그리팅
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1. 개요[편집]
더 나은 채용을 위해, 그리팅!
국내 최고의 채용관리 솔루션(ATS), 그리팅. 그리팅은 채용공고부터 합격 통보에 이르는 전체 채용 과정을 통합적으로 지원해 주는 채용관리 솔루션이다. 다수의 채용 플랫폼을 통해 들어온 이력서를 한 번에 관리할 수 있고, 각 지원자별 평가, 일정 조율, 합격 유무 통보, 채용 데이터 분석을 하나의 프로그램에서 할 수 있어 채용 담당자와 경영진, 실무진들의 효율적인 의사소통을 돕는다. 그리팅은 국내 채용관리 솔루션 중 가장 많은 고객사를 보유하고 있다.
2. 상세[편집]
이태규 두들린 대표는 대학생 시절인 2020년 3월 소프트웨어를 만드는 게 재미있어서 졸업을 유예하고 지금의 회사를 창업했다. 창업 초기에는 인공지능(AI) 기술을 이용해 면접이나 자기소개서 작성을 도와주는 서비스를 운영했으나, 현재는 기업용 채용 관리 솔루션 그리팅에 집중하고 있다. 기업 인사 담당자들이 채용 과정에서 겪는 다양한 어려움을 풀어주기 위한 서비스를 개발하여 운영하고 있다.
2021년 7월 그리팅 서비스 출시 이후 2022년 12월에는 누적 47만 명 이상의 지원자가 18,000건 이상의 그리팅 고객사 공고에 지원했으며, 2023년 2월 기준 KT, 넥슨, SSG, 한화생명, KB증권, 컬리, 야놀자, 쏘카, 무신사, 오늘의집 등 약 6,000곳 이상의 고객사를 두고 있다. 그리팅 운영사 두들린은 2023년 2월에는 뮤렉스파트너스, 알토스벤처스 등으로부터 누적 159억원의 투자 유치에 성공했다.
스타트업 분석 플랫폼 혁신의숲에 따르면, 그리팅 운영사 두들린은 22년 상반기 MAU 성장률 1위 스타트업으로 꼽혔다.
3. NPS(고객 만족도), Churn(이탈률)[편집]
B2B SaaS 서비스의 핵심은 높은 고객 만족도를 유지하여 기존 고객 이탈을 막고, 신규 고객을 유치하는 것이다. 그리팅의 NPS 점수는 해외 탑티어 B2B SaaS 평균보다 2~3배 높은 수준으로 엄청난 고객 만족도를 기록하고 있다. 그 결과, Churn(이탈률)이 1~2%에 불과하다. 이 역시 해외 탑티어 B2B SaaS 평균보다 좋은 수치이며, 이탈 사유는 기업의 채용 중단이 대부분이다. 그리팅이 이렇게 좋은 NPS와 Churn을 기록할 수 있었던 비결은 '말도 안되는 업데이트 속도'와 '솔직한 고객 커뮤니케이션'이다.
4. 2022 그리팅 성장 기록[편집]
2022년 그리팅은 폭발적으로 성장했다. 고객사는 2,700곳을 돌파하였으며, MAU와 유저 수 모두 크게 증가하였다.
5. CEO 인터뷰[편집]
국내 B2B SaaS 성장률 1위, '그리팅'을 만드는 두들린 이야기
1년 반 만에 106억 투자 유치... '문과 출신' 28살 청년의 스타트업
취준생이 만든 채용 서비스가 인사담당자들의 취향을 저격한 비결
일 덜어주는 채용관리 솔루션 개발 이태규 두들린 대표
"30만 기업 인사담당이 응원하는 서비스 될래요"
6. 슈카월드[편집]
2023년 3월 9일, 262만 명의 구독자를 보유한 슈카월드 채널의 '대이직의 시대, 급변하는 채용 시장' 영상에서 그리팅이 소개 되었다.
7. 기능[편집]
7.1. 채용사이트 제작[편집]
- 채용브랜딩의 중요성이 커지는 만큼 그리팅에서는 채용사이트도 제작할 수 있다.
- 텍스트, 동영상, 이미지, 배너 등의 기능들을 바탕으로 코딩없이 인사담당자 혼자서도 채용사이트를 만들 수 있으며, 제작 외에도 구글 애널리틱스 추적 ID 삽입, 커스텀 URL 제공 등 다양한 기능들을 제공하고 있다.
- 23년 2월, 그리팅으로 채용사이트 제작한 기업이 약 2,000여 곳을 돌파하였다.
7.2. 채용공고 생성/배포[편집]
- 그리팅은 채용 공고를 구성하는 것부터 관리, 배포까지 간편하게 가능하다.
- 직군, 경력사항, 고용형태, 근무지, 공고 마감기한, 지원 서류, 사전질문 등 원하는 니즈에 맞게 채용 공고를 구성할 수 있고, 생성된 채용 공고를 링크 형태로 관리해 여러 플랫폼에 배포할 수 있다.
7.3. 협업평가[편집]
- 인사팀이 아니여도 채용에 참가할 동료 멤버를 초대하고 공고별로 권한을 부여할 수 있다.
- pdf, hwp, docx, mp4, jpg 등 대부분의 파일 형식을 지원하기 때문에 지원 서류를 직접 다운로드 하지 않아도 미리보기로 확인하며 지원자를 평가할 수 있다.
- 평가항목은 공고별, 채용단계별로 다르게 적용할 수 있고, 점수제, 2단계, 5단계 평가까지 가능하다.
7.4. 지원자 관리[편집]
- 채용공고로 지원한 지원자들을 칸반보드 형태로 한눈에 볼 수 있다.
- 채용단계를 자유롭게 커스터마이징하여 채용 파이프라인을 관리할 수 있으며, 단계에 패스한 지원자가 있다면 드래그 앤 드롭으로 간편하게 이동시킬 수 있다.
7.5. 면접일정 잡기[편집]
- 다수의 지원자와 간단히 면접을 잡을 수 있다.
- 기업에서 가능한 시간 슬롯 몇 개를 정해서 지원자에게 면접 요청 메일을 전송하면 지원자들은 내가 가능한 시간 슬롯을 선택할 수 있게 된다.
- 여러 명의 지원자와 면접 일정을 잡는 경우에는 선착순으로 면접 시간을 선택하는 방식으로 진행된다.
- 기업에서 가능한 시간을 선택할 때, 구글캘린더 연동을 통해 면접관들의 일정을 쉽게 파악할 수 있다.
- 다른 면접관들의 일정을 확인할 수 있으며, 면접 예정 상태 시 자동으로 구글캘린더에 일정이 추가된다.
7.6. 이메일, 문자 안내[편집]
- 지원자들에게 합격, 불합격 등 채용 결과를 안내할 때 이메일과 문자를 한번에 보낼 수 있다.
- 변수와 템플릿을 이용하여 다수의 지원자에게 개인화된 이메일을 보낼 수 있다.
7.7. 채용데이터 분석[편집]
- 채용 데이터를 분석할 수 있는 그리팅 애널리틱스를 지원한다. 그리팅 애널리틱스에서는 특정 공고의 다양한 데이터를 시각화하여 분석할 수 있다.
- 일별 주별 월별 지원자 수 추이, 지원 경로별 지원자, 지원 경로별 최종 단계 도달자, 채용 퍼널별 리드타임, 전체 채용 현황 등을 한눈에 확인할 수 있다. 이를 통해 우리 회사의 채용을 전체적으로 파악하고, 집중해야할 채널을 쉽게 알 수 있다.
7.8. 채용플랫폼 연동[편집]
- 국내 ATS 중 유일하게 채용 플랫폼과 연동되어 있다. 그리팅은 개발 직군 전문 채용 플랫폼인 프로그래머스와 연동을 지원하며, 공고와 지원자 정보가 클릭 한번만으로 각 서비스에 연동된다. #
- 채용플랫폼 뿐 아니라, HR SaaS 서비스인 시프티와도 연동을 지원한다.
8. 정보보안[편집]
8.1. 최고정보보호책임자(CISO) 영입[편집]
- 두들린은 CISO를 별도로 지정하고 신고할 의무가 없지만, 22년 상반기 정일권 CISO를 영입하였다. 고객사와 채용 지원자의 정보를 높은 수준으로 관리하기 위해서이다. 정일권 CISO는 SK쉴더스, 쿠팡, 홈플러스, 그리고 여러 스타트업을 거친 정보보안 전문가이며, 국내 최고 수준으로 고객사와 지원자 정보를 보호하고 있다.
8.2. ISMS 인증[편집]
- 2023년 1월, 그리팅은 정보보호 관리체계(ISMS)를 공식 인증받았다. ISMS 인증은 기업이 주요 정보자산을 안전하게 보호하기 위해 정보보호 관리 절차와 대책을 체계적으로 수립하고, 이를 지속적으로 운영/관리하는지를 종합적으로 평가해 인증하는 제도다. ISMS 인증을 획득함으로써 그리팅이 철저히 정보보호하고 있음을 공식 인증 받았다.
- 정일권 CISO 인터뷰 : "CISO, 불편한 참견꾼이 아닌 비즈니스의 조력자죠"
9. HR 콘텐츠[편집]
그리팅은 주 고객인 채용담당자를 위해 양질의 HR 콘텐츠를 제공 중이다. 월 평균 24,000명 이상이 그리팅 블로그에 방문하고 있다.
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