AK아이에스
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애경그룹 본사인 애경타워 8F에 위치한 AK아이에스
1. 개요[편집]
AK아이에스는 애경그룹의 IT서비스 전문회사로서, 항공·유통·화학·생활용품·레저·헬스케어 등 다양한 산업군에서 IT서비스를 수행하고 있다. 크게 SI사업(System Integration)과 SM사업(System Maintenance)로 구성되며, SI사업은 UiPath를 기반으로 한 사무자동화 서비스 (RPA;Robotic Process Automation), AWS, MS Azure 기반의 클라우드 서비스를 주력으로 하고 있다. SM사업으로는 항공부문의 운항·운송·영업·SAP ERP / 유통부문의 영업관리, 고객관리, 경영지원, E-커머스 / 화학부문의 WMS, SCM, Business Intelligence, SAP ERP / 인프라부문의 테크니컬 아키텍쳐, 데이터센터 서비스 관리, 클라우드 서비스 관리, 네트워크 및 보안 관리 등을 수행하고 있다.
2. 설립과정[편집]
2007년 6월 애경그룹 각 계열사 IT서비스 부문을 통합하여 설립된 IT서비스 전문회사이다. 2018년 10월 애경유지공업(현, 애경자산관리)에 흡수합병된 뒤, 2021년 10월 AK홀딩스(애경그룹 지주회사)와 애경자산관리가 50%씩 공동출자 후 애경자산관리의 IT사업부문을 양수하여 현재의 AK아이에스가 되었다. 2023년 11월 28일, 제주항공의 자회사로 편입될 예정이다.
3. 최근동향[편집]
2023년 2월 6일, 현대모비스 RPA 구축 프로젝트를 수주하였다.기사
2023년 3월 6일, 이찬성 신임 대표이사가 취임하였다.기사
2023년 5월 7일, 후원중인 장애인선수단에 단체복을 지급하는 등 사회공헌활동을 수행했다.기사
2023년 10월 18일, 금융감독원의 '금융투자업 등록시스템 구축 등 정보화사업' 프로젝트를 수주하였다.기사
4. 주요사업[편집]
4.1. AI-RPA[편집]
UiPath를 기반으로 2017년 애경그룹 내 국내 최초로 RPA 적용을 시작으로 7년째 RPA end-to-end 서비스를 유수의 대기업부터 중소기업까지 폭넓게 제공하고 있으며, 지속적인 연구 개발을 통해 고객과 협업하여 다양한 혁신적인 아이디어를 기반으로 RPA 보급 및 확산에 기여하고 있다.
국내 최초 UiPath RPA를 도입하고, PoC -> Pilot -> Wave 1-2-3를 거치면서 전사적으로 RPA 과제를 도출하고 적정성 및 ROI를 산정하여 순차적으로 전사 업무의 자동화를 진행하였으며, 이를 통해 획득한 여러가지 지식과 경험을 기초로 AK Framework를 2019년 초에 완성하였고, 이를 기반으로 현대차그룹, 두산중공업, SPC그룹, 세아그룹 등 다양한 대기업들과 협업하여 과제 발굴부터 과제 운영까지 end-to-end 서비스로 발전시켜 왔다.
2020년 AK Framework를 고도화하여 실시간 Queue 기반 Framework를 현대차그룹과 공동으로 개발하여 현대카드/현대캐피탈/현대커머셜에 적용해 활용하고 있다.
2019년 소규모 회사도 대기업 못지 않는 RPA 솔루션 기반의 업무 프로세스 경쟁력을 갖출 수 있도록 shared service 개념을 정립시켰으며, 이를 통해 소, 중견기업도 해외 유수의 RPA 솔루션을 경쟁력 있게 사용하고 있으며, 매년 순차적으로 업무 자동화 범위를 확대해 나가면서 고객사의 프로세스 경쟁력, 데이터 정확도 등 유무형의 효과를 창출하고 있다.
2021년부터는 AI와 접목할 수 있도록 다양한 고객들과 PoC, Pilot을 진행하면서 내부적으로 연구개발에 전념하고 있다.
4.1.1. RPA 컨설팅[편집]
RPA라는 개념이 생소하고 회사 내 어떤 업무가 자동화될 수 있는 과제인지 모르는 고객을 대상으로 RPA 기초 개념 소개부터 RPA 적용 대상 업무 선정, 그리고 솔루션을 통한 구축까지 구성된 서비스를 제공한다. RPA는 초기에 전 직원에게 정확하게 어떤 의미인지가 전달되어야 향후 지속적인 프로세스 자동화를 통한 업무 및 데이터 품질 향상을 도모할 수 있다. AK아이에스는 Design thinking, Hackerton, Workshop 등의 다양한 도구를 통해 고객사에 적합한 업무를 도출하고 정성, 정량적 평가를 통해 RPA 업무 대상 프로세스를 도출한다.
4.1.2. RPA 구축서비스[편집]
RPA 교육, Framework 커스터마이징, 운영 프로세스 정립, RPA 프로세스 개발, 고객사 RPA 개발에 대한 코칭 서비스로서 RPA PoC, Pilot 이후 전사 업무에 대한 확산을 위해 단계별로 RPA에 대한 구축을 진행한다. 이를 위해 AK Framework 도입을 위한 고객사 환경 맞춤 커스터마이징, 운영 표준화를 위한 운영 프로세스 정립, 그리고 RPA CoE 운영을 위한 다양한 Document Set을 제공하고 있으며, 내부 인력 양성을 위한 한글로 된 교육 교재 및 2주간의 실습 기반 교육을 제공한다.
4.1.3. RPA 운영서비스[편집]
RPA 개발 이후, RPA 과제 운영에 대하여 dedicated와 shared service 형태로 서비스를 제공한다. shared service는 고객사의 RPA 업무 과제 개수를 기초로 산정하며, 연간 MM계약을 통해 Trouble shooting, RPA 업무 변경 등 운영에서 발생할 수 있는 다양한 영역에 대한 end-to-end 서비스를 제공한다.
4.1.4. RPA 전환서비스[편집]
기존에 운영하던 타 RPA 솔루션이 적용된 업무를 분석하여 UiPath 기반으로 전환하는 서비스이며, UiPath RPA 솔루션이 가지는 장점을 토대로 RPA 개발 속도 증대, RPA 로봇 효율 최적화, RPA 운영 고도화 등이 포함된 서비스를 제공한다. 기존에 도달하지 못했던 ROI를 매월 Tracking하고 RPA를 통한 업무 프로세스 자동화의 혜택을 크게 개선하는 서비스를 제공한다.
4.1.5. 주요 프로젝트[편집]
- 현대차그룹 (현대카드/커머셜, 현대캐피탈, 현대차증권, 현대모비스)
- 애경그룹 (제주항공, AK플라자, 애경산업, 애경케미칼)
- 세아그룹 (세아제강, 세아네트웍스, 세아특수강)
- SPC그룹 (SPC네트웍스)
- 두산그룹 (두산중공업)
- 이건그룹 (이건창호, 이건산업, 이건그린텍)
- 이수그룹 (이수화학)
- 한진그룹 (인하대병원)
- Health care industry (한독약품, 지멘스헬시니어스, 씨젠)
4.2. 항공부문[편집]
최신 항공 IT 기술에 대한 이해를 기반으로 고객사의 경영성과 서비스 향상을 위해 최적화된 전략으로 항공/공항시스템 구축 및 운영 서비스를 수행하고 있다. 탑승객의 편리한 항공 여행을 위한 예약/발권/운송 등 여객서비스, 안전한 항공기 운항 및 정비 서비스, 최적화된 스케줄링과 효율적인 승무원 업무 지원 서비스, 항공산업 전반의 관리/운영 효율성 향상을 위한 경영관리 서비스를 수행하고 있다. 항공/공항 분야의 풍부한 사업 수행 경험을 바탕으로 탑승객의 안전하고 편리한 여정을 위한 예약/발권/운송 등 관련 인프라, 여객 및 화물 시스템 등을 포함하여 최적화된 항공/공항 관리를 위한 최신 IT 기반 시스템 및 서비스를 수행하고 있다. 항공사 업무 지원 측면에서는 항공기 운항 계획, 탑승객에 대한 각종 신고 및 주기장 관리 등의 운항/운송 지원, 최적화된 스케줄링과 효율적인 승무원 업무 지원, 항공 안전/보안 업무 지원, 항공사에 특화된 실적과 정산 관리와 이를 바탕으로 마케팅, 영업정보, 경영정보 등의 관리 지원, 항공기 안전과 직결된 일반 및 계획 정비를 포함하여 항공사 전반의 관리/운영 효율성 향상을 위한 ERP 운영 지원 서비스를 수행하고 있다. 최근에는 클라우드 기반의 MSA(Micro Service Architecture)를 항공사 예약 시스템에 적용하여 아주 강력한 경쟁우위의 무중단/무결점으로 이어지는 운영 서비스를 제공하여 항공사의 생산성과 효율성 그리고 고객의 만족도를 증대시켜 항공 산업 내에서도 선두적인 서비스를 수행하였다.
4.2.1. 영업IT서비스[편집]
국내 1위 LCC 항공사인 제주항공의 예약, 발권, 모바일, 여행사 우대, CRS, 부가서비스, 마케팅, 프로모션, 항공사 연계, 상용고객, 포인트 제휴 등의 영업 시스템 전반의 IT 컨설팅 및 시스템 구축, 운영 서비스를 제공하고 있다.
2017년 초에는 국내 항공사 최초로 클라우드 기반의 예약, 발권, 부가 서비스 시스템을 구축하여 고객사의 서비스 운영을 보다 안정적, 성공적으로 수행하였다. 2021년 말에는 MSA(Micro Service Architecture)를 예약 시스템에 적용하여 무중단으로 시스템을 운영하고 있고, 다년간의 항공사 영업시스템 구축 경험을 바탕으로 안정적이고 효율적인 시스템 관리 및 운영 서비스를 제공함으로써 고객 서비스 품질 향상과 고객사의 안정적이고 효율적인 서비스 운영을 지원하고 있다.
2021년 국내 1위 LCC 항공사인 제주항공의 차세대 여객시스템 구축 사업에서 다년간의 항공사 시스템 구축 경험을 바탕으로 항공 고객의 개인화, 상용고객과 협업 등 대고객 서비스를 개선하고, 클라우드 기반 MSP 서비스 구조를 구축하였다.
4.2.2. 운송IT서비스[편집]
국내 1위 LCC 항공사인 제주항공의 운송&공항 업무의 컨설팅 및 시스템 통합·구축 서비스를 수행하고 있다.
대형 항공사의 운송량을 처리할 수 있는 수준의 정보시스템 구축을 목표로 하고 있다. 최근에는 제주항공의 차세대 PSS(Passenger Service System)의 공용여객시스템을 기반으로 국내외 공항 수속시스템을 개발, 구축하여 Fast Travel과 공항 혼잡도 감소 효과를 이끌었다.
공항 내 탑승수속 절차를 간소화하여 공항 도착부터 항공기 탑승게이트까지 원활한 승객 이동을 지원하며 출입국시 발생하는 국가간 각종 신고 간편화 서비스, 공항공사와 데이터를 이용한 승객 흐름 관리 등으로 항공사가 최적의 운송서비스를 제공할 수 있도록 지원하고 있다.
4.2.3. 운항IT서비스[편집]
항공사의 영업, 운송, 정비, 승무 등의 정보와 유기적으로 결합된, 차별화된 통합 운항 IT 서비스를 수행하고 있다.
제주항공 운항 업무의 컨설팅 및 시스템 통합 및 구축 서비스를 제공하고 있으며, 지속적으로 증가하는 항공기 운항을 지원하기 위해 통합스케줄링 시스템과 운항정보 데이터베이스를 구축하였다. 안전한 항공기 운항을 위해 항공기 정비관리, 항공기 운항계획 및 통제, 모니터링을 위한 통합운항시스템을 운영, 승무원 최적 운영 관리 서비스를 제공하고 있다. 항공사의 영업, 정비, 운항, 승무 등의 정보를 유기적으로 결합하여 차별화된 안전운항을 지원한다.
4.2.4. 주요 프로젝트[편집]
- 제주항공 차세대 PSS 전환 프로젝트 수행
- 제주항공 고객센터 예약/발권 시스템 구축 및 운영
- 제주항공 AWS Cloud 기반 '찜이벤트' 수행
- 제주항공 운행스케쥴 관리 시스템 구축
- 제주항공 영업시스템 구축
- 한국공항공사 공용셀프체크인(KIOSK) 플랫폼 개발
- 한국공항공사 생체정보 국내선 탑승 수속 간소화 시스템 구축
4.3. 유통부문[편집]
유통 분야 고객사의 경영성 향상과 극대화를 위해 비즈니스 환경에 최적화된 영업관리, 고객관리, 경영지원, E-커머스 등 유통부문의 통합 IT서비스를 수행하고 있다. 백화점 기반 B2C 온라인 종합 쇼핑몰, B2E 복지몰, MRO몰, 제휴 플랫폼, 브랜드 전문 사이트 등 리테일 및 e-커머스 서비스 기업 고객의 경쟁력 강화를 위한 정보 시스템 구축 지원 및 운영 서비스를 수행하고 있다. B2C/B2E 온라인 종합 쇼핑몰/브랜딩 사이트/제휴 플랫폼 운영/관리 및 대형 프로젝트 수행을 통한 노하우를 기반으로 e-커머스 관련 IT 전 과정에서 필요한 서비스를 최적화하여 제공할 수 있는 역량과 파트너십을 보유하고 있다.
4.3.1. 영업관리서비스[편집]
유통부문 고객사의 경영 효율화를 위한 영업 및 협력사 지원 시스템을 수행하고 있다. 고객에게 다양한 쇼핑 경험을 제공하여 만족도를 높이는 POS 판매/정산 시스템의 안정적인 운영을 지원한다. 신규 상품 제안 접수를 위한 상품본부 홈페이지, 협력업체와의 상생 경영을 위한 협력사 관리 시스템을 운영하고 있다. 고객사와의 원활한 커뮤니케이션을 기반으로 요구사항을 충분히 이해하고 분석하여, 고객 요구 사항을 반영한 IT 서비스를 제공하고 있다.
4.3.2. 경영지원서비스[편집]
유통 및 부동산 부문 고객사의 경쟁 우위 확보를 위해 최적화된 의사결정 수행을 지원하는 경영지원시스템을 제공한다. 인사/급여/근태시스템을 통해 인적 자원 데이터 lifecycle의 전체적인 과정을 효율적으로 관리하고 재무/회계/자금시스템에서 금융거래 및 기업 자원의 집행을 관리하도록 운영한다. 계약을 효율적으로 관리하고 매매,임대차계약을 온라인상에서 체결할 수 있는 전자계약시스템과 이를 바탕으로 발생된 매출/매입 계산서를 국세청으로 신고하는 세금계산서 시스템을 운영 및 지원한다. 경영지원과 관련된 정보를 수집,저장,검색,처리하여 적절한 형태로 의사결정자에 제공함으로써 고객사의 목표를 보다 효과적으로 달성할 수 있도록 기여한다.
4.3.3. e-커머스서비스[편집]
고객사의 매출 증대를 위해 최신 기술 트렌드를 반영한 e-커머스 서비스를 제공한다. 영업관리 시스템과 협력업체 시스템, 상담원 시스템, AK몰 프론트, AK몰 모바일 앱을 운영하고 있으며 다양한 제휴사 연계를 통해 고객사의 기업 가치 증대와 지속적인 성장을 지원한다.
4.3.4. 고객관리서비스[편집]
유통부문 고객사의 마케팅 강화 및 매출 증대를 위해 온/오프라인 고객관리 시스템을 제공한다. AK플라자의 오프라인 매장과 온라인사이트를 통해 유입되는 회원의 고객 정보와 마일리지를 통합 관리하고 다양한 고객 분석을 지원하는 AK멤버스 시스템과 AK플라자만의 차별화된 회원 혜택을 제공하는 캠페인 시스템을 지원한다. AK멤버스 회원에게 다양한 이벤트와 쇼핑정보를 제공하는 AK포탈, 백화점 온라인 사이트 및 AK플라자앱을 운영한다.
4.3.5. 주요 프로젝트[편집]
- 차세대 시스템 구축 전략 수립 및 리스크 사전 진단
- IT 전략 과제 도출 / 선제적 제안 및 로드맵 제시
- 업무 프로세스 개선 고객 니즈 진단 및 서비스 기획
- 온라인 종합 쇼핑몰 차세대 시스템 구축 및 고도화
- 뷰티 등 브랜딩 전문 사이트(모바일) 구축
- 온라인몰/백화점 앱 UI/UX 개편(리뉴얼)
- 제휴 연동 시스템 (홈쇼핑,종합몰,오픈마켓,소셜,해외 등)
- 온/오프 멤버십 시스템 연동
- e-커머스 AI 챗봇 상담 시스템 도입 및 데이터 트레이닝
- 고객 웹 행동 패턴 분석 솔루션 도입
- 개인화 오퍼레이션 및 추천 솔루션 도입
- 안정화/RM관리 프로세스(운영/보안/인프라/모니터링방안) 정립
- 관련 최적화 솔루션 제안 및 서비스 도입/구축 지원
- 장애 모니터링 솔루션 (어플리케이션,인프라) 도입 및 운영
- 자원 효율화 제안 및 구축 운영 (DB캐쉬, 튜닝, 다운사이징 등)
- ISMS 인증심사 및 내부 보안 규정에 따른 시스템 구축 지원
4.4. 화학/소비재 부문[편집]
화학부문은 시스템 구축 및 운영, BPR/ISP/PI를 통한 최적 프로세스 설계, Compliance 대응, 無장애 공정 지원 등 IT 서비스를 제공하고 있으며, ERP(전사적자원관리), LIMS(화학물질관리), MES(생산관리), WMS(창고관리) 등의 솔루션을 보유하고 있다. 빅데이터 기반 공정 중단 사전 방지 및 안전 사고 예방 등 ICT를 활용한 스마트 팩토리 구축을 지원하고 있다.
소비재 부문은 수요/공급/판매계획에서 구매/생산/유통/판매로 이어지는 소비재 산업의 업무 전 영역의 최적화를 위해 생산, 공급업체, 파트너, 고객 등 현장 접점에 특화된 솔루션(S&OP, 수요/공급계획, MES, SRM, PRM, CRM 등)을 제공하고 있으며, ERP와의 유기적인 연계를 통해 업무 효율성을 극대화하고 고객에게 적기에 제품을 제공할 수 있도록 IT 서비스를 제공한다.
4.4.1. ERP[편집]
구매, 생산, 물류, 판매, 재무에 이르는 기업 전반의 경영 프로세스를 통합하여 실시간으로 기업정보를 공유하고 신속한 의사결정을 지원한다. SAP ERP 전략/구축/운영에 이르는 Total IT 서비스를 통해 ERP 기반 프로세스 재정립 및 통합을 성공적으로 수행하였고, ERP 구축 후 업무 효율성 및 생산성 향상은 물론 나아가 데이터 기반의 의사결정 체계를 확보할 수 있도록 지속적인 유지관리 서비스를 제공하고 있다.
4.4.2. MES[편집]
제품, BOM 등 주요 기준정보 및 제조공정에 대한 관리를 통해 생산실행부터 의사결정에 이르기까지 생산현장 관리를 위해 필요한 다양한 정보를 제공한다. 공급업체와의 공급망에서 이력 연계와 추적 관리기능을 통해 제조 경쟁력 제고 및 대외 품질 신뢰도 확보를 지원한다.
4.4.3. WMS[편집]
WMS는 창고 프로세스를 자동화하고 관리하는 엔터프라이즈 소프트웨어 응용 프로그램으로서 창고의 운영 프로세스를 처리, 관리 및 모니터링하기 위한 중앙 집중 방식 소프트웨어 인터페이스를 제공한다. 물류센터 내 재고의 입출고, 적재 및 출하 등 다양한 업무와 프로세스를 체계화하여 표준화되고 효율화된 물류센터 운영체계를 지원하고 있다.
4.4.4. LIMS[편집]
LIMS를 통하여 고객사의 연구개발 활동에 대한 체계적인 관리를 통해 연구 정보의 자산화를 지원하고 업무를 효율화하며, 시료/실험/시험결과/장비데이터 관리를 통해 품질향상을 위한 최적의 정보를 제공하고 있다.
4.4.5. CMS[편집]
화평법, 화관법, 산업안전보건법 등 강화되고 있는 화학물질 취급 관련 법제도 추세에 적극적이고 효율적으로 대응하기 위한 화학물질 관리 시스템을 구축 및 물질별 규제정보를 기반으로 화학물질의 유해, 위험성을 사전에 확인하고 대응할 수 있는 체계를 제공한다.
4.4.6. 주요 프로젝트[편집]
- 애경케미칼 CMS(화학물질관리)시스템 유지보수 계약
- 애경그룹 화학 3사 정보시스템 통합 종합위탁관리
- 애경화학 WMS 구축 프로젝트 수행
- AK켐텍 LIMS 유지보수 계약
- AK켐텍 정보시스템 종합위탁관리
- 애경유화 정보시스템 종합위탁관리
- 애경화학 정보시스템 종합위탁관리
- (주)명신 군산공장 SAP 플랜트 구축 프로젝트 수행
- 애경산업 6개 물류센터 및 공장 대상 물류시스템 구축
- 애경산업 정보시스템 종합위탁관리
- 애경산업 제조품질문서시스템 유지보수 외
이 문서의 내용 중 전체 또는 일부는 2023-10-20 00:25:41에 나무위키 AK아이에스 문서에서 가져왔습니다.[1] DART 내 공식 회사이름[2] 계열사 내에서는 AK아이에스, AKIS, 아키스 등 다양한 이름으로 불린다[3] 홈페이지에는 2007년으로 나와있으며, 최초 설립일은 2007년이지만 계열사 구조 개편 등을 거친 후 현재 법인은 2021년 설립되었다.