덤프버전이 더 최근에 편집되었을 수 있습니다. > 덤프판 보기
현대백화점
최근 편집일시 :
분류
본 백화점을 운영하는 법인에 대한 내용은 현대백화점(기업) 문서, 소속 기업 집단에 대한 내용은 현대백화점그룹 문서
참고하십시오.
1. 개요[편집]
도심속의 자연, 자연속의 궁전 현대백화점[2]
사랑과 기쁨 드리는 현대백화점[3]
For The Good Life[4]
Life Stylist
고객을 행복하게, 세상을 풍요롭게
(주)현대백화점이 운영하는 백화점 체인. 국내 3대 백화점 브랜드이며, 업계 3위다. 2020년 기준 15개 점포 총 6조 8,522억원 매출을 기록했다.[5] 약칭은 '현백'.
2. 상세[편집]
2021년 기준, 지점은 총 16개로, 압구정본점, 무역센터점, 천호점, 신촌점, 미아점, 목동점, 디큐브시티점, 판교점, 중동점, 킨텍스점, 울산점, 울산동구점, 부산점, 더현대 대구, 충청점, 더현대 서울이 있다.[6] 과거에는 송원백화점에서 경영을 위탁받은 광주점도 있었는데, 매출 부진으로 2013년에 계약 만료 후 철수했다.[7]
기존에는 내실 경영 위주로 백화점 본업에 충실하여 앵커 테넌트(유인 점포)의 유치에 소극적이었다.[8] 이는 압구정본점과 무역센터점 등의 강남권에 자리잡은 핵심 점포에서 두드러지는 모습이다. 여러 명품 브랜드 유치, 꾸준한 VIP 고객 관리, 현대백화점을 대표하는 현대 식품관 등으로 고급 백화점 이미지를 구축하면서 성장했다. 허나 2010년대에 들어서자 신세계백화점이 대대적인 명품 유치와 초대형화 고급 매장 점포 수를 늘리면서 업계 3위로 밀려났다.[9] 내실 경영은 역설적으로 보수적인 경영 스타일이라는 소리라 마트 사업 미진출, 코엑스몰 연장계약 실패[10], 만도위니아, 홈플러스, 삼성플라자에 대한 잇단 인수 실패, 투자했던 쇼핑몰 파이시티의 파산과 부산 센텀시티, 천안 펜타포트, 양재 신규 출점 실패, 한 때 잘나가던 부산점의 몰락과 만성 적자, 현대백화점 광주점 철수, 브랜드 분쟁과 철수[11] 등 경영진의 오판으로 유통업계 변화에 적극 대응하지 못한다는 우려가 나왔다.
그러나 이후 경영 전략을 바꾸면서 공격 경영을 시작했다. 규모가 있는 신규 지점[12]을 적극 출점하는 공격 경영에 들어갔고, 판교점을 성공시키면서[13] 2020년 기준 현대백화점의 지점수는 15개인데 이 중 5개가 2010년대 들어 신규 오픈한 지점이다. 여기에 리바트, 한섬 등을 안수하고 아울렛 사업을 확장하는 등 사업 다각화를 꾀하는 모양새다. 여기에 아울렛도 초기에는 우려가 많았으나 우수한 명품 라인업을 갖춘 김포점, 대전점의 오픈 등으로 프리미엄 아울렛들의 성공으로 아울렛 시장에도 성공하였다는 평가를 받으며 명실 상부한 유통 3강으로 대접받고 있다. 2021년 오픈한 더현대 서울의 경우 3대 명품 미입점과 코로나 19 악재 속에서도 역대 최고 오픈 매출 기록을 경신하는 등 판교점에 이은 새로운 핵심 지점으로 기대받고 있다. 이외에도 2018년 면세점 사업에 진출하여 무역센터점 내에 1호점인 무역센터점을 오픈하였다. 초기에는 면세 시장에서 상대적으로 약세인 강남권[14]의 입지와 후발주자로서 패널티 때문에 적자를 기록하였지만[15], 까르띠에 등 여러 브랜드들을 유치하면서 나름 자리를 잡았고[16], 이후 동대문점과 인천공항점 등을 오픈하면서 코로나19로 인한 어려움 속에서도 사업을 확장하고, 적자 폭도 줄여가며 점차 시장에 안착하고 있다.
2015년 판교점 개장 이후 'THE HYUNDAI' 로고를 사용하고 있고[17] 쇼핑백이나 포장지 디자인, 인쇄물, 플랜카드 등에서도 마찬가지다. 자체 인터넷 쇼핑몰 명도 더현대닷컴이다. 2021년에는 아예 THE HYUNDAI를 전면에 내세운 야심작 더현대 서울을 오픈했다. [18] 다만, 비슷한 시기에 로고 교체와 함께 전 지점의 간판을 교체한[19] 신세계백화점과 2017년 그룹 로고 변경과 함께 일괄적으로 간편을 교체를 한 롯데백화점과 달리 일괄적으로 간판 교체는 하지 않고 새로 오픈한 지점(판교점, 디큐브시티점, 더현대 서울)과 리모델링을 진행한 지점(천호점, 무역센터점, 더현대 대구)만 간판 교체를 했다. 때문에 간판의 통일성이 없는 점은 다소 아쉬운 편이다.[20] 게다가 더 현대 로고를 쓰지만 더현대 점포명을 쓰지않는 점포들(천호점, 무역센터점, 판교점)이 있어서 더욱 통일되지 않은 인상을 준다. 현재 공식 지점명이 더현대로 불리는 것은 더현대서울과 더현대대구 뿐이다.[21]
2022년에는 더현대 광주로 10여년 만에 광주광역시 상권에 재진출 계획을 발표하였고, 같은 해 12월 현대백화점 대구점이 더현대 대구로 리뉴얼 오픈하였다.
과거에는 롯데 VS 신세계가 유통계의 대표 라이벌전으로 거론되었는데, 2010년대부턴 신세계인터내셔날과 한섬이 해외 유명 브랜드 유치를 두고 치열하게 경쟁을 벌이면서[22] 현대와 신세계의 신경전이 또 다른 라이벌 전으로 부각되고 있다.[23][24]
롯데 영플라자와 맞서기 위해 20~30대를 대상으로 한 유플렉스(U-PLEX) 매장을 운영하고 있다. 유플렉스 카드를 만들면 포인트를 적립해서 상품권으로 돌려 주긴 하는데, 적립률은 낮은 편이다. 포인트의 유효기간은 2년이다. 문화행사 초청이나 쿠폰북 같은걸 자주 뿌리니 유플렉스 카드의 의의는 여기에 두도록 하자. 현대백화점그룹 통합 포인트인 H.POINT가 론칭되면서 U멤버십은 폐지되어 신규 가입 및 적립이 불가하다. 2016년 말 기준 판교점, 목동점, 신촌점, 중동점(부천), 충청점(청주), 디큐브시티점 7군데에 오픈했다. 원년멤버인 무역센터 유플렉스[25]는 2012년 10월 코엑스몰의 리모델링으로 폐점했다. 과거에는 보통 별관 형태로 유플렉스 매장을 따로 운영했으나[26] 2010년대 이후로는 그냥 건물 내 영패션관의 규모를 키워서 유플렉스로 입점시키는 경우가 많아졌다.[27]
3. 로고[편집]
4. 마케팅[편집]
1988년부터 2001년까지 제작된 TV광고는 다른 백화점들과 달리 다소 추상적인 그림체의 애니메이션으로 제작되었고 로고송이 유명했다. 광고 속 그림은 이영훈 일러스트레이터가 맡았다. 작가의 유튜브 채널
5. 여담[편집]
- 한때 팥빙수로 유명한 밀탑[28]이 있는 등 식품관과 식당가가 괜찮은 백화점으로 알려져 있다. 다만, 밀탑은 현재 매출 부진으로 현대백화점 전점에서 철수했다. 코엑스 방문객 중 알 만한 사람들은 상당수가 현대백화점에 밥 먹으러 간다고. 물론 백화점은 백화점인지라 싸진 않다. 롯데백화점 >> AK 플라자순이다.">[30]
- JUSTOUCH 가맹점이기도 하다.
- 만우절 장난 같이 2022년 4월 1일 카카오페이에 가맹했다.
6. 백화점 카드[편집]
[[파일:현대카드 로고 화이트(국문 로고 X).svg
[[파일:KB국민카드 로고 화이트.svg
자체 백화점카드를 발행하고 있다. 일반 백화점카드와 U카드 겸용이 발급된다. 둘 다 연회비 평생 면제, 백화점 5% 할인쿠폰 발급, 백화점 자체 포인트 적립 등 백화점카드의 기본적인 혜택만 가지고 있다. U카드 겸용은 신한카드와 제휴(현대백화점U신한빅플러스)로도 받을 수 있다. 현대카드와 제휴를 맺어 현대카드 S를 출시하여 기존 회원들의 가입을 유도한 적도 있었으나 얼마 가지 못해 폐지되어 다시 자체 카드로 발급한다. 어처구니없게도 기존 현대카드 S 소지자들은 다시 자체 카드로 전환을 유도했다.
체크카드는 2013년부터 신한카드 제휴로 S20 유플렉스 체크카드를 발급 중인데, 유플렉스 적립 외의 백화점 혜택은 없다. 그나마 일반 S20과 굴비를 엮을 수 있다는 게 장점이긴 했다. 2016년 1월 16일에 단종됐다.
그런데 2013년 11월 비씨카드 제휴로 현대백화점 체크카드가 나왔다! 전월 실적과 이용 금액에 상관없이 월 3회 5% 할인 혜택을 제공한다. 우리카드, 부산은행, 대구은행, 경남은행을 통해 발급이 가능하다. 비씨 글로벌로 발행되지만, 우리카드 외에는 해외신판이 불가능하다. 일단 우리카드의 것은 마스터카드/은련/비씨 글로벌이 나오는데, 마스타와 은련은 2016년 11월에 타 은행 연결시에도 해외신판이 가능하고 비씨 글로벌은 2016년 12월 16일에 풀렸다. 그러나 현대백화점 체크카드는 ISP/페이북 앱의 오프라인 NFC 결제를 이용할 수 없다는 게 단점이다.[31] 다행히 (우리카드 기준으로) 리뉴얼판인 NEW 현대백화점 체크카드는 오프라인 NFC/QR코드 결제가 가능하다. 삼성/씨티(단종)/SC비씨(단종)/신한/하나의 신세계백화점 제휴 체크카드와 달리, 장기간 무실적이어도 5% 쿠폰은 제공해 준다.[32]
2017년 9월 28일에는 리뉴얼 버전인 NEW 현대백화점 체크카드가 우리카드를 통해 선보였다. 여기에는 실적 충족시 현대아울렛 5% 캐시백이 추가됐다. 대신 은련이 빠졌으며, 아쉽게도 H포인트 적립은 추가되지 않았다.
참고로 비씨 글로벌 브랜드만 볼 때, 우리카드 외 발급사들의 현대백화점 체크카드는 BIN이 모두 6573으로 시작한다. 우리카드만 6570으로 시작한다. 직원용 카드는 11카드와 12카드가 있다. 11카드는 현대백화점그룹 임직원카드, 12카드는 범 현대그룹 계열 임직원 카드다. 혜택에는 차이가 있으니 유의할 것.[33]
H포인트 제휴 신용/체크카드는 KB국민카드에서만 나오고 있다. 하지만 이마트 e카드, 이랜드클럽 체크카드, 마이 홈플러스 체크카드와 달리 실적이 있어야 모든 가맹점에서 이용했을 때 H포인트가 적립된다.
백화점 카드 최초로 삼성 페이에 등록이 가능하다. 따라서 현대백화점에서는 일반 신용카드와 현대백화점카드 모두 삼성 페이로 계산할 수 있게 되었다. 현대백화점 카드는 연회비를 받지 않을 뿐, 엄연히 신용카드이며 발급시 직장과 소득심사를 거친다. 하지만 연회비를 받지 않기 때문에 현대백화점 카드를 체크카드로 오해하는 사람들이 꽤 있다.
7. VIP 멤버십 제도[편집]
대형 백화점답게 VIP 멤버십 제도를 운영하고 있다. 갤러리아백화점과 더불어 마일리지 적립 기준이었으나, 2022년도 선정부터 롯데백화점, 신세계백화점과 동일하게 구매금액 기준으로 변경되었다. 그린[34], 세이지[35], 쟈스민, 쟈스민 블루, 쟈스민 블랙의 5가지 등급으로 나눠져 있다. 1년간 결제하며 적립한 백화점 마일리지를 기준으로 티어가 갈라진다.
- 현대백화점카드로 결제하거나 h.point를 적립해야만 실적에 인정된다. 이걸 모르고 의외로 적립을 홀라당 까먹어서 반영이 안 되는 경우가 가끔 생기니 주의. 타사 카드로도 결제는 가능한데 적립 마일리지가 1/5밖에 안 돼 1,000원당 0.2점(심지어 비쇼핑 실적은 0.1마일리지다.)가 되어 버리니 제대로 쓰려면 사실상 현대백화점카드가 필수다.
- 구매금액 기준으로 1,000원당 1점이 적립되는데, 식품 등 비쇼핑 실적은 0.5점이 적립된다. 에르메스, 샤넬, 루이비통, 까르띠에, 롤렉스, 불가리, 티파니, 반클리프 앤 아펠의 8대 명품 브랜드 구매건은 0.5점만 적립됐으나 2020년 이후부터 1점으로 쳐 준다.
- 특이하게 해외명품 적립 마일리지랑 그 외 마일리지를 따로 관리하는데, VIP 등급에는 둘을 합쳐서 산정하지만 상품권으로 마일리지 리워드를 받을 때는 둘을 합산해 받을 수 없고 따로따로 계산한다.
그린 등급은 연간 1,000만원 이상 사용하거나 5,000마일리지 이상 적립 시, 세이지 등급은 연간 20,000마일리지 이상, 쟈스민 등급은 연간 40,000마일리지 이상 적립 시 부여된다.즉 쟈스민 등급이 되려면 현대백화점에서 명품과 의류만 쇼핑한다고 가정을 할 때, 현대백화점 카드로 4,000만원 이상을 결제하면 쟈스민이 될 수 있다. 쟈스민 블루와 쟈스민 블랙은 선정 기준을 따로 공개하지는 않았지만, 이용객들에 따르면 보통 쟈스민 블루는 연간 65,000마일리지 이상, 쟈스민 블랙은 85,000마일리지 이상을 적립해야 등급 자격을 얻을 수 있다. 이후 개편을 단행하면서 2023년도 VIP 선정부터는 타 백화점처럼 마일리지 적립이 아닌 구매금액 기준 방식으로 바뀌었고, 드디어 결제 수단 제한이 사라져서 적립이나 실적 쌓기를 위해서라면 굳이 현대백화점카드만 고집할 필요가 없어졌다. 그린은 500만원 이상, 세이지 3,000만원 이상, 쟈스민 5,500만원 이상, 쟈스민 블루 8,000만원 이상, 쟈스민 블랙 1억 2,000만원 이상으로 변경되었다.
등급별 서비스로는 발렛파킹 서비스와 라운지 이용 서비스는 세이지[36]등급부터 이용 가능하며, 세이지 등급은 1개 점포에서만 발렛파킹 서비스가 제공된다.(일부 점포는 세이지 발렛 이용 불가.) 등급별(세이지, 쟈스민, 쟈스민 블루, 쟈스민 블랙 전용) 라운지가 존재한다.
판교점, 킨텍스점, 울산점, 대구점 등 일부 점포에서는 지점 쟈스민이라는 소속점 한정 쟈스민 제도도 운영되고 있다. 세이지 등급에서 아슬하게 쟈스민 등급에 미달한 고객들에 한해서 쟈스민 라운지를 이용하게 해주는데, 보통 25,000마일리지 이상을 적립한 세이지 고객들이 해당된다.
울산점, 울산동구점은 일반적인 할인이 아닌 자체 할인 프로그램이 있다.
또한 2022년도 VIP 선정부터 연 3천만원 이상 결제해 적립한 만 39세 이하 회원들을 대상으로 CLUB YP이라는 멤버십 등급이 생겼는데, 특이하게도 일부 인플루언서들에게도 초대장을 보내 가입시켜 홍보에 활용하고 있다.
8. 지점 목록[편집]
자세한 내용은 현대백화점/점포 문서를 참고하십시오. 
이 문서의 내용 중 전체 또는 일부는 2023-12-26 14:04:22에 나무위키 현대백화점 문서에서 가져왔습니다.[1] 현대백화점은, HYUNDAI라는 단어가 범현대가에서 글로벌적 위상이 제일 높을 수 밖에 없는 현대자동차와의 구별을 위해서인지, 대체로 THE HYUNDAI라는 표현을 많이 사용한다.[2] 구 슬로건.[3] 1999년까지 사용한 로고송.[4] 1999년 CI변경 이후 사용한 슬로건.[5] 코로나 여파 등으로 -5.7% 역신장.[6] 유플렉스를 제외한 기준이다.[7] 이후 이랜드리테일이 임차하여 2013년 6월부터 현재까지 NC백화점 광주역점으로 운영하고 있다.[8] 다만 이는 신세계 강남점을 제외하면, 대부분의 부지가 작은 강남권 백화점들이 지니는 특징이기도 하다. 현대 압구정 본점, 무역센터점, 갤러리아 명품관, 롯데 강남점 등이 있다.[9] 신세계그룹는 1990년대 삼성그룹으로부터 분리된 이후 사업을 공격적으로 확장했다.[10] 물론 이는 한무쇼핑의 잘못이 더 컸다.[11] 무역센터 샤넬 미입점, 에르메네질도 제냐와의 분쟁 후 현대 철수했다.[12] CGV 등이 함께 들어서 당시로서는 상당한 규모였던 목동점을 비롯하여 더현대 대구, 충청점 등.[13] 특히 판교점은 이전의 소규모, 40~50대 위주의 현대백화점 컨셉과는 완전히 다른 현대가 내놓은 사실상 최초의 복합쇼핑몰 형태 대형 백화점으로 매장 구성이나 동선 등에서 여러모로 실험적인 면모를 보여주여 호평을 받았다. 매출도 꾸준히 올라 지금은 명실상부한 현대 매출 1위 매장이다. 기타 내용은 판교점 문서 참조.[14] 중국인 관광객과 따이궁 중심으로 돌아가는 국내 면세점 사업 특성상 매장간 이동이 용이하고 인프라가 구축된 강북 도심권 면세점이 훨씬 유리하다.[15] 다만 신세계면세점의 사례도 그렇고, 면세 사업 특성상 초기에는 어느 정도 투자 기간이 필요하다.[16] 비슷한 시기에 강남권에 오픈한 신세계면세점 강남점의 경우 매출 부진으로 폐점하였다.[17] 명칭은 현대백화점 그대로 쓴다.[18] 백화점 업계 최초로 지점 명에 백화점을 아예 사용하지 않은 사례이다[19] 원래 쓰던 특유의 빨간 꽃 로고는 그룹의 로고로 활용하고, 백화점은 단순한 산세리프체로 된 'SHINSEGAE' 글자체만을 로고로 활용했다. 당시에는 사실상 폐점이 확정됐던 인천점까지도 간판을 갈았었는데, 스타필드 하남점 오픈 이후로는 다시 빨간 꽃 로고를 사용하고 있다.[20] 이는 롯데백화점도 마찬가지였으나, 2018년 그룹 차원의 엠블럼 교체 이후 간판 통일이 어느정도 이루어졌다.[21] 그 덕에 그냥 현대백화점, 더현대 로고를 쓰나 점포명으로 더현대를 쓰지않는 현대백화점 점포, 점포명과 로고 모두 더현대를 쓰는 점포로 애매하게 파편화되어 있다.[22] 다만 이 경쟁이 소비자에게는 오히려 독이 되고 있다. 일례로 2016년 끌로에의 판권이 한섬에서 신세계인터내셔날로 넘어가면서 두 회사간의 경쟁이 불붙었는데, 이에 한섬은 신세계백화점이나 스타필드에 주요 브랜드 매장을 오픈하지 않거나 랑방의 신세계 백화점 매장을 철수하였고, 신세계는 현대백화점에 있던 끌로에 매장을 모조리 철수시키고, 자사에 매장을 둔 한섬의 비인기 브랜드들을 철수시키는 등 방향으로 경쟁이 전개되면서 소비자가 불편을 겪거나 해외브랜드들의 콧대만 높여 가격거품을 형성하는 부정적인 효과가 나타나고 있다.[23] 물론 이 둘 경쟁의 최대 수혜자는 롯데다. 일례로 부산에서는 신세계백화점 센텀시티점에 한섬의 브랜드인 랑방이 철수하고 롯데백화점 부산본점의 에비뉴엘로 매장을 이전하였고(부산에도 현대백화점이 있기는 하나 매출이 저조하며 랑방과 같은 명품 브랜드 입점에는 한계가 있다), 신세계에서는 앞으로 철수할 한섬 브랜드들의 매장을 채우기 위해 롯데백화점 부산본점을 테스팅 보드 삼아서, 당시 신세계 인터내셔날 브랜드인 지방시, 몽클레르, 브루넬로 쿠치넬리, 메종 마르지엘라, 스텔라 매카트니, 알렉산더 왕, 산타마리아노벨라, 딥티크, BYREDO 등을 대거 입점시켰다.[24] 다만 이는 2010년대 중 후반의 일로, 2023년 현재에는 이 경쟁이 다소 퇴색된 것이 한국의 명품 시장이 크게 성장함에 따라 지방시, 돌체 앤 가바나, 몽클레르, 셀린느를 비롯하여 메종 마르지엘라와 질샌더, 마르니 등이 소속된 OTB 그룹 등이 줄줄이 한국 직진출을 선언하면서 신세계 인터내셔날에 소속된 브랜드들이 보다 적극적 매장망을 확대하고 있다. 일례로 메종 마르지엘라는 현대백화점에 단 한 곳도 매장을 운영하지 않다가 직진출 이후 무역센터점, 압구정본점, 목동점, 더현대서울, 판교점 등 무려 5개의 매장을 오픈하였다.[25] 코엑스몰 역시 현대백화점 계열 한무쇼핑이 운영했기 때문에 유휴 점포를 활용해 유플렉스를 운영했었다.[26] 신촌점, 목동점, 중동점, 충청점.[27] 현대백화점 대구점은 더현대 대구로 리뉴얼 오픈함으로 유플렉스가 사라지고 그 자리에 테이스티 대구를 운영하고 있다.[28] 막장 드라마 작가로 유명한 임성한 작가가 좋아했다고 한다. 그래서인지 신기생뎐과 오로라 공주에 '현탑'이라는 이름으로 언급됐다.[29] 노티드 도넛, 새들러하우스, 다운타우너를 유치. 갤러리아백화점의 경우 명품관은 타 백화점 브랜드의 상위권 점포와 엇비슷하거나 더 훌륭한 F&B 유치력을 보여주나 타 지점이 지나치게 부족한 것이(..) 큰 단점이다.[30] 5대 백화점 F&B 브랜드 유치력은 현대백화점 = 신세계백화점 >갤러리아백화점[29]> 롯데백화점 >> AK 플라자순이다.[31] 즉, ISP/페이북 앱에서 온라인 결제만 가능하다.[32] 신세계백화점 제휴 체크카드는 장기간 무실적이면 5% 쿠폰을 아예 지급하지 않는다. 식품관에서 한 번이라도 긁어 보는 게 낫다. 비록 식품관에서 할인쿠폰 적용은 안 되지만, 승인 내역에는 남기 때문이다.[33] 11카드와 12카드 모두 10%가 되는 곳이 있는데, 11카드의 적용매장이 12카드보다는 훨씬 넓다. 하지만 12카드라고 해도 일반카드(흔히 13카드라고도 한다)보다 혜택이 큰 편이다. 대표적인 사례로는 일반 카드와 달리 5% 할인 횟수/한도 제한이 없다는 점이다.[34] 2019년까지 이름이 골드였으나, 2020년부터 그린으로 변경.[35] 2020년까지 이름이 플래티늄이였으나, 2021년부터 세이지로 변경.[36] 구 플래티늄