Dear U bubble
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[[파일:안드로이드(운영체제) 로고 컬러 화이트.svg- 스타의 메시지를 1:1 채팅방으로 수신하고 수신한 메시지에 답장을 보낼 수 있는 월구독형 자동갱신 프라이빗 메시지 서비스이다. 스타가 구독자 한 명에게만 메시지를 보내는 것이 아닌, 전체 메시지를 보내고 수신 형태만 1:1 채팅 형식으로 구성되어 있다.
- 매달 4,500원을 내고 아티스트와의 채팅을 구매하는 방식이다. 요금은 아티스트 한 명당 각각 부과되며 같은 그룹 내에서는 인원수에 따라 할인된 금액을 제공한다.
- 구독한 후부터 오는 메시지만 받을 수 있으며, 구독 이전의 메시지는 볼 수 없다.
- 구독한 날부터 기념일이 시작되며 구독할 아티스트 변경 시 기념일은 유지되지 않는다.
- bubble 메시지는 아티스트가 직접 작성하고 발신한다.
- 아티스트가 보낸 마지막 메시지를 기준으로 총 3회 답장을 보낼 수 있다. 아티스트의 마지막 메시지를 기준으로 7일이 지났다면 답장을 추가로 3회 더 보낼 수 있다.
- 팬들이 보낸 답장은 아티스트에게 별도 알림없이 답장 보관함에 보관되며 아티스트가 보관함 확인 시 순차적으로 읽음 처리된다.
- 구독 기념일마다 답장 가능한 글자 수가 추가되며, 다음 구독 기념일까지 해당 혜택이 유지된다.
- 금지행위는 아래와 같다.
- bubble for JYPnation에서만 서비스하고 있는 기능이다.
- 2020년 11월 25일 bubble for JYPnation에서 가장 먼저 오픈했던 2PM, Stray Kids와 달리 DAY6, TWICE, ITZY는 2020년 12월 28일에 멤버 개인이 아닌 단체 버블로 출시되었다. 이용 요금은 팀 멤버 수와 상관 없이 일괄적으로 10,000원이었다. 이후 2021년 4월 27일 단체 버블 서비스가 종료되면서 2021년 5월 6일부터 입점한 아티스트 모두 멤버별 개인 버블 서비스로 전환되었다.
- 이후 2023년 3월 30일, Stray Kids 공식 팬클럽 3기 가입 회원을 대상으로 단체 버블 서비스가 시작되었다. 별도의 이용권 구매 없이 공식 팬클럽 인증 및 버블 커뮤니티에 가입한 회원이면 누구나 이용 가능하다. 개인 버블과 달리 구독일 기능이 없어서 답장 가능한 글자 수가 기념일을 기준으로 추가되는 것이 아니라 100자로 고정되어 있다. 또한 아티스트의 프로필은 버블 프로필이 아닌 커뮤니티 프로필을 따르며 버블 라이브 기능이 없다. 이외에는 개인 버블과 동일하다.
- 2022년 8월 19일에 오픈한 프라이빗 메시지 내 기능으로, 실시간 라이브 스트리밍 서비스이다. 아티스트가 라이브를 켜면 '📞 bubble LIVE'라는 메시지가 온다.
- 2022년 9월 6일부터 버블라이브 종료 메시지를 수신한 시각 기준, 24시간 동안 다시 볼 수 있다.
- SM 소속 아티스트가 사용하는 Lysn 앱에서는 지원되지 않는다.
- KWANGYA CLUB과 비슷한 공식 팬클럽 서비스이다.
- 현재 bubble for JYPnation에만 업데이트된 기능이며 Stray Kids와 TWICE만 서비스하고 있다.
- 2인 이상 구독권, 즉 n인권은 특정 팀 안에서 구독할 수 있는 인원수이다.[1]
- 새로운 스타가 버블에 입점할 경우 입점 날짜 오전 11시에 스토어의 결제 페이지를 여는데 이용자가 몰려 결제 페이지가 먹통이 되는 문제가 있었다.
- 금지어를 언급하려는 의도가 아님에도 금지어 때문에 팬과 아티스트 사이에서 불편을 겪는 문제들이 속출하고 있다. 금지어라기엔 의미가 무방한 일부 단어들도 금지어로 포함되어 있으며, 또한 이런 금지어의 수도 매우 많은 것으로 알려져 있다. 따라서 민망할 얘기가 아님에도 민망해지고 의미가 잘 전달되지 않는 등[2] 불편을 겪고 있다. 심지어 더보이즈의 멤버인 주학년과 메시지를 주고 받을 때는 "학년아"가 아닌 "학년이", "학년앙", "학년 아" 등으로 불러야한다는 제보가 나올 정도이다. 관련 기사 관련 사례
- 외부 번역 서비스의 도움을 받은 번역의 질이 낮은 편인데 그것만으로는 운영 측 잘못이라 할 수는 없다. 하지만 한글 금지어에는 불필요할 정도로 적극적인 것에 비해 영어 번역문 결과가 심각한 욕설이나 다른 성적인 내용으로 해외 이용자에게 전달되는 것에 대해서는 무방비 하고 무관심하다는 점이 문제다.
- 결제일에 결제 수단 오류나 구독 인원 수 변경으로 구독권을 바꿀 때 구독일이 초기화되는 오류가 있다. 이때 한번 초기화되면 고객센터에 문의해도 다시 구독일을 살리기 어려운 경우가 많다. 버블에서 구독일 수는 곧 메시지 답장 가능한 글자 수와 이어지기 때문에 이와 관련한 불만이 많은 편이다.
- 소속사 별로 다른 어플을 사용하는데, 어플 별로 통합 계정을 사용하는 것이 아닌 각 어플마다 계정을 새롭게 가입해야한다.
- 위의 연장선으로 소속사가 다른 아티스트를 여러명 구독할 경우 할인이 불가능하며, 아티스트별로 어플을 따로 설치하여 가입해야한다.
- 채팅방 우측 상단 메뉴(점 3개)를 누르고 하단 오른쪽 설정 아이콘을 눌러 채팅방 설정에 들어간 후 ARTIST, CELEB[B] 뱃지 설정을 끄면 채팅창의 ARTIST, CELEB[B] 이름 왼쪽에 뱃지가 사라져 깔끔한 채팅을 볼 수 있다.
- 버블에 대한 팬들의 반응을 볼 수 있도록 스타별로 버블 해시태그를 지정하고 있다. 원래는 스타가 답장함에서 트위터 버튼을 누르면 '#OO버블'로 트위터에 연결되어 확인할 수 있었는데, 현재는 팬들이나 스타가 직접 자신만의 독특한 해시태그를 지정하곤 한다. 예시
- 2022년에 새로 업데이트된 기능으로는 버블 라이브, 아티스트 프로필 사진 저장 기능, 일시 정지 아티스트 구독일 유지 기능[5], JYPnation 커뮤니티 기능 등이 있다.
- 2022년 10월 4일부터 Lysn 앱을 시작으로 일시 중단 아티스트의 구독일 유지 기능이 업데이트되었다. 원래는 구독이 해지된 상태로 여겨져 채팅방의 하트가 깨지고 '우리 다시 만날 수 있겠지?' 문구가 나왔으나, 업데이트 후 하트가 다시 붙고 일시 중단 기간까지 전부 구독일로 포함되었다. 문구 또한 '다시 연락할게! 조금만 기다려줘!'로 변경되었다. 이는 일시 중단 시작일에 구독일을 저장한 기존 구독자들만 가능하다.
- 일시 중단이 해제되고 버블이 재오픈 될 때 재구독 유예 기간 7일이 주어지는데, 이때 재구독을 하면 기존 구독일이 이어지고 7일 내에 재구독하지 않으면 그동안의 저장된 구독일이 모두 초기화된다.
- 2023년 1월 17일에 bubble for ACTORS, 1월 25일에 bubble for SPORTS에도 버블 라이브 서비스가 시작되었다.
- 2023년 1월 17일, 버블 최고 구독일 수가 1000일을 돌파하였다.#
- 엔씨소프트의 유료 소통 서비스인 UNIVERSE가 2022년 한 해 실적 부진을 겪으며 이전부터 매각 추진설이 제기되었고 결국 SM엔터테인먼트에 매각 및 양도가 되었으며 2023년 2월 17일에 서비스가 종료됨에 따라 입점했던 일부 아티스트들이 버블로 이관되었다. 그래서 IST엔터테인먼트 소속 그룹 더보이즈는 서비스가 종료되자마자 바로 "bubble for IST"에 입점하였고, 스타쉽엔터테인먼트 소속 아티스트들의 전용 어플인 "bubble for STARSHIP"이 2023년 2월 20일에 출시되었다. 이후에도 유니버스에 입점했던 큐브, 빅플래닛 등 다른 소속사의 전용 어플이 출시되었으며 이외 아티스트들도 bubble for stars에 입점하였다.
[1] 예를 들어 3인 구독권으로 aespa 멤버 2명 + 레드벨벳 멤버 1명을 지정하는 것은 불가능하다.[2] 금지어를 피해가기 위해 마침표를 찍거나 띄어쓰기, 띄어서 보내기 등의 방법을 사용하기도 한다.[3] 예를 들어 레드벨벳 3인 구독권으로 아티스트 3명을 구독하면 11,500원인 반면, NCT 2인 구독권과 레드벨벳 1인 구독권으로 아티스트 3명을 구독하면 8,000원(NCT) + 4,500원(레드벨벳) = 12,500원을 지불해야한다.[4] 비슷한 서비스를 제공하는 UNIVERSE, Fromm은 다인 구독권을 구매하면 그룹에 상관 없이 아티스트 구독이 가능하다.[B] A B bubble for SPORTS에서 사용하는 뱃지[5] 군 입대나 서바이벌 프로그램 참여 등으로 일시 중단된 경우