다. 음소거 이유[7] 트위치는 시청자 수와 방제, 카테고리를, 아프리카TV는 방제와 시청자 수를 미리보기로 제공한다.[8] ctrl + 휠 스크롤로 화면 배율을 80~75%로 설정하거나 치지직의 넓은 화면 모드를 적용해야 왼쪽의 방송인 목록 메뉴를 접은 상태인 트위치 기본 화면 크기와 비슷한 정도가 되며 이 부분은 14인치 이하의 노트북, 태블릿 PC에서 보는 시청자에게 특히 불편한 점으로 다가온다.[9] 당연하지만 네이버 브라우저 앱으로는 치지직 페이지에 접속해 재생하는 게 된다.[10] 화면비가 16:9가 아닌 휴대폰. 예시로 갤럭시 S23이 있다.[11] 채팅창을 클릭하여 커서를 띄운 상태[12] 처음에는 30FPS지만 리방을 통해서 60FPS가 가능한 경우가 있다.[13] 영상과 음성이 나눠서 송출되기에 인코딩 시간이 필요한 것으로 보인다.[14] 유튜브 라이브도 12시간이 최대로 동일한 문제가 있으며, 트위치는 48시간까지 지원했었다.[15] 아프리카TV 별풍선 후원 알림이 채팅창에 나타나는 것과 같은 맥락이다.[16] VPN 사용시 괜찮다는 말이 있다.[17] 타 사이트와 비교하자면 아프리카TV나 트위치는 이런 문제점이 없고, 그나마 유튜브 라이브가 클릭시 일시정지가 된다는 문제가 동일하게 존재한다. 하지만 유튜브는 별도 플러그인을 설치하면 일시정지 방지가 가능하고, 설령 정지가 되더라도 배속이나 시간조정이 가능하기 때문에 끊긴 부분을 되돌려서 다시 시청하는 것도 어렵지가 않다.