디지몬 슈퍼럼블/사건 사고
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상위 문서: 디지몬 슈퍼럼블 1. OBT 연속 점검
2. 출석체크 보상 바꿔치기 논란
3. 크라운 중복 수급 논란
4. 배틀 속도 2배 버프 아이템 논란
5. 누적 경험치 증발 논란
6. 디스코드 타노스 사태
7. 김동성 대표의 공지
8. 계속되는 디지아일랜드 오류 및 잠수함 패치 사건
9. 디지아일랜드 유년기 먹이 논란
10. 캐시샵 출시 논란
11. 출석체크/접속시간 오류
12. 홀리엔젤몬 진화 획득 확률 논란
13. 균열 컨텐츠 보상 추가
14. 균열 보상 하향화 논란
15. 매크로 유저 솜방망이 처벌 논란
16. 유년기 교정 오류 논란
17. 워그레이몬과 메탈가루몬 능력치 논란 및 궁극체 관련 논란
18. 정식 오픈 일주일만에 행해진 코로몬 서버 2번의 롤백
19. 메인 퀘스트 진행 오류 사건
20. 데뀨의 보물상자 의문의 무적 버그 사건
21. 카페 이벤트 현금 조작 사건
22. 창모드 기능 악용으로 인한 버그 유발
1. OBT 연속 점검[편집]
첫날부터 사고가 끊이질 않았다. 사전예약한 유저들을 대상으로 14시 23분[1]부터 사전 다운로드가 오픈된다는 문자가 날아왔는데, 갑작스럽게 15시 23분으로 한 시간을 미뤘으며 서버 오픈은 18시라고 공지했다. 거기서 그치면 그나마 다행이었겠지만 서버 안정화 및 페어리 윙 장착 오류 수정을 위해서라는 명목으로 긴급 점검을 실시, 22시 44분부터 다음날인 26일 0시 45분[2]까지 서버를 닫았다. 거기다가 서버 재오픈 공지랍시고 완전히 똑같은 내용의 글을 두 번이나 업로드했는데, 덧글을 보면 알겠지만 무한추락 중이니 바다에서 탈출시켜달라는 덧글이 상당히 많이 달려있다.[3] 결국 26일에도 10시 50분부터 서버 안정화를 위함이라는 이유로 점검을 때려버렸다. 해당일 저녁 즈음에 점검 보상이 공지됐는데 아이템 자동줍기 2일치와 이동속도 증가 버프 2일치가 포함되고 있어 이전작들과 같은 체계로 가는 것이 아닌가 과금 체계에 대한 우려를 사고 있다.[4]
문제는 이런 점검 릴레이가 언제까지 계속될지 모르는 상황이라는 것이다. 디지몬 IP는 포켓몬과 다르게 신규 유입이 거의 없다시피해서 팬층이 성인 밖에 남지 않은 거나 마찬가지인데, 연차까지 쓰고 게임을 즐기려고 했던 유저들에게 상상 이상의 실망과 배신감을 안겨주고 있는 것이다.
번외로 25일이 오픈날인데 연장 점검으로 내내 질질 끌다 잠깐 밤 10시경 드디어 게임 플레이가 잠깐 가능했던게 캐릭터 생성할 시간은 줘서 오픈날짜 만큼은 지키기 위해서 아니냐며 유저들의 쓴웃음을 자아냈다.
2. 출석체크 보상 바꿔치기 논란[편집]
출석체크 5일차 보상이였던 베이비 디지타마가 지급받아야 할 날짜가 되자 느닷없이 완전체 스킬 강화 재료 달랑 1개로 뒤바뀌어있었고 유저들은 황당해했다. 심각하게 부실한 컨텐츠와 단조로운 양산형 게임에나 있을법한 77마리 잡아오기 퀘스트 및 2000년대 시절에나 볼법한 저조한 배율의 사냥 노가다로 저성장을 강제해 컨텐츠 속도 조절을 하고 있기 때문에 아직 디지몬 45레벨 완전체로 진화한 유저가 없다는걸 생각하면 더더욱 이상했다. 그 중 몇몇 사람들은 격한 반응을 보였는데 서든어택2와 비교하는것조차 미안할 정도로 많은 각종 버그와 문제점들을 지니고 있어 그것들을 고치는데만 신경써도 모자랄 상황에 겨우 저런 출석체크 일일차 보상을 칼같이 바꿔치기 한점에서 논란이 됐다.
해당 부분은 이후 이전 내용으로 정상적으로 지급되었다.
3. 크라운 중복 수급 논란[편집]
오픈기념 보상 미션에서 25번 전투 승리시 100크라운과 100번 전투 승리시 500크라운을 지급해주는 항목이 있는데 문제는 이게 계정당 한번만 할 수 있는게 아니라 캐릭터 당 한 번이었으며 지급 받은 크라운이 모든 캐릭터 및 다른 서버와 공유가 가능하다는 점이었다. 캐쉬 재화인 크라운인만큼 버그이거나 실수 아니냐는 의견이 있었고 해당 내용을 알고 악용하는 유저들이 생겨나기 시작했다. 다행히 캐시샵이 없어 개판오분전 상황까지 가진 않았지만 보통이라면 바로 긴급점검한뒤 회수조치라도 해야하는데 29일 새벽 1시경 뒤늦게 올라온 공지에선 대처라고 할만한 내용이라고 해봤자 '캐릭터 삭제 24시간에 1번' 이것이라 유저들의 황당함과 공분을 자아냈고 허탈한 나머지 악용안한 우리가 바보였다라는 자조섞인 말까지 나왔다.
그래도 다행히 1시간 지난후 추가 공지로 악용자 제재와 회수 조치 공지를 올렸다.링크
4. 배틀 속도 2배 버프 아이템 논란[편집]
29일 오후 4시부터 6시 10분까지 이뤄진 임시점검으로 인한 보상을 공지가 올라왔는데 '배틀 속도 증가 (2일)' 이라는 문구가 있어 유저들의 당혹감을 감추지 못하고있다. 설마 모바일 게임에나 있던 배속 기능이 추가되겠냐는것, 사실 클베때 기본적으로 있던 기능이였는데 오픈베타 이후 안보여서 유저들이 이상함을 느낀 와중이였었는데 전혀 예상치 못한 뒷통수를 맞은 셈. 무브게임즈의 전작의 사례와 BM구조를 보면 기간제 캐쉬템으로 팔지 않겠냐고 유저들은 추측하고 있다. 요즘 모바일 게임도 배속 기능은 캐시로 팔지 않는데 말이다. 사람들의 반응은 다양한데 아이템 자동 줍기도 문제였지만 이번만큼은 선은 넘었다고 평가하는 유저도 있고 불쾌하기까지 하다는 유저도 있다. 문제는 이게 끝이 아닐 수도 있다는 점에서 유저들의 깊은 한숨과 불안한 우려가 나오고 있다.
12월 8일 공지 내용에 전투 배속 관련하여 논란이 됐는지 다른 방향으로 풀어내겠다는 내용이 적혀있었으나... 링크
결국 2022년 1월 13일 업데이트로 캐시샵에 배틀 속도 버프 아이템이 추가됨으로서 유저의 믿음을 저버렸다.
5. 누적 경험치 증발 논란[편집]
12월 11일자 업데이트로 디지몬 최대 레벨이 기존 45 -> 60으로 변경됐고 기존에 있던 디지몬들을 경험치 테이블에 맞춰 소급 적용하여 레벨이 변경된다는 내용이 포함돼 있었다. 여기까지는 좋았으나 점검이 끝나고 곧 커뮤니티 게시판에 어떤 한 유저의 충격적인 제보가 들어온다.경험치 조정 한다고 유저가 쌓아온 경험치를 말도 없이 날리는게 소통입니까? 내용은 이렇다. 패치후 기존 45레벨 디지몬들이 58레벨로 변경됐는데 문제는 기존 45레벨 달성시 필요 경험치가 121만 6683이였고 패치 이후 바뀐 58레벨까지 필요한 경험치량은 82만 4448이여서 원래대로였으면 60레벨을 찍고도 남을 정도인 39만 2235 경험치가 공중분해 됐다는 내용이다.[5]
6. 디스코드 타노스 사태[편집]
12월 16일 업데이트가 있기 이전부터, 계속되는 디지아일랜드의 버그에 더불어 이번에는 몇몇 유저들의 유년기와 나무들이 사라지는 추가 버그가 발생하고 있었다. 제법 오래된 버그였던 만큼 업데이트 전날인 12월 15일에 12월 16일 패치에서 고침과 함께 해당 오류에 대한 보상을 지급하겠다는 공지가 올라왔다. 해당 보상 중에는 부화가 임박한 성장기 디지타마 1개와 파트너 디지몬 디지타마 선택 상자 1개가 있었기에 유저들 모두가 디지아일랜드의 버그를 참고 기다렸던 만큼, 이 패치는 말그대로 어떤 버그를 어떻게 수정했느냐에 대한 내용이 주로 공지되어야 했다.
하지만, 정작 당일에 올라온 공지 내용에는 이전 공지에 언급조차 없었던 57레벨 고부리몬의 체력상승에 대한 내용과 57레벨 고부리몬 사냥시 확률로 적 우가몬 등장에 대한 내용, 비트 수급 상승에 대한 내용보단 경험치에 관련된 내용이 있었으며, 해당 공지의 7번 항목으로 "게임 수정 및 보완 작업 1) 일부 오류 및 불필요 발생 상황에 대한 수정이 진행되었습니다."라는 끼워팔기 식으로 마지막에 한 줄 기재된 오류 수정 내용과 더불어 보상 내용에 대해서는 온데간데 없었다.
이에 유저들은 더 이상 참지 못하고 불만들을 공식 디스코드 내에 쏟아냈는데, 이때 디스코드 채팅이 묻힐 정도로 화력이 엄청났으며, 외국인 유저들도 해당 사태를 이해하고 운영진을 비판하기 시작했다. 이러한 상황이 몇 분간 지속되던 상황은 한 줄로 요약하면 "도배하면 밴"이라는 공지와 함께 갑작스레 '1시간 슬로우 모드'와 '밴 처리'를 유저들에게 함에 따라 서서히 줄어들기 시작했고, 십수 명의 유저들이 강제 밴 처리 되었다. 이 사태로 인해 공식 라운지에도 디스코드 밴에 대한 내용이 쏟아져나왔지만, 전후 사정에 대한 설명이 부족했던 탓에 라운지 내에서는 결국 도배를 했으니까 밴 당한 것 아니냐는 식으로 이야기가 나오다가 이후 전후 사정에 대해 알게 되자 운영진에 대한 비판의 목소리도 나오기 시작했다.
이후 급히 디스코드 관리자 중 1명인 GM뽀가 사과글을 올리고 뒤늦게 기존 보상에 대한 공지에 올라옴에 따라 상황은 서서히 마무리 되었으나, 이 상황에 대해 밴과 슬로우 모드는 자신이 한 것이 아닌 운영팀에서 직접 한 것으로 보인다고 밝힌 디스코드 관리자 DSR은 이후 관리자 자리에서 해임된 것인지 디스코드 내에서 사라지고 말았다.
7. 김동성 대표의 공지[편집]
2021년 12월 21일, 데블몬이 파트너 디지몬으로 업데이트된다는 내용과 친구 기능, 크리스마스 이벤트, 적 디지몬들의 HP 하향 및 기타 내용과 관련된 공지가 올라와 유저들이 그나마 이번엔 괜찮은 패치가 온다며 기다리던 중, 몇 시간 후 무브게임즈의 대표이자 총괄 PD인 김동성 대표의 이름으로 위의 공지가 올라와 지난 디스코드 타노스 사태를 뛰어넘는 역대 최악의 불판을 만들고 말았다.
공지의 내용은 중반부까지는 디지몬 슈퍼럼블 CBT가 나오기 전의 개발단계 초안들을 보여주며 어떻게 해서 지금의 형태에 이르렀는지 설명하고 있다. 여기서 초안으로 짜둔 게임의 그래픽이 현재 서비스 중인 상태보다 월등히 좋아 유저들이 대체 저 퀄리티는 어디로 가고 이렇게 된 거냐며 푸념을 했지만, 무브게임즈의 현 상황[7]과 더불어 현재도 최적화가 나아지고는 있다 해도 여전히 심한 상태인데 저 정도 퀄리티면 게임 자체가 제대로 돌아가지 않았을 거라며 어느 정도 납득을 하기는 했다. 하지만 대표의 이름으로 나온 공지임에도 불구하고 '이벤트(?)', '할많하않' 등의 표현 등을 사용해 진중해야할 공지가 단숨에 가벼워졌으며, 공지 중간에 판권원과의 계약이 엮이다보니 이렇게 OBT를 강행할 수밖에 없었다고 말해 마치 이게 판권원에게도 책임이 있다는 식으로 책임전가를 하는 것 아니냐는 비판이 나왔었다.
그러나 해당 문제들을 덮어버릴 만큼 가장 컸던 문제가, 공지 후반부에 무브게임즈에서 제작 중이던 FPS게임에 대한 내용을 넣어버린 것이다. 배틀그라운드와 같은 FPS게임을 만들고자 한 것으로 보이지만 현재 개발 중인 게임이라는 것에 비해 퀄리티가 낮았으며, 거기에 하필이면 디지몬 슈퍼럼블 공식 라운지에서 해당 얘기를 꺼낸 탓에, 저희 "슈퍼럼블은 이미 망했으니 저 게임으로 넘어갈 건데 이 게임으로 넘어오세요."라고 하는 듯한 분위기가 되어 기존의 운영에 계속 불만을 가지고 있던 유저들의 분노가 폭발하게 만들고 말았다. 곧 해당 공지에 디지몬 슈퍼럼블 개발을 위해 FPS게임 프로젝트는 현재 홀드한 상태이며 출시 계획 또한 없다며 내용을 추가했지만, 유저들의 분노는 쉽게 가라앉지 못했다. 그럼에도 김동성 대표는 이후 추가적인 말을 하지 않은 상태로 뒤로 물러났고, 당연히 해당 사태를 비판하는 글이 올라온 상태다.
8. 계속되는 디지아일랜드 오류 및 잠수함 패치 사건[편집]
12월 23일에 패치 이후, 디지아일랜드에 있는 유년기들이 사라지거나 포만감이 크게 감소해 상당 유저들의 유년기가 사망하는 사태가 발생하고 말았다. 해당 사태에 대해 운영진은 패치 후 약 1시간 45분 가량이 지난 후에야 임시점검 공지를 올렸고, 약 30분 가량의 임시점검을 통해 사라진 유년기들을 복구시켰다. 하지만 여기서 또 문제가 발생한 것이, 유년기들의 놀아주기와 먹이주기 수치가 최소 수치인 20으로 떨어져 원래라면 진화 직전이었던 유년기를 2~3일에 거쳐 다시 키워야하는 사태에 놓이게 되었고, 일부는 유년기가 돌아오자마자 또 사망하고만 것이다. 그나마 이후 보상과 함께 유년기의 성장도를 90으로 채워줬지만, 여전히 정상 복구가 되지 않는 이들이 있어 해당 유저들을 상대로 1:1 문의를 통해 복구해주겠다고 했지만, 몇몇 유저들은 여전히 복구를 받지 못하고 있는 상황이다.
해당 사태와 더불어 공지 내용에 없던 잠수함 패치를 실행해 유저들의 신뢰도가 한 층 더 깎인 일까지 벌어졌다. 이전부터 이야기가 나오고 있던 아구몬의 평타 계수가 대폭 하향된 것인데, 이전부터 OP 소리를 듣던 만큼 하향은 필요할 수밖에 없었지만, 갑작스런 잠수함 패치로 너프를 해버려 유저들을 당황스럽게 만든 것이다. 그와 더불어 엔젤몬의 2스킬인 헤븐즈 너클도 조금이지만 하향을 받은 것이 확인되었고, 다크티라노몬도 스킬 계수가 하향된 것 아니냐는 이야기가 나오자 운영진측에서는 날짜가 넘어가서야 아구몬 하향 패치에 대한 공지를 올렸지만, 여전히 다른 디지몬에 대한 이야기는 없었고, 그 와중에 스킬 이름을 잘못 표기하기까지 해 제대로 검토는 하는 것이냐는 비아냥을 받았다.
해당 사태가 잘 정리된 글
9. 디지아일랜드 유년기 먹이 논란[편집]
며칠전 디스코드를 통해 운영진이 유년기 먹이 종류에 따라 오르는 스텟 즉 유년기 교정치가 다르다는 언급을 하였다는 얘기가 들려왔고 유저들은 제각기 먹이주기 실험을 통하여 데이터를 확보하려 하는중이다. 유저들의 반응은 이런건 처음부터 알려줘야 하는거 아니냐, 너무 불친절한거 아니냐, 이런게 존재했는데도 그동안 알려주지 않았다는게 화가난다는 등 날선 반응을 보이고 있는중이다. 링크
10. 캐시샵 출시 논란[편집]
양산형 모바일 게임과 다를바 없는 창렬한 가격 책정으로 인해 유저들의 지탄을 받고 있는 중이다. 런칭 기념 한정 패키지중 하나인 초보 테이머 패키지 박스가 1800 크라운으로 1+1 충전 이벤트를 제외한다면 현금 2만원 가량이나 한다. 거기에 패키지를 5~8만원 어치만 질러서 사용하면 디지몬 보유 수와 포텐셜 해방을 제외한 나머지 부분은 오픈 시점부터 약 2개월 가량 노가다를 해온 유저들을 간단히 따라잡을 수 있는 수준이기에 그만큼 상당수의 유저들이 상실감을 느낄 수밖에 없다. 비트 드랍율 100%와 아이템 드랍율 50% 2가지 버프 아이템에 대한 비판도 존재하는데 과금러와 무과금러간의 인게임 재화 드랍량 차이가 난다는 점에서 CBT 때 해오던 말과 반대되는 정책이라는 지적과 이 부분은 이벤트로 따로 지급하는 게 바람직하지 않냐는 비판도 보였고, 완전체 스킬 강화는 아직 일반 수급처도 존재하지 않는데[8] 캐시샵에서만 판매하냐는 따가운 시선도 존재하며, 궁극체 스킬 강화도 똑같은 절차를 밟는 것이 아니냐는 이야기가 나오고 있다. 그외에도 완전한 완전체 디지코어 1개의 가격이 3000 크라운인데, 이벤트로 나온 것이라 해도 완전한 완전체 디지코어 3개와 완전한 성숙기 디지코어 5개가 들어간 패키지 가격이 4200 크라운인 것 등 가격 책정 부분에서도 비판을 받았다.
업데이트 직후 인게임 채팅 반응은 대체로 부정적인 편이고 커뮤니티에선 오픈 당시부터 쭉 해왔던 어느 한 유저[9]가 실망감에 마지막 글을 남기고 떠나는 안타까운 상황도 펼쳐졌다.캐릭터 삭제하고 게임 떠납니다.
11. 출석체크/접속시간 오류[편집]
게임 내 컨텐츠 중 하나인 디지 패스 출석 체크 오류, 출석 체크 초기화 오류, 접속 시간 카운트 불가 현상이 발생하여 논란이다. 한동안 공식 라운지가 해당 오류로 인해 불타올랐고 이에 운영진은 2/24 공지글을 올려 해결 방안을 마련했다.
12. 홀리엔젤몬 진화 획득 확률 논란[편집]
메인 스토리 퀘스트를 진행함에 있어 필수 OP디지몬인 홀리엔젤몬(완전체)의 등장 확률이 이상해 유저들 사이에서 논란이다.[10] 엔젤몬(성숙기)에서 50레벨 달성 후 각각 47.5%의 확률로 묘티스몬(완전체) 또는 홀리엔젤몬(완전체)로 진화할 수 있으나, 체감상 묘티스몬으로 진화하는 경우가 심각하게 잦은 편이고 때문에 홀리엔젤몬을 얻기 위해 나올때까지 결국 또 노가다를 해야하는 상황이다.[11] 현재 디지몬 만렙은 70으로써, 50레벨은 꽤 시간 투자가 필요한 편이기 때문에 원하는 진화에 실패하면 게임 진행과 시간 투자에 타격이 크다. 게임 진행에 큰 영향력을 끼치는 디지몬인 만큼 많은 유저들이 이 구간에서 피를 봤다. 만약에 실제 진화 확률이 표기와 다를 경우 그 후폭풍은 서버 종료가 될 지도 모른다.정말 확률이 맞는가?
추가로, 원래 엔젤몬의 진화 트리에는 홀리엔젤몬과 돌연변이 밖에 없었지만 묘티스몬이 엔젤몬의 진화트리에 새롭게 들어오게 되었다. 해당 루트가 아예 없던 것은 아니라서 여기까진 문제가 없지만, 어째서 홀리엔젤몬과 묘티스몬의 진화 확률이 같은지에 대해 사실상 모든 유저들이 반발했다. 물론 묘티스몬 자체는 Vi(바이러스) 속성에서 꽤나 상위 티어에 위치해 있는 강력한 디지몬이라 데이터 속성 적을 상대로 할 때는 큰 활약을 하며, 진화체인 베놈묘티스몬이 애니메이션 최초의 궁극체였던 만큼 일찍 등장하는 것은 거의 확정이라 미래 전망도 좋은 디지몬이다. 하지만 그럼에도 유저들이 반발한 이유는, 디지몬 공식 매체들에서 나온 진화 경우를 비교해보면 엔젤몬에서 홀리엔젤몬은 TCG를 포함해 2, 30여 경우이나 나왔을 정도인 것에 반해, 묘티스몬으로 진화하는 루트는 오래전 디지몬 월드를 포함해 고작 3가지 경우밖에 존재하지 않을 정도로 사실상 아는 사람이 거의 없는 루트임에도 진화 확률이 동률이기 때문이다. 상식적으로 생각해서 이만큼이나 진화의 경우가 차이가 나는데 누가 동률로 할 것이라 생각하겠는가? 그리고 디지몬 링크스처럼 본인이 진화체를 선택할 수 있는 경우라면 몰라도 이 게임은 확률이 랜덤인 만큼 공식 루트가 높은 확률을 기본으로 깔고 그외 루트가 낮은 확률로 나오는 것이 정상이다.
이후 22.2.24(목)패치로 엔젤몬의 진화 트리에 네오데블몬이 새롭게 추가되어 진화 확률 재조정으로 인해 해당 논란은 어영부영 잠식되나 싶었지만, 같은 날 추가된 레나몬-구미호몬 진화 확률 10% 논란 및 이후 추가되는 디지몬 루트들에서의 진화 확률로 인해 디슈럼 내 진화 확률에 대한 이야기는 현재까지도 계속 불거지고 있다.
13. 균열 컨텐츠 보상 추가[편집]
현재 주력 엔드컨텐츠 중 하나인 균열 컨텐츠는 사냥을 통한 입장권[12] 파밍을 통해 진행할 수 있다. 엔드컨텐츠 임에도 불구하고 보상이 좋지않아 유저들의 반발이 심했는데, 이에 운영진이 보상 강화 패치를 진행하였다. 문제가 되는 점은 지금까지 입장권 아이템을 소모하여 균열 컨텐츠를 해 왔던 유저들이 해당 패치로 손해를 보게 되어 몇몇 상위권 유저들의 민심이 불타오르고 있는 상태이다. 해당 패치 전날 탐지기 아이템을 200개 넘게 사용한 유저도 있고, 관련 패치노트가 나오기 이전에 오버플로우를 사막맵 30층만 남기고 전부 클리어한 유저도 있었다.
해당 부분에 대해 건의가 많아 해결법을 논의 중이라고 했지만, 2022년 10월까지도 해당 부분에 대한 이야기는 없는 상황이다.
14. 균열 보상 하향화 논란[편집]
2022년 5월 26일 패치가 있고 그 다음 날인 5월 27일 금요일에, 현 시점 엔드 컨텐츠 중 하나인 균열 보상에도 레벨에 따른 드랍 조정이 있는 것으로 변경되어 논란이 되고 있다. 마침 5월 26일 패치를 통해 비트 수급 관련 조정이 있었기에, 주요 비트&아이템 수급처였던 균열 보상 이슈는 논란은 더 커졌다.
이에 대해 운영진은 5월 27일 긴급 점검 내용에 해당 부분과 관련된 내용을 올렸는데, 그 내용에 따르면 디슈럼 내 모든 배틀은 참여 디지몬 중 적 디지몬과 11레벨 이상의 차이가 나는 디지몬이 존재할 경우, 아이템을 획득할 수 없는 시스템으로 구성되어 있어 균열도 해당 부분이 적용된다고 하는데, 그렇다면 왜 지금까지 이렇게 놔뒀고, 사실상 엔드 컨텐츠인 균열은 예외로 둬도 되는 것 아니냐, 최근 맵인 어둠성계곡 균열 빼곤 전부 쓰레기가 됐다, 이것 때문에 여기에 맞춰서 새 디지몬을 키운다 해도 걔네는 레벨업 안 하냐 등 여러 비판이 쏟아져나오고 있으며, 업데이트 내용에 없던 잠수함 패치였던 것이 밝혀져 더욱 비판이 일고 있다.
이에 지난 4월에 있던 버프 아이템 중첩 불가 변경처럼 주말이 끼어있어 월요일에 해당 부분에 대한 답변이 나올 것으로 보이지만, 5월 30일 오후 4시 30분 시점까지도 해당 부분에 대한 공지는 올라오지 않는 상태다.
이후 5월 31일 공지를 통해 균열 관련 내용이 올라왔는데, 결국 균열 경험치 삭제 및 레벨 레벨에 따른 드랍 조정은 그대로 유지되는 대신 조합을 통해 상위 탐자기를 만들 수 있는 형태로 변경되었다.
15. 매크로 유저 솜방망이 처벌 논란[편집]
2022년 9월 29일 패치와 함께 운영정책 위반 계정 제재 안내 공지를 통해 매크로 유저 3계정이 제재를 받았다. 하지만 해당 제재가 사실상 솜방망이 처벌이라 논란이 생겨났다.
2022년 5월 27일에 올라온 운영정책 개정 내용 사전안내 공지에 따르면 2022년 7월 1일부터 불법 프로그램을 사용한 경우에는 1차 적발시부터 바로 영구 이용 제한을 가하겠다 언급했었고, 실제로 매크로 작업을 치는 유저들이 몇몇 있었던 만큼 당시 이 공지는 너무 늦게 적용되는 것 아니냐는 비판은 있었지만 그래도 매크로 유저들에 대한 강경한 대응을 하겠다는 내용인 만큼 환영받는 공지였다.
하지만 막상 9월 29일에 올라온 공지에서는 불법 프로그램 사용 계정에 대한 제재를 개정 이전 내용으로 적용해 15일 정지만 먹인 것이다. 거기에 해당 유저들은 다른 유저들이 수 개월에 걸쳐 지속적으로 신고를 넣은 악성 유저임에도 불구하고 계속 제재가 없다가 드디어 제재를 먹인 것인데 이런 결과가 나온 것이며, 이에 유저들이 항의를 했음에도 운영진 측은 현재까지도 아무런 대답이 없는 상황이다.
16. 유년기 교정 오류 논란[편집]
2022년 9월 29일 패치 이후, 상당수의 유저들에게서 유년기에서 성장기로 진화시킨 디지몬들의 교정 능력치가 제대로 붙지 않거나 아예 붙지 않는 현상이 발생하기 시작했다.
여기서 디지몬 교정은 포텐셜과는 다른 형태로 디지몬에게 추가 능력치를 부여하는 시스템인데, 유년기 시절부터 키워 성장기로 진화시킨 디지몬은 성장기 상태로 바로 획득한 경우[13]와 다르게 추가 능력치가 붙게 된다. 물론 시작의마을에 있는 교정 에렉몬에게서 제로유니트 아이템을 사용하는 것으로 후천적으로 교정 능력치를 붙이거나 수정하는 것도 가능하지만, 유년기 교정을 통한 쪽이 효율이 최소 배 이상이 날 정도로 시간과 아이템을 아낄 수 있는 만큼 본 게임에서 유년기 교정은 디지몬 육성에 있어 상당히 중요한 부분을 차지하고 있다.
이런 유년기 교정에 문제가 생긴 만큼[14] 유저들은 인게임과 공식 라운지, 디스코드에서 해당 부분에 대한 건의글 및 버그 신고글을 올렸지만, 해당 주간이 하필 한글날 연휴였던 탓에 답변이 나오지 않다가 10월 3일에 유저가 올린 라운지 버그 신고글 댓글에 해당 부분에 대해 꼼꼼히 체크해 담당 부서에 전달했으며, "해당 내용은 버그가 아니며, 정상이오니 게임 플레이시에 참고 부탁드립니다."라는 답변이 돌아왔다. 당연 유저들은 기존과 똑같은 방식으로 하고 있음에도 교정이 제대로 붙지 않는 상황인데 정상이라는 답변이 돌아온 것과 더불어 해당 답변을 공지가 아닌 댓글을 통해 한 것에 분개하는 모습을 보였고, 이후 10월 5일에 아래와 같은 공지가 올라왔다.
안녕하세요. 디지몬 슈퍼럼블 개발팀입니다.
현재 많은 문의가 발생하는 유년기 교정에 대하여 안내드립니다.
Q. 9월 29일 점검을 통하여 유년기 교정 시스템이 변경되었나요?, 변경되었다면 업데이트 내역이 누락된 것인가요?
A. 유년기 교정 시스템의 변경된 사항은 존재하지 않습니다.
개발팀은 추가 및 수정되는 모든 내용이 누락되지 않도록 업데이트 내역을 통해 테이머 여러분께 공유드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 유년기 교정이 되지 않았습니다. 버그인가요?
A. 문의를 주신 모든 테이머 분들의 교정 과정을 확인하였습니다.
다만, 교정이 되지 않은 것은 정상적인 결과로 확인되었습니다.
유년기 교정의 성공 여부는 얼마나 오랜 시간 동안 어느 정도의 포만 지수를 유지하였는지에 따라 결정됩니다.
추가로 개발팀이 테이머 분들과 같은 환경에서 플레이하고 있는 계정으로 테스트한 결과,
① 9월 29일 점검 이전 부화, 점검 이후 성장기로 진화
② 9월 29일 점검 이후 부화, 성장기로 진화
등과 같은 케이스에서 정상적으로 유년기 교정이 진행, 성공한 것을 확인하였습니다.
현재 유년기 교정은 문의가 발생한 9월 29일 정기점검 이전과 이후, 동일하게 기능하고 있다는 것을 다시 한번 안내드립니다.
이번 문의 내용을 확인하며, 현재 그대로라면 동일한 불편함, 혼란이 발생할 것이라 판단되었습니다.
디지아일랜드에서 유년기 진화 시, 교정 및 진행 과정들에 대해 정보를 확인할 수 있는 방안을 강구해 보겠습니다.
게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며 항상 노력하고 발전하는 디지몬 슈퍼럼블이 될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
하지만 해당 공지로도 이번 상황에 대한 설명을 하는 것은 불가능한데, 먼저 테스트한 결과에 대해 오직 서면으로만 설명을 했기 때문에 정말로 유저들과 같은 결과가 나왔는지에 대해 알 수가 없고, 테스트 내용도 둘 다 아닌 9월 29일 패치 이후만을 기준으로 한 것이라 당연히 같은 결과가 나올 수밖에 없다. 현재 유저들이 말하고 있는 것은 9월 29일 패치 이후부터 해당 문제가 나오고 있다는 것인데 그 29일 이후만을 대상으로 테스트를 하면 당연히 이런 결과가 나올 수밖에 없으며, 제대로 된 비교를 하려면 29일 패치 전과 후를 비교해야 하는 것이 정상이다.예시
더불어 공지에서 언급한 "개발팀은 추가 및 수정되는 모든 내용이 누락되지 않도록 업데이트 내역을 통해 테이머 여러분께 공유드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다."도 많은 비판을 받고 있는데, 이미 아구몬 평타 하향 패치, 버프 아이템 중첩 불가 변경 패치, 균열 보상 드랍 조정 패치 등 업데이트 내역에 포함되지 않은 잠수함 패치 사례가 여럿 있었고, 특히 이중 버프 아이템 중첩 불가 변경 패치는 유저들의 항의 세례를 받고 해당 부분만 롤백한 전적이 있었기 때문에 말도 안 되는 소리 말라고 팩트를 제대로 맞은 상황이다.
이런 상황이기에 유저들은 아예 '운영진들이 이 문제의 원인을 찾고 해결할 수 있는 능력 자체가 안 되는 것 아닌가?'라는 의문을 드러내고 있다. 초창기부터 계속 언급됐던 전투 중 속도 버그도 계속 고치지 못하고 있는 것과 더불어 패치를 할 때마다 새로운 코드가 기존 코드와 중첩되거나 충돌하는 것인지 지속적으로 버그가 생겨나고 있기 때문이다.[15]
여기서 개발진이 조금이라도 만회하기 위해서는 29일 패치 전과 후를 제대로 비교해 그에 대한 정보를 확실히 보여주고, 이에 대한 확실한 개선과 보상안을 마련해야만 한다.
17. 워그레이몬과 메탈가루몬 능력치 논란 및 궁극체 관련 논란[편집]
해당 사태가 정리된 디슈럼 공식 카페글
2022년 11월 24일 패치로 리얼카피월드 파트1이 추가됨과 함께 원작 파트너 8종의 궁극체[16]가 추가되었는데, 여기서 워그레이몬과 메탈가루몬의 주요 능력치가 진화 전 단계들과 완전히 정반대가 되어 논란이 일어났다.
해동 부분이 더욱 논란이 된 것이, 디슈럼 초창기 시절부터 이와 관련된 건의가 계속 이어져 왔었고, 실제로 운영진 측에서도 이를 인식하고 있어 해당 부분에 대한 개선을 하겠다 했었음에도 현재까지 고쳐지지 않았었다는 것과 이에 대해 사전 공지가 아예 없었기 때문이다. 이로 인해 이 두 디지몬을 만든 유저들은 해당 부분에 대해 항의하면서도 울며 겨자 먹기로 포텐셜과 교정을 수정해야 했는데, 이 부분은 아래에 설명할 궁극체 진화 조건과도 이어진다.
이에 대한 항의가 계속 되자 운영진은 11월 25일에 능력치 관련 공지를 올리며 정식 오픈 이전에 개선할 예정이었지만 여러 문제로 인해 지연되었다고 해명했지만, 앞서 말한 것처럼 이미 대량의 비트와 아이템을 사용해 능력치를 싹 갈아엎은 유저들도 있던 만큼 진작에 했어야 할 공지를 왜 이제야 한 것이냐며 비판만 받았다.
그나마 다행인 부분은 운영진이 해당 부분을 확실히 인식하고 있는 만큼 개선될 확률은 매우 높다는 것이지만, 이번 부분에 대한 제대로 된 개선과 보상이 이루어져야 하는 부분이다.
한편, 이러한 능력치 논란 외에도, 궁극체 진화, 강화 관련 및 궁극체 자체의 성능 관련으로도 논란이 일어난 상태다.
기존 완전체까지와 달리 궁극체로 진화할 때에는 에보류터라는 아이템 1개와 더불어 특정 조건을 맞춰야 하는데, 위 카페글에 있는 궁극체들의 진화 조건을 살펴보면 유대감 14%만이 조건인 오파니몬과 달리 다른 7종은 기존에 맞췄던 포텐셜을 상당 부분 갈아엎어야 맞출 수 있는 수치다. 이 글에 따르면 개체 차이는 있지만 많으면 맞춘 포텐셜의 절반을 갈아엎어야 하는 경우까지 존재하는 것이다.
그뿐 아니라 궁극체 스킬 강화 관련으로도 말이 많은데, 스킬 1레벨에서 2레벨을 올릴 때부터 강화 성공 확률이 45%밖에 되지 않는 것이다. 이전 단계인 완전체까지의 강화 성공 확률의 절반이 된 것이며, 해당 부분과 함께 돌연변이 완전체의 스킬 10레벨 이후의 강화 성공 확률도 기존의 절반이 된 것이 확인되었다.
그렇다고 궁극체의 성능이 좋은 것도 아니다. 궁극체인 오파니몬과 완전체인 엔젤우몬의 성능을 비교한 이 글에 따르면, 전체적인 능력치 자체는 궁극체가 당연히 높지만, 딜적인 측면에서 보았을 때 완전체 스킬 레벨 10=궁극체 스킬 레벨 7 수준이라 궁극체 단계 자체의 메리트가 없으며, 바로 앞에 언급한 것처럼 궁극체 스킬 강화 확률이 기존의 절반인 탓에 가뜩이나 스킬 강화를 하기도 힘든데 성능에서는 돌연변이 완전체보다, 효율성에서는 완전체보다 떨어지는 것이다.
이러한 부분들로 인해 전체적인 능력치 개선과 그에 대한 보상과 동시에 궁극체의 성능, 진화 조건, 강화 부분의 개선도 필요한 상황이라 할 수 있다.
그리고 12월 7일에 능력치 개선과 관련된 개발 팀 노트이 올라왔지만, 언제 진행될지에 대해서는 불명인 상황이다.
18. 정식 오픈 일주일만에 행해진 코로몬 서버 2번의 롤백[편집]
해당 사태에 대한 요약글12
말 그대로 가뜩이나 안 좋은 무브인터렉티브에 대한 인식을 나락으로 떨어트린 사건이며
2022년 11월 24일 정식 오픈 후 일주일도 되지 않은 2022년 11월 30일 새벽 12시 20분 경부터 서버 접속 끊김 현상 및 여러 오류 현상이 발견되면서 30분 후인 새벽 12시 50분부터 긴급 점검에 들어갔다. 하지만 시간이 계속 흘러도 점검이 끝날 기미는 보이지 않던 중, 오후 14시 40분 경에 긴급 점검 현황 안내라는 공지가 올라왔다.
정말 죄송합니다. 디지몬 슈퍼럼블입니다.
긴급 점검 관련 현재 상황 및 안내 말씀드립니다.
2022년 11월 24일 정식 오픈 이후 감사하게도 많은 유저분들께서 게임을 방문해 주셨습니다.
당연하게도 게이머로써 대부분의 유저분들께서 4개의 서버 중, 이른바 1섭, 코로몬 서버에서의 플레이를 선택해 주셨습니다.
11월 29일부터 간헐적으로 발생하는 오류 현상들을 확인 중,
유사한 오류가 발생하는 테이머분들이 급격히 증가하는 것이 확인되었습니다.
예상보다 급격한 유저 수 상승으로 인해 게임 내 정보를 처리하는 부분이 과부하가 되었습니다.
이로 인하여 디지몬 레벨, 포텐셜, 아이템, 디지패스 등등 초기화 오류가 발생하였습니다.
이에 저희는 피해 확산 방지 및 오류 수정을 위해 11월 30일 00:50 AM 긴급 점검을 시작하였습니다.
저희는 최선을 다해 원인 파악, 오류 수정 및 복구 작업을 진행하려 하였습니다.
다만, 복구 기준을 상정 중 변질된(초기화와 같은) 정보가 이미 수차례 덮어씌워진 상황으로 모든 유저의 명확한 복구 기준을 파악하는 것이 불가했습니다.
이에 불가피하게 코로몬 서버를 대상으로 롤백을 진행합니다.
롤백은 11월 29일 04:00 AM 기준으로 진행됩니다.
현재 해당 문제를 확인 후 1차 개선 작업을 진행하였습니다.
다만, 안정적인 개선 방안이 적용되기 이전까지 당분간 코로몬 서버에 테이머를 보유하지 않은 경우, 신규 테이머 생성이 제한됩니다.
※ 코로몬을 제외한 다른 서버에서는 생성 제한 없이 게임을 플레이할 수 있습니다.
점검 완료 및 보상안에 대해서는 추후 점검 완료 공지를 통해 안내드리겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
죄송합니다.
해당 공지는 결국 자신들은 이를 해결할 능력이 안 되니 오류 현상이 보이기 시작한 11월 29일 새벽 4시 기점으로 코로몬 서버 한정으로 롤백을 하겠다는 내용이었으며, 이 와중에 운영진은 이 원인 중 하나로 통칭 1서버로 칭해지는 코로몬 서버에 유저가 몰려 과부하가 걸린 탓에 이번 사태가 발생했다며 은근슬쩍 유저탓으로 돌리는 모습을 보여주었다.[17]
거기에 이 롤백으로 인해 코로몬 서버 유저들은 롤백 기준과 점검 종료 시간 차이를 계산했을 때 무려 36시간 30분이나 되는 시간이 날아갔고, 해당 문제로 아예 게임이 닫혔던 탓에 타 서버 유저들도 점검 시간인 15시간 40분가량의 시간이 날아갔다. 그리고 이에 대한 점검 보상은 아래와 같았다.
[롤백 점검 보상]
이동속도 30% 증가 (1일) / 1개
자동줍기 (1일) / 1개
배틀속도 증가 (1일) / 1개
비트 획득율 100% (1일) / 1개
아이템 드랍률 50% (1일) / 1개
경험치 20% 증가 (1일) / 1개
뿌리 깊은 나무 / 1개
완전한 성숙기 디지코어 / 2개
완전한 완전체 디지코어 / 1개
EVP데이터 칩(100%) / 10개
고급 장난감 상자 / 2개
제로유니트 / 5개
부서진 제로유니트 / 5개
빛나는 제로유니트 / 5개
최하급 스킬 보호석 / 3개
중급 조합 촉매제 / 2개
스킬 강화 변환제 / 3개
고급 유기농 먹이 팩 (랜덤 20개) / 2개
돌연변이 치료제 / 2개
단단한 성장기 디지타마1 / 1개
[긴급 점검 보상]
타임몬의 시계바늘(1시간) / 15개
최고급 강화재료 / 5개
하지만 이런 보상에도 당연히 말이 많이 나올 수밖에 없는 것이, 롤백으로 인해 디지몬 부화나 진화도 초기화되어 다른 디지몬이 나오거나 육성이 초기화된 경우도 많으며123, 캐시샵 아이템인 뿌리 깊은 나무에서 0.46% 확률로만 획득할 수 있는 도도몬 디지타마가 날아간 사람들도 존재한다.
무엇보다 가장 큰 피해자들은 롤백 기점 이후 시간대에 캐릭터를 생성해 플레이하다가 롤백으로 캐릭터 자체가 날아간 사람들1234과 캐시 결제를 한 유저들12이다. 그나마 캐시 같은 경우는 현실 재화와 관련된 문제인 만큼 바로 해결하려는 움직임을 보였지만, 그럼에도 제대로 복구되지 않은 사례들이 여럿 나왔었다.123
그뿐 아니라 해당 시간대 사이에 사용된 쿠폰 보상도 그대로 날아가버린 것도 모자라 재입력이 불가능한 상황들12과 편의/성장 버프 시간이 그대로 진행되는 문제 등이 발생했다. 전자의 경우는 이후에 따로 해결 방법을 마련하겠다 운영진 측에서 말을 했음에도 1달 넘게 처리가 안 되는 것으로 보아, 정황상 위의 롤백 보상에 포함되어 있으니 그것으로 퉁쳐라는 식으로 나오는 것으로 보인다.
그 와중에 위 보상에 있는 아이템들 중 스킬 강화 변환제는 궁극체 스킬 강화석 조합에 사용되는 재료인데, 정작 조합에는 사용할 수 없는 거래 불가 아이템이었던 탓에 이후에 해당 아이템을 사용할 수 있는 조합법이 따로 추가되는 촌극이 발생했다.
더불어 해당 사건 자체는 상당히 큰 건이었기에 해당 건을 다룬 기사가 올라왔다.해당 기사
그리고 이틀 후인 12월 2일 새벽 0시 45분 경 또 다시 오류가 발견되어 긴급 점검에 들어갔다가 또 다시 해결이 되지 않아 12월 2일 0시 자정을 기준으로 코로몬 서버 롤백이 들어갔다. 그나마 이번 긴급 점검은 2시간 45분 가량만 진행되었지만 롤백이 진행된 것은 마찬가지기에 이번에도 유저들에게 거센 비판을 받았다.
19. 메인 퀘스트 진행 오류 사건[편집]
2022년 12월 22일 목요일에 진행한 정기점검으로 인한 업데이트가 발단이 되어 업데이트 당일 저녁 7시 경 메인 퀘스트가 완료되고 다음 퀘스트로 넘어가지지 않는 사태가 발생했다.
운영팀은 오류 관련 이슈를 인지 하였다고 급히 공지를 띄웠다. 그러나 문제는 이미 오류 사태가 일어난지 한 시간 정도가 다 되어가는 시점에 올라온 공지였기에 수많은 유저들의 공분을 샀다. 그 이후 아무런 공지도 없이 메인 퀘스트를 다 밀지 못 한 신규 유저들은 20여 시간 넘게 퀘스트를 진행 못 한 상태로 있어야 했고, 다음날 15시 38분 경, 이슈 인지 관련 공지가 올라온 지 무려 20시간이 지난 시점에 임시 점검 공지가 올라오며 긴급점검이 시작됐다.
임시점검도 최초 게재된 점검 완료 시간보다 40분이나 연장 된 17시 40분 경에 완료 되었지만 제대로 복구가 되지 않았고 결국 퀘스트 오류를 겪고 있는 유저들은 1:1 문의를 통해 접수 하면 순차적으로 오류를 수정해주겠다는 말도 안되는 공지 사항을 띄웠으며 이 역시 수많은 유저들이 한번에 공식 사이트에 몰림에 따라 DSR 공식 홈페이지가 마비 되어 접속이 불가해지는 상황까지 벌어졌다.
나아가 공식 홈페이지 과부하 문제는 디슈럼 뿐만 아니라 같은 무브인터렉티브의 동종 게임인 디지몬 RPG, 디지몬 마스터즈 등에까지 영향이 미치게 됐다.
이후 23일 22시 30분 경, 운영팀은 서버 오류로 인한 한시적 서버 재시작이 이루어질 것이라고 인게임 공지와 공식 사이트, 공식 카페에 안내 문구를 띄웠다.
결국 이 문제는 아무리 이미 유저들이 디슈럼 운영팀에 지쳐 있다 한들, 초기대응만 좀 더 빨랐더라면 더욱 더 실망감을 안길 필요도 없었다. 그러나 이슈 관련 인지 공지만 띄운 채 20시간 가까이 현재 사태의 진행 상황을 유저들은 알 수 없었고 20시간이 지난 시점에서 임시점검이 이루어졌으니 이미 더이상 실망 할 껀덕지 조차 없는 고인물 유저들은 해탈의 경지에 오르며 퀘스트 진행을 못하고 있는 신규 유저들을 안타까운 시선으로 바라봤으며 혀를 내두르는 유저들도 몇몇 발견 됐다.
점검 보상 관련해서는 무소과금 신규유저의 경우 버프의 시간이 1분 1초가 소중한데 이미 하루를 날렸음에도 임시점검 보상은 최고급 강화 재료와, 디지몬 부화 시간 단축에 필요한 시계바늘, 포텐셜 5% 고정책이 전부였으며 애초에 최고급 강화 재료와 포텐셜 5% 고정책은 유저들의 비판에 추가 된 부분이며 서버 재시작 관련 보상에는 고급 강화 재료에, 최종적으로 오류 관련 보상에는 돌연변이 치료제 아이템 1개가 들어있는 쿠폰이 전부였다.
그리고 22시 45분경 현재는 오류가 복구 되어 정상적으로 퀘스트 진행이 가능하다.
20. 데뀨의 보물상자 의문의 무적 버그 사건[편집]
2023년 3월 1일, 데뀨의 보물상자라고 하는 PVP 컨텐츠에서 갑작스러운 버그가 발생했다. 해당 컨텐츠는 매일 02시, 08시, 14시, 20시로 하루에 총 4번 필드에 데뀨의 보물상자가 드랍이 되며, 그 데뀨의 보물상자를 차지하기 위해 수십 명의 유저가PVP를 하다가 틈을 노려 획득하는 컨텐츠다. 그렇게 문제 없이 잘 진행되던 중, 갑작스레 한 유저에게 PVP가 걸리지 않는 모습이 포착되었고,그 장면이 당시 방송을 킨 스트리머의 화면에 스트리밍되었다. 한편, 해당 부분에 대해 당사 유저는 본인의 화면에서는 부딪히는 일 없이 정상적으로 데뀨의 보물상자를 획득했다며 항변했고, 이로 인해 서로 입장이 크게 갈린 탓에 유저들의 싸움이 크게 번져버리고 말았었다. 이후 해당 건에 대해 운영진이 '버그로 볼 수는 있으나 해당 유저가 이를 고의적으로 악용했다고 판단할 순 없다고 판단해 제재 처분은 하지 않았다'는 입장을 밝힘과 함께 다음 업데이트 내역에 데뀨의 보물상자 상호 작용 중 PVP가 걸리지 않는 현상을 수정했다는 내용이 올라왔다.
21. 카페 이벤트 현금 조작 사건[편집]
2023년 3월 14일, 공식 카페 이벤트에 현금으로 이벤트를 조작을 했다는 제보가 올라왔다. 해당 건은 중고거래사이트를이용해 자기 게시글을 좋아요 눌러주면 1000원으로 지급한다고 하였으며 실제로 현금을보낸 정황이 밝혀졌다. 이사건 또한 데뀨의보물상자 무적버그와 마찬가지로 길드 대 길드의 싸움으로 번지게 되었고. 얼마 지나지 않아 해당 건의 당사자가 위 제보글의 댓글을 통해 사과를 표함과 동시에 해당 이벤트 글을 내리고 따로 사과문을 작성함으로 사건이 마무리되었다.
22. 창모드 기능 악용으로 인한 버그 유발[편집]
2023년 8월 29일 오후 5시 8분에 갑작스레 임시 점검 공지가 올라왔다. 해당 내용은 창모드 기능을 악용하여 타 유저를 괴롭히거나, 여러 정상적인 전투 진행이 방해 될 수 있는 오류가 있음이 확인되어 해당 부분을 수정하기 전까지 창모드는 잠시 막는다는 내용이었다. 버그를 수정하기 위해 잠시 막는 것까지는 유저들도 이해를 하고 있으나, 그 외 대처에서 유저들에게 비판을 받고 있다.
이는 해당 버그를 악용하려던 및 악용한 유저에 대한 처벌이 없었다는 점이 크게 적용되었는데, 실제로 해당 공지가 올라오기 전날에 특정 길드에서 해당 버그를 신고하지 않고 실험 후 컨텐츠에 악용하려던 모습이 내부 고발을 통해 공개되었고, 위 임시 점검 공지의 댓글을 통해 해당 길드 소속 유저가 해당 버그를 사용한 정황이 포착되었음에도 해당 길드에서는 자기들 잘못은 없다는 양 이래저래 말을 돌리는 모습을 보이며 자신들을 비판하는 유저들을 인게임과 카페, 타 커뮤니티에서 조롱하는 모습을 보여주었다.[18] 물론 운영진 측에서는 타 커뮤니티에서의 활동 및 실제로 해당 버그를 사용하지 않은 경우에 대해서는 뭐라 할 수 없지만, 사용 정황이 포착된 유저에 대해서는 경고로 끝났다는 것에 대해서는 한동안 말이 이어졌다.
이 문서의 내용 중 전체 또는 일부는 2023-11-24 21:12:37에 나무위키 디지몬 슈퍼럼블/사건 사고 문서에서 가져왔습니다.[1] 디지몬 23주년을 기념한답시고 의미부여하며 오픈 시간을 정했지만..[2] 당시 공지로 예고된 점검 시간으로, 실제 점검 시간은 다를 수 있음.[3] 이 바다로 나가지는 버그는 CBT 때도 있던 버그다. 해당 버그에 걸렸던 유저는 자력으로 탈출하기는 했지만 재접속으로도 해결이 안 돼서 몇십 분을 바다에서 빠져나오는 데에 소모했었다.[4] 특히 아이템 자동줍기가 말이 더 많은데, 클베 당시 전투 종료 후 아이템이 자동 입수되는 형태로 나왔었는데 정작 오베에서는 전투 후 줍는 형태로 나왔기 때문이다.[5] 추정치이긴 하지만 단순 계산으로 65레벨까지는 찍을 수 있는 경험치임에도 58레벨로 끝난 것이다.[6] 문제의 발단[7] 직원수가 100명을 조금 넘는 정도밖에 되지 않는다.[8] 운영진측에서 추후 완전체 적 디지몬이 필드에 나오게 되면 그때부터 필드에서의 수급이 가능할 것이라고는 말했지만, 최소한 사막맵이 나온 이후가 되어야 하기에 해당 패치가 이루어진 1월 13일 기준에서는 2주 후에나 수급이 가능해지게 된다.[9] 해당 유저는 유저 수가 20명도 안 되는 토코몬 서버에서 새로 들어온 유저들의 질문에 일일이 답변해주며 플레이하면서 인게임 내 적 디지몬들의 경험치나 비트 드랍양 등을 홀로 조사해 통계를 냈을 정도로 게임에 진심이었던 유저였다.[10] 실제로 원작에서 홀리엔젤몬은 다른 주인공 디지몬들에 비해 심하게 적은 횟수로 작중 단 2번 등장하고, 궁극체인 피에몬을 압도하며 단 일격에 없애버리는 강력함을 과시한다. 웃프게도 이 모든것이 원작 고증이라면 고증이다.[11] 실제로 엔젤몬을 7~8번 진화시킨 후에야 홀리엔젤몬을 얻은 유저도 있었을 정도다.[12] 탐지기 아이템[13] 스타팅 디지몬과 스토리 초반에 합류하는 피요몬, 그외 단단한 디지타마를 제외한 성장기 상태로 바로 부화하는 디지타마[14] 유년기 교정은 기본적으로 인게임에서 그냥 얻을 수 있는 먹이와 장난감만으로도 할 수 있지만 캐시 먹이와 캐시 장난감을 통해 더 빠르고 확실하게 진행할 수도 있어 적은 양이지만 금전적인 피해도 생길 수 있는 사안이다.[15] 실제로 개발사인 무브인터렉티브는 직원이 100명 남짓한 규모가 작은 중소기업이라 인력과 능력이 부족한 회사기도 하다.[16] 워그레이몬, 메탈가루몬, 페닉스몬, 헤라클레스캅테리몬, 바이킹몬, 로제몬, 세라피몬, 오파니몬[17] 당연히 이 부분은 정식 오픈 기점으로 유저가 늘어날 것을 생각 안 하고 서버 확장을 해두지 않은 무브인터렉티브의 책임이다.[18] 그러는 와중에 자기들끼리 게임을 잘 하고 있던 애꿎은 디슈럼 갤러리로 넘어가 이번 사태와 전혀 상관도 없는 다른 길드가 한 짓이라는 돼도 않는 언플까지 하려는 추태를 보이기까지 했다.