단비Ai
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1. 개요[편집]
https://danbee.ai
2018년 8월 LG CNS에서 분사한 단비아이엔씨의 인공지능 챗봇 빌더 서비스이다. 분사 전 LG U+ 스마트폰 직영몰(U+ Shop) 최신 스마트폰 사전 구매에 단비를 적용했고, 통신3사 중 가입유치 수 1위를 기록했다. LG유플러스 고객센터에도 단비를 적용해 앱 사용률 20% 증가, 단순문의 해결 10배 증가 등의 성과를 일궜다. 다만 이것은 단비Ai를 활용하여 직접 구축한 경우이다.
홈페이지 초창기에 그랬듯이 챗봇같은 기술은 대기업, 금융권에서나 적용할 수 있는 고오급 테크놀로지인데, 단비의 취지는 좀 더 챗봇의 대중화를 이뤄내는 것이다. 이를 위해 직접 코드를 짜서 개발하지 않고도 위에서 언급한 대기업 수준의 챗봇을 직접 DIY방식으로 만들 수 있다. (IMB, 왓슨 등 유수의 기업들이 챗봇빌더를 제공하고 있으나 일반인이 만들기에는 단비가 가장 쉽다.)
그렇다고 해도 고급의 챗봇을 만들려면 쫀쫀한 기획과 빌더를 다루기 위한 학습이 필요하고, 중급챗봇만 해도 개발자의 도움이 필요하다. 초급이라 할 수 있는 단순문의응답 챗봇 정도는 간단하게 엑셀 파일만 업로드 해도 쫜하고 나오는 기능을 제공중이다. 간단하게 FAQ정리를 해서 웹사이트에 붙이는 정도는 정리된 질의응답만 있다면 하루에도 가능할 정도다.
2. 운영 채널[편집]
챗봇의 대중화를 이끈다는 기치로 달리는 기업이다보니,
챗봇계 전반의 저변확대를 위해 일반 소셜채널들을 운영하고 있다.
링크는 아래와 같다.
유튜브: https://www.youtube.com/c/danbeeAi
블로그: https://blog.naver.com/danbeeai
인스타: https://www.instagram.com/danbee.Ai
트위터: https://twitter.com/danbeeAi
페이스북: https://www.facebook.com/danbeeAi
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