우아한청년들
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1. 개요[편집]
우아한형제들의 자회사로 배달의민족의 미들마일, 라스트마일 등 종합물류를 담당하고 있다.
2. 사명의 역사[편집]
우아한청년들의 사명은 창업주인 김봉진 의장이 우아한자매들, 우아한동생들 등등 우아한형제들과 잘 어우러지는 이름을 고려하다가 우아한청년들로 결정했다고 한다.
2023년 8월에 올라온 우아한청년들 김병우 대표의 인터뷰 기사에 따르면 새롭게 만들어지는 회사이고, 형제들과 다르게 라이더들의 젊은 느낌을 살려 '청년들'이라는 사명을 붙였다고 한다.
3. 설립 역사[편집]
(1) 2015년 7월 20일 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 두바퀴콜[2]을 인수하였다. 두바퀴콜 지분을 100% 확보함으로써 자체 배달 인력을 늘리고 보다 전문화된 배달 시스템 확보하려는 목적으로 보인다.
(2) 2015년 배민라이더스[3]를 운영할 자회사 우아한청년들이 설립되었다.
(3) 우아한형제들의 창업 멤버인 김수권 대표가 초대 대표 이사직을 맡았다.
(4) 설립 당시 우아한청년들은 고객 서비스 강화, 영업, 라이더 운영 등 배민라이더스 업무 전반을, 우아한신선들[4] 은 콜드체인 유통/물류 업무 전반을 담당을 목적으로 설립하였다. 배달의민족의 플랫폼이 우아한형제들의 서비스 비전 1.0을 실현한 것이라면, 우아한청년들과 우아한신선들을 앞으로 서비스 비전 2.0을 이끌어갈 축으로 여겨졌다.
4. 사업 영역[편집]
(1) 2023년 기준, 우아한청년들의 사업영역을 살펴보면 미들마일과 라스트마일을 함께 운영하는 종합물류 기업으로 볼 수 있다.
(2) 배달의민족의 모든 물류 서비스를 우아한청년들이 담당하는 것은 아니고, DC[5], MFC[6] 를 통해 배민B마트(일부 배민스토어)를 운영하고 있다. 우아한형제들이 상품 소싱과 발주를 담당하고, 우아한청년들은 입고/재고/출고 관리를 하는 개념이다.
(3) 배달의민족 app 내에서 배민1, 배민B마트, 배민스토어의 주문건 발생 시 배민커넥트를 통해서 라이더가 고객에게 음식 또는 상품을 배달할 수 있도록 운영하는 역할을 수행한다.
4.1. 서비스 브랜드[편집]
(1) 배민B마트
배민B마트는 상품을 주문하면 즉시 배달하는 온라인 장보기 서비스이다.
B마트에서는 하루 이틀 기다릴 필요 없이 주문한 상품을 30분 이내로 바로 만날 수 있디.
식재료부터 생활용품까지, 다양한 상품[7]을 한눈에 살펴보고 담을 수 있다.
(2) 배민커넥트
배민커넥트는 오토바이, 자전거, 자동차 등의 수단으로 배달의민족 내 다양한 서비스의 (배민1, 배민B마트, 배민스토어 등) 배달을 수행하는 배달 업무 플랫폼이다. 안드로이드, iOS 버전의 앱이 있으며, 만 19세 이상이라면 누구나 다운로드 받아 가입하고 배달을 준비할 수 있다.
우아한청년들은 배민커넥트에서 활동할 라이더를 모집/교육하며, 지표 수립, 모니터링 등을 통해 배달 경험 관리를 책임지고 있다.
(3) 배민스토어
배민스토어는 음식 외에 뷰티, 가전, 책, 패션, 꽃 등 다양한 카테고리의 상품을 문 앞으로 바로 배달하는 서비스이다.
그동안은 CU·러쉬·정관장·스노우폭스플라워 등 대형 브랜드만 입점했으나 최근 지역 중소상공인으로 서비스 대상을 확대하였다.
예컨대 동네에서 서점이나 옷가게를 운영하는 자영업자도 배민 앱으로 상품을 소개하고 주문받고 배달할 수 있게 되는 셈이다.
배민스토어 입점은 무료지만 주문건당 수수료[8]가 부과된다.
이 서비스는 배민B마트와 함께 단순 음식배달앱을 넘어 이커머스로 진화하는 신호탄이다. 30분 내 생필품을 배달해주는 배민B마트와 배민스토어를 중심으로 상품군을 확대한다. 엔데믹으로 배달시장이 주춤하자 상품군 확대로 돌파구를 찾은 것이다. 통계청에 따르면 올해 1월 음식서비스 배달분야 거래액은 2조2295억원으로 전년 동기 대비 8.3% 감소했다.
4.2. DC와 MFC[편집]
(1) DC(중앙물류센터)
우아한청년들에서 운영중인 DC(Distribution Center)는 현재 인천과 칠곡에서 운영되고 있다. 우아한청년들은 DC를 기지[9]라는 이름으로 부르고 있다. 기지는 MFC에 필요한 상품을 공급해 주는 큰 규모의 중앙물류센터이다. 각 지역의 MFC 별로 다른 상품의 수요와 재고 상황을 고려하여 맞춤 공급을 해주는 역할을 담당한다. 재고 상태를 관리하며 정확한 출고를 진행하며, 콜드체인을 준수하며 MFC로 이동하기 때문에 상품의 신선함을 확보할 수 있다.
최근 오픈한[10] 인천기지[11]는 자동화설비를 구비하여 다양한 상품을 공급하는 배민B마트 서비스에 적합한 시스템을 갖추게 되면서 특히 효율성 측면이 크게 향상됐다고 한다. 인천기지는 DAS, DPS(Digital Picking System, 냉동) 등 자동화설비를 갖춰 저온과 상온 제품 보관에 모두 대응할 수 있다. 인천기지는 운영 안정성을 강화하기 위해 의왕기지 대비 규모가 26% 확장됐다. 약 8600평에 달하는 인천기지는 대단위 저장규모를 확보하면서 보관 CAPA(수용능력)가 130만 유닛 증가해 총 520만 유닛까지 수용이 가능해졌다.
(2) MFC(마이크로풀필먼트센터)
우아한청년들에서 운영중인 MFC(Micro Fulfillment Center)는 배민B마트FC로 불리고 있으며, 가장 최근 오픈한 강원도 원주점[12]을 기준으로 전국 70여개 FC가 운영되고 있다. MFC는 도심 내 보이지 않는 스토어 형태로 존재하며, 매일 아침 오픈 전 DC로부터 납품받은 상품의 검수 및 검품을 진행한다. 고객이 B마트, 배민스토어를 통해 주문하는 즉시 MFC 내 해당 상품을 가져온 후 포장하며, 포장된 상품은 라이더가 바로 배달할 수 있도록 픽업대에 올려둔다.
4.3. 배민라이더스쿨[편집]
우아한청년들은 배달 종사자들을 위해 2021년 5월 업계 유일의 오프라인 안전교육 기관인 배민라이더스쿨[13]을 설립하고, 안전한 배달 문화 전파를 위해 노력하고 있다. 배민라이더스쿨은 한국산업인력공단이 인정한 공식 배달 이륜차 운전자 대상 전문가 자격 부여 기관으로, 연간 약 6천명 이상의 라이더 대상으로 다양한 교육 활동을 진행하고 있다. (2022년 12월 기준 교육 과정 이수 라이더 수 7,739명)
20년 이상 이륜차 강의 경력을 갖춘 전문가 강사진과 함께 실제 상황과 비슷한 주행연습장에서 안전한 이륜차 운행 및 배달 서비스 전반에 대한 교육을 무료로 제공하고 있으며, 교육 테스트에서 일정 점수 이상을 받은 수료생은 '안전 배달 전문가 자격'을 취득할 수 있다. 배민라이더스쿨은 여러 기관과의 협약 및 검증을 통해 교육의 양과 질을 높이며 라이더 안전 문화 확산에 힘쓰고 있다.
이 문서의 내용 중 전체 또는 일부는 2023-11-28 03:11:21에 나무위키 우아한청년들 문서에서 가져왔습니다.[1] 여담으로 우아한형제들 유래는 김봉진 의장이 친형과 함께 창업을 하게 되면서 지어진 사명이라고 한다. ‘우아하다’ 형용사를 선호한다고...[2] 2010년 서비스 시작한 배달전문 업[3] 현재 종료된 외식 배달 서비스, 2022년 7월 종료[4] 2015년 서비스 시작한 신선제품 전문업[5] Distribution Center의 약자로 중앙물류센터를 의미한다. 기존 물류회사에서의 DC의 개념과는 약간 다르게 운영되고 있다. 일반적인 물류회사에서는 대량으로 입/출고를 진행하는 Hub의 역할이라면, 우아한청년들에서의 DC는 각 MFC별 물품수요 및 재고상황을 고려하여(심지어 낱개도 출고한다.) 업무를 진행한다는 차이가 있다.[6] Micro Fullfilment Center의 약자이다. 소비자와 가까운 곳에서 물품을 보관하고 주문 발생 시 물건을 포장하여 라이더가 가져갈 수 있도록 준비하는 역할을 한다. 지역별 수요에 따라 MFC에 보관하는 상품은 다 다르다.[7] 2023년 기준 플레이스테이션 5, 갤럭시 S23 등을 판매하기도 했다.[8] 주문건당 카테고리별로 최소 1.8%(쌀·잡곡류)에서 최대 8.8%(뷰티·패션의류·건강식품·꽃/원예·반려/애완용품)의 수수료가 부과된다. 배달비는 6000원으로, 고객에게 배달팁으로 최대 6600원까지 부과할 수 있다. 신규가입 후 한 달간 배달비 5000원 프로모션이 적용된다. 여기에 결제수수료 3%가 추가 적용된다[9] 우아한청년들에서는 'DC'라는 명칭 대신 '기지'라는 명칭을 쓰는데, 물류 근거지로서의 '기지(基地)'와 함께 일하는 구성원의 '기지(機智)'를 동시에 의미한다.[10] 2023년 5월 기준[11] 여담으로 사내공모를 통해 정해진 이름이며 후보군에는 등대센터, 베이스캠프, 우물(우아한물류센터의 줄임말), B허브, 청년기지 등이 있었다고 한다.https://wooglewoogle.framer.website/blog/howmewakename 참조[12] 2023년 7월 기준[13] 초기의 명칭은 배민배달서비스연수원이었으나 너무 이름이 길다는 경영진의 의견으로 배민라이더스쿨로 변경되었다.