KPN

Koninklijke KPN N.V.

홈페이지

1. 개요[편집]

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네덜란드의 통신회사로 전화, 인터넷, 모바일 등의 서비스를 제공하고 있다. 현지인들은 '카피엔'이라고 부른다.

2. 역사[편집]

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19세기 중반 빌럼 3세 통치시기에 왕립 회사로서 설립이 되었다. 본래 공공통신회사로 왕립국영기업이었으나 1989년에 민영화 조치가 되었고, 1994년부터 네덜란드 정부가 적극적으로 사유화를 추진하여 2006년에는 완전히 사유화 되었다. 국영기업 당시의 흔적은 사명에 'Koninklijke'가 여전히 남아있는 것과 로고에 왕관이 표시되어 있는 것으로 볼 수 있다.

2016년 SK텔레콤과 IoT 기술 협력을 체결했다.#

2020년 현재 네덜란드에서 유일하게 5G 서비스를 하고 있는 회사이다.

3. 기타[편집]

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현재 네덜란드의 우편을 담당하고 있는 TPG[1]가 분사하기 전까지 네덜란드의 우편서비스도 담당했다.

네덜란드에서 가장 대표적인 통신사다 보니 요금 역시 가장 비싼 편이다. 인터넷의 경우 20, 40, 100mbps 속도로 서비스 중인데 오래된 회사라(는 핑계로) 일부 지역에선 아직도 20mbps 의 제한적인 속도만 이용 가능하다. KPN에 문의 해 본 바 2017년 내로 네덜란드 거의 모든 지역에서 100mbps의 인터넷이 사용 가능하도록 할 예정이며, 현재 테스트 중이라고 한다.

현지인들에 따르면 Ziggo 같은 경쟁사 대비 속도는 떨어져도 안정적인 편이라고는 한다.

인터넷 서비스의 경우 신청하고 개통되기까지 적어도 2~3주가 걸리는 편이고, KPN을 사용하다 이사를 할 경우에도 마찬가지로 다시 인터넷이 연결되기까지 2~3주 정도는 잡아야 한다.[2] 만약 네덜란드에 와서 KPN을 사용할 예정이거나, KPN 사용자가 네덜란드 내에서 이사할 예정이라면 놀거리나 싱글플레이 가능 게임 등 인터넷 개통 이전의 공백기를 버틸 준비를 해두는 것이 좋다.

네덜란드어를 모르면 전화로 문의하기 어렵다. 그래서 영어가 된다는 전제 하에 가까운 매장을 방문하거나 채팅 서비스를 이용할 수 밖에 없다. 채팅의 경우 경쟁사에 비하면 직원들이 대답도 느리고 친절한 편도 아니어서[3] 여러모로 모든 것이 빨리빨리 일사천리인 한국 기준으로는 답답할 수 밖에 없다. 다만 타사 인터넷 개통시에도 별반 다를 것이 없거나 약간 빠르고 느리고의 차이만 있는 편이다. 사실 유럽내 고객센터가 전반적으로 그다지 친절하지는 않다.

4. 역대 로고[편집]

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