피아톤

PHIATON: The Ultimate Listening Experience

피아톤 공식 홈페이지
피아톤 페이스북 공식 페이스북
주소: 대한민국 서울특별시 서초구 잠원동 8-22 크레신 빌딩

1. 개요[편집]

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도끼1[1], e700, ep800 이어폰등으로 유명한 (주)크레신에서[2] 만든 고급형 헤드폰 및 음향기기 브랜드이다. 현대자동차의 제네시스나 토요타의 렉서스 처럼 크레신사가 야심차게 준비한 고급 제품 브랜드로, 그리스어로 황금비를 뜻하는 PHI와 소리를 나타내는 TONE, 프랑스어로 패셔너블한 스타일을 뜻하는 TON을 결합하여 소리와 패셔너블한 디자인의 황금비를 뜻한다고 한다.

크레신은 e601[3], e700[4], ep800[5] , ep805[6], ep810 이어폰등으로 하이엔드 시장을 진출하기 시작했으나 좀더 확고한 고급 제품이미지가 필요했었는지 피아톤이란 브랜드를 만들어 본격적으로 고급 오디오 시장에 뛰어들기 시작했다.

국내 제품이면서도 해외 시장을 가장 먼저 목표로 했기에 국내에서는 피아톤 제품이 있는 줄 대부분 몰랐다. 그러던중 베이징 올림픽에서 박태환 선수가 선물 받은 피아톤 MS400 모델을 착용하고 방송을 타면서 박태환 헤드폰[7]으로 유명해지기 시작했으며 많은 소비자들의 요구로 인해 예정보다 일찍 국내에 제품을 출시하게 된다.

2. 특징[편집]

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특별한 사람들을 위한 제품이라는 슬로건 답게 크레신때의 제품들과 달리 상당히 고급 부품을 사용했다. 특히 MS300과 MS400 헤드폰은 고가의 카본 탄소 그라파이트 섬유(Carbon Graphite Fiber)을 하우징에 사용하였으며 부드러운 인조 패드, 양가죽이나 알류미늄 또는 노이즈 캔슬링 제품을 사용한 제품도 있다. 그리고 제품 내구성 테스트를 철저히 하며 품질 향상에 상당히 노력하고 있는데 내구성 테스트를 위해 헤드유닛 플러그 꼽는 테스트및 헤드패드 늘리고 피는 테스트등을 몇천번을 했다고 한다. 또한 소니 못지 않게 상당한 이형(귀의모양)을 보유하고 있으며 착용감 부분에서도 상당히 많은 테스트를 하는 등 크레신 때 제품과는 상당히 차별화된 고급 브랜드 제품다운 품질을 보이고 있다.

피아톤 제품이 나옴으로써 기존 크레신 제품은 저가 제품 위주로 그리고 피아톤은 고급 제품 위주로 분류하게 되었다. 때론 피아톤에 적용된 음향 기술과 패드 등이 크레신 제품에서 사용되기도 한다.

디자인상을 받은 제품들이 많이 있다. 2009년에는 MS400 헤드폰이 미국 IDEA 디자인 어워드를, PS320 헤드폰이 일본 굿디자인 어워드 수상을 획득했으며 2010년에는 PS210 이어폰이 독일 레드닷 어워드와 일본 굿디자인 어워드를 획득하고 거기에 2014년에는 MS500이 독일 iF 디자인 어워드를 획득하여 중소기업답지 않게 세계 3대 디자인 상을 받았다. 거거에 2015년도에는 MS530도 독일 iF 디자인 어워드를 또 땄다.

국내 제품이기에 당연히 A/S가 우수하다. 헤드폰의 경우 초기 불량은 교환가능하다. 교환이 아닌 부품별로 세부적인 수리가 가능하며 거기에 수리비도 저렴하다. 특이한 점으로 해외제품을 구매한 경우에도 국내 AS가 가능하다. 참고로 국내에 수입되고 있는 해외 제품들의 경우 대부분 수입사가 A/S를 하는데 대부분 영세업체라 그런지 조금 부실한 편이다.[8] 그러나 이어폰은 유닛 구조상 수리가 어려운 부분이기에 어쩔 수 없이 교환을 한다. 단선도 교환이다. 거기에 이어폰은 보증기간은 12개월인 점 역시 고급제품이란걸 고려하면 아쉬운 부분이다. 그렇기에 웬만하면 수리가 원활한 헤드폰을 고려하자.

피아톤 제품의 수입사는 모회사인 크레신으로 표기 되어있다. 매년마다 코엑스에 열리는 IT액세서리 주변기기전에 자주 부스 참석하여 제품을 홍보하기에 신제품을 청음할 수 있다. 물론 자사 크레신 제품도 청음 가능하다.

해외 시장을 위해 만든 브랜드라 그런지 피아톤 홈페이지에 있는 모델은 전부 외국인이다. 그리고 피아톤 한국 사이트보다 해외 사이트가 더 잘 만들어지고 설명도 잘 되어 있으며 국내 피아톤 홈페이지는 어도비 플래시로 되어 있으며 모바일로는 제대로 접속 할 수 없었다. 모바일용 홈페이지도 제공하지 않았는데 자사 크레신에서는 모바일 버전도 홈페이지도 제공하는 것을 보면 고급 브랜드인 피아톤의 홈페이지는 너무 소홀한 게 아닌가 의문이 드는 부분... 거기에 해외사이트는 플래시를 사용하지 않아서 모바일용에서도 원할한 접속이 가능했었다. 이점을 피아톤도 인지했는지 최근 홈페이지는 플래시를 사용하지 않고 그리고 외국과 한국 사이트 디자인 둘다 동일하게 적용하여 불편함을 해소하였다.

최근에는 대부분의 유선케이블 제품들을 단종시키고 무선 제품들로 사업을 전환하였는데 전형적인 중,소 기업의 한계로 인하여 다양한 제품들을 섭렵하기 힘든 한계로 인하여 주력상품을 제외한 대부분을 정리한 것이라 할수있다. 크레신의 브랜드까지 통합 할 정도로 두 브랜드를 나눠할 여력이 되지 않은 것으로 판단되며 그로인하여 다양한 제품의 선택지는 줄어드는 아쉬운 문제가 생겼다. 그리고 더이상 하이엔드 제품을 제조하지 않아 피아톤의 음향 기술력을 대표하는 레퍼런스 제품이 없는 애매한 회사가 되었다.[9]

3. 제품 주요 사항[편집]

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1세대와 2세대 제품으로 나뉘며 1세대 제품들은 헤드폰 및 이어폰 디자인 형태는 좋았으나 음질 및 구매 후 발생하는 몇가지 문제점이[10] 있었지만 2세대는 기존 1세대 제품의 문제점을 상당히 보완한 제품들이며 당연히 기존 1세대는 2세대 제품의 등장으로 거의 단종되었다.

2세대 제품들의 박스는 소니와 젠하이저과 같은 통일성을 강조하는 디자인으로 바뀌었으며 그덕분에 다른 피아톤 제품의 박스를 찾기가 쉬워졌다. 박스 색상은 보통 피아톤 하면 검정색과 붉은 색의 조합을 떠올리는데 다른 회사들이 이미 사용하고 있어서 인지 타사와 다른 개성을 위해 대부분 제품들은 흰색과 붉은 색 조합 디자인으로 박스 색상을 통일하였다. 이전 투명 플라스틱을 사용해 박스 안 제품 실물을 보여주던 1세대와 달리 실물을 보여주지 않고 사진으로 된 박스로 되어있다. 실물을 보여주는 것보다 오히려 사진빨이 강한 제품 사진으로 박스에 넣고 뜯을 때 제품에 대한 기대감을 주려는 심리를 이용한 듯하다.

비닐 테이프로 마감한 이전과 달리 종이 박스에 점선으로 파놔서 그 부분의 튀어나온 종이를 손으로 땡겨서 뜯어내는 방식이다. 이런 구조 덕분에 새것과 중고 구별이 매우 명확해졌다. 내부에 악세사리 보관 박스가 있으며 피아톤 2세대 제품들마다 동일한 구조로 되어 있어서 다른 모델을 구입해도 쉽게 악세사리를 찾을 수 있다.

2세대에서는 헤드폰 보관하는 곳이 하드커버에서 파우치(주머니)로 바뀌었다. 내부에 소니 MDR-Z1000 파우치처럼 이중 주머니캥거루 주머니 구조로 되어 있어서 다른 주머니쪽에 따로 케이블 보관을 한다던가 휴대용 기기를 보관할 수 있다. 덕분에 휴대성이 좋아졌으나 접어서 넣는 용도다 보니 크기가 작다.

주요 라인업은 MS모델과(MODERNA SERIES) PS 모델(PRIMAL SERIES)로 나눠진다.[11] MS모델은 붉은 색과 검정을 사용하였으며[12] PS 모델은 검정색과 금색이나 은색으로 이루어져 있다. 모델명대로의 현대적과 고전적 디자인 나눠서 취향별 사용자층을 만족시키려고 한듯하다.

같은 가격대에 경쟁사보다 고급 자재를 많이 사용되는 편이다. 알루미늄 재질 및 카본 파이버등을 사용하는등 제품 퀄리티가 높은 편이다. 그리고 무겁다. 또 블루투스 제품에서는 다양한 기능을 넣어 가성비가 좋은 편이지만 MS530은 필요 이상으로 기능을 많이 넣어서 세부기능이 설명서 없이는 익히기가 힘든 것도 있다.

최근 신제품들은 판매량이 좋지 않으면 마케팅부에서 과감하게 단종 및 생산을 중단하는 정책으로 바뀌었다. PS30과 MS200 등이 그런 제품들이며 추후 신제품들에서도 이런 과감한 정책을 할 가능성이 높다.

1세대 제품의 헤드폰중 MS300과 MS400은 그람슬리 휴대용 헤드폰 Voyager(보이저)의 음향효과인 CONTOUR 기능과 매칭이 좋다 차분한 성향의 MS300,MS400의 음을 적극적이고 박력있는 음으로 튜닝되어서 재미난 음으로 감상 할 수 있다. 하지만 헤드폰보다 앰프가 비싼 문제가 있고 해당 헤드폰들은 단종되었다.

이어폰 제품에 약한 면이 있다. PS200외 플래그쉽급 이어폰이 없으며 그리고 PS200에 사용된 밸런스드 아마추어 드라이버도 덴마크에서 제조한 드라이버이다. 그외 출시한 제품들 역시 무난할뿐이지 좋은 편은 아니다. 이어폰 기술력을 많이 축적한 전신인 크레신이기에 이런 점은 의외라고 할 수 있는데 최근 이어폰에 사용된 자체 제작한 밸런스드 아마추어 드라이버도 딱히 경쟁사보다 좋다고 할 수 없는 드라이버이다. 더욱이 이어폰 부분의 라인업도 많이 줄이고 있는 편이다.

피아톤 헤드폰 제품에 주파수 대역은 최대 15 Hz ~ 22 kHz 이며 이어폰에 경우 최대 10 Hz ~ 27 kHz이다. 즉 대부분 가청 음역대(인간이 인지 가능한 음역대) 범위내의 제품들인데 최근에 소니 MDR-1R등의 헤드폰과 이어폰들이 최대 80 kHz을 지원하는 것에 비하면 매우 낮은 편이나 사실 이런 높은 주파수 음역대는 의미가 없는 것이 사람 인지할 수 없는 주파수 음역대이기 때문이다. 그렇기에 헤드폰이나 이어폰에서 얼마만큼의 높은 주파수를 지원하는게 중요한게 하니라 가청음역대에서 음을 어떻게 표현하느냐가 중요한 것이다.

그러므로 주파수 음역대로 제품을 함부로 평가해서는 안된다. 참고로 이부분에 측정기준도 없고 법적인 문제가 없다보니 어떤 회사들은 이 주파수 음역대를 허위로 표시하는 경우가 있다. 그렇기에 오히려 낮은 주파수 음역대 제품이 더 성능이 좋은 경우가 많다. ETYMOTIC RESEARCH ER-4 가 한 예이다.

1세대와 2세대 제품은 음의 성향이 많이 다르다. 대부분 차분하고 어두운 성향의 1세대와 다르게 2세대는 적극적이고 밝은 중고음의 착색된 음성향이다. 평가가 좋지 않았던 1세대 음 성향을 버리고 과감하게 새로운 음을 시도 하고 개선한 점에서 골든이어스등에서도 좋은 평가를 내리고 있다.

너무 앞선 아이디어로 손해를 보는 경우도 있었다. MS530에 경우 무선 시장의 앞날을 준비한 무선 헤드폰이었는데 노이즈 캔슬기능부터 다양한 블루투스 코덱등을 내장하면서 매우 앞선 기술력과 혁신을 보여줬지만 당시엔 그렇게 무선 헤드폰에 주목을 받지 못했던 시점이라 제품을 단종시키려는 즈음에서 하필 아이폰7에서 이어폰 단자를 제거한 후 무선 이어폰인 에어팟의 등장으로 무선 리시버 시장이 주목 받았을 때 그 영광을 후발주자인 소니 MDR-1000X 헤드폰이 가져가버렸다. 소니 MDR-1000X의 무선 노이즈 캔슬링 헤드폰의 성공은 그간 보수적이였던 BOSE도 무선 제품을 부랴부랴 추가할 정도로 큰주목을 받았는데 정작 2년이나 먼저 앞서 선보였던 피아톤은 무선 노이즈 캔슬링 기능을 제품을 단종시키고 축소하는 시점이었다. (...)

3.1. 헤드폰[편집]

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3.1.1. 1세대[편집]

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MS300,MS400,PS300NC,PS320,PS500,PS30

MS400

MS300


PS300NC

PS320

PS500

PS30 흑역사[14]

1세대중 가장 늦게 나온 모델로 사용자분들의 제품 평가는 나쁘지 않았는데 단종이 엄청 빠르다. 단종 이유는 판매량이 좋지 않아서 ...

3.1.2. 2세대[편집]

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MS430(퓨전),MS500(브릿지),MS530(코드),BT330NC,BT460(테디),BT390,900 Legacy

MS500

MS430



MS530






BT330NC
KITAS2015에 공개한 피아톤의 비밀 병기로 이전 제품과 달리 홍보를 전혀 안하고 KITAS2015에 불쑥 나왔다. 저가형(!?) 무선 헤드폰으로 블루투스 기능과 노이즈 캔슬링 기능을 제공하는데 이렇게 제공하고도 가격이 17만원대로 상당한 가성비를 보여준다. 음 자체도 밸런스도 잘 잡혀있는 평탄형 음이고 노이즈 캔슬링 기능 작동시 저음이 적당히 나와 여러 장르 매칭도 우수한 편이다. 노이즈 캔슬링 기능이 얼마나 좋은지 홍보하기 위해 KITAS2015에서 아예 저음 스피커를 배치해서 체험 할 수 있도록 했다.[19]

BT460
무선 헤드폰으로 기존 피아톤 스러운 디자인을 갈아 엎고 요즘 추세의 디자인으로 제작된 헤드폰으로 닥터드레풍 디자인을 한 헤드폰이다.
기반은 MS530으로 한 것으로 보이며 노이즈 캔슬링 기능을 제거 하였고 블루투스 기능을 사용하였으며 지원 코덱은 SBC,AAC,APT-X를 지원한다. 드라이버는 비용절감을 위해 이전 MS530에 사용했던 티타늄 드라이버를 사용하지 않은 듯하다. YG에 프로듀서 테디와 콜라보레이션한 제품으로 디자인부터 음향 설계까지 테디의 의견이 많이 반영되었다고 한다. 스펙이 최대 27kHz까지 재생이 가능하다고 나오는데 블루투스 제품의 특성상 22kHz가 제한선이기에 이부분은 드라이버 스펙을 기준으로 한것이기에 케이블로 유선 연결해야 그나마 반영되는 스펙이라고 할 수 있다. 물론 하이 레졸루션 오디오 음원을 기기에서 재생해야 한다. APT-X HD는 후에 나온 것이기에 지원하지 못했지만 추후제품에서는 지원할 가능성은 높아보인다.

BT390
심플하고 미니멀한 디자인의 중저가형 블루투스 온이어 헤드폰. 크기가 꽤 작은 편이지만 40mm 드라이버에 블루투스 4.1을 사용했다. 풀충전 후 쭉 길게 음악 감상 및 전화 시 배터리는 30시간 정도 유지되며 대기 시간은 대략 600시간대라고 한다. 작은 크기에 이 정도 유지시간은 꽤나 큰 장점. 배터리가 없을 때도 들을 수 있게 분리형 유선 케이블을 제공한다. 그러나 기술적으로는 acc 및 apt-x 등을 지원하지 않고, (물론 최근의 sbc도 많이 좋아졌다고는 하지만) 서비스적으로는 캐링 케이스나 파우치를 제공하지 않는다. 가격을 생각하면 납득 못할 수준은 아니지만 캐링 케이스만큼은 아쉬운 점. 그래도 작은 크기 덕분에 웬만한 작은 파우치나 작은 가방에도 넣을 수는 있긴 하다. 거의 항상 피아톤이 그래왔듯이 가격 수준대에서는 가성비 좋다는 평이 많다. 피아톤의 블루투스 헤드폰들 중에서 가격이 가장 낮은 편이라 블루투스의 편리함을 처음 접해볼 때 싸구려를 사는 것이 싫다면 이 모델을 고려해보라는 의도로 제작한 듯 싶다. 음질은 저음이 적당히 잘 강조된 올라운드형.

900 Legacy
MS400의 디자인을 리메이크하여 출시한 헤드폰이다. 소니의 MDR-1000X 거의 빼다박은 디자인으로 어떻게보면 익숙한 디자인이다. 차이점이 있다면 하우징에 카본파이버를 집어넣은 정도
블루투스 5.1을 탑재하였으며, SBC, APT-X HD, AAC가 적용되어있다. 드라이버는 크레신제 40mm 다이나믹 드라이버를 사용했으며, 음색은 중고음역대로 플랫한 편에 해상력이 괜찮다는 평이다. 에버플레이[20]를 지원하며, 배터리는 대기시간 320시간, 사용할 때는 약 40시간정도 재생가능하며 충전시간은 3시간 정도로 생각보다 시간이 많이 걸리는 편. 하우징에 터치 제스쳐로 기기를 컨트롤할 수 있으며, 95% 노이즈캔슬링 기능과 노캔 사용 중 주변소리 듣기 기능, 멀티포인트 연결 기능 등도 지원하며, 구매 시 동봉되는 케이스에 접어서 보관하는게 가능하다.

3.2. 이어폰[편집]

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3.2.1. 1세대[편집]

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PS200, PS202NC, PS210/BTNC, PS20/BT/NC

PS200

PS210/BTNC

PS20/BT/NC

3.2.2. 2세대[편집]

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MS200(모더나), BT110, MS100BA, MS300BA, BT220NC, BT100NC, BT150NC

MS200

MS100BA

MS300BA

BT110
블루투스 4.0을 지원하는 이어폰으로 6mm 다이나믹 드라이버를 사용했면서도 주파수 스팩이 20Hz~27kHz로 높은 편이다. 그러나 블루투스 재생이다 보니 블루투스 코덱의 제한된 주파수 때문에 의미 없는 부분이기도 하다. 블루투스 코덱은 SBC,AAC,APT-X를 지원해서 안드로이드부터 아이폰까지 좋은 음질로 감상이 가능하다. 대기시간은 125시간(5일 가량)이고 재생시간은 블루투스 코덱의 유형에 따라 평균 4시간 30분 (SBC, APT-X)에서 5시간(ACC)이며 방수등급인 IPX4라서 어느 정도 땀과 물에 강한 제품이다. 운동할 때 쓰는 이어폰이라고 생각하면 짧아 보이는 재생 시간은 납득을 할 수 있는 수준.[23] MS100BA에 사용한 자체 개발한 밸런스드 아마추어 드라이버를 못쓴 이유가 아마도 이런 방수 기능 때문에 습기에 약한 밸런스드 드라이버를 보다 강한 다이나믹 드라이버를 사용한 듯하다. 기본 음색은 저음이 살짝 강조된 플랫 성향.

BT220NC
옷이나 가방에 클립을 고정시켜 사용하는 형식의 블루투스/노이즈 캔슬링 이어폰. 전작격인 PS210BTNC의 단점을 보완시킨 개선작이라고 한다. 블루투스는 4.0이고 17시간의 무선 재생 시간과, 노이즈캔슬링을 켜고도 10시간의 무선 재생 시간을 자랑한다. 컴플라이 폼팁과 유선케이블을 기본 서비스로 제공한다.

BT100NC
블루투스 4.0와 액티브 노이즈캔슬링을 적용한 피아톤의 첫 넥밴드형 무선 이어폰. APT-X와 ACC을 지원하고, 블루투스 및 노이즈 캔슬링(서비스로 동봉된 유선 케이블 연결시 노이즈 캔슬링만 사용 가능)만 사용하면 12시간, 둘 다 사용하면 6시간 정도 재생 가능하다. NFC 기술을 적용해서 자동 페어링 가능하고, IPX4등급의 생활방수 가능하며, 선을 자동으로 감거나 정리하는 기능은 없다. 그래도 피아톤 제품들 중 가성비 매우 높은 제품으로써 히트친 명작 중 하나다. 음색은 플랫하다.
단점이라면 유선 이어폰의 고질병인 단선 정도로 사용하지 않을 때 넥밴드 끝의 케이스에 넣고 다니면 좀 더 오래 쓸 수 있다.

BT150NC
BT100NC의 후속작. 내구도가 더 튼튼해지고, 블루투스는 4.2로 향상, 노이즈 캔슬링 성능은 전작보다 더 향상시켰다. 전작과 달리 선 자동 정리 기능이 있는데, 선을 다 감았을 때 깜빡잊고 노이즈 캔슬링을 켜 둔 상태라면 자동으로 절전모드로 들어간다고 하니 절약적이다. 하지만 NFC 기술은 없는게 좀 아쉬운 점. 하지만 NFC는 최초 페어링시에만 사용되고 이후에는 별로 쓸모가 없다는 점을 생각하면 나쁘지 않은 원가 절감이라는 의견도 있다. 또한 BT460처럼 터치 인터페이스를 적용해서 터치와 슬라이드로 원격 조작 가능하다. 호불호가 좀 갈리긴 하지만 아마 세계 최초의 터치 인터페이스 적용 넥밴드 제품이라는 것에는 의의가 크다. 10시간 가량의 블루투스 재생 시간, 대략 14시간 정도의 노이즈 캔슬링 재생 시간(유선 케이블 연결 시 가능), 6시간 정도의 블루투스+노이즈캔슬링 재생 시간을 가진다. IPX4 등급의 생활방수 기능은 전작과 똑같다. 음색은 저음이 좀 더 강화된 올라운드 형이다.

BT700
피아톤의 첫 TWS 이어폰으로 통칭 "BOLT"로 불린다. 2019년 코드리스 발표회를 통하여 첫 모습을 드러냈다.[24] 유닛 형태는 갤럭시 버즈같은 둥그런 형태로 상단에 고무 이어윙이 달려있는 것이 특징 고정한다기보단 받쳐준다는 느낌이다 블루투스 5.0으로, 사용 시간은 약 5시간이며 대기시간은 90시간 정도, 충전 시간은 2.5시간, 급속 충전 기능을 지원하기에 15분 충전 시 1시간 정도 사용 가능하다. 자체개발한 2세대 밸런스드 아마추어 드라이버를 사용하였으며 음색은 피아톤답게 플랫한 편이다. 또한 무선 이어폰의 단점 중 하나인 끊김 문제를 개선하기 위해 TSD(ThreeD Structure Design) 기술을 고안하여 적용하였으며 부가적으로 IPX4 등급의 생활 방수 기능, 터치를 통해 재생/통화를 하거나 주변소리듣기 모드를 켜고 끌 수 있다.[25] 크기가 크기라 그런지 볼륨 기능은 물리 키로 되어있다. 충전 케이스가 특이한데 세계최초로 스피커 기능을 탑재[26]한 것이 특이사항이다. 다만 스피커 자체의 성능은 휴대폰 스피커와 비슷하거나 못한 수준이라는 평(...) 케이스 자체 배터리 용량은 750mAh 정도로 이어폰 3회분 충전 가능하다. 충전 시간은 이어폰과 마찬가지로 약 2.5시간 정도, 스피커 자체로는 8시간 정도 재생 가능하다.

3.3. 스피커[편집]

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MS600

4. 여담[편집]

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• 국내 초기 출시시 가격대가 외국에 비해 매우 비싸게 책정되었다. 특히 외국에선 PS320과 동가격에 출시한 MS300에 경우 국내에서는 10만원이 더 비싸게 책정되었다. 이 PS320과 MS300의 가격차는 납득하기 힘들다. 추후 가격이 조정되어 싸졌지만 단종되었다.재고처리? 2세대 제품부터는 납득할만큼 가격이 책정되었다.

• 1세대 초기 제품 출시때 불량 문제가 많이 있었다.[27]
  ATH-PRO700 초기 제품 처럼 MS300,PS300NC의 헤드 유닛 조절 플라스틱이 부러진다던가 케이블 피복 벗겨지던 문제 등.
  그래서 좀더 엄격한 품질관리와 사용자 의견등을 많이 수렴하고 빠른 대처등 품질 안정화에 많은 노력을 하고 있다고 한다. 그리고 2세대 제품에서는 이런 부분을 반영해 내구성부분에 상당히 신경써서 제작되었다. 하지만 초기 출시 제품은 여전히 터지는게 문제[28]
  몇몇 MS200이어폰 초기 제품에서 카본 파이어 재질에 접착이 떨어지는 문제가 발생 빠르게 수정되었다.
  가 종종 발생한다.

• 1세대 제품이 한때 중고시장에 엄청나게 매물로 나온 경우가 있었다 박스도 뜯지 않고 새걸로 파는 경우로 많았는데 이건 삼성에 선물로 풀었던 것을 다시 중고시장에 재판매하면서 벌어진 일이었다. 이와 비슷한 일로는 CJ그룹 60주년을 맞아 CJ 직원들이 CJ 60주년 기념 비츠 바이 닥터드레 헤드폰을 중고나라에서 판 일이나,[29]
  CJ E&M은 Beats 헤드폰 공식 수입업체이다.
  한화그룹에서 60주년 기념으로 임직원들에게 제공한 몬데인 시계가 정가의 반값에 중고나라에 풀린 일이 있다.

• 국내에서 제작된 1세대와 달리 2세대 부터는 가격 경쟁력을 위해 중국에서 제품이 제조된다. 마감은 나쁘지 않지만 알류미늄 가공이 거친 면이 보인다던가 이어폰 실리콘 팁에서의 사출 흔적이 발견되기도 한다.

• 2세대 제품의 박스디자인이 먼저 나온 마이크로소프트의 하드웨어 박스와 디자인이 유사하다.

• 초기에는 피아톤 브랜드 아이콘이 없었고 문자로 마킹하였다. 그리고 피아톤 PS210 블루투스 이어폰으로부터 브랜드 아이콘도 사용하기 시작했는데 황금 비율의 균형을 추구하는 정신과 세계를 향한 날개짓을 상징한다고 한다.

• 국내에서 1세대 제품의 인지도가 낮았던 것은 외국보다 비싼 가격조정 문제도 있지만 초기 판매처가 오직 피아톤에서만 구입이 가능했고 다른 곳에서는 불가능했었다. 그리고 음색적인 문제도 있었다. 어둡고 심심하거나 답답하고 탁한 음색의 제품이 많았으며, 같은 가격대의 타회사 제품에 비해 음질면에서도 사용자들에게서 좋은 평가를 받지 못하였다. 2세대 부터는 성능도 계선하고 가격도 좋아졌으며 판매처도 늘렸다. 그리고 홍보를 위해 상당히 많은 리뷰어를 포섭하여 홍보하는 듯하다.

• 최근엔 사업을 축소하고 있다는 소문이 돌고 있다. 이전 신제품들을 빠르게 단종하는 것부터 점점 라인업을 줄여가는 것과 최근엔 언제나 참가하던 KITAS도 2016은 참여하지 않고 있다. 그리고 플래그쉽 제품의 부재가 있으며 고급화보단 점점 대중적이고 저렴한 제품을 많이 주로 내놓고 있다. 이어폰 라인업은 PS200이후로 하이엔드 제품이 사라졌고 헤드폰도 PS500이후로는 플래그쉽급은 나오지 않고 있다. 중간에 한국야구 콜라보레이션 저가형 헤드폰이 나오는 등 피아톤의 고급 브랜드 이미지 정체성이 조금씩 흔들리고 있다. 외국 경쟁사 제품들이 더욱더 고급화된 제품들로 제품 라인업을 다양화하는 것과 완전히 다른 행보인 셈. 거기에 보급 시장도 1more 같은 저렴하면서도 가성비가 높은 이어폰 제품들이 나오고 있어 라인업이 부족한 피아톤 이어폰 부분은 위기를 맞이하고 있으며 현재는 주력 상품위주로 나머지 제품라인업은 대부분 단종시켰다. 과거 1~2세대때의 피아톤의 다양한 제품라인업과는 상당히 대조적인 모습이다.