Fasoo DRM

1. 개요[편집]

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주식회사 파수에서 개발한 기업형 DRM 솔루션. 한마디로 기업용 문서보안 제품이다.

개인 사용자에 대한 지원 미비(삭제시 생기는 문제들, 이하 설명)때문에 생긴 악명으로는 nProtect보다는 덜 알려져있는 편이다. 덕분에 관련 문제점들이 관심을 받지 못해서인지 해결책이 nProtect보다 미비한 편. 개발사인 파수는 삼성SDS의 사내 벤처에서 시작한 회사라고 한다.

fph.exe의 대략적인 기능은 실시간으로 컴퓨터 메모리에 상주하면서 서버에서 받은 개인 컴퓨터 상에 있는 암호화된 문서를 개인 사용자를 위해 풀어놓는 정도. Fasoo DRM 제품 자체는 보안이 중요한 각종 기관에서 컴퓨터 사용시 자료유출을 막기 위해 사용하는, 그러니까 기업에 판매되는 보안제품이다.

2. 문제점[편집]

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• DRM이 실제 필요한 경우에는 CPU 점유율을 70~100%까지 치솟기도 한다.
• NT 커널이 크래쉬 덤핑을 하는 경우도 발생한다.
• Windows 7 에서 블루스크린이 발생 한다.
• 최신 버전에서는 지정된 파일 포맷은 메모장나 그림판등의 특정 윈도우즈 기본 프로그램 외에는 열지 못하게 하는 제한이 추가되었다. 텍스트 파일의 용량이 커서 메모장에서 열 수 없다고 하니, WordPad를 쓰라는 답변이 나왔다.
• ShellExtension에 항목을 아홉 개나 추가하여, 파일 탐색기에서 파일이나 폴더를 우클릭할 시 컨텍스트 메뉴가 굉장히 늦게 뜨기도 한다.

2.1. 다른 프로그램과의 충돌[편집]

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• 리그 오브 레전드, 오버워치 등 게임이 실행되지 않는 현상은 해당 게임 클라이언트에서 발생하는 메시지이기 때문에, 게임 개발사에서만 조치가 가능하다.
  • 오버워치 실행 시 적정 사양의 그래픽 카드가 있는데도 '사용 가능한 그래픽 카드가 확인되지 않습니다'라는 문구가 뜨는 경우, DRM을 지우면 해결된다(GTX 1060 기준)
• 발로란트의 경우에도 클라이언트에서 플레이 버튼을 누른 후에 게임이 이유 없이 켜지지 않는 현상이 있는데 DRM을 지우면 정상적으로 게임이 켜진다.
• 인터넷 익스플로러 11은, 파수를 설치하면 마우스 휠이 먹통이 된다. 다른 브라우저는 멀쩡. 물론 삭제하면 바로 정상으로 돌아온다.
• VirtualBox 실행시 가상머신 세션을 열 수 없습니다 오류가 발생하며 가상머신을 실행할 수 없다. [1]
  1073741819 에러가 나며 Fasoo DRM을 삭제하고 해결하였다는 이야기가 많다.
• 크롬: 호환성이 안 좋기로 굉장히 유명하다. 크롬에서 확장 프로그램이 줄줄이 다운되고 크롬 창에는 '앗! 이런' 만 뜬 채 아무것도 할 수 없게 됐을 경우 DRM을 지우면 해결된다.

• 마이크로소프트 엣지 및, 윈도우 스토어 앱이 먹통이 되는 현상이 일어날 수 있다. 크로뮴 엔진과 별개로 Universal Windows Platform과의 충돌로 보인다.
• 포트나이트 실행 시 해당 DRM을 부정행위 및 컴퓨터 문제로 간주한다.

• TeX의 실행화일과도 충돌을 일으키는 경우가 종종 있는 듯 하다. Error 1073741819 의 원인을 찾지 못해서 windows를 새로 설치하고 해결하였다는 이야기가 종종 있는데, Fasoo DRM의 문제일 가능성이 있다.
• 폴아웃 4와 확장 프로그램 F4SE, 이외 기타 ENB 환경 모드와 충돌한다(...).
• 배틀그라운드: 실행시 프레임이 5프레임이 잘나온거라고 할정도로 프레임드랍이 생긴다. 처음에 게임에 들어갈때는 멀쩡하지만 키를 조작하거나 클릭을 하면 프래임이 엄청나게 떨어지며 프레임 드랍과 함께 핑이 3~4자릿수로 미친듯이 오른다.
• VR 기기와 PC를 미러링하는 프로그램인 Virtual Desktop 사용 시 PC의 Virtual Desktop Streamer 프로그램이 강제종료되는 오류가 있다. 단, 프로세스명에 Virtual이나 Stream이 들어갈 경우 무조건 막는것인지는 불명.
• 어도비 사의 에프터이펙트: 캐쉬 데이터를 문서로 오인해 암호화 하려는 문제가 해결되지 않고 있어서, 어도비 CC이상 버전을 쓰는곳이라면 이 프로그램을 설치하면 작업을 하지 못하는 비상상황이 생긴다. 해당 문제는 파수에서도 알고 있지만 어도비 사와 협조가 되지 않아서 당분간 어렵다고 안내 하고 있다.
• Escape from Tarkov : 서버에 접속하려고하면 server connection lost 오류가 발생한다.
• OBS Studio : 실행하면 프로그램이 실행되지 않는다. 이는 Fasoo DRM을 삭제하면 해결된다.
• 콜 오브 듀티: 블랙 옵스 3 : 컴퓨터 사양과 상관없이 40-45 정도로 프레임 락이 걸린다. 간단하게 삭제하면 해결되는 편이다.

3. 용도 및 오해[편집]

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기업용 DRM 솔루션을 제공하는 업체라고 하며, Fasoo DRM은 제품명이라고 한다. 최소한 네이버에서 주장하는 스파이웨어는 아니다. 그냥 심하게 못 만든거지 개인사용자에겐 암덩어리 내지 악성코드 기업, 관공서, 도서관 등에서 널리 사용되고 있다. 참고로 국세청을 포함해서 정부 각처에서도 사용하니 세금보고를 한다던가 하면 컴퓨터에 자동으로 깔린다.
하지만, 회사에서 문서 유출을 막기 위해 기본적인 사용을 제한하는 용도로 개발된 프로그램은, 그런 보안이 필요없는 개인 컴퓨터에는 당연히 악성코드다. 그리고 정부에서 그 짓거리를 해두니 어차피 깔아놓고 감시중인 회사는 몰라도 개인은 악성코드나 스파이웨어를 깔지 않을 선택권이 없다.

군에서 사용중인 '파수軍'이 같은 것이라도 알려져 있는데, 관련없다. 항의문의해본들 자사 제품이 아니라고 설명하고 끝이다.

파수의 기능이 DRM에 대해 부정적인 한국에서는 지나친 욕을 먹는 면이 있다. 이 항목에 설명되어 있던 문제점들중 일부는 Fasoo DRM의 기능, 즉 원래 원본 자료를 유출, 오용, 불법인용 되지 않게 막는 기능이다. 사실 기업과 기관에서 요구하는 수준의 데이터 유출방지 등을 충족하기 위해서는 개인사용자의 입장에서 과하다 싶을 정도의 불편을 초래하는게 어느 정도는 당연한 일이다. 그렇게 얼핏 전혀 상관없어 보이는 부분까지 막아놔야 그나마 온갖 꼼수와 편법으로 데이터 유출 등을 시도하는 행위들의 난이도를 올릴 수 있다는 것이다. 진짜 문제는 파수가 상대하는 '고객'이 일반 개인사용자가 아니라 기업과 기관이라는 것이다. 당연히 파수측에서는 개인사용자들의 편의에 관심을 덜 가질 수 밖에 없고, 이것이 파수를 사용하는 기업과 기관들이 개인사용자들에게 이런 불편들을 충분히 설명하지 않고 설치하게 유도 혹은 강제한다는 사실과 엮여서 이러저러한 문제들을 유발하는 것이다. 다시 말해 개인사용자의 편의성과 기업,기관의 보안에 대한 요구가 서로 충돌할 경우 어느 쪽을 우선시할 것인가의 문제에서 파수는 자신들의 고객, 즉 기업과 기관에게 크게 기울어져 있다는 당연한 사실에 의해 일어난 문제라는 것이다.

당연한 이야기지만, 프린트 안되게 막고 이런저런 프로그램에서 불러올 수 없게 막는게 기능이라서 도서관이나, 논문들에 Fasoo DRM이 걸려있는걸 자주 확인할 수 있다. 마찬가지로 부팅과 동시에 자동 실행이라던가, 뒤에서 항시 돌아간다던가, 그런 기능을 해당 기업에서 DRM 솔루션의 일부로 요구한 것. 쉽게 결론을 내리면 엄청 불편하고 귀찮은 프로그램이지만, 원래 이런 하드급 보안이라는 것은 귀찮을 수밖에 없는 것이고, 따라서 중요한 문서가 있는 회사 컴퓨터라면 모를까 집안에서 게임이나 하는 컴퓨터에 깔아둬야만 할 필요는 전혀 없는 프로그램이다. 그리고 그걸 깔라고 강요한다. 언인스톨 해도 해도 계속 깔리는 마법의 코드 바이러스?

의외로 개인 유저한테는 알려져 있지 않은데에 비해 기업들한테는 알려져 있다. 사실 멀리 갈 것도 없이 매해 IT 섹션에 몇명을 고용했느니 하는 식으로 기사가 뜬다.[2] 멀리 갈 것 없이 세스코 같은 네티즌한테도 잘 알려진 기업과도 계약되어 있는 모양이고, 제공하는 보안 기능에는 문제가 없는 모양인데 정말 개인 사용자는 존중하지 않는 듯한 모습을 많이 보인다. 간단히 말해 이 fph.exe 오해의 전말부터가 해당 기업이 확실하게 설명하고 삭제할 수 있도록 했으면 되는 것을, FAQ란을 통해 삭제법을 적어둔 것 외에는 특별히 조치하고 있지 않다. 물론 말마따나 다시 설치하게 될테니 삭제하지 말라는 황당스런 개소리주장도 일리는 있다만,[3] 사용자가 필요로 하는 기본적인 상황 설명이 부족하다는 점이 어딜 가는건 아니다.

개인 사용자들 사이에서 악명이 높은 이유는 몇몇 정부 사이트(특히 국세청)나 기업 사이트에서 개인이 외부에서 문서를 열람할 때 저걸 설치하도록 만들어 놓은 것이 가장 크다. 문서 하나만 보고 가면 되는데 보안문서라고 Fasoo DRM을 설치하라고 하고, 이후 쓸 일도 없는데 메모리에 계속 상주하면서 각종 에러를 내뿜고 언인스톨도 안되니 스파이웨어로 널리 알려지게 된 것. 거기다 백그라운드에서 상시 돌아간다던가 하는 이해할 수 없는 기능을 뷰어용으로 요구한 정부기관이나 기업도 한몫했다.

2012년 현재는 언인스톨도 공식적으로 지원하고,지원해도 암덩어리는 암덩어리 외부 열람용 문서는 Fasoo DRM을 설치하지 않아도 되는 쪽으로 바뀐 경우가 많아져서 불만은 많이 줄어들고 있는 상황이다. 그러나, 여전히 대학도서관이나 공공도서관에서 고문헌이나 학위논문 등을 온라인 상에서 공개할 경우 Fasoo 제품과 연결되어 있는 경우가 많아 온라인 상으로 도서관을 이용할 때에는 부득이하게 개인용 컴퓨터에 이 프로그램을 깔 수밖에 없다.

전자책이 각광을 받으면서 Fasoo가 전자책 DRM 시장에 진출했다. 교보문고 전자책과 네이버 N스토어의 PC 뷰어가 DRM으로 이걸 쓴다. 설치시 게임이나 타 솔루션과의 충돌 문제는 어김없이 발생한다. 그나마 이쪽은 스마트폰 앱도 있고, 대다수의 전자책이 Fasoo를 안 쓰는 다른 전자책 서비스 업체에서도 발매되어 회피할 수단이 많은 것이 다행이다.

4. 삭제 방법[편집]

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fph.exe가 악성코드냐 스파이웨어냐 논란이 한창일 무렵부터 삭제법이 대거 양산되어 왔는데, 가장 간단한 방법은 그냥 uninstall 두번 클릭해서 삭제해주면 된다. 그마저도 어렵다면 고객센터에 전화하면 원격으로 삭제해준다고. 홈페이지 FAQ에 들어가도 있긴 한데 회원가입을 요구한다.

이 프로그램을 지우고 싶다면, 블로그 같은 곳에서 권유하는 삭제법은 문제를 일으키는 경우도 많으니 굳이 이리저리 돌려가며 지울 필요 없이 파수 공식 블로그의 공지글을 참고하자. 더불어 댓글에 좀 신경써서 만들어라라고 충고도 남겨주자 해당 공지글은 이제 댓글을 달지 못하게 바뀌었다. 욕을 하도 처먹어서 그런가 처먹어도 싸다

언인스톨을 지원하지 않는 본격 암유발 구버전도 고객센터 02-300-9300에 전화하면 원격으로 삭제해준다.

2020년 기준 고객센터에 연락해도 원격으로도 삭제가 되지 않는다고 한다. 전화시 자신들의 고객사에서 사용중인 보안기능에 대해 본인들이 직접 관여할 권한이 없다고 하며, DRM을 사용하는 기업의 담당자에게 직접 삭제키를 받아서 삭제하라고 한다. 개인 PC에 설치된 DRM이 삭제되어도 보안상 문제가 있는거 아니냐며 태클거는 기업들이 꽤 있는 모양.

5. 기타 등등[편집]

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늦은 업데이트때문에 스파이웨어로 몰린 걸로도 모자라 한참 욕을 얻어먹었었다. Windows 7 지원이라든가, 64비트 지원이 늦어 한참 욕을 먹은 적도 있다. IE9도 지원 안 된다던가... 이것 때문에 결국 MS도 이 프로그램을 깠다. CEO 인터뷰에 따르면, 액티브X로 개발할 생각이 없는데 일단 의무사항이라 만들다보니 생긴 문제라고. 마찬가지로 하드웨어 및 소프트웨어 인식을 엉뚱하게 하는 경우도 있는 모양. 윈도우 7 얼티메이트 버전을 프로페셔널 버전으로 인식하고, IE8을 6으로 인식한다던지, 코어2듀오 CPU를 펜티엄 프로[4](!)로 인식하는 등의 문제가 그것. 어도비 리더 X버전에서는 이 DRM이 적용된 PDF문서를 읽지 못하는 문제도 있었다. 물론 업데이트가 되면서 대부분 고쳐졌다.

보안성에 대해 문제가 생겼던 적이 있다. 그런데 이를 지적한 프로그래머를 법적 조치를 취하겠다고 한 적도 있어서 논란이 된 적도 있다. 개발사인 파수에 의하면 이미 알려져 있던 보안 문제였는데 그걸 가지고 공론화한 사건이라고 하며, 공론화된 후 며칠 지나지 않아 문제가 해결됐다고 하니 대략 해프닝으로 넘어간 듯. 이를 포스팅했던 프로그래머는 이후 해당 게시글에서 업체 이름과 제품 이름을 삭제했다.

2014년 9월 기준 아직 오피스2013 보호모드 문제가 있었다. MS에서는 표준안 문제로 데이터 실행방지 허용목록에 파수를 넣지 못하였다. 그래서 오피스 2013에서는 사용이 불가능. 이 문제는 파수 클라이언트 업데이트로 해결될 문제가 아니므로 당분간 오피스 2013 이상 버전 사용자는 엑셀이나 워드를 사용 할 수 없지만, 2014년 말 MS에서 보안프로그램으로 허용이 되어 현재 정상적인 이용이 가능하다.

2015년 12월 기준 네이버 웹소설(정확히는 네이버 N스토어에 있는 유료 웹소설 및 만화) 등의 서비스를 이용할 시 깔린다. 관공서로 부족하냐 잘못 꼬이면 멀쩡한 사이트에서도 프린트가 불가능해지니 주의. 이게 깔리는 이유는 Fasoo DRM이 전자책 분야에도 진출했고 같은 삼성SDS 사내벤처 출신인 네이버가 이걸 선택했기 때문이다(...). 스마트폰이나 태블릿 앱에서 보면 설치되지 않으니 이쪽을 이용하자.